2024年高级社会工作师考试社会工作实务(高级)试题及解答参考

2024年高级社会工作师考试社会工作实务(高级)复习试题(答案在后面)一、案例分析题（第一题必答题20分，后面3道3选2，每题25分）第一题案例描述：李先生是一位中年男性，妻子在年初因车祸去世，他因此深受打击，整日沉浸在悲痛之中。他的子女已经成年，但都在忙于自己的生活和工作，无法经常陪伴在他身边。李先生感到自己孤独无助，对未来感到迷茫和绝望。问题：作为一名高级社会工作者，如何帮助李先生走出悲痛，重新找到生活的意义和目标？答案及解析：第二题案例分析题案例背景：王先生，65岁，退休前是一位中学教师，退休后性格变得孤僻，经常自己待在家里不与他人交流，对家庭事务也漠不关心，甚至出现了与家庭成员关系紧张的情况。最近，王先生因为在家中摔倒导致髋骨骨折，在医院进行手术治疗后转入了康复医院。康复过程中，王先生对于康复治疗态度消极，不愿意配合治疗，情绪低落，并且出现焦虑和抑郁症状。家庭情况：王先生有两个孩子，一个儿子（35岁，工程师）和一个女儿（32岁，医生）。两个孩子工作繁忙，虽然经常来医院探望父亲，但是对于父亲的心理健康关注不够，他们更多地关注父亲的康复情况。王先生的妻子已经去世多年，他过去与妻子的关系较为融洽，她的去世给他带来了巨大的打击。社会支持情况：王先生的人际交往圈有限，退休后没有参与社区活动，缺乏社会支持。他已经加入了一些老年俱乐部的微信群，但由于不愿意面对面的社交，参与度不高。问题：1.针对王先生的情况，你应该如何评估其社会工作干预的必要性？2.针对王先生的现状，你将如何设计社会工作介入计划，并阐述理由？第三题案例：王先生是一位65岁退休的工人，他的妻子因病去世五年，独自居住在相对单调的老人公寓。他的儿子在外地工作，每月回家探望一次。王先生性格沉稳，但长期独居使他感到孤单和无助，开始出现焦虑和抑郁症状。他偶尔会在社区的活动中参加一些，但总是沉默寡言，缺乏与人的互动。最近，王先生发现自己无法整理房间、购物并做饭，生活自理能力下降。他的儿子担心他父亲的精神状态，希望能找到合适的帮助。问题：作为高级社会工作师，请结合案例，分析王先生所面临的困境，并设计合理的社会工作干预方案。第四题案例背景：某社区近期遭遇严重自然灾害，导致大量居民受灾，部分居民住房被毁，生活陷入困境。社区内还有一些孤寡老人、残疾人等特殊群体，他们的日常生活和应急自救能力相对较弱。作为社区的高级社会工作师，你负责组织和协调各方资源，帮助社区应对此次灾害，确保居民的基本生活需求得到满足，并开展灾后重建工作。问题：请结合案例分析，提出在灾害发生时和灾后重建两个阶段，针对特殊群体应采取的主要社会工作措施。要求至少提出五个方面的措施，并简要说明理由。二、论述题（2选1，每题30分）第一题题目内容：请结合社会工作实务的分析框架，例如生态系统理论、社会交换理论、性别视角分析等，分析在家庭暴力受害者的介入过程中可能遇到的困难及相应的干预策略。第二题某社区中心新设立的心理健康服务小组，面向社区居民提供心理咨询和支持服务。该小组目前招募了3名社会工作者，配备了小组咨询室和基本的咨询材料，但缺乏规范化的服务流程和评估机制。请你结合社会工作实务知识，从以下几个方面，为该心理健康服务小组制定初步的服务方案：1.服务对象的识别和需求评估；2.服务内容和形式的选择；3.小组咨询的程序和流程设计；4.服务效果评估和反馈机制。2024年高级社会工作师考试社会工作实务(高级)复习试题及解答参考一、案例分析题（第一题必答题20分，后面3道3选2，每题25分）第一题案例描述：李先生是一位中年男性，妻子在年初因车祸去世，他因此深受打击，整日沉浸在悲痛之中。他的子女已经成年，但都在忙于自己的生活和工作，无法经常陪伴在他身边。李先生感到自己孤独无助，对未来感到迷茫和绝望。问题：作为一名高级社会工作者，如何帮助李先生走出悲痛，重新找到生活的意义和目标？答案及解析：答案：1.建立专业关系：首先，社会工作者需要与李先生建立起专业关系，让他感受到被理解和支持。