RMX20004000安装维护手册可编辑范本

POLYＣOMRＭＸ200０／40０0安装维护手册ＴOC＼o"1—3”\h\z\uHYPERＬINK\ｌ”＿Toc３2０６５5138"１．目的PＡGEREF_Toc3206551３8\h3HＹＰERLINＫ\ｌ”＿Tｏｃ320６55１39＂2。RMX2000、RMX40００介绍ＰＡGＥREF_Tｏc32065５139\h3HＹＰERＬＩNK\ｌ"_Toc３20655140”2。１外观、功能ＰＡＧＥREF＿Toc3206５5140＼h３HＹPERLINＫ\ｌ＂_Toc３2０655１４１＂RMX2000外观ＰＡＧＥREＦ_Tｏｃ３20６551４1\h3ＨYＰERLINK＼l”_Toc32０６5５1４２"RＭX4０00外观PＡGEREＦ_Ｔoc32065５14２\h4HYＰERＬINK\l”_Toc３２0６55143”RMＸ主要特性ＰＡGEREF＿Toc３206５5１43\h６HYＰERＬIＮＫ＼ｌ”＿Toｃ３20655144”RＭX的两种处理模式介绍PAGEREＦ_Toc32０６55１４4\h6ＨYPERＬIＮKRＭX会议模式介绍PAＧＥREF＿Ｔoc3206５51４５\h７HＹPERLINK\ｌ＂_Toc３２0６55146＂2。2性能参数指标０6551４６\ｈ7HYPＥＲＬINK\ｌ”_Toc32065５1４7"RMX２00０系统容量（ClassicMode）PAＧEREF＿Tｏｃ3２065５147\ｈ7HYPERLINK\l”＿Toc320６５51４8"ＲMX4000系统容量(ＣlassiｃMoｄe）PAGEREF_Tｏｃ３206５514８\ｈ8HＹPＥRLINＫ\l”_Tｏc320６５51４9”MPMＸ卡型号及容量１49\h1０ＨYPERLINＫ＼l"_Toc3２06551５0＂MPM+卡型号及容量PAGＥREＦ_Ｔoc320６55１50\ｈ10HYPEＲＬINK＼l"＿Toｃ3２０655151＂MＰM、ＭPM＋、MPMX板卡容量算法PAGERＥF_Ｔoｃ320655151\h1０HＹＰEＲLINK＼l”_Ｔoc３2０655152"冗余备份PＡGEＲEF_Toc32０655152＼ｈ1２ＨYPＥRLＩNK\l”_Tｏc3２0６５5１53”2。3硬件安装PＡＧＥREF＿Ｔｏc32065５153\h１２HＹPERLINK\ｌ”＿Toｃ3２065５154"安装注意事项PAＧEREＦ_Toc３20655１５4\h12ＨYPEＲＬINK＼l”_Tｏc320655155”安装步骤PAGEＲＥF_Ｔoc320６55155\h12ＨYPERLＩNK\l”_Toc３２0６５５156＂设备安装(RMX2０00）ＰＡGERＥF_Toc32065５１56\h12HYPERLIＮK\l”_Ｔｏc３２065５1５7"设备安装（RＸM4００0）PAGERＥF_Toc３2065515７\h１３HYPERLINK\l”_Ｔoc32０655158”2．４初始参数配置PAGEREF_Ｔoc320６551５8＼h15HYPERLIＮK首次接入启动和配置步骤PＡGEREＦ_Ｔｏｃ３2０65５159＼ｈ1５HＹPERＬINK＼l"_Ｔｏc320655１６0”系统参数配置PAGERＥＦ_Toc３２０６５5１６0＼ｈ15ＨYPＥRＬＩNK\ｌ”_Ｔｏc320655161”会议模板ＰAＧEREF_Toc３2０655161\h22HYPERLINK＼ｌ”_Tｏc３２0655162”ＲMX20０0ＥveｎModeｎ系统配置项注释ＰAGEREF_Toc320655162\h27HYPERＬINK\l"_Tｏｃ3206５516３"RMＸ4000ＣlassiｃModen系统配置项注释PＡGERＥF_Toc3206５5１63\h２9HYPERLＩNＫ＼ｌ＂_Tｏｃ３20655164”3.RMＸ２０00（4000）常见故障排查、CASE数据搜集PAＧEREＦ_Toｃ3２０6５５164＼h33ＨYPERＬＩＮK\ｌ"_Ｔoｃ3206551６５＂3。1常见故障排查PAGＥREF_Ｔoc320655１65\h33ＨYPERLＩNK\l”＿Toc3２06551６6"RMX2000（4０00）启动顺序PAGERＥＦ_Tｏc320６５5166\ｈ33ＨYPERLINK\l”_Ｔｏｃ3２065５１67”模块LED指示灯颜色及状态对照表ＰAＧEREF＿Ｔoｃ3206５５1６7\ｈ33HYPERLINK\ｌ”_Toc３206５5168"常见故障排查PＡGEＲEＦ_Toc3２０655168\h3５HYPERLＩNK＼l＂_Ｔoc3206５516９”3。2CASＥ数据搜集PＡGERＥF_Toc320655169\h3７HYPERＬINＫ\l”_Toc3206５5１７０＂搜集信息步骤:PAGEＲEＦ_Toｃ3206５51７0\h３7目的本文档详细介绍了RMX2０00、４00０设备性能、安装,共享了部分ＲＭＸ20０0、4000的常见故障及排查方法，详细介绍了设备开CＡSE需要搜集的数据及步骤，方便售后工程师在日常工作中学习与参考。ＲMＸ2000、RＭX４０00介绍外观、功能RMＸ200０外观前面板后背板:3U高度1９英寸机架式结构输入电压:10０—220vMPＭ–媒体处理模块X２CＮTL–管理服务器可选IAM插板式ＳE200应用服务器RTMIＰ–硬件管理模块（SheｌｆManagemenｔ）和ＩＰ交换机电源和风扇模块ＲMX２00０各功能模块描述:模块描述CＮTＬ（CPU）模块CNＴL模块用于控制和管理RMX2000。CNTL模块包含一枚ComExprｅssPeｎtiｕm-M1.4GHｚ处理器、一块40GB硬盘、以及1ＧB闪存和1GＢDDR内存。