物业综合主管岗位职责范文（2篇）

物业综合主管岗位职责范文物业综合主管岗位职责描述一、物业管理计划的制定与执行1.制订物业管理的全面计划，确保管理工作流程的有序执行。2.对物业管理中出现的问题进行深入调研和分析，策划解决方案，推进管理水平的持续提升。二、物业项目的运营管理1.监控物业项目的日常运营，包含设施设备的管理、维护及紧急故障处理。2.监管项目安全，保障运行安全，应对突发状况，制定并实施应急预案。3.组织物业维修和清洁活动，进行定期巡查，保证设施处于良好状态。4.管理公共区域，维护公共秩序和环境。三、物业费用的管理1.负责物业费用的计算、分摊、收取及使用监督，保证费用使用的合理性。2.组织实施费用管理，制订管理制度，确保费用管理的规范执行。3.监控财务状况，及时解决财务问题。四、物业服务质量的管理1.领导服务团队，完善工作制度和标准化流程，提升服务质量。2.监督员工表现，组织培训和评估，增强服务质量和效率。3.关注并响应业主需求和反馈，及时解决业主问题，确保服务满意度。五、业主关系的维护1.调解业主间的矛盾，维护和谐的业主关系。2.定期召开业主大会，征集意见，回应关注点，解决问题。3.维护项目形象，增强业主满意度和居住体验。六、与相关部门的协调合作1.建立并维护与政府机构、施工和设计单位的合作关系，协调处理相关事务。2.与其他部门协作，共同完成物业管理任务，提升工作效率。七、物业管理制度的建设和落实1.依照规定制定管理制度和操作规程，组织执行。2.监督制度执行，及时发现并解决执行中的问题，确保制度有效。八、管理信息系统的建设和维护1.负责信息系统的建设、运维，提供信息支持。2.更新和维护管理数据，保障系统稳定运行。九、绩效考核和人员管理1.制定绩效考核制度，确保工作目标的达成。2.负责团队建设和管理，增强团队凝聚力和执行力。十、其他临时交办的工作总结：物业综合主管岗位承担着物业管理计划的制订与执行、项目的运营管理、费用的管理、服务质量的控制、业主关系的维护、部门协调、制度建设与落实、信息系统建设和维护、绩效考核和人员管理以及临时交办的工作等多重职责。通过有效的组织和管理，旨在提供高质量的物业服务，确保项目的正常运作，并不断提升业主的满意度和居住体验。物业综合主管岗位职责范文（二）一、岗位职责1.协调物业运作：负责物业维修、保养、安全监管、环境卫生等工作的协调，确保物业服务的连续性和有效性。2.制定管理制度：结合实际情况，制定和完善物业管理规章制度，保障物业的安全管理与规范运营。3.设施设备维护：定期进行物业设施设备的维修与保养，保障设施设备的正常运作。4.维修协调：组织和监督维修工作，确保维修任务的及时性与准确性。5.应急处理：对于物业运营中的紧急事件，如火灾、漏水等，及时响应并处理，确保人员安全。6.保安管理：负责保安队伍的培训和管理，维护物业的安全秩序。7.环境卫生管理：组织并监督环境卫生清洁工作，保持物业环境整洁。8.安全培训：组织安全培训和演练，增强员工的安全意识和应急处理能力。9.客户服务：及时有效地响应业主投诉，维护良好的业主关系。10.财务管理：制定和执行物业预算，合理使用和管理财务资源。11.工作报告：定期向管理层汇报工作进展，提出改进和优化建议。12.团队管理：协调和管理物业团队，提升团队效率和整体绩效。二、任职要求1.物业管理经验：至少____年以上物业管理经验，熟悉物业各项操作流程。2.沟通协调能力：优秀的沟通和协调技巧，能妥善处理业主关系和物业事务。3.领导能力：具备领导力，能带领团队有效工作。4.法律知识：了解相关法律法规，如物业管理条例，以确保合规操作。5.安全与应急处理：具备安全知识和应急处理能力，以应对各类突发事件。6.财务管理能力：能制定和执行预算，合理管理财务。7.团队合作：良好的团队合作精神，能促进团队协作，提高工作效率。8.专业知识：具备物业管理相关专业知识，如建筑、维修等技术背景。三、工资待遇1.基本工资：根据地区及市场标准制定。2.绩效奖金：根据工作绩效发放，年度奖金不低于基本工资的____%。