柜面业务操作专项试卷

柜面业务操作专项试卷单选题（总共40题）1.会计主管或指定专人定时在智慧柜员机（一天至少两次）通过“未签名交易查询”对未签名情况逐条进行查询确认，若存在办理结果成功但客户未签名的，应及时联系客户返回网点进行补签，补签时间原则上不超过（）个工作日。(1分)A、1B、3C、5D、10答案：D解析：

暂无解析2.个人名章应由（）妥善保管，（）离开工作区域时应做到人离章收，印章入屉（箱）加锁保管或由使用人随身携带。(1分)A、使用人B、会计主管C、印章管理员D、行长答案：A解析：

暂无解析3.

一些自然人客户特征可组合指向于涉恐名单监控。下列特征中不包括哪项：（）(1分)A、

姓名B、证件号码C、性别D、代理人信息答案：D解析：

暂无解析4.抵质押品视同（）管理，并指定专人保管，坚持账实分管的原则。(1分)A、重要空白凭证B、现金C、重要档案D、一般凭证答案：B解析：

暂无解析5.网上支付跨行清算系统处理的支付业务遵循（）的原则。(1分)A、实时清算、定时入账B、实时入账、定时清算C、分级清算、定时入账D、批量清算、定时入账答案：B解析：

暂无解析6.下列关于重要空白凭使用的说法错误的是（）(1分)A、办理存折账户存取款业务过程中，因打印机故障等原因造成存折打印错误的，可手工填写取款记录并签章。B、办理存折账户存取款业务过程中，发现存取款记录打印不连续的，应采取有效方式识别客户身份。C、办理存单支取业务时，因打印机故障等原因造成存单打印错误的，可手工填写取款记录并签章。D、办理存单开户业务时，因打印机故障等原因造成存单打印错误的，可直接进行换单处理。答案：A解析：

暂无解析7.查库完毕，管库员与查库人员当面将现金、实物清点核对还原。查库人员将查库情况详细登记（）等相关登记薄。(1分)A、查询登记簿B、查库登记簿C、会计出纳工作日志D、款箱包接结登记簿答案：B解析：

暂无解析8.中心库凭证管理员应按（）将系统下传的“重要空白凭证登记簿”与手工登记的《重要空白凭证登记簿》、报表、实物进行核对，确保账簿、账表、账实相符，核对情况登记《重要空白凭证登记簿》。(1分)A、日B、周C、旬D、月答案：D解析：

暂无解析9.表内科目采用（）记账法，表外科目采用（）记账法。(1分)A、复式、单式B、单式、复式C、双向、单向D、单向、双向答案：A解析：

暂无解析10.查复行收到查询后，应尽快查明情况，（）向查询行发送查复信息。(1分)A、当日B、当日最迟下一工作日上午11:00前C、当日下午16:30D、次日答案：B解析：

暂无解析11.客户张某2011年1月2日办理个人农户贷款，按月结息，期限6月，从放款日开始未按月结息，到2011年5月2日归还贷款，该贷款于()转入非应计。(1分)A、2011年4月3日B、2011年4月21日C、2011年5月1日D、2011年7月3日答案：B解析：

暂无解析12.

客户的住所地与经常居住地不一致的，如何登记？（）(1分)A、

登记客户的经常居住地B、

登记客户的身份证上的居住地；C、登记客户的临时居住地答案：A解析：

暂无解析13.持票人应当自收到被拒绝承兑或者被拒绝付款的有关证明之日起3日内，将被拒绝事由书面通知其前手；其前手应当自收到通知之日起()内书面通知其再前手。持票人也可以同时向各汇票债务人发出书面通知。(1分)A、1日B、2日C、3日D、5日答案：C解析：

暂无解析14.银企对账管理系统中，产品的对账频率由（）修改。(1分)A、法人机构级对账操作员B、非法人会计主体对账操作员C、营业网点管理员D、省联社管理员答案：D解析：

暂无解析15.被代理法人机构专人至少（）持现金支票随同押运人员到代理法人机构提取现金。(1分)A、1名B、2名C、3名D、4名答案：B解析：

暂无解析16.（）业务是指农商行代理企事业单位（团体）向其用户收取公共事业费、教育经费等，及代发工资、代付各级财政部门定期下拨的基金、退休养老金等，并按协议或合同履行权利和义务的一项综合性业务。(1分)A、托收承付B、批量业务C、委托收款D、代收代付答案：D解析：

暂无解析17.