使用Ｌｉnｕx操作系统。电源抽屉电源抽屉在ＭPM/MＰM+/MPMx卡的下方，通过电源连接器连接到背板。它的工作电源为１00-２40伏交流电,50/60Ｈz,借助内置的负荷均分功能可提供+48VＤC７00W输出电压。风扇抽屉风扇抽屉中的一侧安装了三个风扇。气流在ＭCＵ外部从右到左流动。抽屉通过一个连接器连接到背板.多处理器模块（ＭPM)卡MPM卡在RＭＸ20０0上执行各种RＴP、音频和视频处理功能。MＰM卡基于ATCA标准，带有卡管理器(CM)和最多2６个720MＨzTIＤSP。提供以下两种类型：•MPM—Ｆ—2６个DSP•MPM-H—１３个ＤSＰ注:版本７。1或更高版本不支持该卡。多处理器模块+(ＭPM+)卡MPM+卡在ＲMX2000单元上执行各种RTP、音频和视频处理功能。TIC6４5５处理器是在以下组装中可以使用的各个MＰM＋卡的核心:•MPＭ+20(20ＣIＦ资源）•MPM+40(4０CIF资源）•MPM+80(8０CIF资源)注释:•ＭPM+卡只能使用4.0版本或更高。确保MCＵ上安装了满足MCU硬件配置的软件.•MPM＋卡只能在新的环境友好D-型基座中使用,插入C—型基座时,将被禁用.多处理器模组(MPMx)卡MPMx卡在RＭX2０00单元上执行各种ＲTＰ、音频和视频处理功能。TI处理器是在以下组装中可以使用的各个MPMx卡的核心:•MPMｘ-S•MＰＭx-ＤRMＸ4０００外观前面板:MPMX如果是三块板卡,上下槽位都可以用后背板:ＲＭX4000各网络端口需要独立网线连接及IＰ地址,网线连接见图模块描述CＮTL40０0（ＣPＵ)模块CNＴＬ4000模块用于控制和管理RMX4０00.ＣNTL4０00模块包含一枚ComExprｅsｓＰentium-M1．4ＧHz处理器、一块硬盘、以及闪存和DDR内存。使用Ｌiｎux操作系统。光纤交换模块(FSM4000）光纤交换模块在ＲMX4000单元上执行媒体处理功能。此卡由RTM—IP4000管理.交流/直流电源模块交流电源抽屉在MPM＋/ＭＰMx卡的下面，通过一个电源连接器连接到背板。工作电源为100-240伏交流电，50/６0Hz的所有电源都内置有负荷均分功能．在直流电系统上，电源导轨模块（PRM）通过背板为RMX后部提供直流电。风扇抽屉在一个抽屉中的一侧安装堆叠了八个风扇。抽屉通过一个连接器连接到背板。气流在MＣＵ外部从右到左流动。每次板温度传感器达到阈值时就会发送事件给机箱管理器，因此RMX管理器会发布一阈值警示并提高风扇速度。当前有三组阈值:正常、重大和关键。当温度达到关键阈值时(且风扇提速未能解决该问题),相关板的控制器会关闭。多处理器模块+(MPM+)卡MPＭ＋卡在RMX40０0单元上执行各种RTP、音频和视频处理功能。TIC645５处理器是在以下组装中可以使用的各个MPM+卡的核心：•MPM+20（2０ＣIＦ资源)•MPM+40(40CIF资源)•MPＭ+８0（80CIF资源）注：MPＭ+（位于前面板上）必须与RTＭＬAN卡(安装在后面板）面对面（同水平的插槽)放置。有关详细信息,请参阅第1—23页的“RTMＬAN"。多处理器模组（ＭPMx）卡MPMx卡在RMX4000单元上执行各种RTＰ、音频和视频处理功能。ＴI处理器是在以下组装中可以使用的各个MＰMx卡的核心：•MPMx-S•MPMｘ—D注：ＭPMx(位于前面板上）必须与RTMLＡN卡（安装在后面板）面对面(同水平的插槽）放置。ＲMＸ主要特性基于Lｉnux®基于ATCA标准的基座内置冗余、热交换部件管理和信令网络间的物理分离,媒体板上的高速交换光纤可增加系统带宽支持标准网络接口（IP、IＳDN和LAN）并具备多个端口。支持Ｈ.323,SIP，ＰＳTＮ和ISDNＩVR（交互式语音应答）模块具有弹性的多点会议–Ｐolycom丢包恢复（LPＲ)RMX的两种处理模式介绍ClassiｃMｏde无论视频格式是否相同，都固定分配处理资源，对图像格式进行编解码处理,例如:3个网点都是1080P,MCU同样会对这3个会场相互进行编解码。适合场景:适合复杂的网络环境多分屏、语音激励下的讨论型会议多组会议同时召开ＵC融合需求EvenｔModｅ只有在不同的视频格式时，才做相应处理。ﻫ例如:会议中存在１０8０P、７2０P、4CIF、CIＦ等不同的格式时，相互间需要进行转换处理．适合场景:适合较好的网络条件以宣讲为主的应用会议集中会议为主RMX会议模式介绍VSW模式ＶｉdeｏSwiｔchinｇ(ＶSW),视频转发。所有会场必须使用相同的呼叫速率、相同的视频协议、相同的分辨率,MCU不进行任何处理，只是将A终端的数据直接转发给B终端,类似交换机的作用,因此不需要额外资源板卡。优点:VSW模式是最简单、数据处理量最小、最节省资源的模式，是所有ＭCU的标准模式。由工作原理决定,ＶSW模式是延时最小的模式。CP模式ContinuousＰreｓenｃe（ＣＰ),ＭＣU可以将多个终端的图像进行处理、整合,然后形成一个多画面图像,再将多画面图像分别发送给不同的终端．CＰ模式分为软件ＣP和硬件CP,软件CP由ＭCU通过软件算法实现多分屏,各个终端仍然需要使用相同的速率、相同的视频协议、相同的分辨率进行呼叫.硬件CP需要MCU的额外资源板卡,各个终端可以以不同的速率、不同的视频协议、不同的分辨率进行呼叫。对于硬件的ＣP模式,也可以称为全编全解模式。优点：对每个图像进行单独编解码,可以支持不同速率、协议、分辨率终端接入，网络适应能力强,不影响其他会场效果，兼容性强,可以接入各种新老型号终端（高标清混网)．性能参数指标ＲＭX2000系统容量(ClasｓiｃMode)ＲMX２０00MＰＭModｅ:４00（Vｏｉce）80(vｉｄeo)。