企业数据中心系统集成服务合同

企业数据中心系统集成服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”是指由甲方与乙方签署的《企业数据中心系统集成服务合同》。1.1.2“数据中心”是指甲方拥有的计算机系统、网络设施及相关的硬件设备和软件系统。1.1.3“系统集成服务”是指乙方为甲方提供的数据中心系统集成、维护、优化及相关的技术支持服务。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确双方在数据中心系统集成服务过程中的权利、义务和责任，以保证项目的顺利进行。第二章项目内容与范围2.1项目内容2.1.1乙方应根据甲方的要求，提供数据中心系统集成的设计、实施、验收和后期维护服务。2.1.2乙方应保证数据中心系统集成符合国家和行业的相关标准，满足甲方业务需求。2.2项目范围2.2.1乙方应负责以下工作：2.2.1.1对甲方数据中心进行现场勘查，了解现有设备、网络和业务需求；2.2.1.2设计数据中心系统集成方案，包括硬件设备、网络架构、软件系统等；2.2.1.3实施数据中心系统集成，保证系统稳定、可靠、安全；2.2.1.4提供技术培训，使甲方人员掌握数据中心系统的使用和维护方法；2.2.1.5提供后期维护服务，保证数据中心系统的正常运行。第三章时间安排3.1项目启动3.1.1甲方应在合同签署后五个工作日内向乙方提供相关资料，以便乙方开展现场勘查工作。3.2项目实施3.2.1乙方应在接到甲方提供的资料后十个工作日内完成系统集成方案设计，并将设计方案提交给甲方审查。3.2.2甲方应在收到设计方案后五个工作日内完成审查，并将审查意见反馈给乙方。3.2.3乙方应根据审查意见对设计方案进行调整，并在调整完毕后五个工作日内开始实施系统集成。3.3项目验收3.3.1乙方应在系统集成完成后五个工作日内向甲方提交验收申请。3.3.2甲方应在收到验收申请后十个工作日内组织验收，并将验收结果通知乙方。第四章费用与支付4.1费用4.1.1乙方应根据本合同约定，向甲方提供系统集成服务，并收取相应费用。4.1.2费用包括但不限于设计费、实施费、培训费和维护费。4.2支付4.2.1甲方应在合同签署后五个工作日内支付乙方设计费。4.2.2乙方完成系统集成后，甲方应在验收合格后五个工作日内支付实施费。4.2.3乙方提供技术培训后，甲方应在培训完成后五个工作日内支付培训费。4.2.4乙方提供后期维护服务期间，甲方应按双方约定的时间支付维护费。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密和其他保密信息，应予以严格保密。5.1.2双方应采取适当措施，保证保密信息不被泄露、滥用或未经授权使用。5.2知识产权5.2.1乙方应保证在系统集成过程中使用的软件、技术等不侵犯他人的知识产权。5.2.2乙方在系统集成过程中产生的知识产权归乙方所有，但不得损害甲方的合法权益。第六章项目变更与调整6.1变更管理6.1.1若甲方在系统集成过程中提出变更需求，乙方应积极响应并评估变更对项目进度、费用和质量的影响。6.1.2乙方应在收到变更需求后五个工作日内向甲方提交变更评估报告，包括变更内容、影响分析、费用调整和完成时间。6.2变更实施6.2.1甲方应在收到变更评估报告后五个工作日内作出决策，并书面通知乙方是否同意变更。6.2.2若甲方同意变更，双方应签订变更协议，明确变更内容、费用和完成时间。6.2.3乙方应根据变更协议调整项目计划和资源，保证变更的顺利实施。第七章项目管理7.1项目组织7.1.1乙方应设立专门的项目管理团队，负责项目实施过程中的协调和管理工作。7.1.2乙方项目管理团队应定期与甲方沟通，报告项目进度、问题和风险。7.2进度管理7.2.1乙方应制定详细的项目进度计划，并定期更新。7.2.2乙方应保证项目按照进度计划执行，如遇延期情况，应及时通知甲方并采取措施。7.3风险管理7.3.1乙方应识别项目实施过程中的潜在风险，并制定相应的风险应对措施。7.3.2乙方应定期向甲方报告风险状况和应对措施的实施效果。第八章质量保证8.1质量标准8.1.1乙方应保证系统集成服务的质量符合国家相关标准、行业规范和甲方要求。8.1.2乙方应提供完整的技术文档和使用手册，以便甲方进行质量检查和后期维护。8.2质量控制8.2.1乙方应在项目实施过程中进行质量控制，保证各阶段成果符合质量标准。8.2.2乙方应在系统集成完成后提供测试报告，证明系统满足预定的质量要求。第九章违约责任9.1甲方违约9.1.1甲方未能按照约定时间支付费用，应按照逾期天数支付违约金，违约金计算方式为：逾期金额×0.5%×逾期天数。9.1.2甲方未能提供必要的资料或配合，导致项目延期，应承担相应的责任。9.2乙方违约9.2.1乙方未能按照约定时间完成项目，应按照延期天数支付违约金，违约金计算方式为：合同金额×1%×延期天数。9.2.2乙方提供的系统集成服务不符合质量标准，应承担修复和改进的责任。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2法律适用10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2双方应遵守相关法律法规，履行合同义务。第十一章维护与服务11.1维护服务内容11.1.1乙方应提供系统集成后的长期维护服务，包括硬件设备维护、软件升级和故障排除。11.1.2乙方应在维护期间提供7×24小时的在线技术支持。11.2服务响应时间11.2.1乙方应在接到甲方故障报告后两小时内作出响应，并在24小时内到达现场进行维修。11.2.2对于紧急故障，乙方应立即采取措施，保证系统尽快恢复正常运行。11.3维护费用11.3.1维护费用应根据双方签订的维护合同约定进行支付。11.3.2甲方应在维护合同约定的时间内支付维护费用。第十二章安全保障12.1数据安全12.1.1乙方应采取必要的数据安全措施，保证甲方数据不被非法访问、泄露或破坏。12.1.2乙方应在系统集成中设置合理的安全防护机制，包括但不限于防火墙、入侵检测系统和数据加密。12.2法律合规12.2.1乙方应保证系统集成服务符合国家有关数据保护的法律法规。12.2.2乙方应协助甲方应对可能的数据安全事件，包括但不限于数据泄露、系统攻击等。第十三章运营管理13.1运营支持13.1.1乙方应提供系统运营管理培训，使甲方人员能够独立进行日常运营管理。13.1.2乙方应提供必要的运营管理工具，帮助甲方提高运营效率。13.2功能优化13.2.1乙方应定期对系统进行功能评估，并根据评估结果提供优化建议。13.2.2乙方应协助甲方实施功能优化措施，保证系统稳定高效运行。第十四章合同变更与终止14.1合同变更14.1.1双方同意对本合同进行变更时，应签订书面变更协议，并由双方授权代表签字。14.1.2变更协议应详细说明变更的内容、影响和任何费用调整。14.2合同终止14.2.1双方应在合同到期前三个月内协商是否续签合同。14.2.2若任何一方未履行本合同项下的义务，另一方有权提前终止合同，并书面通知对方。第十五章其他条款15.1通知15.1.1双方之间的任何通知和通信应以书面形式进行，并通过邮件、快递或挂号邮件等方式送达。15.1.2通知在发送后三个工作日内视为已送达。15.2合同附件1