2024年战略合作：SaaS服务定制化协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年战略合作：SaaS服务定制化协议本合同目录一览第一条：合作概述与定义1.1合作概述1.2定义与解释第二条：合作范围与服务内容2.1合作范围2.2SaaS服务定制化内容第三条：合作期限与起始日期3.1合作期限3.2起始日期第四条：服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式与期限第五条：技术支持与维护5.1技术支持5.2维护与更新第六条：数据保护与信息安全6.1数据保护6.2信息安全第七条：知识产权与版权7.1知识产权7.2版权归属第八条：违约责任与赔偿8.1违约责任8.2赔偿金额与方式第九条：争议解决与法律适用9.1争议解决9.2法律适用第十条：合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止第十一条：保密条款11.1保密义务11.2保密期限第十二条：合作推广与宣传12.1合作推广12.2宣传方式与范围第十三条：双方的权利与义务13.1双方权利13.2双方义务第十四条：其他条款14.1附加条款14.2附录与附件第一部分：合同如下：第一条：合作概述与定义1.1合作概述双方基于共同的发展目标，本着平等互利的原则，达成战略合作关系。甲方提供SaaS服务定制化需求，乙方根据甲方需求提供相应的服务与支持。1.2定义与解释（1）甲方：指签署本合同并约定接受乙方服务的个人或机构。（2）乙方：指提供SaaS服务定制化支持的个体或组织。（3）SaaS服务：指软件即服务（SoftwareasaService），通过互联网提供可定制的软件应用服务。（4）定制化服务：指乙方根据甲方特有的业务需求，为甲方提供的特定功能、界面及流程的软件服务。第二条：合作范围与服务内容2.1合作范围乙方同意在合作期限内，为甲方提供SaaS服务定制化支持，包括但不限于软件开发、系统集成、技术咨询及后期维护等服务。2.2SaaS服务定制化内容（1）软件功能开发：根据甲方需求，开发相应的软件功能模块。（2）用户界面设计：设计符合甲方品牌及用户习惯的界面。（3）业务流程优化：针对甲方的业务流程，提供优化建议并实施。（4）数据迁移与整合：将甲方现有数据迁移至乙方提供的SaaS平台，并实现与其他系统的数据整合。（5）系统安全与稳定性：确保定制化SaaS服务的系统安全与运行稳定性。第三条：合作期限与起始日期3.1合作期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2起始日期本合同的起始日期为合同生效之日。第四条：服务费用与支付方式4.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币____元（大写：_________________________元整），用于支付乙方在合作期限内提供的SaaS服务定制化支持。4.2支付方式与期限甲方应按照下列方式向乙方支付服务费用：（1）合同签署后____个工作日内，支付总额的____%。（2）乙方完成定制化服务并提供验收合格后，支付剩余的____%。第五条：技术支持与维护5.1技术支持乙方应提供____小时/天的在线技术支持，解答甲方在使用定制化SaaS服务过程中遇到的技术问题。5.2维护与更新乙方负责定期对定制化SaaS服务进行系统维护与功能更新，确保服务的持续优化与运行安全。第六条：数据保护与信息安全6.1数据保护乙方应确保甲方数据的保密性、完整性和可用性，未经甲方书面同意，不得向任何第三方透露、泄露或出售甲方数据。6.2信息安全乙方应采取一切必要措施，保护甲方定制化SaaS服务系统的信息安全，防止未授权访问、数据篡改或其他形式的侵害。第七条：知识产权与版权7.1知识产权乙方保证其提供的SaaS服务定制化支持不侵犯任何第三方的知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。7.2版权归属除非另外约定，乙方保留对其提供的软件、文档、技术等成果的版权，甲方在使用这些成果时，应遵守相关的版权法规。第八条：违约责任与赔偿8.1违约责任双方应严格履行本合同的约定。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的直接损失。8.2赔偿金额与方式违约方应按照守约方的实际损失金额计算违约金。损失金额难以确定的，违约金金额为合同总金额的____%。第九条：争议解决与法律适用9.1争议解决双方因履行本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条：合同的变更与终止10.1合同变更任何一方提出变更本合同条款，应书面通知对方。经双方协商一致，可以变更本合同。10.2合同终止第十一条：保密条款11.1保密义务双方在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。11.2保密期限保密义务在本合同终止后继续有效，直至双方书面同意解除保密义务。第十二条：合作推广与宣传12.1合作推广双方同意在合作期间内，共同进行合作成果的推广宣传，提高双方的品牌影响力。12.2宣传方式与范围宣传方式包括但不限于线上线下活动、新闻发布、社交媒体推广等。宣传范围应覆盖甲方目标市场及客户群体。第十三条：双方的权利与义务13.1双方权利甲方有权要求乙方按照约定提供定制化SaaS服务，并享受乙方提供的技术支持与维护服务。乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用，并有权要求甲方遵守合同中的保密义务。13.2双方义务甲方应按照约定向乙方支付服务费用，并提供乙方所需的业务数据与相关信息，遵守合同中的保密义务。乙方应按照约定提供定制化SaaS服务，保证服务的质量与安全性，并提供必要的技术支持与维护服务，遵守合同中的保密义务。第十四条：其他条款14.1附加条款本合同未尽事宜，双方可以签订附加条款予以明确。