融合OBE和PDCA理念的跨境兴趣电商人才培养校企合作研究与实践

一、背景“兴趣电商”概念首次由抖音电商总裁康泽宇在2021年首届抖音电商大会上提出。近年来，主播（助理）、网红、达人方向人才需求增长迅速，已经连续3年上升。《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》指出，要挖掘和充实创新创业课程资源，加强创新创业教育，深化产教融合。校企合作、产教融合，充分发挥高校和企业优势，联合培养行业急需的跨境电商人才。成果导向教育理念（outcome-basededucation，以下简写为OBE），以学生学习成果为本的教育理念，是由著名教育家Spady于20世纪90年代在其著作《以成果为本的教育：争议和答案》中首次提出。OBE是以成果导向教育，强调教育者必须明确定位学生毕业时应具备的能力，并通过与之相对应的教育教學设计保证学生达到预期成果。PDCA过程管理方法包含四个相关联的过程，即计划阶段（Plan），实施阶段（Do），检查阶段（Check）和处理阶段（Action）。过程管理就是基于PDCA四个过程的循环，一个过程运行结束，解决一些问题，质量提高一步，未解决的问题进入新的循环，是阶梯式上升的循环。将OBE教育理念与过程管理方法相融合，可以提高课堂教学质量，实现跨境兴趣电商人才培养人才培养目标。为了有效地培养符合新时代需求的高职跨境创新创业型人才，广东科贸职业学院商务英语专业依托广东省教育厅省级教改项目，开始了融合OBE和PDCA理念跨境兴趣电商人才培养的产教融合、校企合作实践的研究，对跨境兴趣电商人才培养的模式方面存在的问题进行研究，结合“一带一路”倡议背景，有针对性地为推动职业教育高质量发展、提升应用型复合型跨境兴趣电商人才培养质量。二、跨境兴趣电商人才培养存在的问题（一）跨境兴趣电商行业人才能力要求与高职院校教育滞后之间的矛盾高职院校专业理论更新速度慢，跟不上跨境兴趣电商的快速发展。同时，与企业的需求对接又比较少，无法给予学生有效的指导和帮助。跨境兴趣电商是一个实践性极强的行业，教师大多经验不足，无法进行实操性的教学。虽然高职院校近年来加大了实践性教学活动的比重，但还是无法满足业人才能力要求。（二）高职院校跨境兴趣电商师资队伍实践经验不足高素质的师资队伍是培养跨境兴趣电商人才的重要保障。跨境兴趣电商作为新兴的贸易方式，对专业教师的综合素质也提出了更高的要求。然而大部分教师实践经验不足，培养的学生与实践相脱节，导致培养的跨境兴趣电商人才停留在理论知识层面而缺乏相关的技能，难以应对跨境兴趣电商企业需要。（三）产教融合“合而不深”校企协同、实践育人的人才培养模式尚未根本形成，校企合作“学校热、企业冷”，处于浅层次、自发式、松散型、低水平状态。企业参与办学积极性不高，课程内容与职业标准、教学过程与生产过程相对脱节，“重理论、轻实践”问题普遍存在。产教融合“合而不深”、校企合作“校热企冷”是一直以来困扰现代职业教育发展的瓶颈。三、融合OBE与PDCA理念的跨境兴趣电商人才培养产教融合、校企合作策略与实践路径（一）构建融合OBE和PDCA理念的跨境兴趣电商人才培养的产教融合与校企合作教学模型跨境兴趣电商人才的培养要符合社会发展对直播人才的素质要求，融合OBE与PDCA理论，制定跨境兴趣电商人才培养的目标及方案，确定跨境兴趣电商人才校企合作人才培养方式，以学生为本，以结果为导向，持续改进，不断完善课程体系，将思政元素与创新创业相融合，依据企业、社会对跨境兴趣电商人才综合素质需求，学校、企业、学生共同制定教学（学习）总目标。校企合作，共同孵化学生创业团队及创业项目，将创业项目融入课堂教学，共建创业平台，在实践中创业，创业中实践，达到工、学、创融为一体。实施“专业+创业项目+产业”的形式产教融合与校企合作教学模型。