根据反洗钱法规的有关规定，金融机构进行客户洗钱风险分类是一项（）义务(1分)A、应尽B、反洗钱C、法定D、常规答案：C解析：

暂无解析18.法人机构应定期组织对会计档案进行清查核对，保证会计档案安全、完整，防止毁损、丢失。对于定期保管的会计档案，应每（）组织一次清查核对。(1分)A、月B、季C、年D、2年答案：D解析：

暂无解析19.存款人申请办理单位协定存款，应与农商行约定基本存款额度，基本存款额度应为人民币()万元以上。(1分)A、5万元B、10万元C、50万元D、100万元答案：B解析：

暂无解析20.个人活期存款按（）结息。(1分)A、年B、月C、季D、日答案：C解析：

暂无解析21.下列关于重要空白凭作废的说法错误的是（）(1分)A、数量较少的重要空白凭证可由营业机构按规定作废后做当日凭证附件。B、停止使用的重要空白凭证，经核点无误，封存后入库（柜）保管，按规定交法人机构集中销毁C、客户交回的重要空白凭证在系统中作作废处理，作当日会计凭证附件D、重要空白凭证作废需放入传票时应剪角。答案：C解析：

暂无解析22.（）是指营业机构A级主管登录系统进行机构签到，开账后由A级主管对其他柜员进行解锁并加挂库箱。(1分)A、正常开账B、多人开账C、三人开账D、双人开账答案：A解析：

暂无解析23.根据《关于客户信息相关功能优化升级的通知》（鲁农信联运营〔2020〕10号），优化后，“3910对私客户关键信息维护”交易中有“固定电话”、“手机号码”和“联系人手机号”三个栏位，其中（）栏位用于登记客户的关键手机号，用于签约智e通电子银行、短信通知、快捷支付等关键业务。(1分)A、固定电话B、手机号码C、联系人手机号答案：B解析：

暂无解析24.根据《山东省农村商业银行人民币冠字号码管理系统管理暂行办法》的通知（鲁农信联办〔2020〕249号）,营业机构可以受理冠字号码查询人在办理取款业务之日起（）个工作日内（含取款当日）提出的申请，(1分)A、5B、10C、15D、20答案：D解析：

暂无解析25.电子商业汇票为定日付款票据。电子商业汇票的付款期限自出票日起至到期日止，最长不得超过（）。(1分)A、6个月B、1年C、2年D、3年答案：B解析：

暂无解析26.以下哪些渠道开通了次日转账功能：（）(1分)A、行内渠道、大额渠道B、行内渠道、小额渠道C、大额渠道、小额渠道D、行内渠道、大额渠道、小额渠道答案：D解析：

暂无解析27.银行承兑汇票垫款是指有银行承兑汇票到期，出票人未足额交存票款的，不足部分由银行垫付的行为。银行承兑汇票垫款按每日（）计收利息(1分)A、万分之一B、万分之三C、万分之五D、万分之十答案：C解析：

暂无解析28.财政部门零余额账户的性质为（）(1分)A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户答案：C解析：

暂无解析29.柜员密码连续输入错误次数超限（目前系统控制为（）次）的将被锁定。密码锁定后，需按“柜员密码维护”流程重置密码。(1分)A、3B、4C、5D、6答案：A解析：

暂无解析30.根据人行《清算总中心关于优化支付系统部分业务处理渠道的通知》规定，小额支付系统贷记业务单笔最高交易限额为()。(1分)A、5万元B、10万元C、20万元D、100万元答案：D解析：

