高职院校电子商务专业学科建设若干问题探讨

一、引言经济学基本原理告诉我们，商务活动的目的是为了促进市场交易，使交易过程的参与者获利。政府是市场交易规则的制定者、监督者、维护者，政府从市场交易中获得税收，并为社会提供公共产品和公共服务。企业是商品和服务的供给者，企业通过出售产品和服务，从市场交易中获取经济利益，以维持再生产过程和创新活动。消费者是商品和服务的需求者，通过购买并使用商品和服务，获得效用和满足感。总之，商务活动是市场经济的产物，也是市场经济的基础。電子商务是商务活动的一种形式，是伴随着互联网技术的发展而出现的一种新型商务活动。广义的电子商务包括利用电视、广播、电话、电子邮件、EDI技术以及Internet技术等多种方式开展的商务活动。狭义的电子商务主要是指基于Internet技术，利用门户网站、网页、以及各种不同形式和不同功能的网络App而开展的商务活动。[1]伴随电子商务的兴起，专业人才的培养成为高等教育一项十分紧迫的任务。从目前我国电子商务专业人才培养方式来看，主要有本科、专科两个不同层次。前者不仅要掌握电子商务的基本原理和技能，还要求学习和理解经济学、管理学等相关学科的基本理论和方法，并利用这些理论和方法来解释电子商务的原理。后者的培养目标是电子商务行业和企业所需要的、能动手操作和运营的应用型人才。[2]本文基于高职院校人才培养目标，以系统科学原理为指导，综合运用经济学、管理学基本理论，探讨专科层次电子商务专业建设的若干问题，以厘清专业发展的目标、方向和任务，为学科建设和发展提供参考。二、电子商务专业学科体系及其特点1.电子商务学科体系的内涵与外延根据系统科学基本原理，系统是由若干个相互联系、相互制约的要素构成的整体。一门学科是一个由基础知识、基本理论、基本技能与方法构成的整体。其中，基础知识、基本理论、基本技术与方法是构成学科的要素，属于学科体系的内涵；学科的发展历史、与相邻学科的关系以及分支学科，属于学科体系的外延。延起源阶段、初步形成阶段、学科发展阶段、学科成熟阶段相邻的自然学科；相邻的人文学科；相邻的工程技术学科等

首先，任何一门学科的发展是基础知识不断形成和积累的过程。所谓基础知识是指一门学科中简单易记、容易理解的常识，它包括各种定义、概念、范畴、原理、规则、公理、定理等。其次，任何一门学科必须建立在一定的理论基础之上，从而形成自己独有的理论体系。学科的基本理论是学科的核心，也是支撑学科体系的梁柱。如果一门学科没有独立的基本理论，或者基本理论不成熟、不完整，那就说明该学科尚处于发展阶段。具体而言，学科的基本理论就是通过对基础知识、基本概念和范畴以及对实地观察调查的结果，或者利用仪器设备获得的实验数据等进行归纳总结，抽象成带有普遍意义和规律的成果。第三，任何一门学科，无论理论学科还是工程技术学科，都有该学科独特的技能、技术、技巧和方法，以指导人们解决实践问题。第四，任何一门学科都有一个形成、发展和演变的过程，最终走向成熟的标志就是能够用该学科的理论和方法解决复杂的实践问题。因此，学科体系的外延可以简单地理解为学科的发展历史、分支学科系统以及该学科与相邻学科的关系。总之，学科体系的内涵和外延构成了学科体系的全部内容，也是一个学科发展成熟的主要标志（表1）。2.电子商务专业学科体系的构成如上所述，电子商务若要成为一门独立学科，必须具备学科体系的丰富内涵和外延。然而，电子商务作为一种新的业态和商业模式，起源于20世纪90年代末。作为一门新兴学科，相关理论与实践正处于形成和发展阶段，学科体系所要求的基础知识、基本理论、基本技术与方法正不断完善。首先，电子商务专业基础知识内容非常丰富，例如，电商网站与网页、网络交易平台、电子支付、物流管理、客户关系管理等，这些既是学习电子商务相关课程经常遇到的，也是因为电子商务出现以后才开始流行的词汇。[3]然而，信息技术和电商业态发展太快，新的概念、定义、规则等还在不断涌现。其次，从目前的学术成果来看，与电子商务相关的理论有：国际贸易理论、市场营销理论、客户关系管理理论、运筹学理论等，这些理论为电子商务学科体系构建奠定了坚实基础。但是，电商的理论基础仍然薄弱，尚未形成体系结构和清晰脉络。