附加条款与本合同具有同等法律效力。14.2附录与附件本合同附件为甲乙双方签署的附录，对合同的某些条款进行详细说明。附录与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与责任1.1第三方定义第三方指非本合同签约主体，但在本合同执行过程中可能介入并提供服务或协助的个体或组织。1.2第三方责任第三方介入时，应遵守本合同的约定，并承担其提供服务或协助范围内的责任。第二条：第三方介入的情形2.1中介方介入中介方作为第三方介入，负责协调甲乙双方的合作关系，提供咨询服务并协助双方解决合作过程中的问题。2.2技术合作伙伴介入技术合作伙伴作为第三方，根据乙方的委托，负责定制化SaaS服务的技术开发、实施和维护工作。第三条：第三方介入的协调与管理3.1协调机制甲乙双方应与第三方建立有效的沟通与协调机制，确保第三方了解并遵守本合同的约定。3.2管理责任甲乙双方有责任监督第三方按照合同约定履行其职责，并对其行为承担连带责任。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任第三方对其提供的服务或协助范围内的事项承担责任。对于非其职责范围内的事项，第三方不承担责任。4.2责任限额第三方对甲乙双方造成的损失，其责任限额不超过其收取的服务费用总额。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方第三方在提供服务或协助过程中，对甲方承担保密义务，并按照甲方的要求行事。5.2第三方与乙方第三方在提供服务或协助过程中，对乙方承担保密义务，并按照乙方的要求行事。第六条：第三方违约处理6.1第三方违约如第三方未能按照本合同约定履行其职责，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。6.2违约处理甲乙双方有权直接与第三方协商解决违约问题，也可以要求第三方支付违约金或赔偿损失。第七条：第三方退出7.1第三方退出情形第三方在合同执行过程中，因故需要退出，应提前通知甲乙双方。7.2退出程序第三方退出时，应完成其职责范围内的收尾工作，并协助甲乙双方安排替代的服务提供者。第八条：第三方介入的额外条款8.1额外条款甲乙双方可根据本合同的约定，与第三方签订附加条款，明确双方的权利与义务。8.2附加条款效力附加条款与本合同具有同等法律效力，甲乙双方应按照附加条款的约定履行各自的权利与义务。第九条：第三方与其他各方的关系9.1第三方与甲乙双方第三方在提供服务或协助过程中，应保持独立性，不与甲乙双方形成任何直接的法律关系。9.2第三方与服务接受者第三方提供的服务或协助，由甲乙双方与服务接受者进行沟通与协调。第十条：第三方责任划分10.1责任划分第三方在其职责范围内的行为，由第三方承担责任。甲乙双方在其职责范围内的行为，由甲乙双方承担责任。10.2责任界限第三方不承担因其非职责范围内行为导致的损失责任。甲乙双方不承担因第三方行为导致的损失责任。第十一条：第三方介入的合同修正11.1修正内容本合同如有未尽事宜，甲乙双方可与第三方协商一致，对本合同进行修正。11.2修正效力经甲乙双方与第三方协商一致的修正，具有同等法律效力，甲乙双方与第三方应遵守修正后的约定。第十二条：第三方介入的合同终止12.1终止情形本合同终止后，第三方与甲乙双方的合作关系同时终止。12.2终止后的责任合同终止后，第三方对甲乙双方不承担任何形式的责任，甲乙双方对第三方也不承担任何形式的责任。第十三条：第三方介入的争议解决13.1争议解决第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。13.2法律适用争议解决适用中华人民共和国法律。第十四条：第三方介入的附加说明14.1附加说明本合同关于第三方的约定，适用于所有第三方介入的情形。14.2说明效力附加说明与本合同具有同等法律效力，甲乙双方与第三方应遵守附加说明的约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：定制化SaaS服务需求说明书详细描述甲方对定制化SaaS服务的具体需求，包括但不限于功能模块、用户界面设计、业务流程优化等。附件二：技术支持与维护服务协议详细规定乙方提供技术支持与维护服务的具体内容、响应时间、服务级别等。附件三：数据保护与信息安全协议明确乙方在数据保护与信息安全方面的责任、义务以及采取的措施。附件四：定制化SaaS服务交付时间表详细列出定制化SaaS服务各个阶段的交付时间节点。附件五：违约金计算公式提供计算违约金的详细公式或示例，明确违约金的比例或金额。附件六：争议解决方式说明详细说明争议解决的途径，包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼等。附件七：附加条款范本提供可能的附加条款范本，供甲乙双方根据实际情况签订。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未能按照约定的时间交付定制化SaaS服务或服务不符合约定的质量标准。2.乙方未能履行保密义务，泄露甲方商业秘密或个人隐私。3.乙方提供的服务导致甲方遭受经济损失或声誉损害。4.甲方未能按照约定支付服务费用。5.甲方未能提供乙方所需的合作条件或业务数据。责任认定：1.违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。2.违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接经济损失。3.违约方的违约行为导致合同无法履行，守约方有权解除合同。4.违约方应承担因违约引起的诉讼费用、仲裁费用等合理费用。示例说明：若乙方未能在约定的时间内交付定制化SaaS服务，甲方有权要求乙方支付合同总金额的10%作为违约金，并有权要求乙方在一定期限内补交服务。说明三：法律名词及解释：1.软件即服务（SaaS）：一种通过互联网提供软件应用服务的模式，用户按需在