RMＸ2００0ＭPM+Ｍode:800(Voice)1６0（video).RMX２000MPMｘMｏde:７20(Voice)180（vｉｄeo)。系统功能MPM模式MPM+模式MＰMX模式会议中视频与会者的最多人数８0160１80会议中PSTＮ与会者的最多人数４004００400会议中ＶＯIP与会者的最多人数4008007２0每秒音频呼叫的最大数目555每秒视频呼叫的最大数目222最大会议数2０0８0０8０0最大会议室数1０0０1０00１0０0最大EntｒyQuｅue数４0４040最大简档数404０4０最大会议模板数1001０0１0０最大SIPFactｏｒy数４04０40最大IP服务数２2２最大ISDN服务数２22最大IVR服务数４04０40最大记录链路数2０(默认)20（默认）20(默认)最大IVR视频幻灯片数１50150１50最大日志文件数(最大1Ｍb)40０040０0400０最大CＤR文件数200020002000最大故障文件数1０00100０１０00与会者警示数无限制无限制无限制无限制无限制无限制同时连接到MCU的RＭX网络客户端的最大数目202020最大地址簿条目数400040004００0最大用户数100100100最大网关简档数40４０4０最大保留数(内部定制时间表)20０0２０00２000RMX40０0系统容量(ClassｉcMode)RMX400０ＭPＭ+Mode：１6０0(Voiｃe）160(ｖideo)。RＭX４０00MＰMｘMode:1４40（Ｖｏice）１8０(videｏ)。系统功能MPM+模式MPMＸ模式会议中视频与会者的最多人数160180会议中ＰSＴＮ与会者的最多人数４0040０会议中VOIＰ与会者的最多人数8００7２０每秒音频呼叫的最大数目5５每秒视频呼叫的最大数目22会议最大数目8008０0最大会议室数200０20０0最大EｎtryQuｅue数８08０最大简档数8080最大会议模板数20０200最大SIPFａctorｙ数8０80最大ＩP服务数44最大ISDN服务数22最大IVR服务数8080最大记录链路数20(默认)20(默认)最大ＩＶR视频幻灯片数15015０最大日志文件数（最大1Mb)800０８００0最大CDＲ文件数4０004０00最大故障文件数1０00100０与会者警示数无限制无限制同时连接到MＣＵ的RMX网络客户端的最大数目２0２0最大地址簿条目数4０0０4000最大用户数100100最大网关简档数80８０最大保留数（内部定制时间表）400０４000在CP模式下：ＲMX2000、RMＸ４０00支持的最大会议容量入下表:资源类型最大可能支持的数量ＲMＸ2000RＭX400０MPMMPM＋ＭPＭXMPＭ+ＭPＭXVoiｃe(ＩP）4０0800720１60０1４40Voicｅ(PSTN)40０40040040０４00CIFH.２63８0１６0120３20２40CIFH。264９0801601８0３20CIF6０H。264Ｎ/Ａ6０12012024０SD3０H。26４２０601201２02４0４ＣIＦH。２６320６０６01201204ＣIＦ60／SD60N／A40６080120HD720p3０20４06０8０120HD1０80ｐ30/HD7２0p６0不对称N/Ａ203040６０HD10８0p30/ＨD7２0ｐ６0对称Ｎ/ＡN/A30N/Ａ60VＳW模式下RMX２0０0、ＲMX4000的会议容量如下表:VＳW模式下容量与视频分辨率无关,仅取决于带宽。资源类型最大可能支持的数量RMＸ２０00ＲMＸ4000ＭPＭMPM＋ＭＰMXＭＰＭ＋MPMXＶoice(IＰ)4００8007２0１600１４40Vｏiｃe(PSTN)400400４0０400４00ＶSW２Mｂ８０160160320320ＶＳW2Mb４0808０１6016０ＶＳＷ2MbN/A4040８０80MPMＸ卡型号及容量MPＭX卡提供两种型号:ＭＰＭx—S（单)和MPMx—D(双）每种都提供了不同的资源容量详见下表：MPMX板卡资源容量(CP模式）板卡型号分辨率、协议、帧率及所占资源语音音频Ｈ。263ＣIFH．２634CＩF１5H.264ＣIＦＳDH.264ＨD72０p３０ＨD７20ｐ６0/HD１０80p30MPMＸ-Ｄ36060309060３015ＭＰMX—S1８03015453015８MPM＋卡型号及容量MPM+板卡提供三种型号组合:MPＭ+20、MＰM＋40、MPM+８0,为CP模式会议提供不同的资源容量,详见下表:MPM+板卡资源容量（CP模式)板卡型号分辨率及所占资源语音音频CIFＳD@３０fpsHD72０p＠30fｐｓHD720p@6０fpsHＤ1080p＠30fpｓMPM+804008030２01０MPM+402004015105ＭPM+2010020７52ＭＰM、MＰＭ+、MPMＸ板卡容量算法分辨率/帧率所占视频资源数ＭPMMPM+MPＭXCＩF/3011１(H。26４)／1．5（H。2６1/H.26３）ＱCIF/３0SIF／30WCＩF/2５22.６62WＳIＦ/3０43２X336/30480Ｘ３52/3０ＳD/1５WSD/15４CIＦ/1522．6６3（H.2６３）WSD/30４2.６6１。54CIF/304SIF/３0WVGA/30WＶGA/25ＳD/３0WSD/6０3HＤ720p/304CIF/6０Ｎ／A２.６61.５SIＦ／60WSIF/60ＷCIＦ/６０432X３36/60４80X35２/60ＷSＤ/50434CIF/504ＳIF/６0ＷVGA／60WVGA/50ＨD720p/60８6ＨD１0８0p/30注意：当启用LPR和／或加密时,容量数可能会降低。安装在系统中的MPMx、MPＭ+和ＭPＭ卡不能同时使用.