2024年云计算服务提供商合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务提供商合作协议本合同目录一览1.合作协议概述1.1合作双方1.2合作目的与范围1.3合同期限2.服务内容2.1云服务提供商的服务内容2.2客户的使用范围与要求2.3服务级别协议（SLA）3.技术支持与维护3.1技术支持服务3.2维护服务3.3问题解决与处理流程4.费用与支付4.1服务费用4.2收费标准与计算方式4.3支付方式与期限4.4费用调整与通知5.保密条款5.1保密信息的定义5.2保密信息的保护与使用5.3保密信息的泄露后果6.知识产权6.1服务提供商知识产权保护6.2客户知识产权保护6.3侵权责任与处理方式7.责任与赔偿7.1服务提供商的义务与责任7.2客户的责任与义务7.3赔偿原则与计算方式7.4免责条款8.合同的变更、解除与终止8.1合同变更的条件与程序8.2合同解除的条件与程序8.3合同终止的条件与后果9.争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点与机构9.3法律适用10.法律效力与强制性10.1合同的生效条件10.2合同的强制性规定10.3合同的无效与撤销11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址与联系方式11.3通知的生效时间12.合同的附件12.1服务详细说明12.2技术参数与配置12.3其他相关文件13.其他条款13.1合同的补充与修改13.2合同的继承与转让13.3违约责任与后果14.签署与盖章14.1合同签署程序14.2盖章要求与程序14.3合同副本数量与分发第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方本合同甲方为：（甲方全称），乙方为：（乙方全称）。1.2合作目的与范围双方达成合作协议，旨在提供云计算服务，并共同拓展市场，实现互利共赢。合作范围包括但不限于：（1）甲方提供云计算服务，乙方负责推广与销售；（2）双方共同研发云计算产品，提升产品竞争力；（3）共同开展市场活动，提高品牌知名度。1.3合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为三年。合同期满后，如双方无异议，可续签。第二条服务内容2.1云服务提供商的服务内容（1）提供稳定的云计算资源，包括计算、存储、网络等；（2）提供完善的云计算解决方案，满足乙方业务需求；（3）提供技术支持与咨询，协助乙方解决云计算应用中遇到的问题。2.2客户的使用范围与要求乙方作为客户，在合作期间有权使用甲方的云计算服务。使用范围包括但不限于：（1）乙方自身的业务开展；（2）乙方为甲方提供的云服务推广；（3）其他合法用途。乙方应遵守甲方提供的服务条款与规范，不得利用云计算服务从事违法活动。2.3服务级别协议（SLA）甲乙双方根据实际情况，共同制定服务级别协议，确保双方权益。SLA包括但不限于：（1）服务可用性；（2）响应与修复时间；（3）数据安全与隐私保护；（4）服务费用与赔偿。第三条技术支持与维护3.1技术支持服务甲方为乙方提供全方位的技术支持服务，包括但不限于：（1）云计算产品培训；（2）业务咨询与规划；（3）问题解答与技术指导。3.2维护服务甲方负责维护云计算平台的正常运行，确保服务稳定性。对于因硬件故障、网络原因等导致的serviceinterruption，甲方应及时修复，并承担相应责任。3.3问题解决与处理流程甲乙双方共同建立问题解决与处理流程，确保问题得到及时、有效的解决。流程包括但不限于：（1）问题提交与分类；（2）问题分析与定位；（3）问题解决与方案提供；（4）问题关闭与反馈。第四条费用与支付4.1服务费用乙方应支付甲方云计算服务的费用，具体费用根据双方协商确定的服务内容、数量及定价政策计算。4.2收费标准与计算方式甲方向乙方提供的云计算服务收费标准如下：（1）基础服务费用：按照实际使用量计算；（2）增值服务费用：按照双方约定的价格计算；（3）其他费用：根据双方协商确定的内容计算。4.3支付方式与期限（1）银行转账；（2）、支付等第三方支付平台；（3）其他双方约定的支付方式。支付期限为：合同签订之日起一个月内付清全款。4.4费用调整与通知如因市场环境、政策法规等因素导致云计算服务费用发生变动，甲方有权调整收费标准，并提前通知乙方。第五条保密条款5.1保密信息的定义保密信息是指在合作过程中，甲方和乙方相互披露的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于：技术资料、客户信息、商业计划等。