（二）构建融合OBE和PDCA理念的跨境兴趣电商人才培养的校企合作教学实施体系将OBE和PDCA理念运用到跨境兴趣电商人才培养中，实施产教融合及校企合作，构建融合OBE和PDCA理论的跨境兴趣电商人才培养的校企合作教学实施体系，以成果为导向，以学生为中心，通过PDCA过程管理理论，持续改进教学实施体系，推动跨境兴趣电商人才培养与社会要求接轨。通过“专业+项目+产业”的形式培养国际跨境兴趣电商人才。同时孵化创业团队及项目，通过挑战杯及互联网等创业创新大赛，促进教学。创业团队通过注册公司、真实电商账户平台、真实货源、真实采购运营销售的真实项目化创业模式，及早认识市场风险，锻炼商业思维，建立盈亏理念。项目与专业课程结合迅速扩张，并实现盈利。践行了产教融合、工学一体职教创业模式，最终实现企业、学校、合作方等多赢的局面。图1融合OBE和PDCA理念的跨境兴趣电商人才培养的校企合作教学实施体系

基于OBE-PDCA教育理论，以成果为导向，与过程管理方法相融合，实施全过程、线上、线下混合式教学引导学生完成设定的学习目标。通过产教融合，不断调整优化课程设置、教学内容、教学组织。形成跨境兴趣电商人才培养的产教融合、校企合作教学实施体系如图1所示。1.计划环节（P）校企教师提前共同对学情调研分析，产教融合，校企合作孵化创业团队，将企业项目融入课堂教学中，明确教学目标，制定教学计划、学生组建团队，将项目工作任务、考核要求下达给团队，明确工作任务完成的目标及完成的时间，便于在教师对团队及成员进行客观的考核评价。2.实施环节（D）基于OBE教育理念，以学生为本，以项目实施成果为导向，持续改进项目实施方式，以项目为驱动，对各个教学活动环节进行优化，按照课前、课中、课后的三段式，打造有效的教学闭环。（1）课前探学学生在完成课前在线平台发布任务，观看学习通上微课视频，预先学习项目运营的理论知识。通过小组互助，引导学生探究式学习，教师进行课前辅导、答疑，并根据学生的预习情况调整教学安排。（2）课中践学课中将企业项目引入课堂的教学，进行任务分析，问题的诊断。将工作任务分配到每一个学生。教师点评项目的创业实践过程中的难点与重点，提升学生的独立学习能力和竞争意识。（3）课后拓学课后将项目在阿里国际站等电商平台进行实践运营，学校教师及企业导师共同跟踪课后项目实施效果。3.检查环节（C）基于OBE教育理念主张，采用真实的工作项目任务运营的结果进行检查评估检查，并鼓励学生以团队为单位进行自我反思、协助探究，培养创新创业能力。校企教师共同持续性地对学生团队项目实施过程进行跟踪和反馈，及时解答学生团队在项目运营过程中的疑问，以学生为中心，结果为导向，考核评价学生团队完成项目运营的情况，通过“六位一体”的考核评价体系确保学生团队能完成预期目标。4.调整环节（A）在调整环节中，校企教师共同对学生团队项目运营效果进行分析、总结与改进，反思项目运营过程中是否已经达到预期的目标，项目运营的方式手段是否有效、是否使用当今市场最新的运营手段等。根据学生自评、学生互评、教师评价、企业专家评价、项目运营过程及项目运营成果六方面进行总结修改。整个调整环节是校企教师与学生团队在项目运营过程中不断总结与复盘的过程，通过产教融合、工学一体培养跨境兴趣电商人才，同时持续改进项目教学的过程。（三）构建OBE-PDCA教学理论视角下跨境兴趣电商人才培养的“六位一体”的考核评价体系根据企业对跨境兴趣电商人才的岗位需求，形成“六位一体”的考核评价体系。围绕学生团队理论学习掌握情况、真实项目运营实践能力及团队协作能力等进行考核，从教师评价、企业专家评价、学生团队自评、学生团队互评、项目运营过程及项目运营成果六方面对学生团队进行评价，形成“六位一体”的考核评价体系。根据不同的评价结果，对实训项目、实训目标及内容进行调整和规划，构建OBE-PDCA教学理论视角下跨境兴趣电商人才培养的“六位一体”的考核评价体系。