2024年技术服务合同：云计算平台建设及运维服务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技术服务合同：云计算平台建设及运维服务本合同目录一览1.服务内容1.1云计算平台建设1.1.1硬件设备采购与配置1.1.2软件系统开发与部署1.1.3网络安全与防护1.2运维服务1.2.1平台日常监控1.2.2故障排查与修复1.2.3定期巡检与优化1.2.4技术支持与培训2.服务期限2.1平台建设期2.1.1合同签订之日起至2024年12月31日2.2运维服务期2.2.1合同签订之日起至2027年12月31日3.服务费用3.1平台建设费用3.1.1硬件设备采购费用3.1.2软件系统开发费用3.1.3网络安全防护费用3.2运维服务费用3.2.1日常监控费用3.2.2故障排查与修复费用3.2.3定期巡检与优化费用3.2.4技术支持与培训费用4.支付方式与时间4.1平台建设期支付方式与时间4.1.1硬件设备采购费用支付方式与时间4.1.2软件系统开发费用支付方式与时间4.1.3网络安全防护费用支付方式与时间4.2运维服务期支付方式与时间4.2.1日常监控费用支付方式与时间4.2.2故障排查与修复费用支付方式与时间4.2.3定期巡检与优化费用支付方式与时间4.2.4技术支持与培训费用支付方式与时间5.违约责任5.1甲方违约5.1.1未按约定时间支付服务费用5.1.2未提供必要的合作与配合5.2乙方违约5.2.1未按约定时间完成建设或运维服务5.2.2服务质量不符合约定标准5.2.3泄露甲方商业秘密或用户数据6.争议解决6.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议6.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼7.合同的生效、变更与解除7.1合同自双方签字盖章之日起生效7.2合同的变更7.2.1双方同意并签订书面变更协议7.2.2变更协议与本合同具有同等法律效力7.3合同的解除7.3.1双方同意并签订书面解除协议7.3.2解除协议应明确解除原因、解除时间及后续处理事项8.保密条款8.1双方应对本合同内容及其签订过程予以保密8.2未经对方同意，不得向第三方披露合同内容8.3保密期限自合同生效之日起计算，至合同解除或终止之日起五年9.适用法律9.1本合同适用中华人民共和国法律10.争议解决10.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议10.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼11.其他条款11.1双方认为对合同履行有利的其他事项12.甲方（客户）信息12.1名称12.2地址12.3联系人及联系方式13.乙方（服务提供商）信息13.1名称13.2地址13.3联系人及联系方式14.签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算平台建设1.1.1甲方应提供云计算平台建设的需求文档，包括但不限于平台的功能需求、性能需求、安全需求等。1.1.2乙方根据甲方提供的需求文档，进行云计算平台的硬件设备采购与配置，包括但不限于服务器的品牌、型号、数量等，以及存储设备的品牌、型号、容量等。1.1.3乙方根据甲方提供的需求文档，进行云计算平台的软件系统开发与部署，包括但不限于虚拟化软件的版本、云计算管理平台的功能模块等。1.1.4乙方应保证云计算平台的网络安全与防护，包括但不限于安全设备的采购与部署、安全策略的制定与实施等。1.2运维服务1.2.1乙方应对云计算平台进行日常监控，包括但不限于硬件设备的运行状态、软件系统的运行状态、网络的运行状态等。1.2.2乙方应在发生故障时，立即进行排查与修复，并通知甲方。1.2.3乙方应定期对云计算平台进行巡检与优化，包括但不限于硬件设备的性能评估、软件系统的版本更新、网络的带宽优化等。1.2.4乙方应提供技术支持与培训，包括但不限于对甲方人员进行云计算平台的操作培训、系统维护培训等。第二条服务期限2.1平台建设期2.1.1平台建设期自本合同签订之日起至2024年12月31日止。2.2运维服务期2.2.1运维服务期自本合同签订之日起至2027年12月31日止。第三条服务费用3.1平台建设费用3.1.1平台建设费用包括但不限于硬件设备采购费用、软件系统开发费用、网络安全防护费用等。具体费用根据实际发生进行核算。3.2运维服务费用3.2.1运维服务费用包括但不限于日常监控费用、故障排查与修复费用、定期巡检与优化费用、技术支持与培训费用等。具体费用根据实际发生进行核算。第四条支付方式与时间4.1平台建设期支付方式与时间4.1.1甲方应按照双方协商确定的进度，向乙方支付平台建设费用。4.2运维服务期支付方式与时间4.2.1甲方应按照双方协商确定的进度，向乙方支付运维服务费用。第五条违约责任5.1甲方违约5.1.1甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%。5.1.2甲方未提供必要的合作与配合的，乙方有权暂停服务的履行，且不承担因此产生的责任。5.2乙方违约5.2.1乙方未按约定时间完成建设或运维服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的1%。5.2.2乙方服务质量不符合约定标准的，乙方应承担修复费用，并支付违约金，违约金为应付款项的1%。5.2.3乙方泄露甲方商业秘密或用户数据的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条争议解决6.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。6.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与解除8.1合同的生效8.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同的变更8.2.1合同的变更需双方同意并签订书面变更协议。