2024年度高层住宅物业管理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度高层住宅物业管理服务合同本合同目录一览第一条物业基本情况1.1物业名称1.2物业地址1.3物业规模1.4物业类型第二条甲方权利与义务2.1甲方权利2.2甲方义务第三条乙方权利与义务3.1乙方权利3.2乙方义务第四条服务内容4.1物业维护4.2安全防范4.3环境卫生4.4设施设备维修4.5绿化养护第五条服务标准5.1物业维护标准5.2安全防范标准5.3环境卫生标准5.4设施设备维修标准5.5绿化养护标准第六条服务费用6.1服务费用金额6.2服务费用支付方式6.3服务费用支付时间第七条合同期限7.1合同起始日期7.2合同终止日期第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决时效第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件第十一条合同的签署与生效11.1合同签署日期11.2合同生效日期第十二条其他约定12.1双方的其他约定第十三条附件13.1附件列表第十四条签署页14.1甲方签署14.2乙方签署14.3见证方签署（如有）第一部分：合同如下：第一条物业基本情况1.1物业名称：高层住宅物业管理服务合同1.2物业地址：市区街道号1.3物业规模：占地面积平方米，建筑总面积平方米1.4物业类型：高层住宅小区第二条甲方权利与义务2.1甲方权利：（1）对物业享有合法的使用、收益和处分权；（2）监督乙方按照合同约定提供物业管理服务；（3）按照合同约定享受乙方提供的各项服务；（4）参与物业管理的民主监督，对物业管理的决策享有建议权、表决权。2.2甲方义务：（1）遵守物业管理法规、政策和合同约定，履行合同约定的义务；（2）按照约定时间、方式支付物业服务费用；（3）协助乙方维护物业的安全、秩序和环境卫生；（4）不得损害他人和公共利益，不得在物业内进行违法活动。第三条乙方权利与义务3.1乙方权利：（1）按照合同约定提供物业管理服务，并有权要求甲方支付物业服务费用；（2）有权对甲方违反合同约定和不道德行为进行制止和处理；（3）有权根据合同约定和物业管理法规，对物业进行维修、养护和改造；（4）有权要求甲方履行合同约定的义务。3.2乙方义务：（1）按照合同约定提供物业管理服务，确保物业的安全、秩序、环境和设施设备的正常运行；（2）建立健全物业管理制度，提高服务质量；（3）及时答复甲方的咨询和投诉，积极解决问题；（4）尊重甲方合法权益，遵守法律法规和合同约定。第四条服务内容4.1物业维护：（1）建筑物及其附属设施的日常维护、维修和管理；（2）公共区域和共用设施设备的维护、维修和管理；（3）物业共用部位的定期检查、养护和更新。4.2安全防范：（1）物业区域内的24小时安保监控；（2）门禁系统的维护和管理；（3）公共区域的安全巡查；（4）火灾、盗窃等突发事件的应急处理。4.3环境卫生：（1）公共区域和道路的清洁卫生；（2）垃圾的分类、收集和清运；（3）绿化区域的修剪、施肥和病虫害防治；（4）公共设施设备表面的清洁。4.4设施设备维修：（1）公共设施设备的定期检查、养护和维修；（2）业主专有部位的维修服务；（3）提供紧急维修服务；（4）定期对设施设备进行更新改造。4.5绿化养护：（1）绿化植物的修剪、施肥和病虫害防治；（2）绿化设施的维护和管理；（3）绿化区域的清洁卫生；（4）绿化美化和环境氛围的营造。第五条服务标准5.1物业维护标准：（1）建筑物及其附属设施符合国家和行业标准；（2）公共区域和共用设施设备正常运行，无故障和安全隐患；（3）物业共用部位定期检查、养护和更新，保持良好状态。5.2安全防范标准：（1）安保人员配备符合要求，培训合格；（2）门禁系统运行正常，无故障；（3）公共区域安全巡查，及时发现并处理安全隐患；（4）突发事件应急处理，确保人员安全。5.3环境卫生标准：（1）公共区域和道路清洁卫生，无垃圾、杂物；（2）垃圾分类、收集和清运，达到环保要求；（3）绿化区域修剪、施肥和病虫害防治，保持优美的绿化景观；（4）公共设施设备表面清洁，无污渍、灰尘。5.4设施设备维修标准：（1）公共设施设备定期检查、养护，确保正常运行；（2）业主专有部位维修服务，及时响应，质量合格；（3）紧急维修服务，力争在规定时间内解决问题；（4）设施设备更新改造，提升物业品质。