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文档简介
技术售后维护合同范例第一篇范文:合同编号:__________
鉴于甲乙双方在技术产品销售、安装及售后维护方面存在合作关系,为明确双方权利义务,确保技术产品售后服务质量,经双方友好协商,特订立本合同,以资共同遵守。
一、合同标的
1.1本合同标的为甲方向乙方购买的技术产品,以下简称“产品”。
1.2产品规格、型号、数量及单价等具体信息详见附件一:《产品清单》。
二、售后服务内容
2.1乙方应按照本合同约定,对产品提供以下售后服务:
(1)产品安装指导与调试;
(2)产品故障排除与维修;
(3)产品功能升级与优化;
(4)产品技术支持与咨询服务;
(5)产品备件供应。
2.2售后服务期限自产品交付之日起计算,具体期限详见附件一:《产品清单》。
三、服务费用及支付方式
3.1售后服务费用为人民币______元(大写:______元整),分以下两部分支付:
(1)人民币______元(大写:______元整)于合同签订之日起______个工作日内支付;
(2)人民币______元(大写:______元整)于产品交付后______个工作日内支付。
3.2支付方式:甲乙双方协商一致,采用以下支付方式:
(1)银行转账;
(2)现金支付;
(3)其他支付方式(如需采用,需双方另行协商)。
四、双方权利义务
4.1甲方的权利义务:
(1)按照合同约定支付售后服务费用;
(2)配合乙方进行产品安装、调试及故障排除;
(3)在乙方提供服务过程中,提供必要的协助与支持;
(4)按照乙方要求提供相关技术资料;
(5)不得以任何方式干扰乙方的正常工作。
4.2乙方的权利义务:
(1)按照合同约定提供售后服务;
(2)保证售后服务的质量,确保产品正常运行;
(3)在接到甲方故障通知后,及时响应并采取措施;
(4)按照甲方要求提供技术支持与咨询服务;
(5)不得泄露甲方商业秘密。
五、违约责任
5.1甲乙双方应按照本合同约定履行各自的权利义务,如一方违约,应承担相应的违约责任。
5.2违约方应向守约方支付违约金,违约金为合同总金额的______%;如违约行为给守约方造成损失的,违约方还应承担相应的赔偿责任。
六、争议解决
6.1本合同在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、合同生效及终止
7.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
7.2本合同有效期为______年,自合同生效之日起计算。
八、其他
8.1本合同一式______份,甲乙双方各执______份。
8.2本合同未尽事宜,由甲乙双方另行协商解决。
8.3本合同附件如下:
附件一:《产品清单》
附件二:其他相关协议
甲方(盖章):____________
乙方(盖章):____________
代表人(签字):____________
代表人(签字):____________
签订日期:____年____月____日
附件:
附件一:《产品清单》
附件二:其他相关协议
第二篇范文:第三方主体+甲方权益主导
合同编号:__________
鉴于甲方为技术产品的购买方,乙方为技术产品供应商,丙方为技术服务提供方,三方在技术产品销售、安装及售后维护方面存在合作关系,为明确各方权利义务,确保技术产品售后服务质量,保障甲方权益,经三方友好协商,特订立本合同,以资共同遵守。
一、合同标的
1.1本合同标的为甲方从乙方购买的技术产品,以下简称“产品”。
1.2产品规格、型号、数量及单价等具体信息详见附件一:《产品清单》。
二、第三方技术服务(丙方)
2.1丙方作为技术服务提供方,负责对产品提供以下技术服务:
(1)产品安装指导与调试;
(2)产品故障排除与维修;
(3)产品功能升级与优化;
(4)产品技术支持与咨询服务;
(5)产品备件供应。
2.2丙方应在乙方交付产品后的____个工作日内,完成产品的安装、调试及售后服务工作。
三、甲方的权利义务
3.1甲方的权利:
(1)要求乙方提供符合合同约定的产品;
(2)要求丙方提供高质量的技术服务;
(3)在丙方无法提供满意服务时,有权要求乙方更换丙方或自行提供服务;
(4)在合同履行期间,享有对产品使用、维护和保养的自主权。
3.2甲方的义务:
(1)按照合同约定支付产品及技术服务费用;
(2)在丙方提供服务过程中,提供必要的协助与支持;
(3)按照丙方要求提供相关技术资料;
(4)遵守合同约定的保密条款。
四、乙方的权利义务
4.1乙方的权利:
(1)按照合同约定向甲方交付产品;
(2)监督丙方履行技术服务义务;
(3)在丙方违约时,有权要求丙方承担违约责任。
4.2乙方的义务:
(1)保证产品的质量,确保产品符合合同约定;
(2)提供必要的配合,协助丙方完成产品安装、调试及售后服务;