8.2.2变更协议与本合同具有同等法律效力。8.3合同的解除8.3.1合同的解除需双方同意并签订书面解除协议。8.3.2解除协议应明确解除原因、解除时间及后续处理事项。第九条保密条款9.1双方应对本合同内容及其签订过程予以保密。9.2未经对方同意，不得向第三方披露合同内容。9.3保密期限自合同生效之日起计算，至合同解除或终止之日起五年。第十条适用法律10.1本合同适用中华人民共和国法律。第十一条争议解决11.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1双方认为对合同履行有利的其他事项，可以另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条甲方（客户）信息13.1名称：____________________13.2地址：____________________13.3联系人及联系方式：____________________第十四条乙方（服务提供商）信息14.1名称：____________________14.2地址：____________________14.3联系人及联系方式：____________________第十五条签字盖章15.1甲方签字盖章：____________________15.2乙方签字盖章：____________________15.3签字盖章日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的其他主体。1.2第三方包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、硬件设备供应商、软件开发商等。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方主体、介入的事项及理由。2.2甲方或乙方在引入第三方介入时，应确保第三方具备相应的资质、能力及信誉，以保证合同的顺利履行。2.3甲方或乙方与第三方签订的协议，应符合本合同的约定，且不得违背本合同的原则和内容。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的约定，履行相应的合同义务，并承担相应的责任。3.2第三方如因履行合同义务不符合约定，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3第三方如因侵权、违法行为等导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的法律责任。第四条第三方责任限额4.1甲乙双方应与第三方明确责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。4.2甲乙双方与第三方签订的协议中，应载明第三方责任限额的具体条款。4.3如第三方不同意承担责任限额，甲乙双方有权拒绝第三方介入，并有权要求甲方或乙方承担相应的责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。5.2第三方对甲方或乙方的履行义务，不得影响甲方或乙方对对方的履行义务。5.3第三方对甲方或乙方的履行义务，不得免除甲方或乙方对对方的履行义务。第六条第三方介入的变更与解除6.1如第三方因故不能继续履行合同义务，甲方或乙方有权变更或解除与第三方的合同。6.2甲方或乙方变更或解除与第三方的合同，应提前书面通知对方，并说明变更或解除的原因和依据。6.3甲方或乙方变更或解除与第三方的合同，不影响本合同的履行。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方如违反本合同或与甲乙双方签订的协议，应承担相应的违约责任。7.2甲方或乙方如因第三方违约而遭受损失的，有权向第三方追偿，并有权要求第三方承担违约金等违约责任。7.3第三方如因违约导致甲方或乙方违反本合同的，甲方或乙方不承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1双方认为对合同履行有利的其他事项，可以另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十条签字盖章10.1甲方签字盖章：____________________10.2乙方签字盖章：____________________10.3第三方签字盖章：____________________10.4签字盖章日期：____________________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算平台建设需求文档附件2：硬件设备采购清单附件3：软件系统开发需求文档附件4：网络安全防护方案附件5：运维服务日常监控方案附件6：故障排查与修复流程附件7：定期巡检与优化方案附件8：技术支持与培训方案附件9：第三方介入协议附件10：保密协议附件11：支付方式与时间说明附件12：违约行为及责任认定说明附件13：法律名词及解释说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未提供必要的合作与配合。3.乙方未按约定时间完成建设或运维服务。4.乙方服务质量不符合约定标准。5.乙方泄露甲方商业秘密或用户数据。6.第三方未按约定履行合同义务。违约责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金为应付款项的1%。2.损害赔偿：如违约方的行为导致守约方遭受损失，违约方应承担相应的损害赔偿责任。3.合同解除：如违约方严重违反本合同，守约方有权解除合同，并有权要求违约方承担违约责任。示例说明：假设乙方未按约定时间完成云计算平台的硬件设备采购，甲方有权按照约定解除与乙方的合同，并要求乙方支付违约金及因延迟采购导致的损失赔偿。说明三：法律名词及解释：1.云计算平台：指通过网络提供计算资源、存储资源和应用服务的平台，包括硬件资