2024年修订版：跨境电子商务服务合同（服务内容、交易流程和费用）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年修订版：跨境电子商务服务合同（服务内容、交易流程和费用）本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务项目1.3服务标准2.交易流程2.1商品上架2.2订单处理2.3支付方式2.4物流配送2.5售后服务3.费用3.1服务费用3.2交易费用3.3物流费用3.4税费3.5其他费用4.合同的有效期4.1合同的开始日期4.2合同的结束日期4.3合同续约条款5.违约责任5.1违约行为5.2违约责任的具体规定5.3违约金的计算方式6.争议解决6.1争议的解决方式6.2仲裁机构6.3诉讼地点7.合同的变更7.1变更的条件7.2变更的程序7.3变更的效力8.合同的终止8.1终止的条件8.2终止的程序8.3终止后的权利义务处理9.保密条款9.1保密信息的定义9.2保密义务的期限9.3保密义务的例外10.不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力的后果10.3不可抗力的通知程序11.法律适用11.1合同适用的法律11.2法律变更的影响12.合同的转让12.1转让的条件12.2转让的程序12.3转让后的效力13.通知与送达13.1通知的方式13.2通知的生效时间13.3送达地址的变更14.其他条款14.1合同的解释权14.2合同的附件14.3合同的修订历史记录第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务范围乙方根据甲方提供的商品信息和业务需求，为甲方提供跨境电子商务平台的搭建、运营管理、市场推广、订单处理、支付结算、物流配送、售后服务等一站式解决方案。1.2服务项目（1）平台搭建：乙方负责为甲方搭建符合甲方需求的跨境电子商务平台，包括网站设计、系统开发、数据迁移等；（2）运营管理：乙方负责平台的日常运营和维护，确保平台稳定、安全、高效运行；（3）市场推广：乙方通过各种渠道为甲方产品进行宣传推广，提高甲方品牌知名度和影响力；（4）订单处理：乙方协助甲方完成订单的处理，包括订单确认、支付结算、售后服务等；（5）物流配送：乙方为甲方提供国际物流解决方案，确保甲方商品准时、安全地送达消费者；（6）售后服务：乙方负责处理消费者的售后问题，提供优质的客户服务。1.3服务标准乙方应按照行业标准和甲方要求，提供高质量、高效率的服务，确保甲方在跨境电子商务领域的竞争优势。具体服务标准如下：（1）平台搭建：乙方应在甲方提供商品信息和业务需求后，按时完成平台搭建工作；（2）运营管理：乙方应确保平台运行稳定，响应时间不超过3秒，数据备份周期为一周；（3）市场推广：乙方应按照甲方提供的推广方案执行，定期提供推广效果报告；（4）订单处理：乙方应在收到订单后48小时内完成订单处理，确保支付结算安全可靠；（5）物流配送：乙方应选择可靠的物流服务商，确保商品运输过程中的安全性和时效性；（6）售后服务：乙方应在接到售后请求后24小时内响应，并在48小时内解决问题。第二条交易流程2.1商品上架甲方应在平台搭建完成后，按照乙方提供的商品上架流程，将商品信息至平台。商品信息应包括商品名称、价格、规格、图片、描述等。2.2订单处理（1）消费者在平台上下单后，乙方应即时将订单信息传递给甲方；（2）甲方应在收到订单信息后，按照约定的时间完成订单处理，包括确认订单、安排发货等；（3）乙方在收到甲方的发货信息后，应即时更新订单状态，并通知消费者。2.3支付方式乙方提供多种支付方式供甲方选择，包括但不限于信用卡支付、Paypal支付、银行转账等。甲方应与乙方协商确定支付方式，并在平台上展示。2.4物流配送（1）甲方应在订单处理完成后，将商品交给乙方指定的物流服务商；（2）乙方应根据甲方的要求，选择合适的物流方案，确保商品安全、及时地送达消费者；（3）乙方应将物流信息实时更新至平台，供消费者查询。2.5售后服务（1）消费者在收到商品后，如对商品有任何疑问或不满，可向乙方提出售后请求；（2）乙方应在接到售后请求后，按照约定时间响应，并协助甲方处理售后问题；（3）甲方应负责售后问题的解决，确保消费者满意度。第三条费用3.1服务费用乙方提供跨境电子商务服务，向甲方收取服务费用。服务费用包括平台使用费、运营管理费、市场推广费等。具体收费标准和支付方式由甲乙双方协商确定。3.2交易费用甲方在平台上产生的交易费用，包括但不限于支付手续费、交易佣金等，由甲方承担。