大米售后合同范本

大米售后合同范本1.甲方（买方/委托方）：

名称：XX大米贸易有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：张三

联系方式：05XX-XXXXXXX

2.乙方（卖方/服务提供方）：

名称：YY大米售后服务有限公司

地址：YY省YY市YY区YY路YY号

法定代表人：李四

联系方式：05YY-XXXXXXX

合同简介：

鉴于甲方从事大米贸易业务，拥有稳定的大米销售渠道，为了提高产品质量，保障消费者权益，甲方拟委托乙方为其提供大米售后服务；乙方具备丰富的大米售后服务经验，具备专业的服务团队，同意为甲方提供优质、高效的大米售后服务。经双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。

本合同旨在明确双方的权利和义务，确保双方在大米售后服务过程中的合作顺畅，为消费者提供满意的服务，共同维护双方合法权益。

双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，签订本合同。以下为合同正文部分，双方应严格遵守，共同履行。如有未尽事宜，可由双方另行协商补充。本合同的修改、补充均须以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。

本合同的签订，旨在保障消费者权益，提高甲方产品的市场竞争力，同时为乙方提供业务发展空间。双方应共同努力，携手合作，共创美好未来。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方委托乙方为其提供大米售后服务的相关事项，确保甲方销售的大米在售后服务方面得到有效保障，提高消费者满意度。具体内容包括：1）大米退换货服务；2）大米质量问题的咨询与解答；3）大米售后服务投诉处理；4）其他与大米售后服务相关的事项。

第二条定义

1.售后服务：指乙方针对甲方销售的大米产品，为消费者提供退换货、咨询解答、投诉处理等服务。

2.合同期限：指本合同自签订之日起至合同终止之日止的时间段。

3.大米质量问题：指因生产、运输、储存等原因导致的大米产品变质、发霉、掺杂等现象。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权利与义务

1.权利：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质、高效的大米售后服务；

（2）甲方有权对乙方的售后服务工作进行监督、检查；

（3）甲方有权根据市场变化和消费者需求，提出调整售后服务的建议。

2.义务：

（1）甲方应向乙方提供真实、完整的大米销售相关信息，包括但不限于销售记录、消费者反馈等；

（2）甲方应按照合同约定及时支付乙方服务费用；

（3）甲方应协助乙方处理大米售后服务过程中的相关问题，保障消费者权益。

二、乙方的权利与义务

1.权利：

（1）乙方有权要求甲方提供真实、完整的大米销售相关信息；

（2）乙方有权按照合同约定收取甲方支付的服务费用；

（3）乙方有权就售后服务过程中的问题向甲方提出改进建议。

2.义务：

（1）乙方应按照合同约定，为甲方提供专业、及时、高效的大米售后服务；

（2）乙方应确保售后服务质量，提高消费者满意度；

（3）乙方应及时向甲方反馈售后服务过程中发现的问题，并提出解决方案；

（4）乙方应遵守国家法律法规，确保售后服务过程中不侵犯消费者权益；

（5）乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方应按照乙方提供的售后服务内容，支付乙方服务费用。具体费用标准如下：

（1）大米退换货服务费：人民币XX元/件；

（2）大米质量咨询解答费：人民币XX元/次；

（3）大米售后服务投诉处理费：人民币XX元/次。

2.支付方式：甲方通过银行转账方式支付乙方服务费用。

3.支付时间：甲方应在收到乙方开具的发票和付款通知后的5个工作日内支付服务费用。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

2.关键时间节点：

（1）乙方应在接到甲方售后服务需求后的24小时内响应；

（2）甲方应在收到乙方付款通知后的5个工作日内支付服务费用；

（3）双方应于合同到期前一个月就续约事宜进行协商。

第六条违约责任

一、甲方违约

1.甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付迟延支付金额的0.1%作为违约金；

2.甲方未按约定提供相关资料，导致乙方无法履行合同的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总金额的10%作为违约金；

3.甲方泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。

二、乙方违约

1.乙方未按约定提供售后服务的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额的10%作为违约金；

2.乙方未按约定处理售后服务投诉的，应向甲方支付投诉涉及金额的20%作为违约金；

3.乙方在售后服务过程中侵犯消费者权益的，应承担相应的法律责任。

双方在履行合同过程中，如发生违约行为，应承担相应的违约责任。同时，违约方应赔偿对方因此造成的损失，包括但不限于实际损失、预期利益损失、律师费、诉讼费等。双方应友好协商解决违约事宜，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

1.不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工、政府行为等）。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方在履行合同过程中，可暂停履行或延长履行期限，不视为违约。

3.不可抗力事件发生后的30天内，双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。如协商不成，受不可抗力影响的一方有权解除合同，双方互不承担违约责任。

4.受不可抗力影响的一方应尽力减少损失，防止损失扩大。未采取合理措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失部分要求免责。

第八条争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。

2.调解不成的，双方可选择以下一种方式解决争议：

（1）提交合同签订地仲裁委员会进行仲裁；

（2）向合同签订地人民法院提起诉讼。

3.争议解决期间，双方应继续履行合同中未争议的部分，除非争议部分影响到了合同的履行。

4.争议解决过程中产生的律师费、仲裁费、诉讼费等费用，由败诉方承担。如双方部分胜诉，上述费用按责任比例分担。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本合同相关事宜进行通知时，应以书面形式（包括但不限于专人送达、挂号邮寄、快递等方式）进行。通知送达对方之日起生效。

2.合同变更：本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。双方有权在合同履行期间，根据实际情况提出合同变更。合同变更须双方协商一致，并按照本条第一款约定进行通知。

3.终止条件：在以下情况下，双方有权终止本合同：

（1）合同到期；

（2）双方达成一致，提前终止合同；

（3）一方发生重大违约，无法继续履行合同；

（4）不可抗力事件导致合同无法继续履行。

4.合同终止后，双方应按约定办理合同终止手续，包括但不限于结算费用、归还资料等。

第十条附则

1.本合同附件包括但不限于以下文件：

（1）甲方营业执照复印件；

（2）乙方营业