暂无解析31.库箱进行代保管移交和代保管挂靠后，库箱状态变更为（）。(1分)A、交接B、正常C、代保管D、在库答案：C解析：

暂无解析32.同一客户编号下只能有（）主证件，但可以有（）附加证件。(1分)A、一个、多个B、一个、一个C、多个、一个D、多个、多个答案：A解析：

暂无解析33.《银行业存款类金融机构非居民金融账户涉税信息尽职调查细则》济银办发〔2020〕74号中，对于信用卡账户等激活前状态为不收不付的账户，银行应在（）获取账户持有人的声明文件。(1分)A、开户时B、激活时C、激活前D、使用前答案：C解析：

暂无解析34.￥107000.53的大写为（）。(1分)A、人民币壹拾万零柒仟元零伍角叁分B、人民币壹拾万柒仟元零伍角叁分C、人民币壹拾万柒仟元伍角叁分D、人民币拾万零柒仟元零伍角叁分答案：B解析：

暂无解析35.营业机构负责人应()对本营业机构及下属营业机构柜员尾箱查库不得少于一次。(1分)A、每周B、每旬C、每月D、每季答案：C解析：

暂无解析36.会计档案应及时归档。会计凭证应于月度终了（）工作日内办理归档，定期（月、季、年等）封装的会计档案应分别在次月、次季、次年（）工作日内办理归档。(1分)A、10个/5个B、10个/20个C、10个/10个D、5个/10个答案：C解析：

暂无解析37.根据《关于做好人民币单位银行结算账户服务费收费工作的通知》（鲁农信联财〔2019〕83号），小额账户维护费是指农商行对收费周期内日均存款余额低于1万元的单位银行结算账户而单独收取的费用，收费标准为()元／季／户。(1分)A、30B、60C、90答案：C解析：

暂无解析38.根据《山东省农村商业银行会计事后监督管理办法》的通知（鲁农信联办〔2020〕301号），抽样监督按月进行，监督比例不低于全量业务的()且一般不应少于()笔。(1分)A、1%,1000B、2%,2000C、1%,2000D、5%,2000答案：C解析：

暂无解析39.下列关于重要空白凭证核算的说法错误的是（）(1分)A、重要空白凭证收付按照“先记账后收入，先付出后记账”的原则进行核算。B、重要空白凭证要纳入表外科目核算，采用单式记账法。C、重要空白凭证统一以每份一元人民币的假定价格记账。D、重要空白凭证应纳入核心业务系统和凭证管理系统。答案：A解析：

暂无解析40.金融机构应定期开展反洗钱（），加强对业务条线(部门)或其分支机构反洗钱工作的检查，及时发现并纠正反洗钱工作中出现的不合规问题。(1分)A、

内部控制B、内部活动C、外部审计D、内部审计答案：D解析：

暂无解析多选题（总共40题）1.反假子系统行外业务模块的假币管理功能，具体包括()等。(1分)A、解缴人行管理B、假币减损申请C、鉴定出库管理D、鉴定没收收据查询、真币误收缴差错查询、回笼券假币差错查询等答案：ABCD解析：

暂无解析2.管库员要明确分工，出入库时必须（）。(1分)A、同开B、同进同出C、同在D、同锁答案：ABCD解析：

暂无解析3.单位存款人开立的下列存款账户需经人民银行核准后核发开户许可证的有（）？(1分)A、事业单位开立的基本存款账户B、企业开立的一般存款账户C、预算单位开立的专用存款账户D、企业开立的临时存款账户答案：AC解析：

暂无解析4.《中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》中，因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置等业务时，银行可上门或者由（）凭合法的委托书等代理办理(1分)A、配偶B、父母C、成年子女D、祖父母E、外祖父母答案：ABC解析：

暂无解析5.会计档案的保管编号一般根据（）等按册顺序编排。(1分)A、会计年度B、保管人C、档案种类D、保管期限答案：ACD解析：

暂无解析6.已停息贷款仅支持在柜面办理贷款结清业务。客户通过（）、（）、（）、（）等非柜面渠道办理贷款结清时，系统拦截并提示。(1分)A、智e通B、智慧柜员机C、农金通D、ATM答案：ABCD解析：

