2024年度城市安防监控托管服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度城市安防监控托管服务协议本合同目录一览第一条协议背景与目的1.1定义1.2目的第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务时间第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条服务质量和标准4.1服务质量保证4.2服务响应时间4.3服务满意度第五条技术支持与维护5.1技术支持5.2系统维护5.3故障处理第六条信息安全与保密6.1信息安全6.2保密义务第七条违约责任7.1服务提供商违约7.2客户违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条解除与终止9.1解除条件9.2终止条件9.3解除或终止后的处理第十条一般条款10.1适用法律10.2合同修改与补充10.3合同的生效与终止日期第十一条客户信息11.1客户信息填写11.2信息变更第十二条服务提供商信息12.1服务提供商信息填写12.2服务提供商责任承担第十三条附加条款13.1附加服务13.2附加费用第十四条签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条协议背景与目的1.1.1甲方：（甲方全称）1.1.2乙方：（乙方全称）1.2鉴于甲方需要对城市安防进行监控，以确保城市安全，乙方愿意提供专业的城市安防监控托管服务，甲乙双方经友好协商，达成如下协议。第二条服务内容2.1乙方为甲方提供城市安防监控托管服务，服务内容包括但不限于：2.1.1对甲方的安防监控系统进行日常巡检和维护；2.1.2对甲方的安防监控系统进行升级改造，以满足甲方日益增长的业务需求；2.1.3实时监控甲方的安防监控系统，确保其正常运行；2.1.4对甲方的安防监控系统进行数据分析，为甲方提供安全预警和防范建议。2.2服务范围包括但不限于：2.2.1监控设备的安装、调试和维护；2.2.2监控数据的收集、分析和处理；2.2.3监控系统的升级改造和技术支持；2.2.4安全事件的预警和处理。2.3服务时间为：本协议签订之日起至__年__月__日止。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的城市安防监控托管服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.3在本协议有效期内，如乙方提供的服务内容发生变更，双方应协商确定新的服务费用。第四条服务质量和标准4.1乙方应确保安防监控系统的正常运行，并对可能出现的问题进行及时修复。4.2乙方应在接到甲方报修通知后__小时内响应，并在__小时内解决问题。4.3乙方应定期对安防监控系统进行维护和升级，以提高系统的稳定性和安全性。第五条技术支持与维护5.1乙方应向甲方提供技术支持，包括但不限于：5.1.1对甲方人员进行安防监控系统的操作培训；5.1.2对甲方人员进行安防监控系统的技术培训；5.1.3对甲方人员进行安防监控系统的安全管理培训。5.2乙方应定期对安防监控系统进行维护，以保证其正常运行。5.3安防监控系统出现故障时，乙方应在接到甲方报修通知后__小时内响应，并在__小时内解决问题。第六条信息安全与保密6.1乙方应对在提供服务过程中获取的甲方信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。6.2乙方应采取一切合理措施，确保甲方信息的安全，防止甲方信息被未经授权的访问、使用、披露或破坏。第七条违约责任7.1乙方未按照本协议约定的服务质量和标准提供服务的，甲方有权要求乙方在__日内整改，并有权要求乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分的费用乘以__%。7.2甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务，并有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应支付服务费用总额的__%。第八条争议解决8.1双方在签订本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；8.2如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼；8.3诉讼费用由败诉方承担。第九条一般条款9.1本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律；9.2本协议的任何修改和补充均需双方书面同意，方为有效；9.3本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为__年，除非一方提前终止本协议。第十条客户信息10.1甲方应在本协议签订后__日内向乙方提供完整、准确的客户信息，包括但不仅限于：客户的名称、地址、联系方式等；10.2客户信息如有变更，甲方应在变更后__日内通知乙方，并进行更新。第十一条服务提供商信息11.1乙方应在本协议签订后__日内向甲方提供完整、准确的服务提供商信息，包括但不仅限于：服务提供商的名称、地址、联系方式等；11.2服务提供商信息如有变更，乙方应在变更后__日内通知甲方，并进行更新。第十二条附加条款12.1如果甲方需要乙方提供附加服务，应提前__日书面通知乙方，并说明附加服务的具体内容；12.2乙方应在收到甲方附加服务通知后__日内回复，确认是否可以提供附加服务及相应的费用；12.3如果乙方同意提供附加服务，双方应签订附加服务协议，作为本协议的不可分割的一部分。第十三条附加费用13.1如果乙方同意提供附加服务，甲方应按照双方约定的费用支付乙方；13.2附加费用的支付方式、支付时间应在本协议或附加服务协议中约定。第十四条签署14.1本协议自双方签字盖章之日起生效；14.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；14.3本协议的签署地点为____（地点），签署日期为____年__月__日。