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文档简介

美容美发维修保修期服务承诺书合同编号：__________鉴于甲方为美容美发店，乙方为提供美容美发设备维修保修服务的公司，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本服务承诺书。一、服务内容1.1乙方负责甲方美容美发设备（详见附件）的维修、保养和保修服务。1.2乙方应在接到甲方维修请求后48小时内响应，并尽快安排技术人员到现场进行维修。1.3乙方应保证维修服务质量，确保设备恢复正常使用。二、服务期限2.1本承诺书的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。2.2保修期限为设备交付使用后____年，保修期内设备出现非人为损坏问题，乙方负责免费维修。三、服务费用3.1乙方提供维修服务时，如需更换零部件，费用按照乙方实际成本加合理利润计算。3.2保修期内，设备发生故障，乙方免费提供维修服务。3.3保修期外，设备发生故障，乙方提供维修服务，费用按照乙方实际成本加合理利润计算。四、技术支持4.1乙方在设备交付使用后，提供不少于____次的技术培训，确保甲方操作人员熟练掌握设备使用方法。4.2乙方在保修期内，提供7×24小时电话技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。五、违约责任5.1乙方未按照约定时间响应维修请求，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的____%。5.2乙方维修服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方重新维修，并支付违约金，违约金为合同金额的____%。六、争议解决6.1双方在履行本承诺书过程中发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本承诺书未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本承诺书具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.美容美发设备清单2.维修服务记录表3.技术培训记录表4.维修费用明细表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间响应维修请求，视为违约。2.乙方维修服务质量不符合约定，视为违约。3.乙方未提供约定的技术支持，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指美容美发店的经营者。2.乙方：指提供美容美发设备维修保修服务的公司。3.维修：指对美容美发设备进行修理、更换零部件等服务。4.保修：指在约定时间内，设备发生非人为损坏问题，乙方负责免费维修。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定时间响应维修请求。解决办法：甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的5%。2.问题：乙方维修服务质量不符合约定。解决办法：甲方有权要求乙方重新维修，并支付违约金，违约金为合同金额的10%。3.问题：乙方未提供约定的技术支持。解决办法：甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的5%。五、所有应用场景：1.美容美发店与设备维修公司签订维修保修服务合同。2.美容美发店在保修期内设备出现故障，乙方提供免费维修服务。3.美容美发店在保修期外设备出现故障，乙方提供维修

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