暂无解析7.小额支付系统处理以下支付业务（）(1分)A、普通贷记、定期贷记B、普通借记、定期借记C、实时借记D、集中代收付E、中国人民银行规定的其他支付业务答案：ABCDE解析：

暂无解析8.核算码按核算用途可分为（）等类型。(1分)A、标准内部账户B、非标准内部账户C、客户账D、科目账答案：ABCD解析：

暂无解析9.农商行办理税收收入资金划缴国库应通过大额支付系统办理，附言内容应包括：（）(1分)A、付款行行号（12位）B、清算国库行号（12位）C、对账日期（8位）和对账批次（4位）D、笔数（10位）答案：ABCD解析：

暂无解析10.《企业银行结算账户管理办法》中规定的企业存款人包括（）。(1分)A、企业法人B、非法人企业C、个体工商户D、社会团体法人答案：ABC解析：

暂无解析11.

银行客户范围和业务种类的广泛性要求银行在综合考虑和分析客户的哪些因素及信息的基础上对客户洗钱风险进行分类（）(1分)A、

地域、行业B、

身份、国籍C、交易目的D、

交易特征答案：ABCD解析：

暂无解析12.下列说法中，正确的有（）。(1分)A、存款凭证挂失后，该账户不可以进行冻结、扣划，但可以进行质押。B、存款凭证挂失后，该账户可以进行冻结、扣划，但不能进行质押。C、存款账户已被冻结的，可以进行挂失、扣划，但不可进行质押。D、存款账户已被冻结的，可以进行挂失、扣划、质押。答案：BC解析：

暂无解析13.银企对账管理系统中“待回收”状态的账单是指（）。(1分)A、已经打印但未回收的纸质账单B、还未进行对账的网银账单C、还未进行对账的自助设备账单D、还未进行打印的纸质账单答案：ABC解析：

暂无解析14.电子商业汇票票款对付业务是指电子商业汇票系统提供于电子商业汇票（）相关的实时资金清算服务的业务(1分)A、承兑B、贴现C、转贴现D、再贴现E、提示付款答案：BCDE解析：

暂无解析15.实体印章是指配备印章实物的柜面业务印章，包括（）、假币章、全额章、半额章等。(1分)A、业务专用章B、回单专用章C、对账专用章D、票据交换专用章答案：AD解析：

暂无解析16.管印人不得经管有制约关系的重要空白凭证及有价单证，以确保（）分管分用。(1分)A、据B、印C、押D、证答案：BD解析：

暂无解析17.智慧厅堂审核流程中，进入审核信息界面后，厅堂PAD展示（）等信息。(1分)A、身份审核信息B、现场正面照C、业务信息D、联网核查照片E、身份证影像答案：ABCDE解析：

暂无解析18.农商行的账务组织包括（）。(1分)A、明细核算B、综合核算C、账户核算D、汇总核算答案：AB解析：

暂无解析19.为进一步优化企业银行账户服务，提升账户管理水平，省联社对银企对账相关功能进行了优化升级，涉及（）。(1分)A、银企对账管理系统B、核心业务系统C、智慧厅堂管理系统D、智e通企业网银答案：ABCD解析：

暂无解析20.对于下列哪些资料和信息，金融机构及其工作人员应予以保密，不得违反规定向客户和其他人员提供？（）(1分)A、

客户身份资料B、

客户交易信息C、报告可疑交易的有关反洗钱工作信息D、

配合中国人民银行调查可疑交易活动的有关反洗钱工作信息答案：ABCD解析：

暂无解析21.《关于加强企业银行账户管理的风险提示》（金融业务风险提示2019年第11期）中，山东省反电信网络诈骗中心向人民银行济南分行转交了246户可疑账户，经相关银行分析，认定其可疑，并采取了控制交易措施或销户处理，以下属于可疑账户特征的是（）(1分)A、账户所属开户单位的法定代表人或股东为同一人B、开户时间集中、单位名称相近C、上门核实开户单位不存在D、账户交易金额与企业规模不符E、单位法定代表人无法联系答案：ABCDE解析：