5.2保密信息的保护与使用双方在合作过程中，应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。同时，双方应采取适当措施，防止保密信息被非法使用。5.3保密信息的泄露后果如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任，向守约方赔偿损失。第六条知识产权6.1服务提供商知识产权保护甲方对其提供的云计算服务及相关技术享有知识产权，包括但不限于：专利、著作权、商标等。6.2客户知识产权保护乙方应对其在云计算服务中产生的知识产权予以保护，并确保其使用云计算服务不侵犯第三方的知识产权。6.3侵权责任与处理方式如发生知识产权第八条合同的变更、解除与终止8.1合同变更的条件与程序在合同有效期内，如甲乙双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，并经双方盖章生效。变更协议与原合同具有同等法律效力。8.2合同解除的条件与程序在合同有效期内，如甲乙双方同意解除合同，应签订书面解除协议，并经双方盖章生效。解除协议生效后，合同即告终止。8.3合同终止的条件与后果合同终止条件如下：（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）双方达成书面终止协议；（3）一方严重违反合同约定，对方无法继续履行；（4）因不可抗力导致合同无法履行。合同终止后果如下：（1）双方立即停止合同约定的权利与义务；（2）甲方退还乙方已支付但未使用的服务费用；（3）双方互相承担因合同终止产生的直接损失。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点与机构如双方约定仲裁解决争议，应共同选择仲裁地点与机构。仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。9.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条法律效力与强制性10.1合同的生效条件本合同自双方签署之日起生效，并在双方盖章后具有法律效力。10.2合同的强制性规定双方应遵守合同约定，不得擅自变更、解除或终止合同。如一方违反合同规定，对方有权依法追究其法律责任。10.3合同的无效与撤销如本合同的任何条款与法律、法规相抵触，该条款视为无效，但不影响其他条款的效力。双方应依法履行合同，不得故意规避法律、法规。第十一条通知与送达11.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。11.2送达地址与联系方式双方应在本合同中约定明确的送达地址与联系方式。如一方变更地址或联系方式，应立即通知另一方。11.3通知的生效时间通知自发送至对方指定的送达地址或联系方式时生效。第十二条合同的附件12.1服务详细说明本合同附件中应包含甲方提供的云计算服务详细说明，包括但不限于服务内容、功能、性能等。12.2技术参数与配置本合同附件中应包含云计算服务的技术参数与配置，包括但不限于硬件设备、软件版本、网络环境等。12.3其他相关文件本合同附件还可能包含其他双方认为需要附加的文件，如服务级别协议（SLA）、费用明细表等。第十三条其他条款13.1合同的补充与修改如双方在合同履行过程中认为有必要补充或修改合同内容，应签订书面补充协议或修改协议，并经双方盖章生效。13.2合同的继承与转让除非双方另有约定，本合同不得继承或转让。如一方拟将合同权利义务转让给第三方，应取得另一方的书面同意。13.3违约责任与后果一方违反合同约定，应承担违约责任，向守约方赔偿因此造成的直接损失。双方应严格履行合同，确保合同目的的实现。第十四条签署与盖章14.1合同签署程序本合同由甲乙双方授权代表签署，并加盖公章。14.2盖章要求与程序甲乙双方应按照法律法规及公司章程规定，完成合同盖章程序。盖章后，合同即具有法律效力。14.3合同副本数量与分发双方应按照约定数量制备合同副本，并由双方各自保存。双方应确保合同副本的内容一致，以副本为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，协助甲乙方履行合同义务，提供专业服务或技术支持的组织或个人。1.2第三方可以是中介机构、专业咨询公司、技术支持团队或个人专家等。第二条第三方介入的条件2.1甲乙方在履行合同过程中，如遇到专业技术问题，可以协商决定邀请第三方介入协助解决。2.2第三方介入需得到甲乙双方的书面同意，并明确介入范围、职责和期限。