保险柜采购 投标方案（技术方案）

保险柜采购方案投标文件（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****1报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.目录 3 3 3 6 8 1.2.1.售前服务 1.2.2.售中服务 1.2.3.售后服务 1.3.4.配送方案 21.4.1.物资仓储保管制度 461.4.2.物资到货、接货和提货 471.4.3.物资验收 49 1.4.6.物资保养 521.4.7.物资中转 531.4.8.物资出库和退库 1.4.9.物资配送 571.4.10.账册设置及账务处理 611.4.11.直达物资的配送 2.1.管理制度 2.1.3.货物保管方案 2.1.4.公司管理制度 2.1.5.公司财务管理制度 2.2.服务流程 2.2.1.配送作业服务标准 2.2.2.进货作业和订单处理 2.2.4.配货作业和送货作业 2.2.5.突发情况的配送方案 3第一章安全可靠性(2)我公司保证所提供的保险柜等符合国家标准和行(3)我公司承诺第三人不对甲方提出与合同标的物相(4)我公司应按照国家标准、行业标准，采取适当的43、采用最佳材料和一流工艺的，并在各个方面符合或质量检测机构健全、检验检测设备配套，近3年没有发生过4、所有投标产品将根据招标文件的要求以及售后服务5、质量问题的解决方案：质保期内，我公司保证每年567我公司承诺对于为我公司为提供的所有物资提供无条的专业人员在24小时内对贵公司咨询给出电话或传真答复。业务管理和跟踪我公司对每个项目都建立工程日志和进行沟通，并设立24小时的服务热线，能及时解决产品发的故障，我方在接到贵公司的通知后，保证第一时间响应，8检验不合格查出厂检验不合格检验合格准整体签收找出可能存在的安全隐患和安全事故。全力做到周密组织、(1)快速反应、密切协同(2)围绕做到快速掌握情况、快速决策部署、快速有9组长组员(2)当自身面临危害时，应避开危险到安全的地方。(3)迅速将危险或事故情况通知周围人员。(5)紧急状况的发现人应立即将情况报告发生部门，并根据状况的严重程度决定是否打110、119、120报警。(6)在应急现场的最高主管在事故发生的第一时间根(7)控制事态，寻找原因并予以消除。(8)进行必要的人员和物质的疏散。(9)报告上级主管及直接报告公司应急中心，在上级(10)靠自身力量不足以控制事态时，应急指挥者应拨打110或119、120、122报警抢险救灾。(11)报警时必须讲明事故地点、联系电话及事故详细(12)当紧急情况有可能危害生命安全时，必须迅速撤5预警系统加强对安全事件的监测和分析，提高质量意识和隐患意识，6应急响应6.1一般质量事件的应急响应6.2较大质量事件的应急响应(2)技术部组织相关部门对原因进行分析，制6.3重大质量事件的应急响应1.技术部组织相关部门对问题的原因进行分析，2.各部门负责按照应急措施的要求迅速组织相3.技术部负责对应急措施的执行情况进行检查。6.4潜在质量事件的应急响应6.5紧急处置报相关情况，根据指令组织相关人员，执行紧急处置措施。6.7响应终结和风险后，提出终止应急响应的建议，经讨论通过后实施。6.7后期处置6.7.1总结报告3.3客服组：负责增加参与紧急任务的人员协调安排和货物配送安参数功能1尺寸：45*42*40(高*宽*深)2执行国家CSP(原3C)标准：1八种开门模式：(1)双钥匙开启(2)密码单独开启(3)指纹单独三层空间(可拆卸),内饰高档开启(4)密码+指纹开启(5)钥皮革。匙+密码(6)钥匙+指纹(7)密码+指纹+钥匙开启(8)WIFI远程开发出警报启2远程功能：(1)远程开启(2)低6颜色(可选):黑色、咖色、土豪金、白色电量预警(3)开门记录查询(4)柜体异常预警(5)信息实时推送7伸缩把手8两把钥匙9后背开投币孔(可选)听出真意的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领◆科学的管理机制◆优秀的员工队伍1.