城镇供热特许经营协议-合同范本

合同编号：__________城镇供热特许经营协议甲方（供热企业）：__________乙方（供热用户）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《城镇供热管理条例》等法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就乙方向甲方购买供热服务事宜，达成如下协议：第一条供热范围及面积1.1甲方同意向乙方提供热力服务，供热范围为_______（详细地址），供热面积为_______平方米。1.2乙方应按照约定的供热面积支付供热费用。供热面积的测量和计算按照《城镇供热管理条例》的规定执行。第二条供热期限2.1供热期限为每年_______月_______日至每年_______月_______日。如遇特殊天气情况，供热期限可相应调整。2.2甲方应在供热期限内按照约定的供热参数和质量标准提供热力服务。第三条供热价格及费用3.1供热价格为每平方米_______元/采暖季。供热价格如有调整，甲方应提前一个月通知乙方。3.2乙方应按照约定的供热面积和供热价格，按时支付供热费用。供热费用的支付方式为：（1）按年度支付：乙方应在每年的_______月_______日前将当年的供热费用支付完毕。（2）分期支付：乙方应按照甲方制定的分期支付计划按时支付供热费用。3.3乙方逾期支付供热费用的，应按照甲方制定的逾期支付政策支付滞纳金。第四条供热设施维护与管理4.1甲方负责供热设施的建设、维护和管理，确保供热设施正常运行。4.2乙方应合理使用供热设施，不得擅自拆改、迁移供热设施。4.3乙方发现供热设施损坏或异常情况时，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后第一时间进行修复。第五条供热质量与服务5.1甲方应保证供热质量，供热参数应达到《城镇供热管理条例》规定的标准。5.2甲方应提供优质的客户服务，设立客服，解答乙方在供热过程中遇到的问题。5.3甲方应定期对乙方进行回访，听取乙方对供热服务的意见和建议，不断改进服务质量。第六条违约责任6.1甲方未按照约定的供热参数和质量标准提供热力服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。6.2乙方未按照约定的供热面积和供热价格支付供热费用的，甲方有权要求乙方承担违约责任。6.3甲乙双方因不可抗力导致无法履行或部分履行本协议的，根据不可抗力的影响，相应免除责任。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年，自协议生效之日起计算。8.3本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。甲方（供热企业）：__________乙方（供热用户）：__________签订日期：__________注意事项：1.供热企业（甲方）与供热用户（乙方）在签订合同时，应确保双方主体资格合法，具备供热和接受供热服务的权利和能力。2.合同中应明确供热范围、供热期限、供热价格及费用、供热设施维护与管理、供热质量与服务等内容，确保双方权益。3.双方在履行合同过程中，应遵守相关法律法规，合理使用供热设施，确保供热质量。4.供热企业应按照约定的供热参数和质量标准提供热力服务，供热用户应按照约定的供热面积和供热价格支付供热费用。5.如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。解决办法：1.双方在签订合同时，应仔细阅读合同内容，确保了解各自的权利和义务。如有疑问，可寻求专业法律人士的帮助。2.合同中应设立明确的违约责任条款，如供热企业未按照约定的供热参数和质量标准提供热力服务，或供热用户未按照约定的供热面积和供热价格支付供热费用，对方有权要求承担违约责任。3.双方在履行合同过程中，如发生争议，应及时沟通，寻求友好协商解决。协商不成的，可以依据合同中的争议解决条款，向有管辖权的人民法院提起诉讼。关键词语的法律名词解释：1.供热企业：指依法取得供热特许经营权，从事供热生产经营的企业。2.供热用户：指接受供热服务，按照约定支付供热费用的个人或单位。3.供热范围：指供热企业提供热力服务的区域，包括具体地址和供热面积。4.供热期限：指供热企业提供热力服务的起止时间，通常为每年的采暖季。5.供热价格：指供热企业按照供热面积和采暖季向供热用户收取的热力服务费用。6.供热设施：指用于供热的一系列设备和技术设施，包括热源、输热管道、散热器等。7.供热质量：指供热企业提供的热力服务在温度、稳定性、安全性等方面的标准。8.违约责任：指一方未履行合同约定的义务，需承担的法律责任。9.争议解决：指当双方在履行合同过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的行为。特殊应用场合：1.住户不在家时供热服务调整：有些时候，住户可能会因为出差或度假等原因不在家，这时候，供热企业可以与住户协商，暂时降低供热温度或停止供热，以节省能源和费用。补充条款：1.1当住户因特殊原因不在家时，可以向供热企业提出书面申请，协商确定暂时降低供热温度或停止供热的时间和范围。供热企业应根据实际情况合理调整供热方案，并与住户达成一致。2.住户特殊需求：有些住户可能有特殊的供热需求，比如需要保持更高的室内温度，或者有特殊的供热时间要求。补充条款：2.1住户可以根据自己的特殊需求，向供热企业提出书面申请，说明自己的需求和要求。供热企业应根据实际情况，尽力满足住户的合理特殊需求，并与住户达成一致。3.供热设施维修：在供热期间，如果供热设施出现故障或需要维修，供热企业需要及时进行修复，以保证供热服务的正常进行。补充条款：3.1如果供热设施出现故障或需要维修，供热企业应立即进行调查和修复。在修复期间，供热企业应尽力保证供热服务的正常进行，确保住户的温暖不受影响。附件列表：1.供热设施图纸：包括供热