5.5绿化养护标准：（1）绿化植物修剪、施肥和病虫害防治，保持植物健康生长；（2）绿化设施维护和管理，无故障、损坏；（3）绿化区域清洁卫生，无垃圾、杂物；（4）绿化美化和环境氛围营造，提升小区品质。第六条服务费用第八条违约责任8.1甲方违约责任：（1）甲方未按照约定时间、方式支付物业服务费用的，应当按照迟延支付的天数支付违约金，违约金为本合同约定的物业服务费用的千分之五；（2）甲方未按照约定履行其他义务的，乙方有权要求甲方履行，并有权要求甲方支付因此产生的一切费用；（3）甲方损害乙方合法权益的，乙方有权要求甲方赔偿损失。8.2乙方违约责任：（1）乙方未按照约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方履行，并有权要求乙方支付因此产生的一切费用；（2）乙方未按照约定标准提供服务的，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方支付因此产生的一切费用；（3）乙方损害甲方合法权益的，甲方有权要求乙方赔偿损失。第九条争议解决9.1争议解决方式：本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：争议发生地的有管辖权的人民法院。9.3争议解决时效：双方应在本合同签订后3个月内解决争议，超过该时效的，对方有权拒绝履行争议解决义务。第十条合同的变更与终止10.1合同变更条件：合同的变更必须经双方协商一致，并书面确认。10.2合同终止条件：本合同终止的条件按照法律法规和本合同的约定执行。第十一条合同的签署与生效11.1合同签署日期：本合同自双方签字或者盖章之日起生效。11.2合同生效日期：本合同自签署之日起生效。第十二条其他约定12.1双方的其他约定：本合同未尽事宜，双方可以另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2双方约定本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条附件13.1附件列表：本合同附件包括但不限于：物业基本情况说明书、物业管理服务标准、物业服务费用明细表等。第十四条签署页14.1甲方签署：（甲方签字/盖章）14.2乙方签署：（乙方签字/盖章）14.3见证方签署：（见证方签字/盖章，如有）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的各方，包括但不限于中介方、维修保养方、供应商、政府相关部门等。1.2第三方责任：第三方应按照法律法规和本合同的约定，对其在合同履行过程中的行为负责。第二条第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（1）中介方协助甲方乙方达成合同；（2）维修保养方负责物业设施设备的维修保养；（3）供应商提供物业服务所需物资或设备；（4）政府相关部门对物业管理进行监督和检查。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额：第三方对因其自身原因导致的损失承担有限责任，除非法律另有规定。3.2第三方责任限制：第三方对甲方乙方的损失承担的责任限额，不得超过本合同约定的物业服务费用总额。第四条第三方义务4.1第三方应按照本合同的约定，履行其在合同中的义务。4.2第三方应保证其提供的服务或产品的质量，符合本合同的要求。4.3第三方应对其在履行合同过程中的行为负责，确保不损害甲方乙方的合法权益。第五条第三方与甲方乙方的关系5.1第三方与甲方乙方的关系：第三方与甲方乙方均为独立的主体，第三方对甲方乙方不承担任何合同义务。5.2第三方与甲方乙方的权利义务：第三方仅对其在合同中的义务承担责任，不对甲乙方的其他义务承担责任。第六条第三方违约处理6.1第三方违约处理：如第三方未按照本合同的约定履行义务，甲方乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约责任：第三方应因其违约行为向甲方乙方支付违约金，违约金为本合同约定的物业服务费用的千分之五。第七条第三方侵权处理7.1第三方侵权处理：如第三方侵害甲方乙方合法权益，甲方乙方有权要求第三方承担侵权责任。