2024人工智能助手技术服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1服务范围2.2服务方式2.3服务标准2.4服务期限第三条技术支持与培训3.1技术支持内容3.2培训时间和地点3.3培训对象和人数3.4培训师资第四条合同价款4.1合同总价4.2付款方式4.3付款进度4.4发票开具第五条保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任第七条争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁机构7.3仲裁地点第八条合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除第九条其他条款9.1合同的组成部分9.2通知与送达9.3法律适用9.4合同的修改和补充第十条甲方（需求方）权益保障10.1知识产权保护10.2数据安全与隐私保护10.3服务满意度保障第十一条乙方（服务方）权益保障11.1服务quality保障11.2技术更新与升级11.3服务售后保障第十二条甲方（需求方）义务与责任12.1按时支付合同价款12.2提供必要的配合与协助12.3遵守相关法律法规第十三条乙方（服务方）义务与责任13.1按约定提供服务13.2保障服务质量和效果13.3遵守相关法律法规第十四条不可抗力14.1不可抗力事件的认定14.2不可抗力事件的后果处理14.3不可抗力事件后的合同履行第一部分：合同如下：第一条合同主体1.2甲方地址：甲方的注册地址或常用地址。1.3甲方联系人及联系方式：甲方的授权代表姓名及其联系电话、电子邮箱等。1.5乙方地址：乙方的注册地址或常用地址。1.6乙方联系人及联系方式：乙方的授权代表姓名及其联系电话、电子邮箱等。第二条服务内容2.2服务方式：详细描述乙方向甲方提供服务的方式，如远程服务、现场支持、在线咨询等。2.3服务标准：约定乙方提供服务的质量标准，包括响应时间、修复率、系统稳定性等指标。2.4服务期限：明确服务的起始和结束日期，以及服务期限内双方的权利和义务。第三条技术支持与培训3.1技术支持内容：列举乙方在服务期限内提供的技术支持服务，如系统故障排查、软件升级、硬件维护等。3.2培训时间和地点：约定培训的具体时间、地点，以及是否提供线上培训选项。3.3培训对象和人数：明确培训的对象范围（如甲方员工、甲方客户等）和培训人数上限。3.4培训师资：介绍乙方提供培训的师资力量，包括相关资质、经验和培训方式等。第四条合同价款4.1合同总价：列明合同约定的总价款，以及构成合同价款的具体项目。4.2付款方式：约定甲方支付合同价款的方式，如预付定金、进度付款、验收合格后付款等。4.3付款进度：详细描述付款的进度安排，包括各阶段付款的比例、时间点等。4.4发票开具：说明乙方应向甲方开具的发票类型、税率及开具时间等。第五条保密条款5.1保密内容：界定双方在合同执行过程中需保密的信息范围，包括技术资料、商业秘密等。5.2保密期限：明确保密信息的保护期限，自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3违约责任：约定违反保密条款的违约责任，包括违约金的计算方式、赔偿范围等。第六条违约责任6.1甲方违约责任：列举甲方违反合同约定的行为及相应的违约责任，如逾期付款、擅自解除合同等。6.2乙方违约责任：列举乙方违反合同约定的行为及相应的违约责任，如未按约定时间完成服务、服务质量不符合标准等。第七条争议解决7.1争议解决方式：约定双方在履行合同过程中发生争议时选择的争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。7.2仲裁机构：明确双方选择仲裁时所确定的仲裁机构名称及所在地。7.3仲裁地点：约定仲裁程序进行的地点，可以是双方约定的地点或合同履行地。第八条合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件：合同自双方签字或盖章之日起生效，同时需满足法律、法规规定的其他生效条件。8.2合同变更：任何一方提出变更合同内容时，需以书面形式通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议，作为合同不可分割的一部分。8.3合同解除：在合同履行期间，任何一方不得单方面解除合同。如双方协商一致解除合同，应签署书面解除协议，并按约定处理后续事宜。第九条其他条款9.1合同的组成部分：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.2通知与送达：双方联系方式的变更应及时通知对方，并以书面形式进行确认。任何一方发出的书面通知，送达对方即为有效。9.3法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.4合同的修改和补充：本合同未尽事宜，经双方协商一致，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十条甲方（需求方）权益保障10.2数据安全与隐私保护：乙方应采取适当的技术和管理措施，保护甲方数据的安全与隐私，防止数据泄露、丢失或被篡改。10.3服务满意度保障：乙方应确保提供服务的质量满足甲方的合理期望，如甲方对服务不满意，乙方应在收到反馈后及时采取改进措施。第十一条乙方（服务方）权益保障11.3服务售后保障：乙方应提供完善的售后服务，包括故障排查、技术支持、软件修复等，确保甲方在使用过程中无后顾之忧。第十二条甲方（需求方）义务与责任12.1按时支付合同价款：甲方应按照合同约定的付款时间和金额按时支付合同价款。12.2提供必要的配合与协助：甲方应提供乙方所需的工作条件、资料和信息，确保乙方能够顺利履行合同。12.3遵守相关法律法规：甲方应遵守与合同执行相关的法律法规，不得要求乙方从事违法或违反职业道德的活动。第十三条乙方（服务方）义务与责任13.1按约定提供服务：乙方应按照合同约定的服务内容、方式和标准向甲方提供服务。13.2保障服务质量和效果：乙方应确保提供服务的质量和效果符合合同约定，满足甲方的需求。13.3遵守相关法律法规：乙方应遵守与合同执行相关的法律法规，不得利用提供服务之便从事违法活动。