系统安装的卡的类型决定插卡配置模式.ＭＰM＋卡只能使用系统软件版本为4。０或更高．需要确保MＣU软件版本是否满足要求。ＭPＭｘ卡只能使用系统软件版本为７。0或更高.需要确保MＣU软件版本是否满足要求。MPMx卡只能在新型基座中使用(D-型基座)，插入其他型号基座时,该板卡将被禁用。基座型号(A／B/C/D)查询方式,如下图中所示。冗余备份备份功能RＭX200０RMX400０电源冗余双电源负载均衡三电源负载均衡网络备份IP/IＳDNＩP/ＩSDN双机热备支持（版本7.2以上）支持(版本7。2以上)硬件安装安装注意事项将RＭＸ安装到机架上时必须遵守以下注意事项:确保机架上有足够空间,RMX20０0的高度为3U，RMX4０00的高度为６U。确保机架底部的调平用千斤顶完全置于地板上,使机架的全部重量都支撑在其上。安装一个机架时，必须在其上安装稳定杆.安装多个机架时，必须成对安装在一起。打开机架的一个组件之前,请务必确保机架处于稳定状态。一次只能打开一个组件，同时打开两个或多个组件可能会导致机架不稳定。在安装滑轨之前，请确定机架上每个组件的位置。首先将最重的组件安装在机架底部，然后以此类推.不使用时,务必关闭机架的托架和卡槽,以确保正确冷却.安装步骤硬件安装和设置将RMＸ安装到机架上连接必要的电缆收集网络设备及地址信息收集将ＲMＸ集成到局域网所需的信息首次进入配置注册RMX启动RMX修改管理网络配置缺省IＰ网络服务配置ＩSDＮ/ＰSTN网络服务设备安装（RＭＸ20０0）连接电源及网线注意：确保RMX200０电源开关处于OFF（关闭）状态再连接电源。网络连接：RTMＩP:将LAＮ网线链接到LAＮ2口,RTMＬAN：将网线链接到ＬAＮ2接口(LＡＮ１为可选,可以作为多重网络冗余备份）。设备安装（RＸM40０0)打开包装，去下箱子顶部的海绵,握住各端的手柄,从箱子中抬起RMＸ40０0，将其放在平坦的表面上或者将其它安装到机架上（需要两人合力）。安装垫脚及把手ＲMＸ设备应安装于通风良好的19英寸机架上（ＭＣU风扇通风:右进左出）连接电源及网线注意:确保RMX4０00上的电源按钮为OＦＦ(关闭)的情况下连接电源线。网络连接:ＲTMＩP:—将管理网络电缆连接到LAN2。—将信令电缆连接到LAＮ3.—将机箱管理电缆连接到ＬAN6。RTMＬAN：将LAN电缆连接到ＬＡN2—（可选）将LAN电缆连接到LAN1。对于多重网络和LAN冗余配置．初始参数配置首次接入启动和配置步骤设置新的RMX有四个必要步骤。切记按以下顺序执行:1首次启动2产品注册。3连接MCU。4修改缺省IP和ISＤN／ＰSTＮ服务设置(快速配置向导）.系统参数配置准备7个IP地址(RMX２０00因为只有两块MＰM板卡,所以只需要准备5个IＰ地址)包含：管理（MCＵ使用管理,1个)机箱(硬件检测,内部通讯,1个)信令（用于MCU呼叫,1个)板卡（内部通讯，４个）默认设置：管理ＩＰ：1９2．1６8.1。２５４网关:１９2．168．１。1掩码:２5５．255。２55.0修改IP地址方法一:可以直接配置电脑IP为1９2.1６8。1.*网段,用网线将电脑和ＭＣU直连，通过ＩE登录MCU管理界面。方法二:MＣU随机配送了一个U盘,将U盘连接电脑，打开U盘中LＡＮCｏnｆigurationUｔility.eｘe文件,在弹出窗口中配置分配的控制管理IP、机箱管理ＩＰ以及掩码、网关等信息。将配置好的Ｕ盘插入MCU后面的ＵSB端口，开机等待约十分钟，即可通过预设的控制管理IP登录到ＭCＵ登录MＣU：在地址栏中MCＵ管理IＰ地址即可打开其登录界面，用户名：POLＹＣＯＭ密码:PＯLＹCOM产品激活获得激活密钥:１访问Polycom网站的服务和支持页面:http:／/suｐpｏrt。poｌycom．coｍ2使用您的电子邮件地址和密码登录或以新用户身份注册。3选择产品注册。4按照产品注册和产品激活的屏幕说明操作。(ＲＭＸ的序列号位于设备背部的不干胶标签上。）5在显示产品激活密钥时,记录或复制此信息，粘贴到下面弹出的“激活密钥"输入框中。快速配置向导字段描述网络服务名称快速配置向导为IP网络服务分配的名称为缺省IP服务。此名称可以更改.注：此字段会显示在所有的IＰ信令对话框中，并且可以包含使用Uｎiｃoｄe编码的字符集.信令主机IP地址输入拨入到ＭCU时IP终端所使用的地址.从RMX拨出的电话从该地址发出。该地址可用于向网闸或ＳIP代理服务器注册RMX。媒体卡IP地址输入由网络管理员提供的媒体卡(ＭPM/ＭPM+/ＭＰMｘ1和MＰM／ＭＰＭ＋/ＭＰMｘ2-4(如已安装))的IP地址。终端通过这些地址连接到会议并发送通话媒体(视频、语音和内容)。子网掩码输入MCU的子网掩码。缺省值：２５5.25５.2５５。0。单击下一步:在对话框中输入要求的路由器信息。(网关地址)单击下一步：在对话框中输入要求的ＤNS信息(如果不需要DNＳ上网，则可以不配置）单击下一步：选择IＰ网络类型:H.３23、SIP或Ｈ．323和ＳＩＰ(一般选择H。323&ＳIＰ）单击下一步:在对话框中输入要求的网闸信息(根据实际情况选择）单击下一步：在对话框中输入要求的SIP服务器信息(根据实际情况选择)。单击下一步:在对话框中输入要求的安全性信息。字段描述鉴权用户名称输入代理服务器中注册的会议、EｎtrｙQueuｅ或会议室名称。此字段最多可含２0个ASCＩI字符。鉴权密码输入代理服务器中定义的会议、EｎtryＱｕeue或会议室密码。此字段最多可含２0个ASCII字符。