2022年旅行社百日安全工作总结

2022年旅行社百日安全工作总结___年，本公司根据年初制定至___年安全生产工作计划，贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，全面落实安全生产工作责任，严格执行各项安全生产标准，定期召开安全生产例会，故全年未发生一起安全责任事故。根据《___年____市旅游安全生产工作》的指导，现将___年度安全工作总结如下：1、公司成立安全活动小组,全面检查公司经营场所设有的消防器材，通畅消防疏散通道，检查设施设备是否完好，符合有关规定。并坚持定期安全检查工作，及时消除不安全隐患。2、公司管理层直接管理落实旅游安全措施工作，建立健全旅游安全管理规章制度，明确安全责任,并将安全管理的责任落实到每一个部门、每一个岗位以及每一个员工。3．___旅游活动时，认真做好旅游出行的安全措施。租用和使用的交通工具办理合法营运手续，签订规范的租赁合同，不得雇佣“黑车”。在安排旅游者的游览活动时，要认真考虑可能影响安全的诸项因素，制定了周密的行程计划，并注意避免司机处于疲劳状态下驾驶。4、___旅游者旅游期间，导游员务必负起对游客的安全责任，出团前对游客介绍必要的安全知识和防范措施，提醒游客注意自身安全和做好自我防护。在容易发生安全事故的场所，及时提示旅游者注意，并不得擅自离团。在组团出境旅游时，对游客进行相关事宜的详细说明和介绍，包括旅游线路、目的地的安全情况、特发事件处理，保险的购买等。安全工作既是挑战、又意义深远，今年我们已经按计划完成了安全工作，本年没有发生一起安全事故，但仍有不足之处，在以后的工作中，我们会更加努力用心，不断改进不足之处，及时发现并解决新问题，领本公司的安全工作更上一个新的台阶。第二篇：旅行社___年度安全工作总结___国际旅行社有限公司___年度安全工作总结我公司根据年初制定的___年度安全工作计划，坚持“安全第一、预防为主”的方针，按照“谁组（接）团、谁负责”的原则，实行分层管理、逐级负责的安全责任制，严格执行各项安全标准，定期召开安全例会，未发生安全责任事故。现将公司___年的安全工作小结如下：一、认清形势，牢固树立安全是旅游业生命线的观念，把安全发展的理念融入到旅行社发展的全过程。我们在工作中始终强调“安全是旅游业的生命线，是保障旅行社科学发展、安全发展的重要工作，关系到广大游客的生命财产安全。”由于旅行社在旅游链条中起着桥梁和纽带作用，对旅游全过程各环节的安全负有监督保障的义务。从这个角度说，旅行社挣钱不多、责任重大。很多安全事故，虽然旅行社不负主要责任，但也少不了要负次要责任、连带责任。即使什么责任都没有，也还需要起协调作用，会牵扯很大的精力。在新的形势下，我们的旅游安全工作还面临着许多新情况和新挑战。一是出游人数大幅增长，遭遇旅游安全事故的概率相应增加。二是当前我国正处于生产安全事故易发、多发的特殊时期，自然灾害频发，因灾造成旅游者人身财产损失的情形时有发生，再加近年来公共卫生事件防控难度增大、社会安全面临新的挑战，这些都加大了旅游的安全风险。三是旅游者出游方式和行为日趋多元，个性化趋势明显，进一步加大了旅游安全服务的难度。因此，我公司要准确地把握当前旅游安全工作所面临的新形势和新要求，充分认识旅游安全工作的长期性、艰巨性、复杂性，始终绷紧安全这根弦，时时刻刻、事事处处把旅游安全放在首位。不断加强安全投入和教育培训，增强旅游安全保障能力，确保游客的生命财产安全。二、明确责任，建立、健全安全工作规章制度和应急预案，进一步把安全工作落实到位。我公司始终把安全生产工作放在十分突出的位置，年初制定了本年度安全生产工作计划。