售后服务委托协议样本

合同编号：__________售后服务委托协议甲方（委托方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________第一条售后服务内容1.1乙方负责为甲方产品提供售后服务，包括但不限于：（1）产品安装调试；（2）产品维修；（3）产品保养；（4）配件供应；（5）技术咨询；（6）其他与产品售后服务相关的工作。第二条服务区域2.1乙方在_______（省/市/区）范围内为甲方产品提供售后服务。第三条服务期限3.1本协议的有效期为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。3.2除非一方提前终止本协议，否则本协议期满后自动续约_______年。第四条服务质量4.1乙方应按照甲方的要求和国家相关标准提供售后服务，确保服务质量和效率。4.2乙方应定期向甲方报告售后服务情况，包括但不限于服务数量、服务质量、用户满意度等。第五条费用结算5.1甲方应按照本协议约定的价格向乙方支付售后服务费用。5.2售后服务费用的支付方式为：_______（月结/季结/年结）。5.3甲方应在支付售后服务费用时，向乙方提供合法的发票。第六条保密条款6.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议及双方商业秘密外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。6.2乙方应保证其员工遵守本保密条款，对甲方提供的商业秘密予以保密。第七条违约责任7.1双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第八条争议解决8.1双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第九条其他条款9.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。9.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：_______年_______月_______日日期：_______年_______月_______日注意事项及解决办法：1.双方在签订合同时，应仔细阅读本协议，确保对本协议内容的理解正确无误。2.双方应按照本协议约定的条款履行各自的义务，确保售后服务的质量和效率。3.双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。关键词语的法律名词解释：1.售后服务：指产品销售后，为消费者提供的一系列服务，包括产品安装调试、维修、保养、配件供应、技术咨询等。2.服务区域：指乙方为甲方产品提供售后服务的地域范围。3.服务期限：指本协议的有效期限，自协议签订之日起至协议期满日止。4.违约金：指一方违反本协议约定，应向守约方支付的违约赔偿金。5.争议解决：指双方因履行本协议发生的争议，通过协商或诉讼等方式解决。6.保密条款：指双方在本协议签订过程中及协议有效期内，对协议内容和商业秘密予以保密的约定。特殊应用场合及补充条款：1.远程服务：当甲方产品出现问题时，乙方可以为甲方提供远程诊断和解决方案。在这种情况下，合同补充条款应明确远程服务的具体流程、时间安排和沟通方式。2.上门服务：如果甲方产品需要现场维修或调试，乙方将派遣技术人员上门服务。补充条款应包括上门服务的预约流程、服务时间、技术人员资质要求以及可能的额外费用。3.保修期限延长：在某些情况下，甲方可能希望延长保修期限。合同补充条款应明确保修期限延长的条件和费用。4.定制化服务：如果甲方有特殊的服务需求，例如特定的技术支持或维护计划，乙方可以提供定制化服务。补充条款应详细描述定制化服务的具体内容、费用和执行流程。5.紧急服务：当甲方产品出现紧急故障时，乙方应提供快速响应和紧急服务。补充条款应明确紧急服务的定义、响应时间要求