2024年数据中心基础设施监控管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年数据中心基础设施监控管理合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3合同范围界定第二条服务内容2.1监控系统部署2.2实时数据收集与分析2.3设施状态预警2.4应急响应与处理第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3服务续约条款第四条技术支持与维护4.1技术支持团队4.2维护响应时间4.3系统升级与优化第五条设备与软件5.1监控设备提供5.2监控软件授权5.3设备与软件的维护第六条费用与支付6.1服务费用总额6.2费用支付方式6.3费用调整条款第七条保密与信息安全7.1保密义务7.2信息安全措施7.3数据归属与使用第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3违约责任的具体承担第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼第十条法律适用与管辖10.1合同适用的法律10.2合同争议的管辖法院第十一条合同的变更与终止11.1合同变更程序11.2合同终止条件11.3合同终止后的权利义务处理第十二条附则12.1合同附件12.2合同签署日期12.3其他约定第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址与联系方式13.3通知的生效时间第十四条完整性与不可分割性14.1合同的完整性14.2合同的不可分割性14.3合同附件的补充说明第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方主体信息甲方全称：数据中心有限公司法人代表：注册地址：联系电话：电子邮箱：1.2乙方主体信息乙方全称：监控技术有限公司法人代表：注册地址：联系电话：电子邮箱：1.3合同范围界定本合同范围内包括但不限于：数据中心基础设施的监控管理系统部署、实时数据收集与分析、设施状态预警、应急响应与处理等服务。第二条服务内容2.1监控系统部署乙方负责为甲方数据中心提供监控系统部署服务，包括硬件设备安装、软件配置及系统调试等工作。2.2实时数据收集与分析乙方负责实时收集甲方数据中心基础设施的各项运行数据，并进行分析，以便甲方了解设施的运行状况。2.3设施状态预警乙方根据实时数据分析，为甲方提供设施状态预警服务，包括但不限于设施故障预警、性能异常预警等。2.4应急响应与处理乙方在接到甲方的应急响应请求后，应立即组织技术力量进行处理，确保甲方数据中心基础设施的正常运行。第三条服务期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。3.2合同结束日期本合同到期后，如双方无异议，自动续约____年。3.3服务续约条款如需续约，甲方应在本合同到期前____个月内向乙方提出书面续约申请。第四条技术支持与维护4.1技术支持团队乙方设立专门的技术支持团队，为甲方提供7×24小时不间断的技术支持服务。4.2维护响应时间乙方在接到甲方的维护请求后，应在____小时内作出响应，并在____小时内到达现场进行处理。4.3系统升级与优化乙方定期对甲方的监控系统进行升级与优化，以保证系统的稳定性和先进性。第五条设备与软件5.1监控设备提供乙方提供甲方所需的监控设备，并负责设备的安装、调试及维护工作。5.2监控软件授权乙方授权甲方使用其监控软件，并保证软件的合法性和有效性。5.3设备与软件的维护乙方负责对提供的监控设备及软件进行定期维护，确保其正常运行。第六条费用与支付6.1服务费用总额本合同的服务费用总额为人民币____元（大写：_________________________元整）。6.2费用支付方式甲方采取____期付款方式，自合同生效之日起每____个月支付一次，每次支付金额为人民币____元。6.3费用调整条款如因市场行情变化或政策调整等原因导致乙方服务成本发生较大变化，乙方有权提出调整服务费用的申请，经双方协商一致后可进行调整。第八条保密与信息安全8.1保密义务乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、运营数据等保密信息予以保密，未经甲方同意不得向任何第三方披露。8.2信息安全措施乙方应采取适当的信息安全措施，保护甲方数据中心的网络安全、数据安全，防止未经授权的访问、修改、删除等行为。8.3数据归属与使用甲方数据中心的所有数据均归甲方所有。未经甲方事先书面同意，乙方不得将甲方数据用于任何商业或非商业用途。第九条违约责任9.1甲方违约如甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失、费用支出等。9.2乙方违约如乙方违反合同约定，导致甲方无法正常享有合同约定的服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失、费用支出等。9.3违约责任的具体承担违约责任的具体承担方式，包括但不限于赔偿金额的计算、支付方式等，由双方在合同附件中另行约定。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决在合同履行过程中发生的任何争议。10.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。10.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更程序任何一方提出变更合同内容的，应向另一方提出书面变更通知，经双方协商一致后签署书面变更协议，作为本合同的附件。11.2合同终止条件（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致提前终止；（3）一方严重违约，另一方依据合同约定解除合同；（4）法律、法规、政策等原因导致合同无法继续履行。11.3合同终止后的权利义务处理合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求移除所有监控设备。乙方应在合同终止后____日内向甲方提交服务报告，并办理相关结算手续。第十二条附则12.1合同附件本合同附件包括但不限于：服务详细说明、服务等级协议（SLA）、费用明细表等。