在总经理的领导下建立、健全安全管理制度，开展管理人员和工作人员的安全教育培训，提倡以人为本的安全工作理念，提高员工安全生产的法制观念，从根本上杜绝不安全行为。根据公司旅游安全工作目标和安全工作计划，我们对各项安全规章制度的执行落实情况和安全目标、计划的完成情况进行具体的监督检查，并对各级安全责任人的安全工作开展情况进行考核。全年召开了___次安全例会，对全体员工进行安全生产教育、培训，学习国家的（范本）相关法律、法规和上级的有关精神。作为旅行社的管理者，我们认为，旅游安全工作既要认识到位，又要责任到位，全面落实旅游安全的责任是做好旅游安全工作的重要内容，也是重要保障。对旅行社而言，就是要强化主体责任和岗位责任。继续认真贯彻落实《国务___加强企业安全生产工作___》的精神，强化法定代表人安全生产第一责任人的责任。要将旅游安全责任和措施落实到每个环节、每个岗位，落实好每一个工作人员的岗位职责。公司成立了旅行社安全工作领导小组和旅行社___应急管理小组，用以处理日常和应急状态下的安全事务。三、抓住重点，进一步将重点环节、重点时段、重点线路的旅游安全保障工作抓深、抓细、抓实。我公司对旅游安全工作，既要全面抓，也要突出重点，抓住主要矛盾。只有强化对旅游安全的中的产品、重点时段及薄弱环节的安全管理，才能切实强化旅游安全保障体系。主要做好以下三个方面工作：1、建立健全产品安全风险评估制度，审慎选择依法合规经营、信誉好、保险充足、具备安全保障能力的旅游经营者。一是产品的安全风险评估，要对推向市场的每个产品事先进行安全评估，对凡不具备安全保障条件、存在重大安全隐患的产品，要坚决撤下来；对不适合该旅游产品的游客坚决回绝。二是要选好供应商。这是《旅游法》第三十四条的具体要求，我们要优先考虑供应商的安全保障能力、保险是否充足、经营是否规范。（范本）还有就是在强降雨、台风等___天气来临之前，要求大家听从指挥，严防自然灾害引发安全事故。2、严把用车关。鉴于用车安全是旅游安全的薄弱环节，是最容易出问题的地方。主要把好车况和驾驶员这两个关键要素。就车况而言，就是要把好营运资质关。旅游用车的另一个关键要素就是驾驶员，一把方向、一脚油门都直接关系着用车的安全。市运管处已经将具备资质的车辆和驾驶员的信息在网上公布，我们在用车前就必须及时进行查询和比对。要坚持并切实履行《旅游包车预约书制度》，确保使用有旅游运营资质、车况良好、有充足保险保障的车辆和技术娴熟、熟悉路况、身体健康、参加培训过的驾驶员；强化危险路段和恶劣天气情况下的行车安全防范，做好行前准备和安全检查，督促做好对司乘人员的安全培训和教育，坚决杜绝“病车”上路、超速行驶、疲劳驾驶等违法违规行为。3、强化对游客的安全提示和救助。我们通过健全安全提示及行前说明会、旅游车行前安全宣传等制度，细化旅游合同，引导游客提高风险防范意识和安全责任意识。将类似飞机起飞前播放的注意事项，如《游客乘车安全须知》和《游客安全乘车温馨提示》等宣传片在客运车辆中播放，提醒游客按宣传片的要求做好必要的安全措施。在为游客预订住宿时，注意选择安全设施设备齐全，有安全保障的宾馆、酒店。在为游客预定餐厅时，注意餐厅的卫生环境、卫生条件，严防食物中毒，确保游客身体健康安全。在导游带团时做到安全、有序，对于危险地带制止游客游览，并随时提醒各位游客注意自己财产安全。同时导游人员熟悉各种逃生技能，可以熟练进行各种急救措施。四、规避风险，积极参保旅行社责任险和导游员综合保险，善借旅游保险为旅行社的经营活动保驾护航。旅行社责任险统保主要是解决各种旅行社责任保险的问题。实践证明，通过有责预付、无责垫付、巨灾“超赔”和启动事故调解机制，能较好地在第一时间为重大事故的处理提供了资___障，从而极大增强旅行社特别是中小旅行社的抗风险能力。