航空业航班时刻管理规定

航空业航班时刻管理规定演讲人：日期：航班时刻管理概述航班时刻分配原则航班时刻申请与审批流程航班时刻执行与监管措施特殊情况下的航班时刻调整航班时刻管理优化建议contents目录航班时刻管理概述01航班时刻管理是指对航空运输企业运营航班的起飞和降落时间进行规划、分配和监控的活动。定义确保航班安全、有序、高效运行，优化航空资源配置，提高航班正点率，满足旅客出行需求。目的定义与目的适用于所有在国内运营的航空运输企业，包括国内航线和国际航线。涉及航班时刻管理的相关部门、航空运输企业、机场管理机构、空中交通管理部门等。适用范围及对象适用对象适用范围中国民用航空局及其地区管理局负责航班时刻的监管工作。监管机构制定航班时刻管理政策、规划和标准；审批和分配航班时刻；监督和检查航班时刻执行情况；协调解决航班时刻管理中的重大问题。监管职责监管机构与职责航班时刻分配原则02公正地根据航空公司的运营实力、市场需求等因素进行航班时刻分配，避免主观偏见和不当干预。公开航班时刻分配过程和结果，接受社会监督，确保透明度和公信力。公平对待所有航空公司，不偏袒任何一方，确保各航空公司在航班时刻分配上享有平等权利。公平、公正、公开原则在航班时刻分配中，考虑航空公司的历史优先权，即对于长期稳定运营的航空公司给予一定的优先权。历史优先权的考虑因素包括航空公司的运营年限、航班执行率、市场份额等，以确保航班时刻的稳定性和连续性。在保障新进入市场航空公司合法权益的前提下，适度平衡历史优先权与市场竞争的关系。历史优先权原则鼓励航空公司提高航班时刻使用效率，即合理安排航班计划，减少航班延误、取消等情况的发生。对于航班时刻使用效率较高的航空公司，在航班时刻分配上给予一定的倾斜和支持。通过优化航班时刻分配，提高整个航空业的运行效率和服务质量，满足广大旅客的出行需求。航班时刻使用效率原则航班时刻申请与审批流程03申请条件航空公司需符合相关运营资质要求，拥有良好飞行安全记录，且航班计划符合市场需求和空域资源分配原则。材料准备申请时需提交航班计划、运力安排、市场分析等相关材料，确保申请信息的完整性和准确性。申请条件及材料准备审批程序航班时刻申请需经过民航管理部门的严格审批，包括初审、专家评审、终审等环节，确保航班时刻分配的公平性和合理性。时限要求各级民航管理部门应在规定时限内完成审批工作，并及时向申请人反馈审批结果，保障航班时刻申请的及时性和有效性。审批程序及时限要求结果公示与异议处理结果公示民航管理部门将通过官方网站等渠道公示航班时刻审批结果，接受社会监督，确保审批过程的公开透明。异议处理对于公示结果存在异议的情况，申请人可在规定时间内向民航管理部门提出申诉，民航管理部门将组织专家进行复核并给出最终处理意见。航班时刻执行与监管措施04严格遵守航班时刻管理规定，确保航班正点起飞和降落。对因自身原因导致的航班延误或取消，应主动承担责任，并向旅客提供必要的服务和补偿。积极配合监管部门的监督检查，如实提供航班时刻执行情况和相关数据。加强内部管理，提高航班时刻执行率，提升旅客满意度。01020304航空公司责任与义务010204监管部门检查与处罚权定期对航空公司的航班时刻执行情况进行监督检查，发现问题及时督促整改。对违反航班时刻管理规定的航空公司，依法依规进行处罚，并向社会公布。建立航班时刻执行情况评估机制，对评估结果不合格的航空公司采取限制措施。加强与航空公司的沟通协调，共同维护航班时刻秩序。03设立专门的投诉举报电话和网络平台，方便旅客和社会公众反映问题。对涉及航班时刻的重大投诉举报，组织专家进行论证和评估，提出处理意见。对收到的投诉举报进行及时调查处理，并将处理结果告知投诉人。建立投诉举报处理档案，对处理过程和结果进行记录，作为监管工作的重要依据。投诉举报渠道及处理流程特殊情况下的航班时刻调整05123在遭遇地震、台风、洪水等自然灾害时，航空公司可根据实际情况调整航班时刻，确保旅客和机组人员的安全。自然灾害在疫情等公共卫生事件期间，航空公司需根据疫情防控要求，灵活调整航班时刻，减少人员聚集和交叉感染风险。疫情等公共卫生事件在发生战争、政治动荡等社会安全事件时，航空公司应密切关注局势发展，及时调整航班时刻，确保旅客出行安全。战争、政治动荡等社会安全事件自然灾害等不可抗力因素

重大活动保障需求国家级重大活动在举办国家级重大活动期间，如奥运会、世博会等，航空公司需根据活动保障需求，调整相关航班的时刻安排。地方性重大活动在举办地方性重大活动期间，如全运会、城运会等，航空公司可与活动主办方协商，适当调整涉及活动举办地的航班时刻。重要节假日在春节、国庆等重要节假日期间，航空公司需根据旅客出行高峰情况，合理增加航班运力投入，优化航班时刻安排。航班延误或取消01因航班延误或取消导致旅客无法按时出行时，航空公司应积极协助旅客安排后续航班或其他交通方式，尽可能减少旅客损失。机场运行保障能力下降02当机场运行保障能力因故下降时，如跑道维修、航站楼改造等，航空公司需与机场方面密切沟通协作，根据实际情况调整航班时刻安排。航空器故障等突发事件03在发生航空器故障等突发事件时，航空公司应迅速启动应急预案，及时调配运力资源，确保旅客出行安全顺畅。同时，根据实际情况对航班时刻进行必要调整。其他特殊情况说明航班时刻管理优化建议06建立全国统一的航班时刻管理信息系统，实现信息共享和实时更新，提高航班时刻管理的透明度和效率。利用大数据、人工智能等先进技术，对航班时刻进行智能分析和优化，提高航班时刻的利用率和旅客满意度。加强与空管、机场等相关部门的沟通协调，优化航班时刻管理流程，减少不必要的航班延误和取消。加强信息化建设，提高管理效率

完善法律法规体系，提升监管水平制定完善的航班时刻管理法律法规，明确各方职责和权利，规范航班时刻分配和使用行为。加大对违规行为的处罚力度，提高违法成本，切实维护航班时刻管理的公平性和秩序性。建立健全的监管机制，加强对航班时刻管理全过程的监督检查，确保各项规定得到有效执行。鼓励航空公司、机场等相关方加强行业自律，