第十四条不可抗力14.1不可抗力事件的认定：不可抗力事件是指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。14.2不可抗力事件的后果处理：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决，根据事件的影响调整合同履行期限和方式。14.3不可抗力事件后的合同履行：一旦不可抗力事件消失，双方应立即恢复合同的履行，并在合理时间内采取必要措施减轻损失。第二部分：第三方介入后的修正为明确第三方介入本合同后的责权利划分，以及第三方与其他各方的关系，甲乙双方特此约定如下附加条款：第一条第三方定义1.1第三方：指除甲乙双方外，与本合同无关的独立法人、自然人或其他组织。1.2第三方介入：指在合同履行过程中，因第三方的原因导致甲乙双方无法正常履行合同义务。第二条第三方责任2.1第三方责任限定：第三方对甲乙双方造成的损失承担有限责任，除非第三方故意或重大过失。2.2第三方义务：第三方应遵守相关法律法规，不得干扰甲乙双方正常履行合同义务。第三条第三方介入的处理3.1第三方介入的确认：当甲乙双方在履行合同过程中发生第三方介入情况，一方应及时通知另一方。3.2第三方介入的解决：甲乙双方应共同协商，采取合理措施解决第三方介入造成的问题。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方：第三方对甲方不承担任何合同义务，甲方不得要求第三方履行合同约定的义务。4.2第三方与乙方：第三方对乙方不承担任何合同义务，乙方不得要求第三方履行合同约定的义务。第五条第三方责任限额5.1赔偿限额：当第三方介入导致甲乙双方损失时，第三方的赔偿限额不超过合同总价款的某一比例（具体比例由甲乙双方协商确定）。5.2第三方支付：第三方同意在确认损失后，按照甲乙双方约定的方式及时足额支付赔偿款项。第六条第三方介入的证据6.1证据提供：当甲乙双方认为第三方介入事件发生时，应提供相关证据，包括第三方介入的事实、损失情况等。6.2证据真实性：甲乙双方有义务保证提供的证据真实、合法，否则应承担相应法律责任。第七条第三方介入的解决程序7.1协商解决：甲乙双方应通过协商解决第三方介入事件，尽量达成一致意见。7.2调解解决：若协商不成，甲乙双方可以请求相关行业协会或专业调解机构进行调解。7.3法律途径：若调解不成，甲乙双方均有权采取法律途径解决，包括但不限于仲裁或诉讼。第八条第三方介入后的合同履行8.1继续履行：第三方介入事件解决后，甲乙双方应继续履行剩余合同义务。8.2履行期限调整：因第三方介入导致合同履行期限延误的，甲乙双方应协商调整履行期限。第九条第三方介入的记录和归档9.1记录保存：甲乙双方应将第三方介入事件的相关记录保存至少五年。9.2归档要求：归档的资料应包括第三方介入的事实、处理过程、赔偿金额等详细信息。第十条合同的修订10.1修订条款：本附加条款作为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。10.2修订方式：合同的修订应采用书面形式，经甲乙双方签字或盖章确认后生效。第十一条合同的终止11.1终止条件：本合同因履行完毕、解除或终止等原因终止时，本附加条款同时失效。第十二条争议解决12.1争议解决方式：甲乙双方因本附加条款产生的争议，应通过协商解决。12.2调解解决：协商不成时，可以请求相关行业协会或专业调解机构进行调解。12.3法律途径：调解不成时，甲乙双方均有权采取法律途径解决，包括但不限于仲裁或诉讼。本附加条款自双方签字或盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。除本附加条款另有约定外，甲乙双方应继续遵守合同约定的其他条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件2：培训课程安排及师资介绍附件3：技术支持服务标准附件4：合同价款支付明细表附件5：保密协议附件6：知识产权声明附件7：数据安全与隐私保护措施附件8：服务满意度调查表附件9：第三方介入处理流程图附件10：合同修订记录附件2培训课程安排及师资介绍：本附件列出了培训课程的时间表、地点、培训内容以及培训师资的背景和资质。附件3技术支持服务标准：本附件详细说明了技术支持服务的响应时间、处理流程、服务效果评估等标准。附件4合同价款支付明细表：本附件列出了合同价款的支付schedule，包括付款时间点、付款金额和付款方式等。附件5保密协议：本附件明确了双方在合同执行过程中应保守的秘密信息，以及违反保密协议的责任和后果。附件6知识产权声明：附件7数据安全与隐私保护措施：本附件详细描述了乙方为保护甲方数据安全和隐私所采取的措施，包括数据存储、传输和处理的安全性保障。附件8服务满意度调查表：本附件提供了一份服务满意度调查表，用于甲方对乙方服务满意度的评价和反馈。附件9第三方介入处理流程图：本附件以流程图的形式展示了第三方介入事件的识别、报告、处理和赔偿等步骤。附件10合同修订记录：本附件记录了合同自签订以来的所有修订历史，包括修订的日期、修订的内容和修订人等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付价款。2.甲方未提供乙方所需的工作条件、资料和信息。3.乙方未按约定时间完成服务或服务质量不符合标准。4.乙方未保护甲方数据安全和隐私。5.第三方介入导致合同无法正常履行。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应支付违约金，违约金金额为合同总价款的一定比例。2.乙方违约：乙方应支付违约金，违约金金额为合同总价款的一定比例。3.第三方违约：第三方应根据其违约行为的性质和影响，承担相应的赔偿责任。示例说明：如果甲方未按约定时间支付价款，甲方应支付违约金，违约金金额为合同总价款的5%。如果乙方未按约定时间完成服务或服务质量不符合标准，乙方应支付违约金，违约金金额为合同总价款的10%。说明三：法律名词及解释：3.数据安全：指乙方采取的措施保护甲方数据不被未经授权的访问、使用、披露或损坏。4.隐私保护：指乙方采取的措施保护甲方个人信息不被未经授权的收集、使用或披露。5