3.3物流费用甲方承担商品运输过程中的物流费用。物流费用根据商品的种类、重量、目的地等因素确定，具体费用由甲方与物流服务商协商确定。3.4税费甲方应负责商品的税费申报和支付。根据商品的种类、目的地等因素，可能产生的税费包括但不限于关税、增值税等。3.5其他费用双方在合同履行过程中产生的其他费用，按照实际情况承担。第四条合同的有效期4.1合同的开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。4.2合同的结束日期本合同的有效期为____年，自合同开始日期起计算。合同到期后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。4.3合同续约条款（1）合同到期前，甲乙双方应提前____个月协商续约事宜；（2）双方同意续约的，应签订书面续约协议，明确续约后的合同条款；（3）双方第八条违约责任8.1违约行为（1）甲方违反合同约定，未按时提供商品信息或未按约定完成订单处理等；（2）乙方违反合同约定，未按时完成平台搭建、运营管理等服务；（3）双方未履行合同约定的其他义务。8.2违约责任的具体规定（1）甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×违约天数×违约利率；（2）乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式同上；（3）双方违约的，应承担相应的违约责任，并支付违约金。8.3违约金的计算方式违约金按照合同金额的1%计算，不足的部分按实际损失计算。第九条争议解决9.1争议的解决方式（1）仲裁；（2）诉讼。9.2仲裁机构双方同意将争议提交至__________仲裁委员会进行仲裁。9.3诉讼地点如选择诉讼解决争议，双方同意在__________人民法院提起诉讼。第十条合同的变更10.1变更的条件（1）合同履行过程中，双方经协商一致，可以对合同的部分条款进行变更；（2）合同变更应签订书面协议，并由双方签字（或盖章）生效。10.2变更的程序（1）甲乙双方应就合同变更内容进行协商，达成一致后签订书面协议；（2）合同变更协议经双方签字（或盖章）后，与原合同具有同等法律效力。10.3变更的效力合同变更部分取代原合同相应内容，原合同其他条款继续有效。第十一条合同的终止11.1终止的条件（1）合同到期，双方未续约；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约，另一方解除合同；（4）法律规定合同终止的其他情形。11.2终止的程序（1）双方应书面通知对方终止合同；（2）合同终止后，双方应按照合同约定处理终止后的相关事宜。11.3终止后的权利义务处理（1）合同终止后，乙方应立即停止提供服务；（2）甲方应向乙方支付截至合同终止日的服务费用；（3）双方应对合同终止前的保密信息继续承担保密义务。第十二条保密条款12.1保密信息的定义保密信息是指合同履行过程中，双方披露给对方的所有非公开、具有商业价值的信息。12.2保密义务的期限双方对保密信息的保密义务自合同开始之日起计算，至合同终止后____年止。12.3保密义务的例外（1）法律要求披露的；（2）法院或仲裁机构要求披露的；（3）双方书面同意披露的。第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力的后果由于不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。双方应协商解决不可抗力事件对合同履行造成的影响。13.3不可抗力的通知程序一方因不可抗力不能履行合同的，应立即书面通知对方，并提供相关证明文件。第十四条其他条款14.1合同的解释权本合同的解释权归甲乙双方共同所有。14.2合同的附件本合同附件包括：__________等。14.3合同的修订历史记录本合同自2024年起实施，之前版本作废。如有修订，以最新版本为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义第三方是指除甲乙双方外，与本合同无关的独立个体或实体，包括但不限于中介方、支付平台、物流服务商等。1.2第三方介入的情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：商品支付、物流配送、市场推广、售后服务等。第二条第三方责任2.1第三方责任限额第三方就其提供的服务对甲乙双方承担有限责任。