鉴于保险在转移旅游企业经营风险、保障旅游者合法权益等方面的作用日益显现，我公司继续做好旅行社责任险的续保工作。其次，积极做好导游人员综合保险投保工作。总之，旅游安全事关重大，安全工作既是挑战、又意义深远。今年我们已经按计划完成了安全工作，没有发生安全事故，但仍有许多不足之处。在今后的工作中，我们将更加努力用心，不断改进不足之处，及时发现并解决新的问题，牢记以人为本、服务游客的宗旨，将以对广大游客高度负责的精神，坚持科学发展、安全发展，进一步提高认识、落实责任、完善措施，有效地保障广大游客人身财产安全，让公司的安全工作更上一个新的台阶。___国际旅行社有限公司___年___月二十八日第三篇：旅行社安全工作总结___年度安全工作总结___年，本公司根据年初制定至___年安全生产工作计划，贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，全面落实安全生产工作责任，严格执行各项安全生产标准，定期召开安全生产例会，故全年未发生一起安全责任事故。一、领导高度重视，建立安全管理制度和网络公司领导终把安全生产工作放在十分突出的位置，年初制定了___安全生产工作计划，并始终按照制定的安全工作计划开展工作。在公司主要负责人的领导下建立健全安全管理档案，制定实施安全培训制度，开展各级管理人员和工作人员安全教育培训，提倡以人为本的安全工作理念，提高员工安全生产法制观念，从根本上杜绝不安全行为。同时根据我公司安全工作目标和安全工作计划，对各项安全规章制度的执行落实情况和安全目标、计划的完成情况进行具体的监督检查，并对各级安全责任人的安全工作开展情况进行考核。二、各项安全工作落实(请继续___好)到位，具体到以下几个点1．保险。本公司按照要求足额投保旅游责任险，并且加大对游客购买人身意外伤害保险的提示，为每个外出团购买了旅游意外保险，同时也注意购买员工工伤保险。2．交通。本公司只租用固定的车辆公司的车辆，租用车辆应符合旅游客车营运行业标准，并取得营运资格证书，定期检测，保证运转正常。每次租用车辆都签订规范的租车合同。导游人员监督，驾驶人员是否依法取得资格证书，是否酒后驾驶或带故障驾驶等。3．住宿和餐饮。在为游客预订住宿时，选择安全设施设备齐全，有安全保障的宾馆、酒店。在为游客预定餐厅时，也注意餐厅的卫生环境、卫生条件，严防食物中毒，确保游客身体健康安全。4．导游。导游组团有序，对于危险地带制止游客游览，并随时提醒各位游客注意自己财产安全。同时导游人员熟悉各种逃生技能，可以熟练进行各种急救措施。5.办公场所要符合安全生产法律法规要求，特别注意了消防安全。6.定期进行隐患排查，在五一、十一和三次香会节前期对各个部门进行安全检查，确保安全。三、重视安全教育培训今天共召开了___次安全例会，对全体员工进行安全生产教育、培训，学习国家相关法律法规。每个新员工上岗前，都进行了进行安全工作教育；同时也___了老员工参加培训，进行安全知识再教育。四、有备无患，建立事故应急救援体系建立事故应急救援体系，做好安全救援预案，明确安全救援负责人，如发生紧急安全事故，要按照安全救援预案___实施救援，及时妥善处理，尽量减轻事故造成的后果。严格履行事故报告制度，一旦发生安全事故，相关人员要及时报告单位负责人，向保险公司报告出险情况。同时由单位负责人报告市旅游局质量规范与管理科，重特大事故由市旅游局向市安全生产委员会报告。五、安全台帐的标准化、规范化负责台帐的工作人员及时将每次安全会议、活动、导游带团、团队用车、教育培训等的情况全部按规定记录在案，以备将来查看。在制作安全台帐时，注意信息真实有效，将一年以来的本公司的安全工作开展进程详细记录下来，为今后开展安全工作提供借鉴和帮助，同时在今后出现安全事故时为事故原因分析提供的数据资料。