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文档简介

旅游景点饮用水管理制度第一章总则为保障游客在旅游景点的饮用水安全与卫生，规范饮用水的管理流程及服务质量，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本制度。饮用水的安全不仅关系到游客的身体健康，也直接影响到景区的形象和发展。因此，建立一套科学、合理、可操作性强的饮用水管理制度至关重要。第二章适用范围本制度适用于本景区内所有饮用水的管理和服务，包括自来水、瓶装水、净水器及其他形式的饮用水供应。所有涉及饮用水的管理部门、工作人员及服务人员均应遵守本制度。任何在本景区内提供饮用水的单位或个人，均需按照本制度执行。第三章管理规范1.水源管理确保饮用水源的安全，定期对水源进行水质检测，依据国家饮用水标准进行监测。水源管理由专门的水质监测部门负责，建立水源水质档案，定期向景区管理层报告。2.供水设施维护对供水设施进行定期检查与维护，确保设备正常运转。供水管道、储水池等设施需定期清洗与消毒，维护记录应保存备查。所有维护工作需由具备专业资质的人员进行。3.饮用水配送设立专门的饮用水配送团队，负责景区内各个点位的饮用水供应。配送过程应保持清洁，使用专用运输工具，并定期检查水源的有效期和质量，确保配送的饮用水符合国家标准。4.饮用水标识所有饮用水供应点应设置明显的标识，包括水源信息、饮用水标准、保质期等，确保游客能够清楚了解所饮用水的来源与安全性。5.游客服务在景区内设置饮用水服务点，提供免费饮用水服务。服务人员应接受专业培训，了解饮用水的相关知识，能够为游客提供准确的信息与帮助。第四章操作流程1.水质检测流程每月对饮用水源进行水质检测，检测项目包括细菌总数、重金属含量、化学污染物等。检测结果需记录在案，并在景区管理系统中存档。若发现水质不合格，应立即停止供水，并进行整改。2.供水设施清洁流程定期（每季度）对供水设施进行全面清洁与消毒。清洁工作应由专人负责，并填写清洁记录，确保记录的真实性与完整性。清洁后需进行水质复检，确认符合标准后方可继续使用。3.饮用水配送流程供水团队根据需求制定配送计划，确保各服务点的饮用水充足。配送前需检查水源的有效性与安全性，配送过程中遵循卫生规范，配送完成后需记录配送数量与时间。4.游客反馈处理流程设置游客意见反馈渠道，对饮用水的质量与服务进行收集。反馈信息需及时整理与分析，发现问题后迅速整改，并将整改结果反馈给游客。第五章监督机制1.定期监督检查设立专门的监督小组，对饮用水管理制度的实施情况进行定期检查。检查内容包括水质检测记录、供水设施维护记录、饮用水配送记录等，确保各项工作落实到位。2.责任追究机制对未按规定执行饮用水管理制度的部门或个人，依据情节轻重给予相应的处罚。严重违反制度的，追究相关人员的责任，并进行通报。3.年度评估与改进每年对饮用水管理制度的执行情况进行评估，分析存在的问题与不足，提出改进方案。评估结果应形成书面报告，并向全体员工公布。第六章附则本制度由景区管理办公室负责解释，自颁布之日起实施。根据实际情况和发展需要，可定期修订与完善本制度，确保其适用性和有

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