第三条第三方的主要职责3.1第三方应根据甲乙双方的约定，提供专业服务或技术支持，协助甲乙方解决合同履行过程中的问题。3.2第三方应保证其提供的服务或支持符合行业标准，并确保信息安全。3.3第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规，不得泄露甲乙双方的商业秘密。第四条第三方责任限额4.1第三方对其提供的服务或支持承担责任。如果第三方因故意或过失导致甲乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。4.2第三方责任限额应由甲乙双方在合同中约定，可以是固定的金额，也可以是按照损失金额的一定比例计算。4.3如果第三方介入导致合同执行出现偏差，甲乙双方应根据实际情况，协商确定责任分配。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方并非甲乙方的雇员或代理，其与甲乙方之间不存在直接的劳动关系或代理关系。5.2第三方介入不影响甲乙双方之间的权利义务关系。甲乙双方仍应按照合同约定，履行各自的义务。5.3第三方介入期间，甲乙双方应保持沟通，确保第三方的工作顺利进行。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件应由甲乙双方在合同中约定。6.3第三方终止介入后，甲乙双方应尽快协商确定第三方的工作成果验收标准和方式。第七条第三方介入的额外条款7.1甲乙双方应在与第三方签订合同时，明确双方的权利义务，包括但不限于费用、保密、知识产权等。7.2甲乙双方应确保第三方的介入不会违反国家法律法规，不会损害国家利益和社会公共利益。7.3甲乙双方应对第三方的工作成果进行审核，确保其符合合同约定。第八条第三方介入的争议解决8.1如第三方介入过程中出现争议，甲乙双方应通过友好协商解决。8.2如协商不成，甲乙双方可以依法向合同签订地人民法院提起诉讼，或根据双方约定进行仲裁。8.3第三方在介入过程中产生的争议，不应影响甲乙双方之间的合同履行。第九条第三方介入的适用范围9.1本合同第三方介入条款适用于所有甲乙双方在合同履行过程中遇到的专业技术问题。9.2甲乙双方应根据合同具体条款，约定第三方的介入范围和条件。第十条合同的修订10.1本第三方介入条款作为合同的一部分，如需修订，应由甲乙双方协商一致，并签署书面修订协议。10.2修订后的第三方介入条款应取代原条款，并成为合同的有效组成部分。第十一条合同的终止与继承11.1合同终止后，第三方介入条款相应失效。11.2合同的继承或转让，不影响第三方介入条款的效力。第十二条独立性本第三方介入条款独立于甲乙双方的其他合同条款，如有冲突，以本条款为准。本部分条款的修正，旨在明确第三方介入的条件、职责、责任限额等问题，以确保甲乙双方在合同履行过程中，能够得到专业、高效的支持与协助。同时，通过规定第三方的责任限额、与甲乙方的关系等，旨在保护甲乙双方的合法权益，确保合同的顺利履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务详细说明：详细描述云计算服务的具体内容、功能、性能等。2.技术参数与配置：详细列出云计算服务的硬件设备、软件版本、网络环境等参数配置。3.服务级别协议（SLA）：规定服务的可用性、响应与修复时间、数据安全与隐私保护等。4.费用明细表：列出云计算服务的收费标准、计算方式和支付方式等。5.第三方服务协议：如涉及第三方介入，应签订第三方服务协议，明确双方权利义务。6.保密协议：规定双方在合作过程中对商业秘密的保护与使用。7.知识产权协议：明确双方在云计算服务中产生的知识产权归属和保护。8.培训与技术支持协议：规定培训内容和方式、技术支持服务范围等。9.终止协议：如双方协商终止合作，应签订终止协议，明确终止条件和后果。10.争议解决协议：如双方约定仲裁解决争议，应签订争议解决协议，明确仲裁地点、机构等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商的违约行为：未按约定提供服务；提供的服务质量不符合约定；未按时交付服务成果；泄露客户商业秘密；违反知识产权协议。2.客户的违约行为：未按时支付服务费用；使用服务从事违法活动；违反保密协议；未经授权擅自转让服务；违反其他合同约定。违约责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；违约责任的具体金额或比例应在合同中约定；违约行为严重时，守约方有权终止合同，并要求违约方承担相应责任。示例说明：1.服务提供商未按约定提供服务，应赔偿客户因此造成的直接损失。2.客户未按时