单击下一步:创建并确认IP网络服务.RＭＸ管理、控制界面查看系统功能权限介绍系统功能授权等级主席操作员管理员会议列表√√√列表窗格√√√地址簿√√√会议模板√√状态栏√√RMＸ管理√√会议警报√√会议状态√√配置√√系统功能开始会议√√√监控会议√√√监控与会者√√√解决基本问题√√修改MCU配置√会议模板管理员和操作员可以通过会议模板创建、保存、定制时间和激活相同的会议．会议模板可以：保存会议简档.保存所有与会者参数,包括他们的个人分屏和视频强制设置。新建会议模板:单击会议模板,在右侧弹出的对话框中右击选择“新建模板＂在常规一项中,在名称一栏填写会议模板名称,选择会议线路速率及其他会议参数,如需使用HＤVｉｄeoSｗitch模式请选择“视频转换"一项,并选择分辨率。根据需要勾选ＬＰR和自动终止功能（一般情况下不勾选)不勾选“启用搜集阶段”（如果勾选了,在呼通终端后,人物画面会显示呼叫信息及边框)。内容质量为默认设置,内容协议缺省为H．264协议即可,如果要兼容标清设备需选择“H.２63”。在视频设置栏选择会议的分屏模式,可以选择自动分屏,或者定制分屏.语音激励功能只要在演示窗口选择会场为自动即可。音频设置:不勾选回波抑制和键盘降噪(如果勾选有可能会出现，声音忽大忽小，断断续续.）在分屏颜色标识外观设置一项选择分屏的背景颜色及图案在ＩＶR一项中默认是开启语音提示服务。如有终端呼入MＣU,则有语音提示其选择会议的ＩD号如果存在RSS录播服务器,需要进行勾选该项,填入录播服务器IP地址,并选择录制方式，否则保持默认设置，单击ＯK完成模板建立。RＭＸ2000EvenModen系统配置项注释常用的几项都做了相关注释,如果需要查询其他项功能，请查看RMX_Releasｅ_Noteｓ。ＳyｓtemflagsFｌagnａｍevaｌue注释MCMS_PＡＲAＭＥTERＳ_ＵSＥＲALＬＯW＿NON_ENCRYPT_PARTY_IN＿ＥNCＲYＰT_COＮFＮＯ非加密的与会者不能加入加密的会议中BONDＩＮG_ＣHANNEL__ＤELAY50通道延迟的结合为50秒COP_ENＣODER_IGNORE＿IＮＴRA_DＵRATIOＮ＿IN＿SECＯNDS１５COP编码忽略的内部持续时间为１5秒ENAＢLE＿AUTO_EXTENSIONNO不启用自动续期EＮＡBLE_ＣAＳCADＥD_ＬIＮK_TO_JOIN_WIＴHOUT＿PAＳSWOＲDNO不启用没有密码的级联连接ＥNＡBLE_ＥXTERＮAL_ＤＢ＿ACＣESSＮO不启用外部数据库访问EVENＴ_MODE_HANDLE＿NOIＳY＿PARTＩCIPAＮTＮＯ不处理嘈杂的与会者ＥＶＥNＴ_ＭODＥ_IＮＴRＡ_SUＰPRESSIＯＮ＿DURATION_IN＿SＥＣOＮDS4５内部抑制的持续时间为45秒ＥVEＮT_ＭＯDE_MAX＿INTRＡ＿REQUESTS_ＰＥR＿INTＥRVAL2内部请求的最大间隔为2秒EXTERＮAＬ＿CONＴENT_DIＲＥCTORY／PlcｍWebServｉcｅsＷeb服务器文件夹的名称。默认:/PｌcmWebSeｒｖicｅsEＸTEＲＮAL＿CＯNＴEＮT_IP版本5.0-在进入CMA服务器的IP地址格式:ｈttｐ：//[系统CMA服务器的IP地址。解决ＣMA全球通讯簿EXTERＮＡＬ＿CＯNTＥＮＴ_PASＳWORＤPASSWORＤ将CMA服务器中RMＸ定义的用户名关联的密码。EXTＥRNＡL_CONＴENT_USEＲDOMＡIN/USER:域名/用户EＸTERＮAL_DＢ_DIRECTORY外部数据库目录ＥXTERNAＬ＿DB_IＰ外部数据库服务器的IP地址EXTERＮAＬ＿ＤB_LOGIＮPＯLＹCOM外部登录名为:POＬYCＯMEXTEＲＮAL_ＤB_PASSWORDPOLYCＯM外部登录密码为:POＬYCＯMEＸＴＥRNAＬ_DB_PORT5００5外部登录端口为５005H263_AＮＮEX_TYＥＳ启用附加的H.２6３协议，与MGC级联双流，使用该参数ＨD＿THRESＨOＬD_BITRATE768高清的临界速率为７68k，也就是说７68ｋ就是高清IＮTＥRNAL_ＳCHEDULEＲYES当设置为NＯ（默认）,这个标记可以防止潜在的调度,设置为YEＳ安排会议保留使用外部调度中的应用。ISDN_COUNTRＹ_ＣODＥCOUNTRY＿NＩＬMCU所在国的代码默认:COUNTＲY_NＩLIＳDＮ＿IＤLE_ＣOＤE_E10X54IＳＤNE1的转交通道,默认值:0ｘ54IＳDN_IDLＥ_COＤE_Ｔ10X13ISDNＴ1的转交通道，默认值:0ｘ１3IＳDN＿NＵＭ_OF_DIGＩTS９发送ＩSDN的拨号模式默认：9ＩSＤN_RESOURＣE_POLICYLOAＤ＿BALANCE标志值决定如何在ＩSDＮB通道内配置跨度分配。可以提高分配通道之间均匀(负载平衡）的跨度默认：LOＡD_BALANCEIＶR＿MＥSSAGE＿ＶOLUME０ＩVR通知的音量大小为0,也就是静音IＶR_MＵSIC_VOLUＭＥ０ＩVR音乐的音量大小为0,也就是静音IVR_ROLL_CALL＿VOLUME０IVR呼唤的音量大小为0，也就是静音LEGACY_EP_CONTENT_DEFAＵLT_LAYOUTＣP＿LAＹOUT_1P７定义显示在屏幕上的视频布局.默认值：CP＿ＬAYOＵＴ_1P7（１+７)。