软件开发维修保修期服务承诺书

软件开发维修保修期服务承诺书合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及其它相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方软件开发项目的维修保修期服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方作为甲方的软件开发服务商，应按照本合同的约定，为甲方提供软件开发项目的维修保修期服务。1.2维修保修期服务包括但不限于：软件产品的功能修复、性能优化、系统升级、技术支持等。1.3乙方应在接到甲方维修保修期服务请求后，按照双方约定的服务响应时间，及时提供技术支持和服务。二、服务期限2.1本合同的维修保修期自项目验收合格之日起计算，为期____年。2.2保修期届满后，乙方应根据甲方的需求，提供有偿的续保服务。具体续保条件和费用双方另行协商确定。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的维修保修期服务，甲方应支付服务费用共计人民币____元（大写：__________________________元整）。3.2服务费用支付方式如下：（1）本合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的50%；（2）维修保修期服务完成后，甲方支付乙方剩余的服务费用。四、服务质量和标准4.1乙方应按照甲方的技术要求和服务标准，提供优质、高效的维修保修期服务。4.2乙方应确保维修保修期服务的质量，满足甲方的业务需求。如因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.3乙方在提供维修保修期服务过程中，应严格遵守国家的法律法规，不得泄露甲方的商业秘密和技术秘密。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2乙方如未按照约定时间提供维修保修期服务，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：逾期金额×逾期天数×0.05%。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至维修保修期结束之日止。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.软件开发项目验收报告2.软件开发项目需求说明书3.软件开发项目技术方案4.软件开发项目费用明细表5.维修保修期服务记录表6.维修保修期服务请求单7.维修保修期服务满意度调查表8.违约金计算公式说明二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供维修保修期服务，认定为违约行为。2.乙方提供的维修保修期服务未达到约定的质量标准，认定为违约行为。3.乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密，认定为违约行为。4.乙方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》相关规定。2.计算机信息网络国际联网管理暂行规定：指《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及相关法律法规。3.维修保修期服务：指软件产品在保修期内，乙方为甲方提供的不收费维修和技术支持服务。4.违约金：指一方违反合同约定，向对方支付的赔偿金。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。6.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定时间提供维修保修期服务。解决办法：甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：逾期金额×逾期天数×0.05%。2.问题：乙方提供的维修保修期服务未达到约定的质量标准。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内重新提供服务，直至满足质量要求。3.问题：乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密。解决办法：甲方有权要求乙方立即停止泄露行为，并承担相应的赔偿责任。4.问题：乙方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行。解决办法：甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供软件开发项目，乙方为甲方提供维修保修期服务。2.甲方在保修期内要求乙方提供维修保修期服务。3.甲方对乙方提供的维修保修期服务进行满