安全工作既是挑战、又意义深远，今年我们已经按计划完成了安全工作，本年没有发生一起安全事故，但仍有不足之处。在以后的工作中，我们会更加努力用心，不断改进不足之处，及时发现并解决新问题，领本公司的安全工作更上一个新的台阶。第四篇：百日安全工作总结台头完小新一轮学校百日安全隐患排查专项行动总结为了进一步加强学校的安全管理，根据阳城县教育局阳教安涵字【___】1___文件《阳城县教育局___开展新一轮学校百日安全隐患排查专项行动___》我校从___年___月___日起到___年___月___日开展了新一轮的学校百日安全隐患排查专项行动.一：指导思想为全面贯彻落实党的“___大”精神，以科学发展观为指导，牢固确立“安全压倒一切，责任重于泰山”的理念，坚持标本兼治、综合治理，加强安全监管、隐患整治和事故预防，依照“安全第一、以防为主、综合治理”的方针，强化安全责任，落实防范措施，以高密度、多频次的学校安全隐患排查为抓手，深入排查整治学校各类安全隐患，严肃查处各类违章违规行为，严防各类事故的发生，确保我校的安全稳定。二：___领导我校成立安全隐患排查专项行动小组：组长：邢敦社副组长：__文平王宏亮王小兵成员：各班班主任各功能室管理人员三：活动内容根据文件精神，我校重点从以下几个领域和环节进行排查整治：1、校舍安全针对我校的建筑及附属建筑，学校排查组进行了一一排查。特别是教室、食堂、宿舍、厕所、围墙、栏杆、实验室、运动场、体育设施、游乐设施、锅炉房、进行逐项检查，逐事排查，逐人落实，不存盲区，不留死角。2、交通安全首先请家长接送低年级学生上下学。针对部分高年级学生由于家比较远且无家长接送的情况，在与家长和学生签订“路队接送”协议及与各班主任签订安全责任书的基础上，又让各班级加强了学生组队回家、合作租车回家的有关事项，再次强调骑上下学的学生遵守交通规则，主动避让行驶车辆。教育学生不乘坐非法运营的车辆。但仍存在一定的安全隐患：放学时学校大门口外公路上车辆较多,减速带少了一半，周围也没有明显安全标识。虽然有老师护送路队但力量仍然不足。3、消防用电安全我校积极落实冬季防火措施，严格落实各项消防制度和措施，首先检查各楼层和各功能室的灭火器械，加强消防设施的日常维护，确保消防疏散通道畅通。其次清除校内公共聚集场所及校园周边建筑火灾隐患，严禁学生野外用火、玩火。学校对用电线路及用电保护装置进行了细致的检查，严防因线路老化或电源保护不力引起的各类安全事故，确保用电安全。针对各班级的电器及插座、开关的使用情况，各班主任每周检查一次，及时发现存在的安全隐患并把检查结果上报由总务处负责整改。在检查中发现的老化线路已经及时做出了处理，做到万无一失。4、食品安全我校的食堂，在做好食品卫生安全防范工作方面。必须做到三证齐全，学校不允许学生带零钱和小食品上学，严禁购买食用不符合卫生标准的三无食品，杜绝因食品卫生造成的安全事故。食堂满足供应热水饮用水。做到让学生在校如家。5、学校安全防工作(1)我校严格执行门卫值班制度，日常巡校护校由值日领导和保安人员负责。建立外来人员进出登记制度，禁止社会闲散人员进入校园，任何社会机动车辆不得进入校园。学生家长进校必须与班主任联系，经同意后方能进校，并填写登记表。(2)严禁学生将管制刀具等危险品带入校园，学校实行双保险制度管理。首先由班主任每周自查班级情况，收缴危险器械，并填表上报教导处。再由学校不定期派专人深入各班教室排查。(3)定期开展学生思想及身心健康状况摸底调查，积极化解学生心理压力，及时将学生在校表现和身心健康状况告知家长。(4)加大巡逻密度，在上放学和夜间时段，校园保安巡逻范围延伸至学校周边地区，扩大学生安全防线，确保师生生命安全。