青岛科技大学《运营管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《运营管理》2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、关于订单驱动的采购方式的特点，下列说法错误的是（）。A.由于供应商与制造商建立了战略合作伙伴关系，办理供应合同的手续大大简化，不再需要双方询盘和报盘的反复协商，交易成本也因此大为降低B.在同步化供应链计划的协调下，制造计划、采购计划、供应计划能够并行进行，缩短了用户响应时间，采购与供应的重点在于协调各种计划的执行，使制造计划、采购计划、销售计划保持同步C.采购物资与制造过程分开进行，增加采购部门的工作压力，提高效率，实现供应链的精细化运作D.信息传递方式发生变化，供应链管理环境下供应商能共享制造商的相关信息，提高供应商应变能力，减少信息失真，同时在订货过程中不断进行信息反馈，修正订货计划，使订货量与需求量保持较高的一致性2、质量认证的类型中，（）对特定的一批产品质量进行认征，不存在监督问题。A.型式试验B.型式试验加认证后监督——市场抽样检验C.供方质量管理体系评定D.批量检验3、库存控制基本方法不包括（）。A.定量控制法B.定期控制法C.精益生产法D.帕累托法4、下列各项不属于筹资方式的是（）。A.吸收直接投资B.发行债券C.发行普通股D.定金和保证金5、根据资本结构理论中的啄序理论，公司倾向于首先选择的筹资方式是（）A.发行股票B.银行借款C.发行债券D.内部筹资6、下列选项中，不属于生产运营管理的内容是（）。A.员流动B.生产运营管理的控制C.生产运营管理的组织实施D.生产运营管理的决策与计划7、以下不属于一体化物流形式的是（）。A.横向一体化物流B.水平一体化物流C.垂直一体化物流D.物流网络8、数据挖掘的主要功能不包括（）。A.分类和预测B.归类分析C.关联分析D.离群点分析9、某啤酒生产企业在大型超市进行市场调查，了解家庭购买啤酒的品牌、购买量和购买者的信息，该企业市场调查的内容属于对（）的调查。A.市场需求B.市场环境C.市场营销因素D.消费者行为10、考虑了资金的时间价值，能够真实地反映投资项目的盈亏程度的指标是（）。A.内部报酬率B.投资回收期C.平均报酬率D.获利指数11、IS09000族标准是由ISO发布的，ISO的中文全称是（）。A.国际标准化组织B.国家标准化组织C.国际质量安全组织D.国家质量安全组织12、单件小批生产企业的特点是（）。A.产品品种少，产量多，同一种产品很少重复生产B.产品品种少，产量少，同一种产品常常重复生产C.产品品种多，产量少，同一种产品常常重复生产D.产品品种多，产量少，同一种产品很少重复生产13、利润指数法的决策规则是，在有多个方案互斥选择决策中，应采用利润指数（）的投资项目。A.小于1B.等于1C.大于1D.超过114、如果某企业的财务杠杆系数为1．8，则说明（）。A.当公司息税前盈余增长1倍时，营业额应增长1．8倍B.当公司普通股每股收益增长1倍时，息税前盈余应增长1．8倍C.当公司营业额增长1倍时，息税前盈余将增长1．8倍D.当公司息税前盈余增长1倍时，普通股每股收益将增长1．8倍15、ISO9004与ISO9001在用途上的主要区别是ISO9004侧重于（）。A.质量认证或合同拟定B.建立质量管理体系C.追求业绩的持续改进D.提高相关方满意度16、数据处理功能贯穿于企业的整个管理信息系统过程中，以下不属于数据处理功能的是（）。A.数据采集B.数据准备C.数据分类D.数据处理17、实用新型和外观设计的保护期通常在（）。A.15-20年B.10年C.20年D.永久18、下列关于市场调查问卷的内容，说法错误的是（）。A.问卷标题需要附上调查人员或被调查者的姓名B.问卷说明是为了向被调查者说明调查的目的、意义等C.问卷主体是调查问卷的核心内容D.结束语是对被调查者的合作表示感谢19、下列各项不属于影响企业薪酬管理的内部因素的是（）。A.企业的经营战略B.企业的发展阶段C.企业的财务状况D.员工的工作年限20、企业通过调查研究，确定生产经营的目标和方针后，制定和选择方法，然后做出决策，这体现了管理的（）职能A.指挥B.计划C.控制D.指挥二、多选题（本大题共10个小题，每小题2分，共20分)1、下列属于网络营销的策略组合有（）。A.网络策略B.产品策略C.渠道策略D.价格策略E.促销策略2、企业外部招聘的形式主要有（）。A.媒体广告招聘B.校园招聘C.晋升D.猎头公司招聘E.人才招聘会招聘3、期间费用可以分为（）。A.生产费用B.成本费用C.销售费用D.管理费用E.财务费用4、工作分析的方法主要有()。A.访谈法B.询问法C.问卷法D.观察法E.工作日志法5、有限责任公司经理机构的职权包括（）。A.聘任或解聘公司副经理、财务负责人B.组织实施公司年度经营和投资方案C.制定公司的具体规章D.制定公司的基本管理制度E.主持公司的生产经营管理工作6、市场营销组织分为专业化组织和结构性组织，下列属于专业化组织的有（）。A.金字塔型组织B.市场型组织C.产品型组织D.矩阵型组织E.地域型组织7、商品流通企业创新目标包括服务创新、制度创新和管理创新，其中管理创新目标涉及（）A.经营思路B.企业资源配置方式C.组织结构D.管理风格E.管理模式8、下列属于五星概念模型的是（）。A.品牌知名度B.品牌认知度C.品牌忠诚度D.品牌价值度E.品牌联想度9、股东的权利包括（）。A.选举权B.股利权C.执行权D.监督权E.表决权10、针对某种产品的工序能力指数过小的处置方式包括（）。A.努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效B.修订标准，放宽公差的方法处理C.通过全检后剔除不合格品，或实行分级筛选来提高产品质量D.采取合并或减少工序E.降低工序能力三、解析题（本大题共6个小题，共60分)1、（本题10分）请简述管理信息系统的功能有哪些。2、（本题10分）某型号零件的内径设计尺寸为20mm，公差为（＋0.15，－0.15）mm。某道工序承担该零件内径的最后加工，现需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估，共抽取200个样本，经测算，该样本平均值和公差中心重合，标准差为0.08mm。

1.该工序的工序能力指数是多少？

2.根据该工序的工序能力指数，可以判断该工序的工序能力如何，等级为几级？

3.在该型号零件的生产过程中，影响工序质量的因素包括哪几个方面？3、（本题10分）进行生产过程空间组织设施布置时应遵循的总体原则有哪些？4、（本题10分）结合实际中企业的生产活动，论述质量检验的基本类型。5、（本题10分）在电器化比较普及的中国，海尔电器凭借自己在洗衣机行业的技术优势，以低成本挑战市场，先后三次引发降价风潮。第一次于1994年，海尔率先打响了“民族保卫战”，成功地压缩了进口品牌在国内市场的份额。第二次于2000年，海尔再次打出了降价这张王牌，此次降价产品的重点是滚桶式洗衣机，通过降价，使滚桶式洗衣机快速得到普及，同样也扩大了市场