2024年在线教育平台代运营及技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年在线教育平台代运营及技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条代运营服务内容2.1服务范围2.1.1在线教育平台运营管理2.1.2课程推广与宣传2.1.3用户咨询与售后服务2.2服务期限2.3服务标准第三条技术支持服务内容3.1技术支持范围3.1.1平台功能优化与升级3.1.2系统维护与安全保障3.1.3技术咨询与指导3.2技术支持期限3.3技术支持标准第四条合同期限4.1起始日期4.2终止日期第五条费用及支付方式5.1服务费用5.1.1代运营服务费用5.1.2技术支持服务费用5.2支付方式5.3费用调整机制第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄密责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3丙方违约责任第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4诉讼解决第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条合同的继承与转让10.1合同继承条件10.2合同转让条件第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理第十二条适用法律12.1合同签订地法律12.2国际法律适用第十三条其他约定13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务13.3丙方权利与义务第十四条合同的签订与生效14.1合同签订时间14.2合同生效条件14.3合同续签条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条代运营服务内容2.1服务范围2.1.1乙方负责甲方在线教育平台的整体运营管理，包括但不限于课程上架、教学活动策划、学员管理等。2.1.2乙方负责甲方平台的课程推广与宣传，包括但不限于制定推广计划、执行推广活动、数据分析等。2.1.3乙方提供客户咨询服务，解答客户关于课程、报名、技术等问题，并提供售后服务。2.2服务期限2.2.1本合同自双方签订之日起生效，服务期限为三年。2.2.2服务期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。2.3服务标准2.3.1乙方应确保甲方平台日常运营的正常进行，响应时间不超过30分钟。2.3.2乙方应按照甲方要求完成课程推广任务，推广效果以实际新增用户数为准。2.3.3乙方提供的客户咨询服务应达到甲方满意度要求，具体标准由双方另行约定。第三条技术支持服务内容3.1技术支持范围3.1.1乙方负责甲方平台的功能优化与升级，确保平台稳定运行，提高用户体验。3.1.2乙方负责甲方平台系统的维护与安全保障，确保平台数据安全，预防黑客攻击。3.1.3乙方提供技术咨询与指导，协助甲方解决教学中遇到的技术问题。3.2技术支持期限3.2.1本合同服务期限内，乙方应提供持续的技术支持服务。3.2.2技术支持服务期满后，如甲方有特殊需求，双方可协商续约。3.3技术支持标准3.3.1乙方应确保甲方平台系统稳定运行，故障响应时间不超过1小时。3.3.2乙方应定期对甲方平台进行安全检查，预防潜在安全风险。3.3.3乙方提供的技术咨询与指导应满足甲方教学需求，确保教学顺利进行。第四条合同期限4.1起始日期：本合同自双方签订之日起生效。4.2终止日期：本合同服务期限为三年，自起始日期起计算，服务期满后自动终止。第五条费用及支付方式5.1服务费用5.1.1代运营服务费用为人民币万元整，甲方按月支付。5.1.2技术支持服务费用为人民币万元整，甲方按月支付。5.2支付方式5.2.1甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。5.2.2甲方支付费用时，应提供相应金额的发票。5.3费用调整机制5.3.1如遇市场环境变化，双方可协商调整服务费用。5.3.2费用调整需签订书面补充协议，并经双方盖章确认。第六条保密条款6.1保密内容6.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。6.1.2保密信息不包括已公开的信息、通过合法途径获取的信息以及双方同意公开的信息。6.2保密期限6.2.1本合同项下的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止之日起五年内有效。6.2.2双方在保密期限内不得泄露任何保密信息。6.3泄密责任6.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，向守约方支付违约金。6.3.2违约金的计算方式为泄露信息所造成的实际损失，最高不超过人民币万元整。第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的1%。8.1.2甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，应承担乙方因此产生的损失。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定时间提供服务或服务未达到约定标准的，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的1%。8.2.2乙方泄露甲方商业秘密的，应向甲方支付违约金，违约金为泄露信息所造成的实际损失。