2.评估需求：通过初步评估，了解李先生的具体需求，包括情感支持、生活照顾和心理疏导等方面。3.提供情感支持：鼓励李先生表达自己的感受，倾听他的想法和困扰，并给予同情和理解。4.协助处理身后事：协助李先生处理妻子的丧事，让他有机会在情感上得到宣泄和释放。5.引导参加社交活动：鼓励李先生参加社区或志愿者组织的活动，结识新朋友，拓展社交圈子。6.提供心理辅导：根据李先生的具体情况，提供个性化的心理辅导，帮助他探索新的生活方式和目标。7.制定长期支持计划：与李先生共同制定长期的支持计划，定期跟进他的情况，及时调整支持策略。解析：在这个案例中，李先生经历了亲人去世的巨大打击，感到孤独和无助。作为高级社会工作者，关键在于提供全面的支持，帮助他走出悲痛，重新找到生活的意义和目标。通过建立专业关系、评估需求、提供情感支持、协助处理身后事、引导参加社交活动、提供心理辅导以及制定长期支持计划，可以系统地帮助李先生逐步走出悲痛，重建生活信心。第二题案例分析题案例背景：王先生，65岁，退休前是一位中学教师，退休后性格变得孤僻，经常自己待在家里不与他人交流，对家庭事务也漠不关心，甚至出现了与家庭成员关系紧张的情况。最近，王先生因为在家中摔倒导致髋骨骨折，在医院进行手术治疗后转入了康复医院。康复过程中，王先生对于康复治疗态度消极，不愿意配合治疗，情绪低落，并且出现焦虑和抑郁症状。家庭情况：王先生有两个孩子，一个儿子（35岁，工程师）和一个女儿（32岁，医生）。两个孩子工作繁忙，虽然经常来医院探望父亲，但是对于父亲的心理健康关注不够，他们更多地关注父亲的康复情况。王先生的妻子已经去世多年，他过去与妻子的关系较为融洽，她的去世给他带来了巨大的打击。社会支持情况：王先生的人际交往圈有限，退休后没有参与社区活动，缺乏社会支持。他已经加入了一些老年俱乐部的微信群，但由于不愿意面对面的社交，参与度不高。问题：1.针对王先生的情况，你应该如何评估其社会工作干预的必要性？2.针对王先生的现状，你将如何设计社会工作介入计划，并阐述理由？答案：1.社会工作干预的必要性评估：评估王先生目前的心理和社会功能状况，确定其社会工作干预的紧迫性和重要性。考虑王先生的个性特点、文化背景、生活环境等因素，确保社会工作介入的方案具有针对性和实效性。联系王先生的家庭医生和教育背景，了解其健康状况和心理健康史，可以为社会工作介入提供更加全面的信息。访问王先生的家庭成员，了解他们对于王先生的心理状态和家庭关系的看法，以及他们期待获得的社会工作支持。评估王先生的社会支持网络，包括家人、朋友、社区服务和专业服务机构等，以综合判断社会工作介入的必要性。2.社会工作介入计划设计：与王先生建立专业关系，通过倾听和同理心了解其内心感受和生活需求，提高其对干预的信任和接受度。设计和实施个案管理计划，指导王先生参与适当的社交活动，增强其社会支持网络，提高其社会生活能力。协调家庭支持，鼓励王先生的子女增加对父亲的心理支持，帮助家庭建立更和谐的关系。为王先生提供心理健康咨询服务，包括认知行为治疗等技术，帮助其调整负面思维，增强心理韧性。鼓励王先生参与社区活动，利用社区资源，如老年大学、兴趣小组等，促进其社交能力提升和社会参与。定期进行评估和反馈，监测社会工作介入的效果，根据实际情况调整干预计划。解析：1.评估社会工作干预的必要性时，需要综合考虑患者的个人情况和周围环境，以及患者的社会支持情况。通过对这些方面的综合评估，可以确定针对王先生的干预是必要的。2.设计社会工作介入计划时，需要考虑到王先生的具体需求和障碍，以及如何通过干预来克服这些障碍。介入计划需要个体化，并且需要多方面的合作和支持，包括家庭、社区和专业服务机构。同时，需要定期评估介入效果，并根据需要进行调整。第三题案例：王先生是一位65岁退休的工人，他的妻子因病去世五年，独自居住在相对单调的老人公寓。他的儿子在外地工作，每月回家探望一次。王先生性格沉稳，但长期独居使他感到孤单和无助，开始出现焦虑和抑郁症状。他偶尔会在社区的活动中参加一些，但总是沉默寡言，缺乏与人的互动。