第三，电子商务的基本技术和方法也在不断更新。电子商务以Internet为基础，综合运用了计算机软硬件技术、数据库和网络通信技术，将现实中的商务活动过程通过计算机软件网络化、虚拟化，使商务调研、商务谈判、商务合同签订、商品交易与支付、商务数据传输、售后服务等一系列过程，完全摆脱了现实空间和距离的限制。[4]总之，电子商务专业学科体系将以全新面貌呈现在世人面前。作者根据多年教学经验，并参考了国内外相关研究成果，从电子商务技术基础、电子商务过程、电子商务管理三个方面，对电子商务学科体系加以总结和归纳，提出了以下体系结构模型（图1）。3.电子商务专业学科体系的特点从学科属性来看，电子商务专业涉及信息技术、网络营销与贸易、电子商务运营与管理等三大领域，其研究目的、研究对象和研究内容也与这三大领域息息相关。由此可见，电子商务专业学科体系具有技术性、实践性、应用性、综合性等特点。（1）技术性。从学科的起源来看，电子商务以现代信息技术为基础，综合利用计算机软件、硬件技术，数据库技术和网络通信技术等开展商务活动，其理论和实践无不与信息技术紧密相连。因此，技术性成为该学科鲜明的客观属性。进入21世纪，无线网络、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术的发展，各类“互联网+服务”应运而生，移动商务完全突破了传统的商务模式，超于时空限制，进入一个全新阶段。目前，元宇宙概念又一次被植入电子商务，构建所谓“元宇宙电商平台”，用3D技术在此平台上虚拟出一个大型购物商城，人们只需一部智能手机或者一台联网电脑，随时随地都可以逛商店和购物。（2）实践性。电子商务专业是一门实践性很强的学科，源于该学科从实践中产生，在实践中发展、演变和成熟。从学科的研究内容来看，该学科重点关注电子商务平台的建设、电子商务活动的开展、电子商务的运营与管理，其中的任何一项内容都有非常强的实践性。特别是电子商务平台建设，从物理层平台的搭建，到应用层模块的集成，再到服务层功能的实现，每一步都是在实践中不断探索，反复改进的过程。今天人们使用的综合性通用电商平台，如京东、天猫、拼多多等，以及各类专业电商平台，快捷便利，智能化程度很高，这一切的背后都凝聚着无数工程技术人员实践活动的辛勤劳动。[5]（3）应用性。前述两个特点反映了电子商务学科的形成属性，应用性特点则反映了该学科的目标属性。有人将电子商务学科划归于管理学范畴，这种归类虽然有些牵强，但其应用性特点倒是符合管理学分支学科的属性。笔者认为，电子商务学科的应用性特点主要是从该学科服务于社会实践活动的目的来考察的，具体体现在两个方面：一是该学科的理论、技术和方法对于电子商务运营与管理具有直接的指导作用；二是该学科培养的人才必须具备电子商务操作技能和技巧。（4）交叉性。电子商务涉及的学科有经济学、管理学、信息科学、计算机科学、统计学、运筹学等，是一个由多学科的理论、技术与方法相互渗透、相互融合的学科体系。由此可见，电子商务是一门交叉学科。三、电子商务专业学科体系建设基于高职院校电子商务专业人才培养目标和人才培养方案，分别从课程设置、教材建设、师资队伍建设、实践基地建设等四个维度，探讨学科体系的建设。1.电子商务专业课程设置按照课程性质，高职院校的课程一般分为五种类型：（1）公共课，也称通识课，即各不同专业都要开设的课程，如政治与形势、德育、法律、英语、体育、计算机基础等，通识课一般安排在大一、大二年级开设；（2）专业基础课，即与专业密切相关的课程，这类课程的设置具有一定弹性，各大学相同的专业均有差异，排课总原则是适应专业内容的发展和变化；（3）专业课，顾名思义就是各专业的核心主干课程，这类课程的设置不同大学的相同专业差异不大，专业课一般为8～10门，某些传统学科也有12门之多；（4）实践课，包括在实验场地或实验室进行的实验课、实训课，以及学生集中一段时间去生产单位，如工厂、公司、商场、餐饮店等，亲身体验现实的工作环境和工作流程，要求学生在本校和实习单位指导老师的指导下，完成实习任务；（5）选修课，又分为公共选修课和专业选修课。