京东快递外包合同范本

京东快递外包合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：京东电子商务有限公司（以下简称“京东”）

地址：北京市朝阳区北辰西路8号院2号楼

法定代表人：刘强东

联系方式：依据双方协商，将通过书面形式提供的官方通讯方式

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合同简介：

鉴于甲方京东电子商务有限公司作为中国领先的电子商务企业，拥有庞大的物流配送需求，且致力于提供高效、安全的快递服务以提升用户满意度；乙方作为一家具备专业快递服务能力的公司，拥有丰富的物流配送经验及资源，能够为甲方提供高质量的快递外包服务。双方基于平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供快递服务事宜，达成如下合同：

一、背景与前提条件

1.甲方为扩大业务规模，优化物流配送体系，提高服务质量，拟将部分快递业务外包给专业第三方快递服务商。

2.乙方作为一家具有良好信誉和专业能力的快递服务提供商，具备为甲方提供所需服务的条件与能力。

3.双方通过友好协商，就快递服务的范围、质量、价格等关键条款达成一致，并同意按照本合同约定履行各自的权利与义务。

二、合同目的

甲方委托乙方提供快递服务，旨在通过乙方的专业能力，实现以下目的：

1.提高快递配送效率，缩短用户下单至收货的时间。

2.降低物流成本，实现甲方在快递服务方面的经济效益最大化。

3.提升用户满意度，增强甲方的市场竞争力。

三、合同关联性

本合同是甲方与乙方就快递外包服务所订立的正式法律文件，明确了双方在合作过程中的权利、义务和责任。本合同的签订，旨在确保双方在公平、公正、公开的基础上开展合作，共同为甲方用户提供优质的快递服务。

四、合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【】年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

五、合作范围

乙方向甲方提供的快递服务范围包括但不限于以下内容：

1.快递包裹的收取、运输、配送。

2.快递信息的实时跟踪与反馈。

3.快递异常情况的处理与客户服务。

六、双方承诺

甲乙双方在此明确承诺，将按照本合同的约定，全面履行各自的义务，确保合作顺利进行。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是甲方通过乙方提供的专业快递服务，实现物流配送效率的提升、成本的优化以及用户满意度的增强。具体内容包括：

1.乙方负责甲方指定区域的快递包裹收取、运输和配送。

2.乙方提供快递信息实时跟踪与反馈系统，确保甲方和用户能够及时了解包裹状态。

3.乙方处理快递过程中的异常情况，并提供客户服务支持，保障用户权益。

第二条定义

1.快递服务：指甲方委托乙方进行的快递包裹的收集、运输、配送及相关客户服务。

2.快递包裹：指甲方用户通过甲方平台购买的商品，需通过乙方进行配送的包裹。

3.实时跟踪与反馈：指乙方提供的能够实时显示快递包裹位置和状态的信息服务。

第三条双方权利与义务

甲方的权力和义务：

1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供高质量的快递服务。

2.甲方应向乙方提供必要的快递服务信息，包括但不限于用户地址、联系方式、商品信息等。

3.甲方应按时支付乙方服务费用，支付方式按照合同约定执行。

4.甲方应确保其提供的商品符合快递运输的相关法律法规要求，不得要求乙方运输违法物品。

5.甲方有权对乙方的服务进行监督和评估，并对乙方不达标的服务提出整改要求。

乙方的权力和义务：

1.乙方有权根据合同约定向甲方收取快递服务费用。

2.乙方应按照合同约定，及时、准确地完成快递包裹的收取、运输和配送。

3.乙方应建立完善的快递信息跟踪系统，确保快递包裹的状态能够实时反馈给甲方和用户。

4.乙方应妥善处理快递过程中的异常情况，包括但不限于包裹损坏、遗失、延误等，并提供及时有效的客户服务。

5.乙方应遵守所有与快递服务相关的法律法规，确保快递服务的合法性。

6.乙方应对其提供的快递服务质量和安全性负责，如因乙方原因导致甲方或用户损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

7.乙方应定期向甲方提供快递服务报告，包括但不限于服务数据、用户满意度结果等，以便双方共同改进服务。

第四条价格与支付条件

1.双方同意，乙方向甲方提供的快递服务价格按照双方协商确定的费率执行。具体费率标准见附件一。

2.甲方应在乙方完成快递服务后，按照实际发生的快递费用，在【】个工作日内向乙方支付服务费用。

3.支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方指定的账户支付服务费用。

4.若乙方提供的快递服务存在质量问题，甲方有权扣除相应的服务费用，具体扣除比例双方协商确定。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【】年，自合同生效之日起计算。

2.合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

3.以下为合同履行过程中的关键时间节点：

a.乙方应在收到甲方快递包裹后的【】小时内完成发货。

b.甲方应在收到乙方提供的快递服务报告后的【】个工作日内完成费用支付。

第六条违约责任

1.若乙方未按照合同约定提供快递服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为当次服务费用的【】%。

2.若乙方因故意或重大过失导致快递包裹延误、损坏、遗失，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额按照实际损失计算。

3.若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金金额为逾期付款金额的【】%。

4.若甲方提供的商品存在质量问题或不符合法律法规要求，导致快递服务无法正常进行，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此产生的损失。

5.双方应共同遵守合同约定，如因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担相应的法律责任。

6.违约方应承担因违约产生的诉讼费、律师费等费用。双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

1.本合同所指的不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工、政府行为等）。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方在不可抗力事件发生后的合理时间内，无法履行或延迟履行合同的，不视为违约。

3.不可抗力事件发生期间，双方应尽最大努力减少损失，并根据情况协商确定是否继续履行合同或采取其他补救措施。

4.不可抗力事件结束后，受影响的一方应尽快恢复合同履行。如不可抗力事件导致合同无法继续履行，双方可协商解除合同，互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，双方同意将争议提交至合同签订地的人民调解委员会进行调解。

3.若调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

4.争议解决过程中，除争议部分外，双方应继续履行合同其他条款。

5.争议解决产生的费用，包括但不限于诉讼费、律师费等，由败诉方承担，除非双方另有约定。

6.本合同项下的争议解决方式适用于合同的解释、履行、终止或无效等任何事宜。

第九条其他条款

1.通知方式：双方同意，任何与合同有关的通知、要求、批准或其他通讯，应以书面形式进行，并通过专人送达、挂号邮寄或双方确认的电子邮箱发送。

2.合同变更：本合同的任何修改或补充，必须以书面形式进行，并经双方签字盖章确认后生效。

3.终止条件：若一方严重违反合同条款，导致合同无法继续履行，另一方有权提前终止合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

4.合同的终止不影响双方在终止前已经产生的权利和义务，也不影响双方对已经发生的争议的解决。

5.双方在合同终止后的【】个工作日内，完成与合同终止相关的各项手续，包括但不限于财务结算、资料交接等。

第十条附则

1.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同附件包括但不限于以下内容：

附件一：快递服务费率标准

附件二：快递服务质量标准

附件三：快递服务异常处理流程

3.本合同及其附件构成双方