最近，王先生发现自己无法整理房间、购物并做饭，生活自理能力下降。他的儿子担心他父亲的精神状态，希望能找到合适的帮助。问题：作为高级社会工作师，请结合案例，分析王先生所面临的困境，并设计合理的社会工作干预方案。答案：困境分析：王先生目前面临着以下困境：心理困境:因失去妻子和长期独居，王先生感到孤单、无助、焦虑和抑郁，情绪状态低落，人际交往受限。生活困境:生活自理能力下降，无法独自完成日常家务和购物等事务，存在着潜在的安全风险。家庭困境:儿子虽有探望，但无法长期提供照顾，加重了王先生的孤独感和生活负担。社会工作干预方案：一、建立信任关系：通过真诚、耐心与王先生建立信任关系，了解他的需求和感受，并给予他情感支持和理解。尊重王先生的意愿和自我决断能力，避免强迫他接受干预。二、评估需求：对王先生的心理状况进行评估，判断是否需要专业心理咨询或精神治疗。评估王先生的生活能力和需求，确定其需要的社会支持类型和强度。了解王先生的兴趣爱好和社会活动参与意愿。三、提供必要资源:向王先生介绍社区养老服务机构、居家服务机构、心理咨询中心等资源，帮助他找到合适的生活支持和心理辅导。帮助王先生联系社区志愿者，利用志愿者力量提供陪伴、接送、日常协助等服务。鼓励王先生参加社区活动，建立社交网络，丰富精神生活。四、家庭介入:与王先生的儿子沟通，了解其对父亲的担忧和所能提供的支持。帮助儿子了解老人的心理需求和生活自理能力下降的原因，引导其更好地理解和照料父亲。教育儿子如何与老人进行沟通，避免产生冲突，建立和谐的亲子关系。五、后续跟踪:定期跟踪王先生的状况，评估干预方案的有效性，及时调整干预策略。建立良好的沟通渠道，确保王先生能够及时获取帮助和支持。解析：本题考察了社会工作者对人口老龄化的理解和应对策略，以及如何利用社会资源和家庭支持，帮助老年人解决生活和心理困境。答案强调了建立信任关系的重要性，以及评估需求、提供资源、家庭介入和后续跟踪等关键步骤。注意：该案例分析和干预方案仅供参考，实际的干预需要根据个体情况和资源条件进行调整。第四题案例背景：某社区近期遭遇严重自然灾害，导致大量居民受灾，部分居民住房被毁，生活陷入困境。社区内还有一些孤寡老人、残疾人等特殊群体，他们的日常生活和应急自救能力相对较弱。作为社区的高级社会工作师，你负责组织和协调各方资源，帮助社区应对此次灾害，确保居民的基本生活需求得到满足，并开展灾后重建工作。问题：请结合案例分析，提出在灾害发生时和灾后重建两个阶段，针对特殊群体应采取的主要社会工作措施。要求至少提出五个方面的措施，并简要说明理由。答案：在灾害发生时和灾后重建阶段，针对特殊群体应采取的主要社会工作措施如下：1.立即响应，设立临时援助站点：在社区内设立临时援助站点，为受灾居民提供紧急物资援助、心理疏导和必要的生活支持。特别关注孤寡老人和残疾人等特殊群体，确保他们能够得到及时救助。2.评估需求，制定个性化服务计划：对特殊群体的受灾情况进行详细评估，了解他们的具体需求和困境，如居住、医疗、康复等。根据评估结果，为他们制定个性化的服务计划，确保服务的精准性和有效性。3.整合资源，提供生活照料和心理支持：联合志愿者、社区组织、政府部门等各方资源，为特殊群体提供生活照料服务，如饮食、清洁、护理等。同时，提供心理支持，组织心理干预活动，帮助他们缓解焦虑、恐惧等情绪。4.开展社区教育，提高自救互救能力：针对特殊群体开展社区教育活动，教授基本的防灾减灾知识和自救互救技能。通过培训，增强他们的自我保护能力和参与灾后重建的能动性。5.监督政策落地，保障特殊群体权益：密切关注灾后重建相关政策，确保特殊群体能够享受到政策优惠和扶持。监督政策执行过程，确保政策落地生根，保障特殊群体的合法权益。6.建立长期跟踪机制，促进社区重建：建立长期跟踪机制，对特殊群体的恢复情况定期进行评估。根据评估结果，调整服务计划，促进社区的长期重建和发展。解析：本题考查的是在灾害发生和灾后重建过程中社会工作的应对措施。