消费者权益法律顾问管理办法

消费者权益法律顾问管理办法合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为保护消费者权益，提高消费者满意度，现拟聘请乙方为甲方提供消费者权益法律顾问服务，为确保双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵守。第一条顾问范围（1）为甲方提供消费者权益相关的法律咨询、培训和指导；（2）为甲方提供消费者投诉处理的法律意见和解决方案；（3）为甲方提供消费者权益保护相关的法律文书起草和审核；（4）代表甲方处理消费者权益相关的法律事务，包括但不限于协商、调解、仲裁和诉讼等；（5）其他与消费者权益保护相关的法律服务。1.2乙方应在甲方授权范围内行使权利、履行义务，未经甲方书面同意，乙方不得超越授权范围行事。第二条顾问期限2.1本合同有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，期满后双方可续签。2.2乙方应在合同到期前一个月内向甲方提出续约意愿，经甲方同意后，双方签订续约合同。第三条顾问费用（1）甲方支付乙方每月的顾问费用为人民币____元整；（2）如乙方代表甲方处理消费者权益相关的法律事务产生额外费用的，甲方应按照实际发生金额支付给乙方。3.2乙方应在每月初五个工作日内向甲方开具合规的发票，甲方在收到发票后五个工作日内支付顾问费用。第四条保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第五条违约责任5.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2双方应按照法律规定和本合同约定行使权利、履行义务，不得利用对方信息从事不正当竞争或其他损害对方利益的行为。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.消费者权益法律顾问服务协议2.授权书3.顾问费用明细表4.保密协议5.违约金计算公式6.法律意见书模板7.投诉处理流程图8.法律事务处理委托书9.续约合同模板二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付顾问费用2.乙方未按约定提供顾问服务3.乙方超越授权范围行事4.双方未履行保密义务5.双方利用对方信息从事不正当竞争6.双方在争议解决过程中未能友好协商三、法律名词及解释：1.消费者权益法律顾问：指为甲方提供消费者权益相关的法律咨询、培训、指导、投诉处理、法律文书起草和审核等服务的人员。2.授权范围：指甲方授权乙方处理消费者权益相关的法律事务的范围。3.顾问费用：指乙方为甲方提供消费者权益法律顾问服务所收取的费用。4.保密义务：指双方在履行合同过程中对获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的义务。5.违约金：指一方违反合同约定应向守约方支付的违约补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按约定支付顾问费用：乙方应及时与甲方沟通，催促支付，如甲方仍不支付，乙方可依法保留追究甲方责任的权利。2.乙方未按约定提供顾问服务：甲方有权要求乙方履行合同义务，如乙方仍不履行，甲方可依法保留追究乙方责任的权利。3.乙方超越授权范围行事：甲方有权要求乙方立即停止超越授权范围的行为，并要求乙方承担违约责任。4.双方未履行保密义务：违约方应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的损失。5.双方利用对方信息从事不正当竞争：违约方应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的损失。6.双方在争议解决过程中未能友好协商：可向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为提高消费者满意度，拟聘请乙方为消费者权益法律顾问。2.甲方遇到消费者投诉，需乙方提供法律意见和解决方案。3.甲方需要起草和审核消费者权益保护相关的法律文书，乙方提供服务。4.甲方因消费者权益