前者为了拓展大学生专业以外的知识视野，培养大学生广泛的求知欲和学习兴趣；后者是专业核心主干课程的延展和补充，特别是一些在新理念、新技术、新设备、新环境推动下，教学内容更新较快的学科，专业选修课的开设显得尤为重要，有的大学甚至将这一类专业选修课细分为“限制性选修课”和“任意选修课”。如上所述，高职院校电子商务专业课程设置精准对应电子商务专业领域各层面、各环节、各不同岗位的技术操作能手，培育新型的能工巧匠。[6]因此，在课程设置和课时安排上，更加突出实践课程的分量和重要性。在参考国内外多所高职院校电子商务专业课程设置的基础上，笔者提出了如表2所示的框架。2.电子商务专业教材建设电子商务专业教材建设是与课程建设相配套的工程。教材建设实际上包括两个方面：一是教科书，即教师们上课时采用的教材；另一类是教学参考书。目前，各大学组织专任教师自编教材的情况不多，特别是一些“双一流”“985”“211”大学的专业教师很少编写教材了，原因是编写并出版教材，不仅耗费时间和精力，而且教材不被认为是科研成果，若是没有出版经费或者科研课题经费支持，出版教材的费用还得从老师们的工资收入中开支。这就导致了目前专业教材种类少、选择余地小的状况。[7]从专业建设的长远目标来看，教材建设必不可少，建议各大学应出台相应政策，鼓励和支持专业课老师编写并出版高质量教材。就电子商务专业教材建设而言，笔者提出以下原则。（1）拿来原则。收集国内各大出版商的出版信息，及时掌握新教材出版动态，精挑细选，订购教材。（2）自主原则。如果从书市上找不到合适的专业教材，任课教师应自主编写教材。自编教材的使用对象主要是本校学生，内容取舍应根据本校具体情况确定，课时量较多的课程，教材内容可多选，反之就要精选内容。若该门课程还包含实验内容，自编教材同时，还要编写与之配套的《实验指导书》。（3）求新原则。一本教材从编写到出版一般历时3～5年，甚至更长。因此，无论购买教材还是自编教材，教材内容一定要新。例如，可以从教材引用的参考书、图表数据的来源标注等，判断教材内容是否陈旧过时。（4）关联原则。一些教学多年的教师常常发现这样一种情况，某些内容几乎同时出现在很多不同的教材中，导致教学内容重复。因此，选用教材时不能单纯看出版社的名称和出版时间，还要从目录中判别是否有内容重复的情况。自编教材更应注意已有教材的使用情况，避免重复出现相关内容。3.电子商务专业师资队伍建设学科建设中起关键作用的是人。建设一支业务素质高、教学能力强的专业师资队伍，是学科建设和发展的根本。就电子商务专业师资队伍而言，主要考察专业教师结构建设和教学科研梯队建设两个方面。（1）专业教师队伍结构建设该项工作通常从年龄结构、学历结构、职称结构等三个方面开展，一般认为，按照10%、30%、60%的比例配置师资队伍比较合理（表3）。（2）专业素质提升专业素质包括个人专业素质和团体专业素质，两者相辅相成，互为促進。在高校，衡量教师专业素质的标准一般从教学和科研两个方面制订评价指标。教学质量评价标准，每所高校都已建立一套完整的评价体系，教育部出台的与教学质量评价相关的文件也可参考。科研水平评价标准也有相应的量化指标，这些指标包括：①科研课题的来源与等级、经费支持数额、课题结项情况；②公开发表学术论文的数量、刊物等级、影响因子；③学术著作、教材等出版物的等级、数量；④发明专利的等级、数量。（3）团队协作精神培育霍桑实验表明，团队中的每一个体是“社会人”，具有社会性，每个人都想通过自己的努力在团队中发挥作用，并得到社会的认可（马斯洛需要层次理论）。[8]因此，每个人的团队精神与生俱来。但理性的个人也有自利一面，也可能在团队工作中“搭便车”。因此，团队精神的培育除了从制度上杜绝“搭便车”现象，更多则是采用“激励措施”，包括职位晋升、提供更多的培训机会、增加福利、物质奖励等。4.电子商务专业实践基地建设基于高职院校电商专业人才培养目标，专业实践基地建设也应纳入学科体系建设之中，因为大学专业学科建设的最终目标与专业人才培养目标具有高度一致性。电子商务专业实践基地建设通常采用两种方式：其一，在校内建设仿真现实场景的模拟实验室，例如，物流配送模擬实验室，快递包裹分拣模拟实验室，第三方物流模拟实验室等。其二，走“校企合作”