暂无解析22.银行承兑汇票必须记载的事项()欠缺以下规定必须记载事项之一的，银行承兑汇票无效。(1分)A、表明“支票”的字样B、无条件支付的委托C、确定的金额D、付款人名称、收款人名称E、出票日期、出票人签章答案：BCDE解析：

暂无解析23.反假子系统行内业务模块的假币管理功能，具体包括()等。(1分)A、假币收缴管理B、行内调运管理C、授权鉴定管理D、假币没收收据管理答案：ABCD解析：

暂无解析24.营业机构对单位银行账户的年检可以通过哪些方式进行？(1分)A、要求存款人提交开户证明文件B、向公安、工商行政管理等部门核实C、委托第三方专业机构核实D、回访客户或实地查访E、通过政府或其相关职能部门的官方网站查询F、审核贷款证明文件答案：ABCDEF解析：

暂无解析25.柜员临时离岗、休班或短期离岗，已进行（），柜员卡由使用人自行携带保管，也可随款箱（包）上解。(1分)A、权限交接B、柜员交接C、请假D、未交接的答案：AB解析：

暂无解析26.调阅人查阅纸质会计档案的，不得（），查阅完毕及时归还。(1分)A、涂改B、圈划C、拆散D、抽换答案：ABCD解析：

暂无解析27.农商银行内部员工涉及到（）的，应将工作资料及相关客户信息移交，不得以任何方式或理由带走客户信息。(1分)A、岗位调整B、休班C、退休D、解除劳动关系答案：ACD解析：

暂无解析28.综合核算是按科目进行的核算，反映各科目资金增减变化及其结果的总括情况，是明细核算的概括和综合，主要包括()、（）和（）等。(1分)A、科目日结汇总表B、总账C、日计表D、结算凭证答案：ABC解析：

暂无解析29.根据假币来源，可分为哪几种情形。（）(1分)A、主动上交没收B、鉴定没收C、回笼券中夹杂假币没收答案：ABC解析：

暂无解析30.下列对银行承兑汇票保证金的说法正确的是（）(1分)A、银行承兑汇票保证金只能用于支付对应的到期银行承兑汇票，不得挪作他用。B、不得将保证金专户与出票人其他账户串用。C、可以提前支取保证金。D、承兑申请人提供100%保证金的，可以只开立临时存款账户。答案：ABD解析：

暂无解析31.多级账簿功能开通后系统自动生成（）。(1分)A、一级账簿B、待清分账簿C、有权机关扣款待调整账簿D、非有权机关扣款待调整账簿答案：ABCD解析：

暂无解析32.下列关于重要空白凭证说法正确的是（）(1分)A、重要空白凭证调拨分为自行领用和集中解送两种方式。B、集中解送重要空白凭证实行双人专车运送，且必须事先在核心系统登记重要空白凭证领用人。C、自行领用重要空白凭证必须坚持双方在场，当面点清。D、营业机构凭证管理员按3个月的平均用量掌握凭证库存数量；普通柜员库箱库存按1周的平均用量掌握凭证库存数量。答案：AC解析：

暂无解析33.银行账户按照开户人类型分为（）和（）。(1分)A、单位银行账户B、个人银行账户C、结算银行账户D、非结算银行账户答案：AB解析：

暂无解析34.对于实行市场调节价的收费项目，商业银行有下列情形之一的，认定为违规收费行为：（）(1分)A、在价目表外自立收费项目的B、收费标准超出价目表规定的C、收费对象与价目表规定不符的D、对总行减免优惠政策没有执行到位的答案：ABCD解析：

