技术支持协议格式

合同编号：__________技术支持协议格式地址：_______联系人：_______联系电话：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______鉴于：1.甲方为_______领域的企业，需要乙方提供技术支持服务；2.乙方为专业提供技术支持服务的公司，具备提供技术支持服务的资质和能力；3.双方本着平等自愿、诚实守信的原则，同意就技术支持服务事项达成协议。一、技术支持服务内容（1）技术咨询：解答甲方在_______领域遇到的技术问题，提供解决方案；（2）技术培训：为甲方员工提供_______次数的技术培训，培训内容为_______；（3）技术维护：保障甲方的_______系统正常运行，及时解决系统故障；（4）技术升级：根据甲方需求，定期对_______系统进行升级。1.2乙方应确保提供的技术支持服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。二、技术支持服务期限2.1本协议的有效期为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。2.2如双方同意续约，应提前_______个月书面签订续约协议。三、技术支持服务费用3.1乙方向甲方提供技术支持服务，甲方应支付乙方技术支持服务费用，共计人民币_______元（大写：_______元整）。3.2甲方支付技术支持服务费用后，乙方应及时提供约定的技术支持服务。3.3双方可协商调整技术支持服务费用，并签订补充协议。四、技术保密和知识产权4.1乙方在提供技术支持服务过程中获取的甲方技术信息、商业秘密等，应予以严格保密。4.2乙方不得侵犯甲方的知识产权，不得将甲方的技术信息、商业秘密等用于其他用途。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能按照约定时间、质量完成技术支持服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，违约金为合同金额的_______%。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：_______年_______月_______日注意事项及解决办法：1.注意事项：（1）技术支持服务内容：详细明确双方约定的技术支持服务内容，包括技术咨询、技术培训、技术维护和技术升级等。（2）服务期限：明确协议的有效期及续约方式，确保双方权益。（3）服务费用：约定清晰的技术支持服务费用，包括费用支付、调整及违约金等。（4）保密和知识产权：强调乙方对甲方技术信息和商业秘密的保密义务，以及乙方不得侵犯甲方知识产权。（5）违约责任：明确双方违约情形及违约责任，包括违约金等。（6）争议解决：约定双方在履行协议过程中发生争议的解决方式，如友好协商和法院诉讼等。2.解决办法：（1）在签订协议前，仔细阅读并理解协议内容，确保双方权益。（2）在履行协议过程中，严格按照协议约定执行，确保双方义务的履行。（3）如发生争议，尝试友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院起诉。关键词语的法律名词解释：1.技术支持服务：指乙方为甲方提供的技术咨询、技术培训、技术维护和技术升级等服务。2.保密义务：指乙方在提供技术支持服务过程中对甲方的技术信息、商业秘密等予以严格保密的义务。3.知识产权：指乙方在提供技术支持服务过程中不得侵犯甲方的专利权、商标权、著作权等权利。4.违约金：指一方违反协议约定，导致协议无法履行或造成对方损失时，应向对方支付的违约赔偿金。5.争议解决：指双方在履行协议过程中发生争议时，通过友好协商、调解或法院诉讼等方式解决争议的过程。特殊应用场合及补充条款：1.场合：甲方为软件开发公司，乙方为云服务提供商补充条款：鉴于甲方需要将软件部署在乙方的云平台上，双方同意在乙方云平台上为甲方提供专门的技术支持服务，包括云资源调配、数据安全保护和故障排查等。2.场合：甲方为制造企业，乙方为自动化设备供应商补充条款：鉴于甲方购买了乙方的自动化设备，双方同意乙方提供设备的安装、调试、培训和维护等技术支持服务，并确保设备正常运行。3.场合：甲方为教育机构，乙方为在线教育平台提供商补充条款：鉴于甲方使用乙方的在线教育平台进行教学活动，双方同意乙方为甲方提供平台使用培训、技术维护和课程内容更新等技术支持服务。4.场合：甲方为游戏公司，乙方为游戏服务器运营商补充条款：鉴于甲方将游戏部署在乙方的游戏服务器上，双方同意乙方为甲方提供游戏服务器的稳定运行、故障处理和网络安全等技术支持服务。附件列表：1.技