7.2第三方侵权责任：第三方应因其侵权行为向甲方乙方支付赔偿金，赔偿金额根据侵权行为的性质和损失程度确定。第八条第三方与甲方乙方的沟通协商8.1第三方与甲方乙方的沟通协商：第三方在履行合同过程中，应保持与甲方乙方的良好沟通协商。8.2第三方与甲方乙方的问题解决：第三方应及时回答甲方乙方的疑问，解决甲方乙方提出的问题。第九条第三方信息的保密9.1第三方信息的保密：第三方应对其在履行合同过程中获得的甲方乙方信息保密，不得泄露给第三方。9.2第三方信息的保密期限：第三方应对其获得的甲方乙方信息保密，直至本合同终止。第十条第三方与甲方乙方的合同解除10.1第三方与甲方乙方的合同解除：如第三方未按照本合同的约定履行义务，甲方乙方有权解除与第三方的合同。10.2合同解除后的处理：第三方应按照甲方乙方的要求，办理合同解除手续，并承担因违约产生的损失。第十一条第三方与甲方乙方的争议解决11.1第三方与甲方乙方的争议解决：如第三方与甲方乙方发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2争议解决地点：争议发生地的有管辖权的人民法院。11.3争议解决时效：双方应在本合同签订后3个月内解决争议，超过该时效的，对方有权拒绝履行争议解决义务。第十二条第三方与甲方乙方的其他约定12.1双方的其他约定：本合同未尽事宜，双方可以另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2双方约定本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条附件13.1附件列表：本合同附件包括但不限于：物业基本情况说明书、物业管理服务标准、物业服务费用明细表等。第十四条签署页14.1甲方签署：（甲方签字/盖章）14.2乙方签署：（乙方签字/盖章）14.3第三方签署：（第三方签字/盖章，如有）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业基本情况说明书详细描述物业的基本情况，包括物业的名称、地址、规模、类型等信息。附件2：物业管理服务标准详细列举乙方提供的各项物业管理服务内容，包括物业维护、安全防范、环境卫生、设施设备维修、绿化养护等服务标准。附件3：物业服务费用明细表详细列出甲方应支付的物业服务费用，包括服务费用的金额、支付方式和支付时间等信息。附件4：第三方服务供应商名单列出与乙方合作的服务供应商名单，包括维修保养方、供应商等。附件5：合同履行过程中的相关证明文件包括但不限于物业维护记录、安全防范报告、环境卫生检查报告等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间、方式支付物业服务费用；2.甲方未按照约定履行其他义务；3.乙方未按照约定提供物业管理服务；4.乙方未按照约定标准提供服务；5.第三方未按照约定履行义务；6.第三方提供的服务或产品不符合质量要求。违约责任认定标准：1.甲方违约责任：迟延支付物业服务费用的，应支付违约金，违约金为本合同约定的物业服务费用的千分之五；其他违约行为，乙方有权要求甲方履行义务，并有权要求甲方支付因此产生的一切费用。2.乙方违约责任：未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方履行，并有权要求乙方支付因此产生的一切费用；未按照约定标准提供服务的，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方支付因此产生的一切费用。3.第三方违约责任：未按照约定履行义务的，甲方乙方有权要求第三方承担违约责任，违约金不得超过本合同约定的物业服务费用总额。示例说明：假设甲方迟延支付物业服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：迟延支付的天数×本合同约定的物业服务费用的千分之五。说明三：法律名词及解释：1.物业：指本合同所述的高层住宅物业管理服务合同所涉及的物业范围。2.甲方：指本合同签订的物业所有权人或使用权人。3.乙方：指本合同签订的物业服务提供方。4.第三方：指本合同中除甲方乙方之外的其他参与或涉及合同履行过程的各方。5.物业维护：指对建筑物及其附