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文档简介

保利天悦2023年微信运营改版方案站在2023年,时代的红利已然退尽对于房地产项目来说,微信公众号意味着什么?红鹤认为,公众号风头不在但依然是移动端的重要信息载体是地产项目线上的主要发声渠道我们认为微信公众号相当于移动项目展厅对公众号的包装等同于对案场的包装微信公众号包装要么直接放弃,要么就以最高标准精品化运营好的公众号包装是什么样的?我们先来看几组案例关注回复依据项目调性个性定制的关注回复语底部菜单结合项目情况设置系统的底部菜单及二级菜单推送内容有固定的推送周期,保持线上发声有不同板块,相对丰富的内容规划互动形式通过留言、投票、抽奖等多重形式与粉丝保持活跃的互动关系对照以上几点我们分析下保利天悦官方微信存在哪些问题1.平台定位模糊平台缺乏一个明确的定位,因此未能形成独特的调性标签,从而导致官微缺乏性格,整体上略显平庸。项目内容截图为脱敏已经隐去2.关注回复缺乏情感关注回复决定了对项目的第一印象,因为调性的缺失,微信关注回复相对生硬,未能对首次关注的业主进行一次情感交项目内容截图为脱敏已经隐去流。3.底部菜单缺乏维护结构陈旧,未按照当前销售节点重新规划。内容形式单一,缺少凸显项目形象的优质内容。项目内容截图为脱敏已经隐去4.无固定推送频次两次推送间隔长达半个月,易对粉丝造成“疏于管理”的形象认知。推送时间随机,不利于粉丝阅读习惯的养成,影响活跃度。项目内容截图为脱敏已经隐去5.内容及形式单一近两个月的推送内容,仅有活动宣传信息。同时形式均为图文形式,缺乏亮点及趣味性。项目内容截图为脱敏已经隐去6.粉丝活跃度相对较低因为上述诸多原因,导致订阅号活跃度下降,造成公众号缺乏互动,阅读量降低等结果。项目内容截图为脱敏已经隐去正视问题是为了更好地纠正我们应该如何解决官微现存的问题?1.需要确立平台的调性2.需要重新规划基础内容(关注回复及底部菜单)3.需要优化内容形式4.需要有固定的推送频次1.确立平台调性用户分析根据前期交流我们得知粉丝构成为内部员工、意向客户和现有业主项目已售出2000余套,微信粉丝达7000余名可以推测,现有业主占粉丝的绝大数由产品推导客群刚年收入90—100㎡三房需30—50万115—125㎡四房产品城市新中产阶级年收入改

善125—135㎡三房50—80万135—144㎡四房新中产阶级最看重什么?态度效率

精神生活积极向上,有着独立的自我认知,对相较于物质,更注重自我精神诉求,生活中把效率当作首位,珍惜时间

事物有着清晰的自我判断。重视自我感受。争分多秒,做事要快是一个首要因素基于粉丝分析以及客群属性推出保利天悦的平台调性温暖易读有趣平台调性内容调性2.优化基础信息关注回复优化来了?请坐。不论您是我们亲爱的业主,还是各路同路人朋友,香溪君都希望在未来的日子里与您共同成长。品质筑家,相伴一生。献给“中原先生的温暖住区,感谢您的关注!”底部菜单优化保利天悦集团信息康桥集团信息发布及企业简介项目资讯保利天悦项目资讯、微楼书咨询与服务一键导航及客服专线人文康桥巨幕院邸先生的家二级菜单内容优化人文保利巨幕宽邸先生的家3.优化内容形式内容板块优化板块占比发布频次内容阐释品牌背书20%每月1~2次康桥集团动态,企业荣誉及相关活动动态。社区文化40%每月3~4次对生活场景、社区动态、业主服务、物业管理等社区价值进行持续输出。产品解读25%每月2~3次结合项目宣传需要,对已有项目进行解读,对新品进行推广。工程进度10%每季度2次根据项目节点进行推广协助。业主福利5%按需互动福利活动,维系客户关系。内容形式优化音频自制FM电台推文内嵌音频九宫格长、宽屏海报常规海报海报保利天悦推文排版长图文设计长图文小游戏交互H5H5视频10秒小视频长视频视频H5漫画漫画故事

漫画形象4.优化推送周期推送频次优化我们建议按照当前主流的推送方式,即每周三次,每次一篇。另外根据微信用户的阅读习惯,建议将

推送时间安排在每周一、三、五。推送时间优化微信订阅号24小时阅读增长指数在上午10点、下午5点、及晚上10点分别有一个阅读高峰每天下午5点钟是公众号阅读最高峰时期因此,我们建议除特定节点外保利天悦推送时间固定为每周一、周三、周五的17:00左右以上为官微要做的优化内容但是,线上推广并非只需要微信公众号的努力置业顾问也需要作出相应的配合置业顾问个人微信号的运营保利天悦置业顾问

