商场导购合同范本

商场导购合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：______商业管理有限公司（以下简称“甲方”）

地址：______省______市______区______路______号

法定代表人：______（以下简称“甲方负责人”）

联系方式：______

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：______商贸有限公司（以下简称“乙方”）

地址：______省______市______区______路______号

法定代表人：______（以下简称“乙方负责人”）

联系方式：______

合同简介：

甲方是一家专业从事商业地产开发、运营与管理的企业，旗下拥有一座位于城市繁华地段的商场（以下简称“商场”）。为了提高商场的服务质量，优化顾客购物体验，甲方决定引入专业的导购服务团队。

乙方是一家具备多年导购服务经验的企业，拥有丰富的行业资源和专业的团队。经过双方友好协商，甲方同意将商场的导购服务委托给乙方负责，双方本着平等、自愿、互利的原则，达成如下协议：

一、乙方作为甲方商场的导购服务提供方，负责为顾客提供专业、热情、周到的导购服务，协助甲方提升商场销售额及客户满意度。

二、双方同意按照本合同约定的条款和条件，明确双方的权利与义务，确保合同的顺利履行。

三、本合同签订后，乙方应按照甲方的要求，专业导购团队进入商场开展导购服务，并确保服务质量。

四、甲方应提供必要的场地、设施等条件，支持乙方导购团队开展工作。

五、双方应共同努力，发挥各自优势，实现互利共赢，共同推进商场的繁荣发展。

本合同范本旨在明确双方在合作过程中的权利与义务，保障双方的合法权益，为商场导购服务的顺利开展提供法律依据。以下为双方具体权利与义务、价格与支付条件、履行期限、违约责任、不可抗力、争议解决、其他条款、附则及签署等内容的详细规定。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是甲方委托乙方提供专业导购服务，提升商场的服务质量和顾客购物体验，增加商场的销售额。具体内容包括：

1.乙方负责为商场内的顾客提供商品咨询、介绍、推荐等服务；

2.乙方协助甲方进行商品陈列、促销活动策划及执行；

3.乙方对导购团队进行管理，确保服务质量符合甲方要求；

4.双方共同合作，提升商场品牌形象和市场竞争力。

第二条定义

1.商场：指甲方旗下位于______省______市______区______路______号的商业综合体。

2.导购服务：指甲方委托乙方为商场顾客提供商品咨询、介绍、推荐等服务。

3.销售额：指甲方商场在合同期内实现的商品销售收入。

4.顾客满意度：指甲方通过或评估获得的顾客对商场导购服务的满意程度。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权力和义务

1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供专业的导购服务；

2.甲方应提供必要的场地、设施等条件，支持乙方导购团队开展工作；

3.甲方有权对乙方导购团队进行监督、检查，确保服务质量；

4.甲方应在合同约定的支付期限内支付乙方导购服务费用；

5.甲方应配合乙方进行促销活动策划及执行，共同提升商场销售额；

6.甲方应在合同期内为乙方提供稳定的导购服务环境。

二、乙方的权力和义务

1.乙方有权按照甲方要求，专业导购团队开展导购服务；

2.乙方负责对导购团队进行培训、管理和考核，确保服务质量；

3.乙方应按时完成甲方安排的促销活动，提高商场销售额；

4.乙方有权获得甲方支付的导购服务费用；

5.乙方应遵守甲方的管理制度，服从甲方的工作安排；

6.乙方应积极与甲方沟通，共同解决合作过程中出现的问题；

7.乙方应对顾客投诉及时处理，提高顾客满意度。

第四条价格与支付条件

1.乙方导购服务的价格按照商场销售额的一定比例提取，具体比例为______%。

2.甲方应在每月结束后______日内，根据实际销售额计算乙方应得的导购服务费用，并支付给乙方。

3.支付方式：甲方通过银行转账方式支付乙方导购服务费用。

4.若乙方未按约定完成导购服务或存在质量问题，甲方有权扣除相应比例的导购服务费用。

第五条履行期限

1.本合同自双方签署之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。

2.合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

3.关键时间节点：

a.乙方导购团队应在合同签订后______日内进驻商场；

b.甲方应在每月结束后______日内支付乙方导购服务费用；

c.双方应每季度进行一次销售情况和顾客满意度的评估。

第六条违约责任

1.甲方违约：

a.甲方未按约定支付导购服务费用的，应按逾期金额的______%向乙方支付违约金；

b.甲方违反合同规定，影响乙方正常开展导购服务的，应承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约：

a.乙方未按约定提供导购服务或服务质量不符合要求的，甲方有权扣除相应比例的导购服务费用；

b.乙方导购团队存在严重违反甲方管理制度的行为，导致商场形象受损的，乙方应承担相应的赔偿责任；

c.乙方未按时完成促销活动或未达到预期销售目标的，甲方有权要求乙方进行整改，并根据实际情况扣除相应比例的导购服务费用；

d.乙方违反合同规定，导致合同无法继续履行的，应向甲方支付违约金，违约金金额为合同总金额的______%。同时，甲方有权要求乙方赔偿因违约所造成的损失。

第七条不可抗力

1.本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。

3.发生不可抗力事件后，双方应积极采取措施减少损失，并在合理期限内恢复合同的履行。

4.受不可抗力影响的一方在履行合同过程中，因不可抗力事件导致的违约，免除其违约责任，但应尽快向对方提供不可抗力事件的证明。

5.不可抗力事件持续发生，影响合同履行超过______日的，双方有权协商解除合同。

第八条争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，双方同意将争议提交至______仲裁委员会进行仲裁。

3.仲裁委员会作出的仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。

4.仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。

5.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。

6.若双方选择诉讼解决争议，应提交至______人民法院管辖。诉讼期间，双方同意按照我国法律规定，暂停合同履行。诉讼费用按照法院判决承担。

第九条其他条款

1.通知方式：双方同意，本合同履行过程中的所有通知、要求、文件等，应以书面形式送达对方指定的地址。通过快递或挂号信等方式送达的，以对方签收时间为准。

2.合同变更：双方同意，对本合同的任何修改、补充均应以书面形式进行，并经双方签署。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。

3.终止条件：如一方严重违反合同规定，导致合同无法履行，另一方有权书面通知对方解除合同。合同解除后，双方应按照合同约定承担相应责任。

4.合同的解除或终止不影响双方在合同存续期间产生的权利和义务，也不影响双方依法应承担的责任。

第十条附则

1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同附件包括但不限于以下文件：

a.乙方导购团队人员名单及资质证明；

b.甲方商场平面