暂无解析35.存在哪些情形时，营业机构在必要时应当拒绝为单位存款人开户？（）(1分)A、对企业身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，企业拒绝出示的B、组织企业同时或者分批开立账户的C、有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的D、被全国企业信用信息公示系统列入“严重违法失信企业名单”的E、经核实企业注册地址不存在或者虚构经营场所的F、企业不能提供有效的税收居民声明文件或提供的税收居民声明文件存在不合理信息但企业无法提供合理解释的答案：ABCDEF解析：

暂无解析36.票据上哪些事项不得更改，更改的无效？()(1分)A、票据金额B、票据日期C、收款人名称D、用途答案：ABC解析：

暂无解析37.汇票必须记载下列事项:()。(1分)A、表明“汇票”的字样B、无条件支付的委托C、确定的金额、出票日期、出票人签章D、付款人名称、收款人名称答案：ABCD解析：

暂无解析38.委托收款是收款人委托银行向付款人收取款项的结算方式，应遵循（）基本规定。(1分)A、无起点金额限制B、无地域限制C、无限定使用对象D、收款人办理委托收款应向农商行提交托收凭证和有关债务证明答案：ABCD解析：

暂无解析39.有下列票据欺诈行为之一的，依法追究刑事责任：()。(1分)A、伪造、变造票据的、故意使用伪造、变造的票据的B、签发空头支票或者故意签发与其预留的本名签名式样或者印鉴不符的支票，骗取财物的C、签发无可靠资金来源的汇票、本票，骗取资金的D、汇票、本票的出票人在出票时作虚假记载，骗取财物的答案：ABCD解析：

暂无解析40.下列说法正确的是()。(1分)A、重要空白凭证使用应坚持销号制度B、各营业机构应严格按照规定用途及程序使用重要空白凭证C、重要空白凭证统一以每份1元人民币的假定价格记账。D、重要空白凭证纳入表外科目核算，采用单式记账法。答案：ABCD解析：

暂无解析判断题（总共30题）1.表内科目采用单式记账法，以“借”、“贷”为记账符号，遵循“有借必有贷，借贷必相等”的规则，“-（负号）”表示红字。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析2.重要空白凭证临时短缺营业机构或普通柜员之间可以相互调剂(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析3.根据《上海票据交易所系统接入指引》（2020年版）金融机构及其分支机构或其设立的非法人产品，申请接入、变更或退出票交所系统，应以法人为单位提出书面申请并加盖法人机构公章。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析4.自行领用重要空白凭证必须坚持双方在场，当面点清。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析5.下拨的现金运到后，原封新券按捆验收，回笼券须当面点清细数。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析6.票据的出票日期必须使用中文大写。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析7.抵（质）押品权证视同现金管理，并指定专人保管，坚持账实分管的原则。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析8.

客户通过在境内金融机构开立的账户或者银行卡发生的大额交易，由开立账户的金融机构或者发卡银行报告。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析9.任何情况下，柜员都只能在其所属营业机构登录系统，不能在其他机构登录系统。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析10.牵头负责洗钱风险管理工作的高级管理人员应当具备较强的履职能力和职业操守，同时具有三年以上合规或风险管理工作经历，或者具有所在行业五年以上工作经历。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析11.单位定期存单只能以质押贷款为目的开立和使用。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析12.库房、保险柜的修锁、换锁，必须向法人机构负责人报告，由网点负责人联系维修。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析13.银行业金融机构应依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本，不得将经营成本以费用形式转嫁给客户。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析14.票据背书不得附有条件，如附有条件的，所附条件不具有票据上的效力。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析15.出票人在汇票正面记载“不得转让”字样，其后手再背书转让的，背书人对后手的被背书人不承担保证责任。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析16.支票上未记载出票金额、收款人名称的经出票人授权可以补记，未补记前不得背书转让和提示付款。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析17.电子商业汇票所有票据行为中，处于待签收状态的接收方可向电子商业汇票系统查询该票据承兑人和行为发起方的电子商业汇票支付信用信息。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析18.根据《山东省农村商业银行会计事后监督管理办法》的通知（鲁农信联办〔2020〕301号），