包修2.包换3.包退格、最周到的服务、最可靠的产品质量”以服务的情感化、规范化、特色化、完美化、超值化、1公司服务宗旨应用提供周到服务，最大限度地提升整个保险柜运行效益。2公司服务理念在保证客户满意的原则下推行服务的标准化、专业化、多元化和产品化，以服务的高增值和高质量赢得客户满意。3公司服务策略4公司行动纲领听到马上行动以最快的速度响应并解决用户服务请求，1.1联系人24小时接收采购方订单，收到订单后，30详细检查并填写好有关内容：供货产品的名称及数量，1.2确认订单内容准确无误后，统一由专人负责，传到1.3联系人把当天的原始订单整理好，统一交保管，编1.4当天已发货的发货单要由专人带回公司，并粘贴在2.1仓库主管接到客户订单后，首先要检查清楚订单的2.2仓库主管要准确根据订单的要求，安排各组做好出2.3填写发货单(送货单)时，要在发货单上注明货品3.6物流人员要把当天已发货的发货单交回给物流主管，服务队伍，承诺提供365*7*24小时的电话支持响应，提供免费质量保证期限为10年，维护期为终生维护。保证售后服务电话24小时畅通，一旦设备运行出现故障，技术人员在24小时内到达现场，48小时内排除。绩效管理体系，融合多个管理体系从服务制定、过程控制、障体系包括运营督导、运营支持、客服管理三大运营系统。三大体系体系内容运营体系质量管理体系、数据统计分析系统、全面预算管理系统、目标体系(战略、目标责任及考核评价体系)、客户服务体系等保障体系内控制度系统、人力资源开发和管理系统、培训体系、企业文化体系、信息化管理及0A系统、危急管理系统、技术与管理支持体系等督导体系外部意见反馈、绩效考核体系、培训激励等公司通过搭建两种信息沟通渠道来主动了解关注客户，测量现有服务质量，作为保证服务质量的测量与控制手段。我们通过全国性客户服务中心与客户信息平台并结合客户沟通(目标)获取渠道2、保障体系序号定期主要沟通方式和计划涵盖内容1每月递交工作月报点工作通报等2定期、临时双方工作会议共同协商处理工作中的难点问题号序号定期主要沟通方式和计划涵盖内容3年末递交工作总结客户服务情况数据统计、维修及其它数据统计、客户第一方与第三方满意度调查分析、一般事件/事故和客户投诉及处理情况等格的可靠性试验后才批量生产，提出“不拿用户当试验品”在消费者购买公司产品前为其提供全方位的技术咨询及设我司具有完善专业的售后服务队伍，设立24小时服务电话，具备供货地区2小时内随时上门的服务体系和相应保(一)配送管理流程方案1、整合车辆资源，保证货物运输的及时性。把自有车2、在驾驶人员的学习教育及车辆出行前的安全检查上3、做好货物运输途中的安全防护举措，针对不同季节4、针对此次投标线路我公司设立了专职专岗，具体情运输配送主管的主要职责包括合理安排运输配送人员，图8-1所示。责1责2责3责4责56责7责1责2责3责4责5责67责8送需求，优化配送方案等工作，其具体职责如图8-3所示。责1责2责34责5装卸专员的主要职责是组织装卸人员做好货物出入库责1责2责3责4责5责6进行上岗培训和业务考核，试用1-3个月，依据《劳动法》(1)公司每年与管理处签订经营管理目标责任书，考(2)每年对员工进行两次岗位考核，根据考核业绩实施奖惩。考核率100%,年淘汰率5%,岗位轮换率10%。(3)对新员工在录用前进行一次全面考核和面试，经培训后进行考核，考核率100%。培训考核率100%。(5)对管理处主要负责人每年进行两次民主评议，根(1)根据本公司工资、福利制度领取薪酬享受有关福(4)向公司管理人员提出对公司某方面工作的或某个(5)有接受培训的权利。