6、校园周边环境安全我校积极与各部门配合，加强对学校周边环境的治理，改善学校治安状况，不让侵害师生人身权利的各类违法犯罪活动发生，努力营造安全的教育教学环境，促进学校教育教学水平不断提高。7、___处理为切实做好学校安全和___工作，确保对学校的各类突发性事件和安全事故能够及时、迅速、高效、有序地进行处理，我校特制订了由邢敦社校长为组长，王文平、王宏亮、王小兵为副组长的___应急领导小组。成员为各班班主任和功能室人员，其他教师也分配有负责的方面。在成立以后，我校还举行了多次各类事件突发演练，收到了良好的效果。在这次新一轮学校百日安全隐患排查专项行动中，我校各级领导高度重视，周密安排，细化分工，落实责任，在排查中不留死角，不留盲区，不留空挡做到了责任清、情况明、数字准。对事故隐患逐一落实做到了整改措施、责任、资金、时限、预案“五到位”。并实施监督，扎实推进，利用学校的广播、板报做了强力宣传，使我校师生的认识又上到了一个新的层次。认真制定了应急值守值班制度，确保值班电话___小时畅通。第五篇：百日安全工作总结老君镇中心小学开展“百日学校安全活动”总结按照区教育__关于深入开展学校“百日安全月活动”__通知精神，我校认真贯彻落实上级有关部门的工作部署，高度认识到学校《百日安全活动》的重要性，深入开展“百日安全生产活动”，我们真抓实干，坚持安全发展，围绕“两个加快”，强化学校安全管理和监督，以减少各类事故和遏制重大责任事故为重点，查找学校安全管理工作存在的突出问题和薄弱环节，以减少事故和遏制群死群伤重特大事故，确保学生安全稳定。我们主要抓了如下几方面的工作：一、思想认识到位责任落实到人我们根据学校的特点，认真研究和部署“百日安全活动”工作，各部门负责人、班主任、任课教师签订安全工作责任书，落实了责任制，建立了家庭与学校之间，学校与部门之间层层安全责任网和具体的责任范围。在常规管理工作过程中，行政经常研究分析校园安全动态（范本），及时部署学校安全工作，及时消除校园安全隐患，做到“警钟长鸣，防患于未然”，完善了学校安全管理机构和相关制度，落实了层层责任制，有效地保障了师生的人身安全。二、注重宣传教育注重培训队伍抓学校安全工作，突出的特点是要注重宣传教育工作，我们___师生学习宣传《___安全生产法》、《___省安全生产条例》、《___省学校安全管理办法》，让师生在掌握基本救护技能的同时，树立安全意识，受益终身。因此，我们在日常安全工作中，突出地体现学校教育功能的作用，在校园内建立了“校园安全宣传专栏”，结合安全教育专题活动，出版宣传专栏，及时通报学校安全工作的动态（范本），推广安全管理的好做法。同时，我们还对负责部门安全工作人员进行安全知识培训。三、依法建章立制依章规范管理依据国家的（范本）安全法规建立学校安全工作管理规章制度，只有依据规章制度规范管理学校安全工作，才能使我们的安全管理工作有法可依、有章有循，才能使我们的安全常规管理工作步入规范化、制度化的管理轨道。我们制订出台了《学校安全工作管理条例》等一系列管理规章，并制定了《学校安全监督管理办法》，从依法行政的角度，在实践工作过程中，探索建立了学校___师生外出活动的申办程序和校园安全隐患告知制度，实践工作的经验告诉我们，学校安全管理必须以安全法规为管理准绳，必须心系广大师生的安全，公正、廉明地照章办事，来不得半点马虎的工作作风。进一步健全学校安全管理的规章制度，进一步明确校园安全、部门工作安全、教育教学活动中各环节的安全责任，落实责任制，从源头上有效遏止学校安全隐患，严格遵守国家颁布的安全管理法规，切实树立依法治校的观念。严格执行教育部门制定的安全管理规章。