针对孤寡老人、残疾人等特殊群体，社会工作师需要采取一系列措施来确保他们的基本生活需求得到满足并帮助他们恢复生活。首先需要在灾害发生时设立临时援助站点提供紧急援助；其次需要评估特殊群体的具体需求并制定个性化的服务计划；再次是整合各方资源为他们提供生活照料和心理支持；同时开展社区教育提高特殊群体的自救互救能力；还需要监督相关政策的落实以确保他们的权益；最后建立长期跟踪机制来促进社区的长期重建和发展。这些措施的目的是为了帮助特殊群体度过难关并尽快恢复正常生活。二、论述题（2选1，每题30分）第一题题目内容：请结合社会工作实务的分析框架，例如生态系统理论、社会交换理论、性别视角分析等，分析在家庭暴力受害者的介入过程中可能遇到的困难及相应的干预策略。答案：困难分析：1.生态系统理论视角下，家庭暴力受害者的介入过程中，可能遇到的困难包括外部系统的阻碍，如社区、社会中对家暴的偏见和容忍，社会资源的支持不足，以及受害者在家庭以外的支持网络缺乏。2.社会交换理论视角下，受害者可能因为情感联结、经济依赖、社会交往需要等因素，而在初始阶段拒绝离开施暴者，或者在获得临时庇护后因为“沉没成本”效应而重新回返暴力环境。3.性别视角分析视角下，性别角色和性别歧视是家庭暴力的深层次原因，女性在家庭和社会中的弱势地位使得她们在对抗家庭暴力时更为困难。干预策略：1.生态系统理论下的干预策略包括建立社区支持网络，增强社区对家暴问题的认识和干预能力；加强与资源组织的合作，提供紧急庇护、法律援助和社会支持等服务。2.社会交换理论下的干预策略则可以包括帮助受害者认识到施暴者的代价和可能的替代选择，以及提供经济和教育培训等机会，增加受害者的情感独立和经济自立能力。3.性别视角分析下的干预策略则强调打破性别刻板印象和增进性别平等，通过教育、咨询和政策改变来提升女性的社会地位和权力。解析：在解答这一题目时，我们首先需要理解不同理论的分析框架，如何指导我们识别家庭暴力受害者介入过程中的潜在挑战。生态系统理论强调个人与系统之间的关系，社会交换理论关注个体行为背后的利己动机，性别视角分析关注社会结构的性别不平等对个人行为和决策的影响。结合这些理论框架，我们可以更好地理解和设计针对性的干预策略。在实施干预时，我们需要考虑多层次的支持网络，不仅包括个体层面的心理辅导和情感支持，还包括社区层面的宣传和教育，以及社会层面的法律保护和资源调配。社会工作者的角色是帮助受害者建立和加强外部支持系统，提供必要的资源和信息，并鼓励受害者自我赋权，以抵抗家庭暴力带来的负面影响。同时，我们还应该反思和挑战社会中存在的性别歧视和不平等现象，推进性别平等的教育和政策，从根源上减少家庭暴力的发生。第二题某社区中心新设立的心理健康服务小组，面向社区居民提供心理咨询和支持服务。该小组目前招募了3名社会工作者，配备了小组咨询室和基本的咨询材料，但缺乏规范化的服务流程和评估机制。请你结合社会工作实务知识，从以下几个方面，为该心理健康服务小组制定初步的服务方案：1.服务对象的识别和需求评估；2.服务内容和形式的选择；3.小组咨询的程序和流程设计；4.服务效果评估和反馈机制。答案1.服务对象的识别和需求评估:结合社区实际情况，明确服务对象的范围，例如：社区居民，重点人群（如老年人、残疾人、低收入家庭），特殊群体（如失业居民、家庭暴力受害人等）。使用多种途径识别服务对象，例如：宣传海报、社区活动参与、与社区伙伴合作等。采用多元化需求评估方式，例如：问卷调查、访谈、观察等，了解服务对象的个人情况、心理健康需求、社会支持情况等，并对潜在风险进行识别。为不同需求的群体量身定制服务方案，例如：针对焦虑抑郁者提供心理咨询服务；针对沟通障碍者提供家庭介入服务；针对危机人群提供紧急危机干预服务。2.服务内容和形式的选择:提供多元化的服务内容，例如：个别心理咨询、小组咨询、团体活动、技能培训、情绪调节训练等。选择符合社区特点和服务对象需求的咨询形式，例如：以社区居民的文化背景为基础设计咨询内容和方式，利用线上平台提供灵活便捷的咨询服务。融入社区文化资源，例如：与社区特色机构合