(2)在接待客户的询问、要求等任何场合，应保持微(3)在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，(2)上班前、下班后主动打扫办公区域内卫生，保持(3)有来访电话时必须做好记录，包括：来电单(4)不准使用公司办公电话打私人电话，也不可以用(5)工作期间内不得窜岗、闲聊、不得利用电脑上网(6)不得利用网络做自己个人的其它生意(如网店、第六条最后一名办公人员离开办公室时必须关好门窗工作时，应自觉做到人离熄灯，并关上空调(或风扇)等电(1)将仓库分为3区：待销售区、退货区、破损区，(2)商品货物要摆放整齐，保持库房干净整洁。要避(3)发货要坚持先进先出原则，看清发货单上的产品(4)发货时仓管人员以及送货人员要当面点清数字并(5)每月14号、30号盘查仓库库存，每周周六盘查车(6)库存商品不足及库存积压商品应及时上报公司领(1)公司车辆由办公室统一调度管理，车钥匙上班时(2)未经许可时，驾驶员不得私自开车外出(公司车辆)或将车(公司车辆)交给他人驾驶；(3)公司车辆一律停放在指定的地点，并采取相应的(4)驾驶员应认真、自觉地做好车辆的维修保养。及(5)驾驶员要爱护车辆，保持车子干净、无损，严格(1)熟悉公司产品(品名、规格、单价等),合理安排(4)及时完善客户信息，维护与客户的合作关系，不(5)拓展公司的新客户。(3)熟知库存单品的摆放位置、数量、日期等情(1)按照标准规定记账、报账，做到手续齐备、数字(3)业务的核算，财务的监督，档案的保存和管理工(1)建立健全现金出纳各种账册，严格审核现金收付(2)严格执行现金管理制度，不得坐支现金，不得白(3)监督各项未结款的产生、收取，保管好未结款账(4)对每天发生的银行和现金业务做到日清月结，及(2)应认真、自觉的做好车辆的维修保养，及时检查(2)商务组：负责运输单据的回收和统计登记，与业(3)运输操作组：负责做好运输作业前的相关准备工(4)售后服务组：负责客户到货后验收，评价，回访季检，车辆及人员相关资料的备案，行驶过程中的监控和(6)应急组：负责制定项目应急预案，处理整个项目培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业运输调度响应、突发性的运输过程中异常情况的及时处置。严格按照客户提供的运单、合同和准运证的相关要求。交货期：接到采购人送货通知后，计划采购物资48小时内送达，急需采购物资2小时送达。1总则1.2物资仓储配送管理的中心任务是“及时、准确、完1.2.1对库存物资实行科学管理，研究和掌握各种物资交付凭证(上注明并拍照取证后单独存放)。1.3各仓库负责根据经过清关公司确认的物资存储计划1.5根据储存物资数量、性能、周转规律，做好物资储4.3建立材料卡片(货物标识):4.3.3材料卡片应直接悬挂在货位的明显部位(露天堆放的物资卡片，应用塑料袋盛装或塑封),以便于标识、查4.4.1物资入库时的各种凭证：质量保证书(产品合格规定承担物资保管、保养、中转、出库(退库)、配送等责5.3库存物资实行四号定位编号法，即：库层号、位号(货区为库号、区号、排号、位号),料卡编号6.3申请物资保养的依据6.3.2物资技术保管规程规定的保养周期、保养作业要6.3.3入库后应维修保养物资。6.4保养工艺和质量要求，由材料负责人负责制订和验收。凡配合件(部件、总成)和有精度要求的物资，在保养6.7保养工作完成后要按有关栏目认真填写保养维修计6.8根据保管规程规定，对保养过的锈蚀物资适当缩短6.9保养计划实际完成量由仓库保管员统计填写，未完7.1物资中转是指物资到达仓库后，需向其他仓库所在地通过铁(公)路运输中转的物资。7.4收货单位在接货时，由验收员(或接运员)根据运栏目并签字(章)。要坚持物资先进先出的原则，不应出现8.4出库物资的原包装和封装件、出厂合格证，不准随8.6物资如需切割、截断、分桶、分包零发时，应按发溢余，必须在验收期3天内向发料库提出查询，发料库应认8.8凡建设项目计划变更，以及因错领错发，产品有内8.9退货单位将退库物资预先列出退料清单，经相关管库手续。