切实抓好学校安全的常规工作，做到“五有”，即“有计划、有布置、有专题、有落实、有效果”。四、实地开展综合整治工作。学校安全工作存在于学校的教育教学的每个环节中，校园的安全与社会环境息息相关，主动把握学校安全工作的动态（范本），及时消除校园安全隐患，调动一切积极因素，齐抓共管，主动地扫除在学校整体工作中，各个环节存在的安全隐患，建立相应的安全防范措施，使校园的安全工作管理网络不断地完善和延伸。我们在排查与整改的同时，切实做到“三个结合”，一是做到与学校日常的安全管理相结合；二是做到与各类安全隐患的排查整治相结合；三是与创建平安、文明和谐校园相结合。充分发挥了社会职能部门的作用，在不断整治校园周边环境的同时，不断地完善校园内外的安全管理体系，不断地优化育人环境，不断地拓展学校师生参与社区活动的阵地。结合素质教育的内涵拓展，立足于发挥学校教育功能作用，加大安全法规和安全防护技能的宣传教育和培训工作，教育广大师生牢固树立安全意识和掌握安全基本技能。结合安全教育活动的专题，有步骤地系列推介和实施专题安全教育和培训计划，并注意总结经验，讲求宣传教育的实效性。营造校园周边环境，坚决杜绝___势力向校园的侵扰，开展校园拒绝___活动，切实做好___工作，整治一切不利于学校开展正常教育教学工作的内外环境因素，加强“警校共育”工作，争取多方支持，突出校园创建的固有特色。学校安全工作是事关全校师生生命安全和身心健康的大事，容不得一丝一毫的松懈和马虎。从校长到老师，我们时时敲响安全警钟，狠抓学校安全工作，消除各种安全隐患，日前，我校就食品卫生安全又作了全面部署，严格把好食品进货关，坚决杜绝不合格商品流进学校食堂。实行食品品尝制，坚持食品留样，保证了食品安全。五、存在的主要问题学生家长不重视，不理解，不配合学校的工作，还有学校周边一商贩和游乐场所不听招呼，依然我行我素，给学校相关工作带来一些难度和障碍。2022年旅行社计调实习心得总结实习人;___旅游管理___班房雷实习地点;烟台青年旅行社计调实习内容及收获当时我是实习计调期，其实旅行社就是一个采购商。旅行社采购酒店,旅行车,导游,景点,餐厅,把这些东西组合并增加我们的服务之后提供给客户,旅行社卖给客户的不单单是服务.而作为一个采购商,我们还要为我们所采购的东西负责,这就决定了我们要掌握更多更好的资源作为给客户提供良好服务的基础。旅行社计调实习,对我来说受益匪浅,对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会.2.导游实习内容及收获导游被业界誉为旅游业的灵魂、旅游活动的导演。休闲体验经济时代，导游服务在旅游接待服务中挥着核心与纽带作用，其质量水平已成为现代旅游者休闲体验质量高低的最敏感标志，旅游业的发展越来越依赖于导游服务质量整体水平的提高，这对当前导游人员素质培养与提高提出迫切要求。在实习期间我跟过一些入境的接送团。在这其中我闹出过不少的笑话。这也更加刺激我把英语学好的决心。后来我也带了一些国内团。带国内团，我还是比较得心应手的。在带团过程中，我常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们导游的存在。印象比较深刻的是___月___日的四天双飞的桂林团。我成功的解决了一个家庭，小孩和大人之间的矛盾。并令他们在桂林玩的非常愉快。一想到这件事情我就自信百倍。在带团其中我学会了:1.要管理自己的情绪。导游人员的积极情绪能够感染游客，因此导游人员应保持积极的情绪状态，及时发现产生消极情绪的原因，及时中止消极情绪带来的负面影响，善于把消极情绪转化为积极情绪。2.认识游客的情绪。从游客的言行举止和表情变化判断游客情绪状态，帮助游客维持积极情绪，发现游客出现消极情绪后应及