甲方代表（签字）：日期：____年__月__日乙方代表（签字）：日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第十四条第三方介入14.1本协议所述第三方是指除甲乙双方之外，与本协议无关的独立第三方；14.2如果本协议的履行过程中涉及到第三方的权益，甲乙双方应与第三方协商，并取得第三方的书面同意；14.3如果第三方介入本协议的履行，甲乙双方应与第三方签订相关的附加协议，以明确第三方的权利、义务和责任。第十五条第三方责任限额15.1除非本协议另有约定，第三方对于因履行本协议而产生的任何损失或损害，不承担任何责任；15.2第三方如因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任；15.3第三方如因一般过失导致甲乙双方损失的，第三方不承担赔偿责任；15.4如果第三方因履行本协议而造成甲乙双方损失，甲乙双方有权向第三方追偿。第十六条第三方权益的保障16.1甲乙双方应尊重第三方的知识产权和商业秘密，不得擅自使用第三方的商标、专利等技术成果；16.2甲乙双方在履行本协议过程中，不得侵犯第三方的合法权益；16.3如果甲乙双方侵犯第三方的合法权益，第三方有权要求甲乙双方停止侵权行为，并承担相应的赔偿责任。第十七条第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲乙双方是独立的法律主体，相互之间不存在任何隶属或代理关系；17.2第三方应独立承担因履行本协议而产生的法律责任；17.3甲乙双方与第三方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。第十八条附加协议的签订18.1如果第三方介入本协议的履行，甲乙双方应与第三方签订相关的附加协议；18.2附加协议应明确第三方的权利、义务和责任，以及甲乙双方与第三方之间的合作关系；18.3附加协议的签订，不影响本协议的效力，但附加协议中的条款，视为本协议的不可分割的一部分。第十九条第三方责任的分担19.1如果本协议的履行因第三方原因导致违约，甲乙双方应根据实际情况，协商确定违约责任的分担；19.2如果甲乙双方因履行本协议而向第三方追偿，甲乙双方应根据实际情况，协商确定追偿金额的分配。第二十条第三方信息的保密20.1甲乙双方应保守第三方的商业秘密，不得向任何无关第三方披露；20.2甲乙双方在履行本协议过程中，不得泄露第三方的个人信息；20.3如果甲乙双方泄露第三方的秘密，第三方有权要求甲乙双方停止泄露行为，并承担相应的赔偿责任。甲方代表（签字）：日期：____年__月__日乙方代表（签字）：日期：____年__月__日第三方代表（签字）：日期：____年__月__日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：城市安防监控托管服务详细说明附件二：技术支持与维护服务详细说明附件三：信息安全与保密协议附件四：第三方介入协议附件五：服务费用明细表附件六：服务时间安排表附件七：违约行为记录表附件八：争议解决方式选择表附件一：城市安防监控托管服务详细说明本附件详细描述了城市安防监控托管服务的具体内容、服务流程、服务标准等。附件二：技术支持与维护服务详细说明本附件详细描述了技术支持与维护服务的具体内容、服务流程、服务标准等。附件三：信息安全与保密协议本附件详细描述了甲乙双方在信息安全与保密方面的义务和责任，以及违反保密义务的法律责任。附件四：第三方介入协议本附件详细描述了第三方介入本协议时的权利、义务和责任，以及第三方责任限额等。附件五：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式、支付方式和支付时间等。附件六：服务时间安排表本附件详细列出了服务时间的安排，包括服务的开始和结束时间等。附件七：违约行为记录表本附件用于记录甲乙双方在合作过程中的违约行为，以及违约的责任认定和违约金的计算等。附件八：争议解决方式选择表本附件用于甲乙双方在发生争议时选择争议解决方式，包括协商、调解和法律途径等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定的时间和方式支付服务费用；2.乙方未按照约定的服务质量和标准提供服务；3.乙方未按照约定的时间和方式响应甲方报修；4.甲方未按照约定的时间和方式提供甲方信息；5.甲方未按照约定的时间和方式通知乙方信息变更；6.乙方未按照约定的时间和方式通知甲方服务费用变更；7.乙方未按照约定的时间和方式提供技术支持与维护服务；8.甲方未按照约定的时间和方式签署附加服务协议。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定的时间和方式支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务，并有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应支付服务费用总额的__%。2.乙方未按照约定的服务质量和标准提供服务的，甲方有权要求乙方在__日内整改，并有权要求乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分的费用乘以__%。3.乙方未按照约定的时间和方式响应甲方报修的，甲方有权要求乙方在__小时内响应，并在__小时内解决问题的违约金为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。4.甲方未按照约定的时间和方式提供甲方信息的，乙方有权拒绝提供服务，并有权要求甲方支付违约金，违约金为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。5.甲方未按照约定的时间和方式通知乙方信息变更的，乙方有权拒绝提供服务，并有权要求甲方支付违约金，违约金为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。6.乙方未按照约定的时间和方式通知甲方服务费用变更的，甲方有权拒绝支付服务费用，并有权要求乙方支付违约金，违约金为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。7.乙方未按照约定的时间和方式提供技术支持与维护服务的，甲方有权要求乙方在__小时内响应，并在__小时内解决问题的违约金为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。8.甲方未按照约定的时间和方式签署附加服务协议的，乙方有权拒绝提供附加服务，并有权要求