除双方另有约定外，第三方对甲乙双方的损失承担的责任不超过其收取的服务费用。2.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的要求，提供高质量、高效率的服务，确保甲乙双方的权益得到保障。2.3第三方权利第三方有权按照合同约定，收取甲乙双方支付的服务费用，并对提供的服务享有相应的知识产权。第三条甲乙方的义务与权利3.1甲乙方的通知义务甲乙双方在合同履行过程中，如有第三方介入的情形，应及时通知对方，并说明第三方的具体职责和义务。3.2甲乙方的选择权甲乙双方有权选择合适的第三方提供服务，并有权根据合同履行情况更换第三方。3.3甲乙方的监督权甲乙双方有权对第三方提供的服务进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的独立关系第三方与甲乙方均为独立的主体，本合同的履行不影响第三方与甲乙方之间的其他合同关系。4.2第三方与甲乙方的责任划分（1）第三方因提供服务导致的损失，由第三方承担责任；（2）甲乙双方因履行合同导致的损失，由甲乙双方承担责任。第五条第三方介入的变更与终止5.1第三方变更甲乙双方如需更换第三方，应提前书面通知对方，并说明更换的原因和理由。5.2第三方终止第六条第三方介入的争议解决6.1第三方争议解决（1）仲裁；（2）诉讼。6.2第三方争议的管辖如选择仲裁解决争议，甲乙双方同意将争议提交至__________仲裁委员会进行仲裁。6.3第三方争议的诉讼地点如选择诉讼解决争议，甲乙双方同意在__________人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的保密义务7.1第三方保密义务第三方应对甲乙双方在合同履行过程中披露的保密信息承担保密义务，保密期限自合同开始之日起计算，至合同终止后____年止。7.2第三方保密义务的例外（1）法律要求披露的；（2）法院或仲裁机构要求披露的；（3）甲乙双方书面同意披露的。第八条第三方介入的不可抗力8.1第三方不可抗力第三方因不可抗力导致不能履行合同的，应立即书面通知甲乙双方，并提供相关证明文件。8.2第三方不可抗力的后果由于不可抗力导致第三方不能履行合同的，甲乙双方应协商解决不可抗力事件对合同履行造成的影响。第九条其他条款9.1第三方介入的解释权本合同关于第三方介入的解释权归甲乙双方共同所有。9.2第三方介入的附件本合同附件包括：__________等。9.3第三方介入的修订历史记录本合同关于第三方介入的修订历史记录如下：__________。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.商品信息表：详细列出甲方提供的商品信息，包括商品名称、价格、规格、图片、描述等。2.服务项目清单：详细列出乙方提供的服务项目，包括服务内容、服务标准、服务费用等。3.支付方式确认函：确认双方协商确定的支付方式，包括但不限于信用卡支付、Paypal支付、银行转账等。4.物流方案确认函：确认乙方为甲方提供的国际物流解决方案，包括物流服务商、运输方式、运输时间等。5.市场推广方案：详细列出乙方为甲方提供的市场推广方案，包括推广渠道、推广时间、推广费用等。6.订单处理流程：详细描述订单处理的流程，包括订单确认、支付结算、发货等。7.售后服务流程：详细描述售后服务的流程，包括售后请求处理、退换货处理等。8.合同履行时间表：列出合同履行的时间表，包括平台搭建、服务启动、合同结束等关键时间节点。9.保密信息清单：详细列出甲乙双方在合同履行过程中需要保密的信息，包括商业秘密、客户信息等。10.不可抗力条款：详细描述不可抗力的定义、通知程序、后果等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：（1）未按时提供商品信息或未按约定完成订单处理；（2）提供的商品信息不真实、不完整；（3）未按约定支付服务费用；（4）未履行合同约定的其他义务。2.乙方违约行为：（1）未按时完成平台搭建、运营管理等服务；（2）提供的服务不符合约定的标准；（3）未按约定支付交易费用；（4）未履行合同约定的其他义务。3.违约责任认定标准：（1）违约行为：根据合同约定，明确违约行为的具体情形；（2）违约后果：分析违约行为对合同履行的影响，确定违约后果；（3）违约责任：根据违约行为和后果，确定违约责任的具体形式，如支付违约金、赔偿损失等。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。2.保密