个人微信号运营组织核心粉丝建立保利天悦社群转发官微文章朋友圈传播参与留言互动建立社群宣传项目信息

以及日常活动项目相关的利好资讯微信端优化总结温暖关注回复易读有趣朋友圈评论与互动底部菜单二级菜单

内容板块优化公众号保利天悦微信矩阵个人号内容形式优化内容

优化频次优化社群时间优化外部媒体矩阵APPWEB康桥保利天悦KOLAPP类:广告投放·跨界合作资讯阅读视频直播生活服务社交媒体交通出行KOL类:自有资源·专业解读·活动传播地产类生活类Web端:门户网站广告投放·评论维护新闻类网站本地门户类网站行业资讯网站保利天悦外部媒体传播体系生活类KOL腾讯弹窗地产类KOL腾讯房产亲子类KOLKOL外部媒体传播体系PC房天下新浪房产凤凰房产头条抖音美团APP微博滴滴喜马拉雅保利天悦5~7月线上推广执行计划5~7月我们要完成什么目标?1.整合甲方需求,完成基础优化2.配合营销节点,加推产品资讯3.发起线上互动,提升粉丝活跃5月份完成公众号基础优化集中宣传8号院9#楼精装户型8号院9#楼130~150㎡户型产品精装及户型空间价值输出系列推文,数字化解读精装价值从工艺、设计、空间等角度解读精装亮点趣味漫画,从业主角度讲述户型优势漫画情景代入,更具趣味性咪蒙体软文,以当代买房者引发共鸣,凸显项目价值“我一个朋友……”,身边的故事更易引发共鸣线上互动交互式样板间展示视频H5:一个置业顾问的来电,带你全方位认识样板间置业顾问配合出演,讲解精装样板间。制作模拟来电形式H5,更具真实感的体验。设计参观对话情节,业主可根据选项触发不同的参观流程。6月份5号院产品价值释放【景观巨幕】巨幕宅墅里的六维画境设计长图文,展示六维画境之美一镜到底H5:人生六境,穿越之旅【产品巨幕】影响世界的那面宽横版超长超宽微信图文,凸显“宽”庭概念借势海报,凸显宽庭概念借势海报:#房地产的全面屏时代#模仿杜蕾斯调戏各大品牌的借势海报,以保利天悦名义@iPhoneX@坚果Pro2等热门全面屏手机,阐释宽庭概念。互动游戏H5:布置你自己的宽境客厅仿照网易《睡姿大比拼》H5,布置你自己的保利天悦宽境客厅。匪夷所思的超长家具,超大电视等道具,突显宽境概念。游戏后可生成定制海报,形成二次传播。线上互动微型世界郑州首秀康桥快乐营公益招募微型世界展前期造势悬念H5:《无限战争之后,宇宙魔方重现地球……》宇宙魔方惊现保利天悦世界名胜在此集结围观世界展等你来围观!借势漫威电影悬念余热,以宇宙魔方引出围观世界,世界名胜集结郑州,对活动进行悬念预告,引发关注。活动线上互动互动推文:看图猜景点《你猜!》拍摄微型世界局部照片,在线上与粉丝活动,让粉丝竞猜。在告知照片对应地点的同时公布答案:这个地方是保利天悦!活动后宣第一人称后宣:《一天周游世界,我这波操作真是666》区别传统后宣自说自话的“新闻稿”模式,采用更具代入感的第一人称,以香溪君的视角和网络语言,讲述参观微型世界的感受。公益招募报名H5《保利快乐征集令》以童趣风格的H5,展示快乐营活动详情,同时附带报名表格,提供线上报名渠道。为开盘做铺垫7月份5号院产品价值全面释放KOL炒作,输出5号院产品价值KOL软文《一场中原的宽厅革命》投放建议:地产类大V,房东俱乐部、楼市气象等宣传方向:围绕“宽厅革命”投放软文,阐释宽厅概念及房地产演变的趋势。广告落点:保利天悦引发的宽厅革命,最终落位康桥自身的品牌效应和保利天悦的产品力表现。系列推文,解读5号院的户型优势线上互动户型直播答题千里江山图互动展置业顾问化身网红,保利天悦产品价值在线问答配合开盘深化项目价值点的传播与客户记忆形式亮点郑州首例:郑州首例样板间答题直播,赚足业内眼球及宣传噱头项目植入:利用直播画面对样板间进行展示,直播间隙广告口播,设置项目价值相关题目有奖互动:交互式体验参与,辅以利益诱导,告别灌输式宣传,转为用户驱动型宣传泄题机制:在日常推送中划重点,提前泄漏推送题目或答题线索,增加官微关注度视频H5展示:保利宽境,千

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