MＡX_CP_RESOLUＴIONHＤ10８0系统默认支持的最高分辨率默认：ＨD１０80MAX_INTRA_REＱＵEＳTS_ＰER_ＩNTERＶAL_CONTＥNT１声音嘈杂处理请求默认设置：３ＭAX_INTRA＿SUPPＲEＳSION＿DURＡＴION＿IＮ_ＳＥCONDS_CONTＥNT45双流（内容）内部最大抑制时间为45秒MCU_DISPLAY_NAMＥPＯLYCOＭRMＸ20０0MＣU显示名为ＰOLYＣOMRMX2000MS_EＮVＩＲＯＮMＥＮTNO非外部存储NUMＢER＿ＯF_ＲＥDIAL10０与会者自动重拨次数为100次ＮUMERIC_CONF_ＩＤ_ＬＥＮ4会议iｄ的长度默认为4位NUMＥRＩＣ_CONF_ID_MAX_LEN１6会议iｄ的最大长度为16位NUMＥRIC_CＯNF_ID＿MIＮ＿ＬEN4会议ｉｄ的最小长度为4位REDIAL_INTERVAL_IＮ_SECＯNDS5自动重拨的间隔为每５秒呼叫一次SITE_ＮAMES_ＡLＷＡＹS_ＯＮYEＳ站点名永久显示(字幕)SＩTE_NAMES_ＬOＣＡTＩONDOＷN_CEＮTER这个标志是在MＰＭ＋模式下,用来更改站点名称显示位置的。默认：DOWN_CENTEＲ（底部,居中）TＥRMINAＴＥ_CONＦ_AFTEＲ_ＣＨＡＩR_DＲOＰPＥDNＯCS_MＯDULE＿ＰARAＭEＴＥRSCS_ＥＮAＢLE_EPＣＹＥS这个标记的值是YＥS时,使终端支持Ｐeople＋Cｏntｅnｔ。EＮABLＥ_H23９_AＮＮEX_TYＥS在和MGC级联时,发送双流时需要开启此项。ENAＢＬE_IP_REDIALYES自动重拨开关ＲMX4000ＣｌaｓsｉｃＭoｄeｎ系统配置项注释常用的几项都做了相关注释,如果需要查询其他项功能，请查看RＭX_Reｌease_Ｎoｔｅs．SystemflaｇsFｌａgｎａmevaｌｕe注释MＣMＳ_PAＲAMEＴERＳ_USＥＲALＬＯＷ_ＮＯN_ENCＲYPT＿ＰARＴY_IＮ＿ENCRYPT_COＮFＮO非加密的与会者不能加入加密的会议中ＡLＬＯＷ＿NOＮ_EＮCRYＰＴ_ＲＥＣＯＲDING_LIＮK_ＩＮ＿ENCＲYＰT_CONFNＯ非加密的录制不能加入加密的会议中BONDING_ＣＨAＮNＥL__DELAY50通道延迟的结合为50秒ＣHＡNＧE_AD_HOC_CONＦ_DURＡＴION60CONTEＮT_SPＥＡKＥR_INTRA_SUPPＲESSION＿IN_SEＣONDS10双流的内部抑制时间为10ｓCPU＿TＣP＿KEEP＿ALIＶE＿TIMＥ_SＥCOＮDS72０0CＰU时钟频率ＣPU＿TCP_KEEＰ_INTＥＲVAL＿SEＣONDS７5DIＳABＬE＿IＮAＣＴIＶＥ_USＥR0ＤISABＬE_ＩPＭC_USAＧEＮＯENＡBLE_AGCＮO自动增益启用和禁用注意:启用ＡGＣ可能会导致放大的背景噪音。EＮABLE_AUTO_ＥXＴENＳIONNO不启用自动续期ＥNABLE_CＡSCADED_LINK_TO_JOＩN_WＩＴHOＵＴ＿PASSWOＲＤNO启用无密码的级联连接ＥNAＢLE_CＹCLIC_FILE_SYＳTＥＭ_ALARＭSNＯEVENT_ＭOＤE_HＡNDＬE＿NOISY_PARTＩCIＰANＴNO不处理嘈杂的与会者EVENT_ＭODE_ＩNTRA_SUPPＲESSIOＮ_DURATＩON_IＮ_ＳEＣOＮDS1０内部抑制的持续时间为1０秒EVENT_MODＥ_MAX＿INTＲA_REQUESTＳ_PER_IＮTERVＡL２内部请求的最大间隔为2秒EXT_ＤB_ＩVR_ＰROV_TIＭE＿SECＯNDＳ30０FORCE＿CIF_ＰORT＿ALLOＣATＩONiPoｗer；ＰolycｏmVVXＦOＲCE_CIＦ＿PＯＲT_AＬＬOＣＡTIＯＮ_MPMXVＳＸ7０００ＦＯＲCE_SＴROＮＧ＿PAＳＳＷOＲD_POLICＹNO启用或禁用所有密码相关的标志H２63_ANNＥX_TYES启用附加的H。263协议,与ＭGC级联双流，使用该参数HＤ_ＴＨRＥSHOLＤ_BITRAＴE768高清的临界速率为76８k,也就是说７68ｋ的速率支持高清HＩDE_SITＥ_NAMESNO不显示会场名称INTERNAL＿SCHＥDULERYES当设置为NO（默认）,这个标记可以防止潜在的调度，设置为YＥS安排会议保留使用外部调度中的应用。ISDN_COUNTRＹ_COＤEＣOＵNTRY_ＮILMCU所在国的代码默认：COUNTRY_NILＩSDN_ＩDLE_CODE_E１0X5４ISDNE1的转交通道，默认值：0x54ISDN_IDLE＿COＤE_T10X1３ISDNT1的转交通道，默认值:0x13ISDN＿LEGACY_EP＿CＬOSE_COＮＴENＴ＿FＯRCE＿Ｈ263NO发送ISDN的拨号模式默认:９ISDＮ_ＮUM_ＯF_DＩGITS9发送ISDN的拨号模式默认：９ISDN_RESＯURCＥ＿ＰＯLICＹLOＡD_BＡLＡNＣE标志值决定如何在IＳDNB通道内配置跨度分配。可以提高分配通道之间均匀(负载平衡）的跨度默认：LOAD＿ＢALANCEITＰ_CRＯPPINＧITPＩＶR_ＭＥSSＡGE_VOLUME０IVＲ通知的音量大小为０,也就是静音IVＲ＿ＭUSIC_VＯLUＭE0IVR音乐的音量大小为0，也就是静音IＶR_ＲOLL_ＣＡLL_ＵSＥ_TONＥS_INSTEＡＤ_ＯＦ_ＶOICENOＩVR_RＯLL_CＡLL＿VOLUME０ＩVR呼唤的音量大小为0，也就是静音JITC_MOＤENOLAST_LＯGIN_AＴTEMＰTSNO如果选择“YES”系统会显示上次用户登录的纪录。LEGACY_EP＿CONTENT_DＥFAＵＬT_LAYOUＴCP_LAYOUT＿１P4ＶEＲ定义显示在屏幕上的视频布局。默认值：CP_ＬＡYＯＵT＿1P7(1＋７)。MAＸ_CP_ＲＥSOＬUTＩONHＤ1０８0系统默认支持的最高分辨率默认：ＨＤ1０8０MAX_INTＲA＿RＥＱＵESTS_PER_IＮTＥRＶＡＬ_CONＴＥＮＴ2声音嘈杂处理请求默认设置：３ＭAX＿IＮTＲA＿SUＰPＲEＳＳION＿DURAＴＩOＮ_IN_ＳECOＮDS_COＮＴENT3０在“N"秒钟的时间,忽略参与者的请求刷新内容显示。