（四）建设“四双”创新创业师资团队融合OBE教育理念及PDAC过程管理理论的应用，推进跨境兴趣电商人才培养的产教融合、校企合作的教学改革，丰富专业教师实践工作经历、教育经验，提升创新创业能力及教学能力，与企业导师合作共同打造“双语”“双师”“双轨”“双创”创新创业师资团队。“四双”教师团队的建设能为校企合作、产教融合的教育教改工作的推进提供支持，培养出符合市场需求的跨境兴趣电商人才，充分发挥OBE和PDCA教学理念的优势。（五）产教融合，孵化创新创业的项目，强化职业院校产教融合与校企合作对接产教融合，孵化创新创业的项目，强化职业院校与企业作对接，有助于更好地解决教育实践平台单一问题。实现跨境兴趣电商人才培养的产教融合、校企合作，充分利用产教融合与校企合作优势，使跨境兴趣电商人才培养面向市场，提升人才培养能力，确保OBE-PDCA教育理念应用的有效性。公司派遣在职导师带项目、资金及课程入校，以学生团队运营的模式，将项目引入课堂，与学校教师共同带领订单班学生根据项目对应的课程进行教学，让学生以课程教学理论为基础，以实践锻炼为手段，让学生完成上岗前真正意义的岗位学习，为学生接下来的无缝就业上岗或者自主创业打下扎实的基础，并完成从一个学生蜕变到能够符合企业需求的准上岗员工的过渡过程。从而实现产教融合，孵化创新创业的项目，强化职业院校产教融合与校企合作对接。四、融合OBE及PDCA教育理论的跨境兴趣电商人才培养的产教融合与校企合作人才培养模式成效（一）教学质量显著提升融合OBE-PDCA教育理论跨境兴趣电商人才培养的产教融合与校企合作教学模型，将校企合作孵化的创业项目引入课堂教学，创新“工学一体”职教课堂改革模式。依托校企合作资源，扶持学生创业团队孵化创业项目，目前已经成立了两家学生为法人代表的公司。创业项目融入课堂教学，开展项目制教学，学分置换模式，以学生为中心，以项目运营成果为导向，提升学生实践创新创业能力，最终实现创业。以PDAC过程管理理论为指导，建立以项目为导向的教学实施体系，不断调整项目教学的方式与手段，实现学生跨境兴趣电商专业技能水平的提升，在实践中创业，创业中实践，达到工、学、创融为一体。融合OBE及PDCA教育理论的跨境兴趣电商人才培养的产教融合与校企合作人才培养模式的教学实施，充分调动学生的学习积极性，有效提高教学效果。课题组多名成员的教学质量综合评价多次被评为优秀等级。（二）校企合作共建课程体系，推进融“工、学、创”为一体教学方法育人成效突出校企合作共建课程体系，整合高职院校多学科专业的优势及教学资源。利用企业实践的优势，开展融“工、学、创”为一体教学。孵化创业团队及创业项目，进行跨境电商平台运营时开展跨境新媒体推广运营，如：阿里国际站、虾皮等平台的直播推广运营，同时利用最新最热的新媒体平台来推广产品，发布视频。在项目运营的同时提升学生跨境兴趣电商专业技能。孵化省级质量工程子项目大学生创新创业项目2项，省级的工程子项目教改课题1项目，孵化的项目获得广东大学生创业大赛大学生创业计划竞赛金奖、银奖、铜奖。这是融合OBE-PDCA教育理论跨境兴趣电商人才培养的产教融合与校企合作教学模型人才培养模式显著的成果，达到“以赛促学、以赛促教、以赛促改、以赛促建”。（三）创造创业、就业机会，提升专业的社会服务能力校企合作、产教融合，充分发挥企业实践经验和学校的优势，联合培养企业急需的跨境兴趣电商人才。基于OBE-PDCA教育理论跨境兴趣电商人才培养的产教融合与校企合作的教学模型让学生提前掌握跨境电商企业国际新媒体运营的实操技能，提升了专业的社会服务能力，创造创业、就业机会，解决了学生未来就业选择和创业的问题。五、结语为了培养符合行业要求的高素质跨境兴趣电商人才，广东科贸职业学院商务英语专业联合企业办学，将OBE教育理念和PDCA过程管理方法相融合应用到跨境兴趣电商新媒体运