2024年旅行社业务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅行社业务外包合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1旅行社信息1.2外包服务提供商信息1.3定义第二条：外包服务内容2.1服务范围2.2服务地点和时间2.3服务人员要求第三条：合同期限3.1起始日期3.2终止日期3.3合同续约条款第四条：服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式4.3费用调整条款第五条：服务质量与标准5.1服务满意度5.2服务质量保证5.3服务监督与评估第六条：保密条款6.1保密信息范围6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露后果第七条：违约责任7.1旅行社违约7.2外包服务提供商违约7.3违约赔偿金额及方式第八条：争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律适用第九条：合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的权利与义务第十条：通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3通知生效时间第十一条：法律效力11.1合同生效条件11.2合同无效条件11.3合同解除条件第十二条：附则12.1合同附件12.2合同修订历史12.3合同签订日期第十三条：其他约定13.1双方的其他约定13.2补充协议第十四条：签署页14.1旅行社代表签署14.2外包服务提供商代表签署14.3签署日期第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1旅行社信息1.2外包服务提供商信息1.3定义（1）旅行社：指按照我国《旅行社条例》规定，取得旅行社业务经营许可证，从事旅游业务经营活动的企业。（2）外包服务提供商：指与旅行社签订合同，按照旅行社的要求提供业务外包服务的公司。（3）外包服务：指旅行社将部分业务环节委托给外包服务提供商，由外包服务提供商按照旅行社的要求和标准完成服务的行为。第二条：外包服务内容2.1服务范围（1）游客接待服务：包括游客咨询、预订、接待、导游等；（2）旅游产品策划与推广：根据甲方需求，乙方负责旅游产品的策划、设计与推广；（3）旅游线路规划与执行：根据甲方要求，乙方负责旅游线路的规划、执行及保障；（4）其他与旅游业务相关的服务。2.2服务地点和时间乙方应在甲方指定的地点和时间内提供外包服务，具体服务地点和时间由双方协商确定，并以书面形式通知对方。2.3服务人员要求（1）具备相应的职业资格证书；（3）具备处理突发事件的能力；（4）符合甲方提出的其他要求。第三条：合同期限3.1起始日期本合同自双方代表签署之日起生效。3.2终止日期本合同期限为____年，自起始日期起计算。合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。3.3合同续约条款（1）合同期满前____个月，甲方应向乙方提出书面续约意向；（2）乙方收到甲方书面续约意向后，应在____天内回复甲方；（3）双方就续约事项达成一致的，应签订书面续约协议。第四条：服务费用4.1费用计算方式（1）固定费用：每月固定费用为人民币____元；（2）变动费用：根据甲方实际发生的业务量，按____比例计算；（3）其他费用：双方协商确定的其他费用。4.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的费用计算方式和支付期限，向乙方支付服务费用。4.3费用调整条款（1）合同期内，如因市场行情变化、政策调整等因素，导致服务费用发生较大变动，双方可协商调整费用；（2）费用调整方案应由双方书面确认，并于调整后的一个月内生效。第五条：服务质量与标准5.1服务满意度乙方应确保提供的服务满足甲方的要求，并达到甲方设定的服务满意度标准。5.2服务质量保证乙方应建立健全服务质量保证体系，确保服务过程中各项指标达到或超过甲方要求。5.3服务监督与评估甲方有权对乙方提供的服务进行监督与评估，乙方应积极配合，并根据甲方的意见和建议改进服务。第六条：保密条款6.1保密信息范围双方在合同履行过程中产生的商业秘密、客户信息、运营数据等，均属于保密信息。6.2保密信息使用限制乙方不得泄露、使用或允许他人使用甲方的保密信息，除非得到甲方的书面同意。6.3保密信息泄露后果如乙方泄露甲方保密信息，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。具体赔偿金额和方式由双方协商确定。第八条：违约责任8.1旅行社违约甲方违反本合同的约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。8.2外包服务提供商违约乙方违反本合同的约定，导致甲方无法正常使用外包服务的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。8.3违约赔偿金额及方式违约金的计算方式为：按照甲方或乙方因违约行为导致的直接损失金额的____%计算，最高不超过本合同总金额的____%。第九条：争议解决9.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.4法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条：合同的变更与终止10.1合同变更条件任何一方如需变更本合同的内容，应书面通知对方，并经双方协商一致。10.2合同终止条件（1）合同期限届满，双方未续约；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约严重，对方有权解除合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。10.3合同终止后的权利与义务合同终止后，乙方应按照甲方的要求，办理相关手续，确保业务交接顺利进行。双方应对合作期间所涉及的商业秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经对方同意不得泄露。第十一条：法律效力11.1合同生效条件本合同自双方代表签署之日起生效。11.2合同无效条件本合同的任何条款，如与法律、法规相抵触，该条款视为无效，但不影响其他条款的效力。11.3合同解除条件一方未履行合同义务，对方有权解除合同。合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事项。