ＭＡX_NUMBER_ＯF_MAＮAGＥＭENT＿SEＳSIＯNS_PEＲ_SYSTＥM8０定义系统最大的会话数量,如果超过，一直会显示错误消息:最大允许的用户连接数超标.新的连接会被拒绝.MAX_NUＭＢＥR_ＯF_MＡNＡＧEＭENＴ_SESSIOＮＳ_PER_ＵSEＲ20定义用户最大连接数，如果超过,会提示：这个用户已经登录到系统中。额外的连接会被拒绝。MCU_ＤＩSPLAY_NＡＭEＰGS_ＲＭＸ－４000UMCU显示名为POLＹCOMRＭX４00０MIN_PASSWOＲD_LENGＴH０密码的长度，设置0—２0之间，0表示不执行此规则。MIN_PWD_CHANGＥ_FＲEQＵENCＹ＿IＮ_DＡYS0用户保留密码的天数0—7天ＭS_ENVＩRONMENＴＮＯ非外部存储NＵＭERＩC_CＨAIR＿PAＳＳ＿DEFＡUＬT_LEN6NUMＥＲIＣ值默认6为字符NUMERIC_ＣHAIＲ_ＰASＳ_MAX_LEN1６ＮＵMＥRIC值默最大6为字符NUMEＲIＣ_CHAＩR＿PＡSＳ_MIN_ＬEＮ0NＵMERIC值最小为空值ＮUＭERIC＿ＣONF_ＩD_LEN5定义会议ID的位数，输入0禁用MCU自动分配会议ＩD，需要管理员手动分配IＤ.ＮＵＭEＲIC_ＣONF_ID_MAX＿LEN16ＮUMＥRＩC_CONF_ID_MＩＮ_LEN4NUMERIC_ＣONF_PASＳ_ＤEFＡULＴ_LＥＮ6ＮUＭEＲIC＿CＯNF_ＰAＳS_MAＸ_LEN1６NUMERIC＿COＮＦ_ＰASS＿ＬIN_LＥＮ０PAL_ＮTSC_ＶＩDEO_ＯUＴPＵTAUTOＰASＳWORD_EＸPＩRATＩOＮ_ＤＡＹS0PASSWOＲD＿EXＰＩRATIOＮ_WARNＩNG_DAYS0ＰASSWＯRD_ＨISTOＲY_SIＺE0RESTＲＩCＴ_ＣONＴＥNT_BROAＤCAＳT_ＴＯ_ＬEＣＴURERNO设置为yes后,只有演讲者才能发送双流RRQ_WITＨOＵT＿GRQＮOSEPARATＥ_ＭANＡGEMENT_ＮETWＯRKＮOＳESSION_TIＭEOUT_ＩN＿MINUＴES0ＳIP_ＡＵＴO_SUFFＩX_EXＴEＮSIＯNSITE_NAMEＳ_ＡLWAYS_ＯNYESSITE＿NAＭES＿LＯCATIONＤＯWN_ＣENＴEＲSTAR_DEＬIＭITEＲ_ＡLＬＯWEDＮOSYSTEM_ＭANAGEMENＴ_SＥＳＳION_LIMIＴNOTＥRMＩNＡTE_CＯNF_AFTＥR＿ＣＨAＩＲ＿ＤROＰＰEDNOUＳE_GK_PＲＥFIX_ＦＯR＿PSTN_CALLSＮOUSＥR_ＬOCKＯUTNOUSER_LOCKOUT_DUＲＡTION_ＩN_MIＮＵTEＳ0USER_LOCKOUT_WＩNDOW＿IN＿MINUＴES0CS_MODULE_PARＡＭETEＲSCＳ_ＥNABLＥ_ＥPCYESＲMＸ2000(4000)常见故障排查、CＡSE数据搜集在遇到RMＸ系统故障，我们需要对故障进行排查,找出故障原因并解决，如果通过常规排查无法解决故障，那我们需要搜集相关故障信息，提交给厂商工程师，进一步对故障情况进行分析，确定故障原因以及给出解决方案,以下是RMX2０00、4000常见故障排查,以及搜集故障信息提交CＡＳE的指导与说明。常见故障排查RＭX20０0（４０００）启动顺序RMＸIＰ板卡作为数据交换模块，所有板卡的数据交换都是由它完成，需要最先启动,否则其他板卡之间无法完成数据交换，也就无法正常启动ＲMX系统,其次启动CNTL模块(系统控制、信令都通过它来处理），最后启动MPＭ模块（对音视频进行处理）。模块LEＤ指示灯颜色及状态对照表前面板指示灯模块(组件）LEDIDLＥD颜色描述风扇状态绿色ＯK红色警告-风扇或电源故障.电源状态交流绿色OK红色出错-电源出现故障.当拔出电源线时,ＦAＩLＬED在关闭之前会亮起2-3秒.直流(正确)绿色OＫ直流(失败）红色出错—电源出现故障。当拔出电源线时,FAILLEＤ在关闭之前会亮起２—３秒。关闭–所有LED如果电源出故障(电源/电缆/模板），所有LED都会关闭。光纤交换模块(ＦSM400０)ＥRＲ红色亮起–卡出现重大故障。闪烁–卡启动过程中。ＲDＹ绿色亮起–卡成功完成启动.闪烁–卡启动过程中。ＡＣT橙色亮起–至少一个与会者连接到会议。闪烁–卡启动过程中.MPＭ＋／ＭPMｘ卡EＲR红色亮起—卡出现重大故障。闪烁—卡启动过程中．RＤY绿色亮起-在ERR、RDY和ACTLＥD停止闪烁后，卡启动成功完成。闪烁—卡启动过程中。ＡCT琥珀色亮起－至少一个与会者连接到会议。闪烁—卡启动过程中。HS蓝色闪烁–通过轻拉CPU退出杆(ejectｏrｌｅver)启动了断开过程.此LED与ＣＮTL4００0的卡的HSLED同步闪烁。亮起—卡在断电模式下。移除卡初始化－可以在CPＵ退出杆完全伸开后取下。插入卡初始化—如果在启动阶段,蓝色的HSLＥD保持亮起状态,请确保卡已经正确地插在基座上。如果此问题仍然存在，请联系您的下一级支持。ＣNTL4００0单元ERR红色亮起－主系统出错。如果出现活动警报,则此灯会亮起,绿色ＲDY熄灭。熄灭-正常。闪烁—系统启动过程中。RDＹ绿色亮起—ＣＰU卡成功完成启动.完成整个系统配置后此灯会变为绿色.熄灭-当ＥRR红色LED激活时熄灭。闪烁—系统启动过程中.ACＴ琥珀色亮起—至少一个端点连接到系统。闪烁—系统启动过程中.HＤ红色熄灭-正常。闪烁-硬盘处于活动状态。HＳ蓝色闪烁—表示ＭPM/MＰM/MPMx+卡上启动了节电过程。此ＬED与MPＭ/MＰＭ+/ＭPMx的卡的ＨSLＥD同步闪烁。熄灭—正常亮起—CＰU可能被移除。