(3)在丙方无法提供满意服务时,协助甲方更换丙方或自行提供服务。
五、丙方的权利义务
5.1丙方的权利:
(1)按照合同约定收取技术服务费用;
(2)在提供服务过程中,享有必要的自主权。
5.2丙方的义务:
(1)按照合同约定提供高质量的技术服务;
(2)确保服务过程中的安全和环保;
(3)在提供服务过程中,严格遵守甲方、乙方的要求。
六、违约责任
6.1乙方和丙方违反本合同约定,应承担以下违约责任:
(1)乙方未按期交付产品,应向甲方支付违约金,违约金为合同总金额的______%;
(2)丙方未按期完成技术服务,应向甲方支付违约金,违约金为合同总金额的______%;
(3)乙方或丙方泄露甲方商业秘密,应承担相应的法律责任。
六、争议解决
6.1本合同在履行过程中如发生争议,三方应友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、合同生效及终止
7.1本合同自三方签字(或盖章)之日起生效。
7.2本合同有效期为______年,自合同生效之日起计算。
八、其他
8.1本合同一式______份,甲乙丙三方各执______份。
8.2本合同未尽事宜,由三方另行协商解决。
附件:
附件一:《产品清单》
附件二:其他相关协议
第三方介入的意义和目的:
1.通过引入第三方技术服务,提高售后服务质量,确保甲方权益得到保障。
2.分散风险,降低甲方在售后服务过程中的损失。
甲方为主导的目的和意义:
1.确保甲方在合同中的权益得到充分保障。
2.通过甲方主导,确保合同履行过程中各方利益得到平衡。
第三篇范文:第三方主体+乙方权益主导
合同编号:__________
鉴于甲方为技术产品的购买方,乙方为技术产品供应商,丙方为技术服务提供方,三方在技术产品销售、安装及售后维护方面存在合作关系,为明确各方权利义务,确保乙方在产品销售和服务过程中的权益,经三方友好协商,特订立本合同,以资共同遵守。
一、合同标的
1.1本合同标的为甲方从乙方购买的技术产品,以下简称“产品”。
1.2产品规格、型号、数量及单价等具体信息详见附件一:《产品清单》。
二、第三方技术服务(丙方)
2.1丙方作为技术服务提供方,负责对产品提供以下技术服务:
(1)产品安装指导与调试;
(2)产品故障排除与维修;
(3)产品功能升级与优化;
(4)产品技术支持与咨询服务;
(5)产品备件供应。
2.2丙方应在乙方交付产品后的____个工作日内,完成产品的安装、调试及售后服务工作。
三、乙方的权利义务
3.1乙方的权利:
(1)要求甲方按照合同约定购买产品;
(2)要求丙方提供符合合同约定的技术服务;
(3)在丙方无法提供满意服务时,有权要求更换丙方或自行提供服务;
(4)在合同履行期间,享有对产品销售和售后服务的收益权。
3.2乙方的义务:
(1)按照合同约定向甲方交付产品;
(2)保证产品的质量,确保产品符合合同约定;
(3)提供必要的配合,协助丙方完成产品安装、调试及售后服务;
(4)在丙方无法提供满意服务时,协助丙方或自行提供服务。
四、甲方的权利义务
4.1甲方的权利:
(1)在丙方提供服务过程中,享有对产品使用、维护和保养的自主权;
(2)在丙方无法提供满意服务时,有权要求更换丙方或自行提供服务。
4.2甲方的义务:
(1)按照合同约定支付产品及技术服务费用;
(2)在丙方提供服务过程中,提供必要的协助与支持;
(3)按照丙方要求提供相关技术资料;
(4)遵守合同约定的保密条款。
五、丙方的权利义务
5.1丙方的权利:
(1)按照合同约定收取技术服务费用;
(2)在提供服务过程中,享有必要的自主权。
5.2丙方的义务:
(1)按照合同约定提供高质量的技术服务;
(2)确保服务过程中的安全和环保;
(3)在提供服务过程中,严格遵守甲方、乙方的要求。
六、违约责任
6.1甲方违反本合同约定,应承担以下违约责任:
(1)甲方未按期支付产品及技术服务费用,应向乙方支付违约金,违约金为欠款金额的______%;
(2)甲方在丙方提供服务过程中,干扰丙方正常工作,应承担相应的赔偿责任。
6.2乙方和丙方违反本合同约定,应承担以下违约责任:
(1)乙方未按期交付产品,应向甲方支付违约金,违约金为合同总金额的______%;
(2)丙方未按期完成技术服务,应向甲方支付违约金,违约金为合同总金额的______%;
(3)乙方或丙方泄露甲方商业秘密,应承担相应的法律责任。
七、争议解决
7.1本合同在履行过程中如发生争议,三方应友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、合同生效及终止
8.1本合同自三方签字(或盖章)之日起生效。
8.2本合同有效期为______年,自合同生效之日起计算。
九、其他
9.1本合同一式______份,甲乙丙三方各执______份
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