物业管理服务合同纠纷解决机制

物业管理服务合同纠纷解决机制合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（业主）：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，双方为维护双方合法权益，经友好协商，特订立本合同，共同遵守。第一条物业管理服务内容1.1甲方应按照合同约定和国家相关法律法规，为乙方提供物业管理服务，包括物业设施设备的维护、保养和管理，物业公共区域的清洁、绿化和维护，以及物业公共秩序的维护等。第二条合同期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止，期限为____年。第三条费用及支付3.1乙方应按照甲方制定的收费标准支付物业管理费，收费标准按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用、物业公司设备维修保养费用等因素确定。3.2乙方应按照甲方规定的缴费周期和方式支付物业管理费，逾期未付的，应按照甲方规定的滞纳金比例支付滞纳金。3.3甲方应在收到乙方支付的物业管理费后，向乙方提供等额的物业服务。第四条物业公司义务4.1甲方应按照合同约定和国家相关法律法规，履行物业管理的义务，确保乙方的物业安全和合法权益。4.2甲方应在合同约定的服务范围内，及时解决乙方提出的物业问题，并提供必要的协助和服务。4.3甲方应定期向乙方报告物业管理情况，听取乙方对物业管理的意见和建议，不断提高物业管理水平。第五条业主义务5.1乙方应遵守物业管理规定和公共秩序，维护公共利益，不得损害他人合法权益。5.2乙方应按照甲方制定的收费标准支付物业管理费，配合甲方的物业管理工作。5.3乙方应按照合同约定和国家相关法律法规，履行业主的其他义务。第六条纠纷解决机制6.1对于本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2甲方应在接到乙方提出的纠纷解决请求后____日内给予答复，否则乙方有权向人民法院提起诉讼。6.3在纠纷解决过程中，甲乙双方均应保持克制和理智，不得损害对方合法权益，不得影响物业管理工作的正常进行。第七条其他约定7.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________代表（姓名）：__________代表（姓名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.物业管理服务内容详细清单2.物业管理费收费标准及计算方式3.物业管理服务满意度调查表4.物业公司人员配置表5.物业公司设备维护保养计划6.物业公司办公费用预算表7.物业公司紧急联系方式二、违约行为及认定：1.甲方未能按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量未达到约定标准的，视为甲方违约。2.乙方未能按照合同约定支付物业管理费的，视为乙方违约。3.甲方未按照约定解决乙方提出的物业问题，或未及时提供必要协助的，视为甲方违约。4.乙方违反物业管理规定，损害他人合法权益的，视为乙方违约。三、法律名词及解释：1.物业管理服务：指物业公司按照合同约定，为业主提供物业设施设备的维护、保养和管理，物业公共区域的清洁、绿化和维护，以及物业公共秩序的维护等服务。2.物业管理费：指业主按照约定向物业公司支付的费用，用于物业公司提供物业管理服务。3.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。4.滞纳金：指乙方未按照约定时间支付物业管理费，应支付给甲方的逾期付款违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按照约定提供物业管理服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内履行合同约定的物业管理服务。2.问题：乙方未能按照约定支付物业管理费。解决办法：甲方应及时向乙方发出催款通知，要求乙方在规定时间内支付物业管理费。3.问题：甲方未按照约定解决乙方提出的物业问题。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，甲方应在规定时间内解决乙方提出的物业问题。4.问题：乙方违反物业管理规定，损害他人合法权益。解决办法：甲方应及时制止乙方的违约行为，并要求乙