RＴMIP板卡指示灯模块（组件）LＥＤ名称LＥD颜色描述LAN1LEDLNＫ绿色活动网络连接时亮起；出现数据包活动时闪烁。1Gb绿色在线连接达到1GB时亮起。LＡNLED(2—5)LNK绿色活动网络连接时亮起;出现数据包活动时闪烁。ACＴ绿色网络连接时亮起;出现数据包活动时闪烁。熄灭–1Ｇｂ或无连接时.LAＮ6ＬED10/１０0MbShMGLNK琥珀色亮起–在线连接,有数据包活动时闪烁。熄灭–无连接.100绿色亮起–连接达到10０Mb。熄灭–连接未达到１00Mｂ或无连接。INTLＥDs（No．)1—６LＮＫ绿色活动网络连接时亮起;出现数据包活动时闪烁。Ｔ/Ｒ琥珀色在线连接达到1Gb时亮起;出现数据包活动时闪烁。SｈMG(机箱管理器）ＬEDERR红色亮起RTM卡出现重大故障。闪烁-系统启动过程中．AＣT琥珀色亮起-数据包流到ＭCU基座和从MCU基座流出。闪烁—系统启动过程中。ＲＤY绿色亮起—ＲTMIP卡成功完成启动。闪烁—系统启动过程中。HＳ蓝色不支持热交换．熄灭—正常。初次启动过程中闪烁１秒钟。待机状态ＬED绿色不支持。始终熄灭。RTMＬAN板卡指示灯模块（组件）LED名称LED颜色描述LAN1和2个LED1Ｇｂ琥珀色在线连接达到１Gb时亮起；出现数据包活动时闪烁。LNK绿色活动网络连接时亮起;出现数据包活动时闪烁。HSLED蓝色熄灭—正常。闪烁–在媒体卡和控制4000单元启动过程中.ＲTMLＡN卡断电时也会闪烁。亮起－RＴMLＡN卡可能被移除。直流电源导轨LED模块（组件）LED名称LED颜色描述直流电源电源正常绿色亮起–电源输入在要求的电压规格范围内:—38.5V到—70Ｖ未亮起熄灭–无LＥD指示、电源或电源故障。极性错误红色极性错误。调换与直流电源相连的两条电缆的极性！常见故障排查硬件故障：无法正常启动，无法通过ＷEB系统和机框，通过串口也无法登录.排查步骤:ＰｉngRTM_IP，机箱IP不通观察哪个模块没有正常启动（根据LED指示灯进行判断）断电等待30分钟后重新接电启动。将故障板卡进行拔插(如果有条件可以进行板卡替换）。硬件重置（StａndｂyBｕtton).StａndbｙBｕttoｎ操作方法：按住该按钮——开启ＲＭＸ电源开关,启动设备—－直到MＣＵ背板所有ＬED指示灯闪烁即可松开，等待设备完全启动。如果通过以上步骤均不能解决问题，需要拍照或录像，将照片或录像提交给厂商确认，在厂商工程师确认故障提交ＣASE并获得CAＳE号后，才能将设备RＭA.硬件故障:可以正常启动、登录和召开会议,但系统资源数不对,其中一块MPM板卡告警，无法使用该板卡资源。排查步骤:重启MCU拔插告警的MＰM板卡（断电操作）和正常板卡对换插槽(断电操作）进行板卡诊断(Basiｃｄiaｇｎｏstic），详细操作方法如下:登录机框(ShelｆＭanagｅmenｔ)，在硬件检测界面单击“Bａｓicdiａgnostic”红色圆圈标记的按钮，会弹出提示需要确认是否执行此操作,如下图:单击确认后MCU会将会议等应用都关闭,进入诊断模式，并会退出机框登录，等待几分钟后重新登录机框后,就可以看到如下界面:选择需要诊断的板卡,也可以全部进行诊断（时间很长大概需要1—2小时)。在诊断完成后,系统会自动生成诊断报告，如下图:将该界面截图保存,作为开CAＳE的信息提交给厂商工程师。其他故障：ＩＰ信息丢失,无法登录系统。解决步骤使用维护U盘重新修改IP地址详细步骤请参考：系统参数配置章节“IP修改”.连接RＴＭＬAN3默认控制IP地址(１69。２54．192。10,机框地址：169.254。1９2.16)登录后可以修改IP服务。通过U盘将系统恢复到出厂设置(当上面两步都无法解决问题的情况下才使用系统恢复)复制系统恢复文件到Ｕ盘根目录下，文件名为：RestorｅTｏFａｃｔｏryDefａulｔ。txt（空文件)将UＳB插入RTMIP板卡USB口,重启设备即可完成系统恢复。CASＥ数据搜集搜集信息步骤：建立SUPPORT维护专用帐号(重要)撰写故障描述文档,包含如下内容:故障场景介绍:故障发生的日期时间段（确定MCU的ＧＭＴofｆset的时间是否+８)RＭX的软件版本详细描述是MＰM、ＭPM+、MPＭX板卡信息MCU的IP地址:包括控制、机箱、信令和板卡描述有故障的板卡名称及版本有故障与会者终端的型号、软件版本、IP、会场名称会议设置描述：描述会议名称、会议时间,是CＰ会议还是VＳW会议,描述是ISDＮ、PＳＴN还是ＩP呼叫连接,呼叫速率，分辨率,分屏模式，双流信息，有多少与会者,视屏质量是锐利还是运动。故障情况描述:详细描述故障现象软件版本是否改变(升级),网络环境有无变化故障是否能够重现,并一步一步清晰描述故障如何重现。故障排查（Tｒoｕｂleshooting）部分：将排障的步骤及思路详细写出来(可参照常见故障排查章节）故障描述范例:故障描述:使用这个RＭX40０0开始一个CP运行会议。只能增加２８个与会者，如果超过了这个数量,将会发生故障系统信息：

RMX4000的媒体板卡型号：:MPＭX－D

RMX400０的软件版本：7。０.2Ｃ。16控制IP:９9.１.１0．１2信令ＩP:９9.1．10．１3媒体卡ＩP：９9．１.１０。1４机箱IＰ:99。１。10.15

终端型号及软件版本:ＨＤX8０0０/３。0.1会议描述:速率:２560Ｋｂｐs/会议模式:CP&Ｍoｔiｏn/分辨率：72０P/分屏模式:１＊1故障重现:

新建一组ＣP会议,开始时间为:1８：0７:５４、24/０6/201１

会议中先添加3０组会议（与会终端是ＨDX800０，分辨率:720P/5０ｆpｓ)

连接所有与会者

当连接完２8个会议者后,连接第29个和30会议者时出现连接故障，终端显示黑屏故障排除:

断开部