8.3丙方违约责任8.3.1丙方未按约定时间提供技术支持或技术支持未达到约定标准的，应向甲方支付违约金，违约金为技术支持费用的1%。8.3.2丙方泄露甲方商业秘密的，应向甲方支付违约金，违约金为泄露信息所造成的实际损失。第九条争议解决方式9.1双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的继承与转让10.1本合同项下的权利义务由合同继承人继承。10.2一方欲转让合同权利义务的，需取得另一方的书面同意。第十一条不可抗力11.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十二条适用法律12.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他约定13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条合同的签订与生效14.1本合同于2024年某月某日由甲乙丙三方签订。14.2本合同自签字盖章之日起生效。14.3合同期满前，如双方同意续签，应签订书面续约协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方指除甲方、乙方、丙方之外的任何个人或实体。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，第三方参与甲乙双方的合作或交易活动。第二条第三方责任2.1第三方介入本合同的，应遵守合同约定，并承担相应的权利义务。2.2第三方未遵守合同约定或造成甲方损失的，由第三方承担责任。2.3第三方介入引起的额外费用由第三方承担。第三条第三方权利与义务3.1第三方有权根据合同约定获得相应的权益。3.2第三方应履行合同约定的义务，确保合同的顺利履行。3.3第三方应遵守国家的法律法规，不得从事违法活动。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方、丙方之间的合作，不影响甲乙双方合同的履行。4.2第三方与甲方、乙方、丙方之间的纠纷，由各方自行解决。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲方承担的责任限额为其介入合同所获得的收益。5.2第三方对乙方、丙方承担的责任限额为其介入合同所获得的收益。第六条第三方介入的程序6.1第三方欲介入合同的，应向甲方、乙方、丙方提出书面申请。6.2甲方、乙方、丙方同意第三方介入的，应签订书面补充协议。第七条第三方退出7.1第三方有权书面通知甲方、乙方、丙方退出合同。7.2第三方退出合同的，应承担退出引起的损失。第八条第三方违约处理8.1第三方违反合同约定的，甲方、乙方、丙方有权要求第三方承担违约责任。8.2第三方违约导致甲方、乙方、丙方损失的，第三方应予以赔偿。第九条第三方与甲方、乙方、丙方的沟通9.1第三方应与甲方、乙方、丙方保持良好沟通，确保合同的顺利履行。9.2甲方、乙方、丙方有权对第三方的工作进行监督和检查。第十条合同的变更与解除10.1第三方介入不影响甲乙双方合同的变更与解除。10.2合同变更或解除的，第三方应根据变更或解除后的合同继续履行义务。第十一条不可抗力11.1第三方因不可抗力导致无法履行合同的，应立即通知甲方、乙方、丙方。11.2第三方因不可抗力造成的损失，由第三方承担。第十二条适用法律12.1第三方介入引起的纠纷，适用中华人民共和国法律。第十三条其他约定13.1本合同的第三方介入事项，由甲方、乙方、丙方共同协商决定。13.2本合同的第三方介入事项，应以书面形式约定。第十四条合同的签订与生效14.1本合同的第三方介入修正条款，自三方签字盖章之日起生效。14.2本合同的第三方介入修正条款，与原合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：在线教育平台代运营服务内容详细清单附件2：技术支持服务内容详细清单附件3：甲方商业秘密保密协议附件4：乙方、丙方保密协议附件5：第三方介入同意书附件6：第三方介入补充协议附件7：合同履行监督与检查机制附件8：违约金计算公式及支付说明附件9：合同变更与解除协议附件10：不可抗力事件证明文件模板附件11：甲方权利与义务详细清单附件12：乙方权利与义务详细清单附件13：丙方权利与义务详细清单附件14：第三方权利与义务详细清单附件15：合同履行过程中的沟通与协调机制附件16：合同纠纷解决流程图附件17：合同解除后的权利与义务继承协议说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.1甲方未按约定时间支付服务费用1.2甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务1.3乙方未按约定时间提供服务或服务未达到约定标准1.4乙方泄露甲方商业秘密1.5丙方未按约定时间提供技术支持或技术支持未达到约定标准1.6丙方泄露甲方商业秘密1.7第三方未遵守合同约定或造成甲方损失违约责任认定标准：2.1违约金计算：违约金为未支付或未提供服务部分的费用总额的1%。2.2损失赔偿计算：损失赔偿金额根据甲方实际损失计算，包括但不限于直接损失和间接损失。2.3违约行为造成的损失，由违约方承担。示例说明：若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方应向甲方发送催款通知。如甲方在通知后的五个工作日内仍未支付，乙方有权暂停提供服务，并按照违约金计算标准向甲方追讨违约金。说明三：法律名词及解释：1.1合同：本合同指2024年在线教育平台代运营及技术支持合同。1.2甲方：指合同一方，某某在线教育科技有限公司。1.3乙方：指合同一方，某某互联网科技有限公司。