各级仓库对退回的物资，核对名称、规格、数量、8.11物资出库中发生问题的处理：9.1物资的配送(发运)亦即物资的发货配送运输，涉及到配送作业内外各部门之间的衔接是配送管理的重要内各一联),配送员依此单到计划员处开发料单，并凭发料单9.4.1.2复核实物重量，核对装箱物资与箱皮标重(毛否齐全(如合格证、说明书等)。9.5物资标识(标志、标记、货物标签)的检查：9.5.2货物标签。货物标签主要用于零担物资的发运。零担物资在交站承运前，必须在每件货物的两端各粘贴或钉附货物标签。不适宜粘贴或钉附的货物，可使用拴挂的9.5.3物资的标识，必须要书写清楚，有技术标准要求的要按要求标识。标志标签的粘贴或钉附(拴挂)必须要在物资发运无论是自备车运输配送，还是委托承运部门/货物交接手续。收货人核收物资(或检查车辆装运状态)无9.7物资储运事故的处理依据，如遇事故发生，必须要求承运部门/单位立即把事故9.7.2办理索赔：根据运输事故记录所列载内容，确定由承运部门/单位9.7.2.2货运记录。明确货物丢失、损坏情况及赔偿内计量差、价格差异、事故等),凭审批后的盈亏报告单，凡接账页第一行加盖“承前页”章，照转原账页结存数量、金每月20日为结账(票据返单)终结日期(账面结账终20日下午4:00前将所有向相关管理部门汇报的单据用特快10.11仓库每月要汇总(按大类)编报物资收、发、存10.12各种账册、凭证、报表等资料妥善保管。各种凭12.4.6器材运料单(交接清单),按月装订，统一编号。12.4.8物资统计报表(收、发、存)按月报，按年度装12.4.9在途物资统计明细表(月报),装订成册。12.4.10清仓盘点统计表，半年报，装订成册。12.4.11检验差异，计量差异报告单，按年度装订。12.4.12事故报告单，按年度装订。12.4.13到货记录，按月装订，统一编号。12.4.14验收记录，按月装订，统一编号。12.4.15资料(合格证、材质证明书等)。12.4.16各类计划，按配送项目部、物资类别，按月、第二章日常管理制度的运输基地是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一1、公司提倡艰苦创业、勤俭节约员工要爱惜公物、物2、文具及纸张统一领取按需分配领取责任人明确3、公司公物不得挪作私用不得擅自动用或取用未经上4、公司电话传真主要是与外界沟通方便开展业务所以5、公司接电话标准用语为“您好”6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来记录下来电者姓话记录笺上写明应接电话人姓名来电者电话号码等最后是7、电脑维护、网络维护直接找公司it部门其他人员不8、未经授权人员不得使用公司电脑及其设备9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并1、提货领取提货计划单----出车----提取动作----卸第四条各单位部门负责人对所属仓库的消防安全工作第九条仓库电线和电器设备必须按照设计规范由正式灯头保持50公分以上距离。工作完毕，切断电源。垛储存。每垛占地面积不宜大于100平方米，垛与垛之间不小于1米，垛与墙之间不小于0.5米，垛与梁、柱间距不小于0.3米，储存物品与散热器、供暖管道的距离不小于0.3故教训不吸取不放过，防范措施不落实不放过)的原则，严第二十四条对违反有关仓库防火安全制度造成事故的技术人员根据采购合同上明确的验收标准或国家有关规范A物品出库必须根据项目部提供的领料单，仓库不准随B对质量不合格、规格不符、无技术证件或不允许使用D物品出库完毕，应及时销帐，及时清理现场，并将提于消防和安全。做到上轻下重，中间放常用，以便于收发、A配备足够的灭火器，并定期进行维护C库管员上下班前，要检查库房周围是否有不安全的因素存在，门窗锁是否完好，如有异常即时向工地保安反映。