12.2合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3其他约定本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条通知与送达13.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以邮递、电子邮件或直接送达的方式进行。13.2送达地址与联系方式甲乙双方的送达地址及联系方式详见合同附件。13.3通知的生效时间通知自发送方发送之日起视为生效，除非接收方在发送方通知中指定的时间内提出异议。第十四条完整性与不可分割性14.1合同的完整性本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。14.2合同的不可分割性本合同各条款相互依存，不可分割。如任何条款因法律原因无效，不影响其他条款的效力。14.3合同附件的补充说明本合同附件是对主合同的补充，与主合同具有同等法律效力。如有冲突，以附件为准。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、评估方、调试方等，特制定本部分条款以明确第三方的概念、责任限额以及与其他各方的划分等事项。第一条第三方定义1.1第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、评估方、调试方等。1.2第三方介入本合同的方式包括但不限于提供专业咨询、技术支持、评估鉴定、调试维护等服务。第二条第三方责任2.1第三方应按照合同约定及相关法律法规的规定，提供专业、高效、安全的服务。2.2第三方应对因其自身原因导致的合同履行延误、质量问题、安全事故等承担相应的责任。2.3第三方应确保其提供的服务符合国家及行业的标准和要求，并承担因违反标准和要求而产生的后果。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲乙双方的赔偿责任总额，不应超过甲方支付给第三方的服务费用。3.2第三方应对因其故意或重大过失导致的损失承担无限责任，但对于一般过失造成的损失，第三方仅承担有限责任。3.3第三方应购买相应的责任保险，以保障甲方和乙方的利益。保险费用由第三方承担。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间均为独立的法律主体，各自承担各自的法律责任。4.2第三方介入本合同，不影响甲方、乙方之间的合同关系。甲方、乙方均应履行合同约定的义务。4.3第三方对甲方、乙方不具有任何形式的代理权、代表权或处分权。第三方不得以甲方、乙方的名义进行任何形式的承诺、履行或要求。第五条第三方与甲乙方的沟通协作5.1第三方应主动与甲方、乙方保持沟通，及时报告服务进展、问题及解决方案等。5.2甲方、乙方均有权对第三方提供的服务提出建议、意见和要求。第三方应给予合理的关注和回应。5.3甲方、乙方与第三方之间的沟通，应以书面形式进行，并留存相应的记录。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入本合同的终止，应提前书面通知甲方、乙方。6.2第三方终止服务后，应按照甲乙方的要求完成交接工作，确保甲方、乙方利益的延续。6.3第三方终止服务后，甲方、乙方与第三方之间的权利义务关系即告终止。第七条违约责任7.1第三方违反本部分约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方、乙方的损失、费用支出等。7.2甲方、乙方均有权依据本合同及本部分条款追究第三方的违约责任。第八条争议解决8.1甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向所在地的人民调解委员会申请调解。8.3如调解不成，任何一方均有权向所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与终止9.1第三方与甲方、乙方之间的合同变更或终止，应遵循本合同及本部分条款的约定。9.2合同变更或终止后，第三方对甲方、乙方造成的损失，应承担相应的责任。第十条附则10.1本部分条款为本合同的附件，与主合同具有同等法律效力。10.2本部分条款的修改、补充，应由甲方、乙方、第三方共同协商一致，并以书面形式进行。10.3本部分条款未尽事宜，参照主合同的相关条款执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明本附件详细描述了乙方提供的监控系统部署、实时数据收集与分析、设施状态预警、应急响应与处理等服务的具体内容、流程和标准。附件二：服务等级协议（SLA）本附件明确了服务的关键性能指标（KPIs）、服务保证、服务响应时间、服务恢复时间等，以及双方对于服务水平的具体承诺。附件三：费用明细表本附件详细列出了甲方应支付给乙方的服务费用，包括服务费、设备提供费、软件授权费等，以及费用的支付时间表和支付方式。附件四：保密协议本附件明确了双方对于保密信息的定义、保密义务、保密信息的用途限制、违约责任等条款。附件五：信息安全协议本附件详细描述了乙方应采取的信息安全措施，包括数据保护、网络安全、数据备份、灾难恢复计划等。附件六：第三方服务协议本附件明确了第三方提供的服务内容、服务期限、服务费用、违约责任等条款。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供服务或服务不符合约定的质量标准。2.乙方未能在约定的时间内完成服务或达到服务性能指标。3.乙方违反保密协议，泄露甲方商业秘密或个人隐私。4.乙方违反信息安全协议，导致甲方数据中心的网络安全或数据安全受到威胁。5.第三方未能按照第三方服务协议提供服务或服务不符合约定的质量标准。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约导致的直接经济损失。2.违约方应承担因违约导致的间接经济损失。3.违约方应承担因违约导致的合同履行延误的费用。4.违约方应承担因违约导致的甲方、乙方声誉损失。示例说明：如果乙方未能在合同约定的时间内完成监控系统部署，导致甲方数据中心无法正常运行，乙方应承担因违约导致的甲方直接经济损失，包括但不限于数据丢失、业务中断造成的收入损失等。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本合同及本合同的附件，是双方权利义务的依据。2