第十二条：附则12.1合同附件本合同附件包括：（1）服务内容详细说明；（2）服务费用明细表；（3）其他双方认为需要附加的文件。12.2合同修订历史本合同自双方代表签署之日起生效，如有修订，修订内容应经双方书面确认。12.3合同签订日期本合同于____年____月____日签订。第十三条：其他约定13.1双方的其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。13.2补充协议补充协议与本合同具有同等法律效力，为本合同不可分割的一部分。第十四条：签署页14.1旅行社代表签署旅行社代表（签名）：____________日期：____年____月____日14.2外包服务提供商代表签署外包服务提供商代表（签名）：____________日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义本合同所称的“第三方”，是指除甲方和乙方之外，参与或协助完成本合同约定服务事项的个体或组织。1.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务事项，应严格遵守国家法律法规、行业规范和本合同的约定，确保服务质量。1.3第三方权利与义务第三方在本合同项下的权利义务，由甲方和乙方协商确定，并在本合同或补充协议中予以明确。第二条：第三方选择与审批2.1第三方选择甲方和乙方均有权选择合适的第三方协助履行合同义务。2.2第三方审批甲方和乙方应相互通知对方已选定的第三方，并经双方同意后，第三方方可介入合同服务事项。第三条：第三方介入后的合同变更3.1合同变更当甲方和乙方同意第三方介入本合同服务事项时，应就合同相关条款进行变更，明确第三方的权利义务。3.2补充协议变更后的合同条款，应以补充协议的形式，与本合同一并履行。第四条：第三方责任限额4.1责任限额第三方对因其自身原因导致的合同违约或侵权行为，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方和乙方因此造成的损失。4.2责任限制甲乙双方同意，对第三方的赔偿责任限额，不应超过甲方和乙方实际支付给第三方的服务费用。第五条：第三方违约处理5.1第三方违约第三方未按照本合同约定履行义务，或存在违约行为的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2违约处理甲方和乙方应协商确定对第三方的违约处理方式，包括但不限于索赔、解除合同等。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合同关系，由甲方与第三方直接履行，乙方予以协助。6.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合同关系，由乙方与第三方直接履行，甲方予以协助。第七条：第三方介入的终止7.1第三方终止第三方因故不能继续履行合同义务时，甲方和乙方应协商确定后续处理方式。7.2合同恢复甲方和乙方应在本合同中明确，第三方终止后，如何恢复甲方和乙方之间的合同履行。第八条：第三方保密义务8.1保密义务第三方应对在合同履行过程中获得的甲方和乙方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。8.2保密期限保密信息的保密期限，自合同终止之日起计算，最长不超过____年。第九条：争议解决9.1第三方争议第三方与甲方或乙方发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条：法律适用与管辖10.1法律适用本合同及其补充协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决，均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本合同争议的管辖法院，为合同签订地人民法院。第十一条：合同的变更与终止11.1合同变更本合同及其补充协议的内容，如需变更，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签署。11.2合同终止本合同及其补充协议的终止，应符合合同约定的终止条件，并经甲乙双方协商一致。11.3合同终止后的处理合同终止后，第三方应按照甲乙双方的要求，办理相关手续，确保业务交接顺利进行。双方应对合作期间所涉及的商业秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经对方同意不得泄露。第十二条：附则12.1合同附件本合同附件包括：（1）第三方信息及资质证明；（2）第三方服务内容明细；（3）其他双方认为需要附加的文件。12.2合同修订历史本合同及其补充协议的修订历史，应以书面形式记录，并由甲乙双方签字盖章。12.3合同签订日期本合同及其补充协议的签订日期，应以一份书面协议的签署日期为准。第十三条：其他约定13.1双方的其他约定本合同及其补充协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明本附件详细列举甲方委托乙方提供的具体服务内容，包括但不限于旅游产品策划、推广、接待、导游等服务。附件二：服务费用明细表本附件详细列出服务费用的计算方式、支付方式和费用支付的期限等。附件三：第三方信息及资质证明本附件提供第三方的详细信息，包括名称、地址、法定代表人、联系电话等，并附上第三方的资质证明文件。附件四：第三方服务内容明细本附件详细描述第三方将提供的服务事项，包括服务范围、服务标准、服务时间等。附件五：合同履行过程中的相关证明文件包括但不限于服务事项的完成证明、服务质量的评估报告、客户满意度调查结果等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.第三方未按照约定时间或质量标准提供服务；2.第三方泄露甲方和乙方的商业秘密或客户信息；3.第三方在提供服务过程中造成甲方或乙方损失；4.第三方擅自终止合同义务等。责任认定标准：1.违约金的计算：按照合同金额的一定比例（如5%）计算违约金；2.损失赔偿额：根据甲方和乙方实际损失的金额计算，包括但不限于直接损失和间接损失；3.第三方应承担的违约责任：第三方应承担因违约行为导致的甲方和乙方损失的责任；4.违约行为的证明：甲方和乙方应提供相应的证据，证明第三方存在违约行为。示例说明：若第三方未按照约定时间提供服务，导致甲方无法按时完成旅游活动，甲方有权要求第三方支付违约金，并赔偿因违约导致的直接损失（如游客赔偿金、预订费用等）。说明三：法律名词及解释：1.旅行社：指按照我国《旅行社条例》规定，取得旅行社业务经营许可证，从事旅游业务经营活动的企业。2.外包服务提供商：指与旅行社签订合同，按照旅行