3.设备操作人员必须做到“四懂、三会”,牢和四不漏(漏电、漏气、漏油、漏水),保证安装质量，4.定期与不定期为领导提供财务分析报告，为领导的7.负责所有代收款的及时回收，及时、准确作好各项8.负责财务人员岗位设置与分工并做好人员调配，负13.制定和完善部门内部工作计划、管理制度、业务流程、财务预算等，确保部门工作有序、高效、协调、规范；14.其它财务工作。1.熟悉有关会计法规和会计制度，负责每日代收款的2.严格执行公司财务制度，对各种报销单据要严格审4.负责银行存款账户资金的管理，按照规定开具支票3.有权组织对公司财务指标进行分析与评估，设定财4.与工商、税务、银行等外部机构建立有效的交流渠5.有权制定本部门绩效方案，并依据绩效方案对下属3.严格控制公司费用报销和个人借款手续，费用报销责人和公司总经理同时签字出纳方可付款。总经理外出时，办有关手续。大额借款支出须先电话(或传真)向总经理申请，待总经理通过0A办公系统签批方可执行，未上系统前4.出纳员不得兼管有关债权、债务、收入、费用的帐5.日记帐要逐日结出余额，并与库存现金相核对，每6.出纳可根据业务大、小核定合理的库存现金限额(三天零用量),当日收取的现金要及时送存银行，不得留存超时上报对公司造成经济损失的由其承担损失的连带赔偿责2.各项债权，债务要定期进行清理核对，每年最少进3.各经办人收回的款项要及时上交公司财务部门，如4.公司采用坏帐准备金制度，每年年末按应收帐款余额的5%计提坏帐准备金年终调整。1.存货是指企业所拥有或控制的流动资产，包括公2.上游公司发来的未包装的散货只在公司财务系统库存中核算数量，收货时开具入库单一联交信息平台记帐、交财务，面单贴好后在物流软件中扫描进入物流软件系统，(一)备货(二)理货(三)送货(一)进货作业1.进货作业基本流程书面化等一系列工作。进货作业的基本流程如图7-2所示。(1)应多利用配送车司机卸货，以减少公司作业人员(2)尽可能将多样活动集中在同一工作站，以节省必(3)尽量避开进货高峰期，并依据相关性安排活动，(4)详细记录进货资料，以备后续存取核查。货车到达卸货拆装采购计划2.货物编码(1)顺序码(2)数字分段码(3)分组编码(4)实际意义编码(5)后数位编码(6)暗示编码货物分类是将多品种货物按其性质或其它条件逐次区④操作员用叉式堆高机将分好类的货物依类运送到储4.货物验收检查(1)货物验收的标准②采购合约中的规格或图解④各类产品的国家品质标准或国际标准(2)货物验收的内容5.货物入库信息的处理收单”,并将有关入库信息及时准确地登入库存保险柜信息从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，2.订单处理的基本内容及步骤确认客户信用确认交易价格3.订单的确认建立客户档案输出订单资料接单(1)货物数量及日期的确认(2)客户信用的确认(3)订单形态确认处理方式：订单资料输入后，因货物此时已交给客户，(4)订单价格确认(5)加工包装确认(一)配货作业配货作业是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过方式，还可采用自动化作业方式，但组织方式有一定区别。贴标签分货配货检查检查状态配货日程传票处理堆放传票处理配货配货信息记录(二)送货作业送货作业是利用配送车辆把用户订购的物品从制造厂、送货作业的一般业务流程如图7-5所示。在各阶段的操明确订单内容、掌握货物的性质、明确具体配送地点、选择配送线路完成车辆积载2.拟定配送计划3.下达配送计划4.配货和进货组织工作6.费用结算管理(二)配送组织工作应注意的要点2.建立稳定的资源基地和客户需求3.加强配送的计划管理5.科学地组织好配送6.争取各方面的协作和支持预案一突发性配送需求紧急处理第一时间告知项目联系人员确认临时配送需求的产品规