软件质保合同范本

软件质保合同范本1.甲方（买方/委托方）：

名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”）

地址：中华人民共和国XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：张三

联系方式：依照我国相关法律法规及双方约定，甲方的联系方式以双方确认的书面通讯地址为准。

乙方（卖方/服务提供方）：

名称：YY软件技术有限公司（以下简称“乙方”）

地址：中华人民共和国XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：李四

联系方式：依照我国相关法律法规及双方约定，乙方的联系方式以双方确认的书面通讯地址为准。

合同简介：

鉴于甲方是一家专业从事软件开发的高新技术企业，致力于为客户提供优质软件产品和服务；乙方作为一家专业的软件技术服务提供商，具备丰富的软件质保经验和技术实力。双方在相互尊重、平等互利的基础上，为了共同提升软件产品的质量，保障甲方软件产品的稳定运行，现双方就甲方委托乙方提供软件质保服务事宜达成如下协议：

一、甲方委托乙方对其开发的XX软件进行质保服务，包括但不限于软件缺陷修复、性能优化、安全防护等。

二、乙方同意接受甲方的委托，按照本合同约定向甲方提供软件质保服务，确保甲方软件产品的质量。

三、双方确认，本合同的签订是基于双方真实、自愿的意思表示，不存在任何法律上的瑕疵和违法行为。

四、本合同旨在明确双方在软件质保服务过程中的权利、义务和责任，为双方的合作提供法律保障。

五、双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，共同维护双方的合法权益。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是确保甲方开发的XX软件在质保期间内能够稳定运行，提高用户体验，降低软件故障风险。具体内容包括：乙方为甲方提供软件缺陷修复、性能优化、安全防护等质保服务；对甲方软件进行定期检查和评估，提供改进建议；协助甲方处理用户反馈的软件问题。

第二条定义

1.质保服务：指乙方根据本合同约定，对甲方软件产品进行的质量保证和问题修复服务。

2.XX软件：指甲方开发的，需乙方提供质保服务的软件产品。

3.质保期间：本合同有效期内，乙方为甲方提供质保服务的期间。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权力和义务

1.甲方有权按照本合同的约定，要求乙方为其提供软件质保服务。

2.甲方应向乙方提供必要的技术资料、软件源代码及相关文档，以便乙方更好地提供质保服务。

3.甲方应确保提供的软件产品及相关资料不侵犯任何第三方的知识产权。

4.甲方应按照约定向乙方支付质保服务费用。

5.甲方有权对乙方的质保工作进行监督，并对乙方提出合理建议和意见。

二、乙方的权力和义务

1.乙方有权根据本合同的约定，要求甲方提供必要的软件产品及相关资料。

2.乙方应按照本合同的约定，为甲方提供专业的软件质保服务，确保甲方软件产品的质量。

3.乙方应在质保期间内，对甲方软件进行定期检查和评估，及时修复发现的问题，并向甲方报告质保情况。

4.乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露甲方提供的任何技术资料和软件源代码。

5.乙方应积极配合甲方处理用户反馈的软件问题，提供技术支持。

6.乙方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方，除非得到甲方的书面同意。

7.乙方有权根据市场情况和成本变化，向甲方提出合理的价格调整建议。

第四条价格与支付条件

1.双方同意，乙方向甲方提供的软件质保服务费用为人民币XX万元整（大写：人民币XX万元整）。

2.甲方应按照以下支付条件向乙方支付费用：

a.本合同签订后7个工作日内，支付合同总金额的50%作为预付款；

b.剩余50%的费用，在质保期结束且乙方按照约定完成所有服务后7个工作日内支付。

3.支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方指定的账户支付相应款项。

4.乙方在收到甲方支付的款项后，应向甲方出具正规发票。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自合同生效之日起计算。

2.乙方应在合同有效期内，按照约定完成软件质保服务。

3.若双方在合同履行过程中需延长质保期限，应签订补充协议，明确延长期限及相应费用。

第六条违约责任

1.任何一方违反本合同的任何条款，均应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因其违约给对方造成的损失。

2.甲方未按约定支付费用的，应按逾期付款金额的千分之五每日向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权解除本合同。

3.乙方未按约定提供质保服务或提供的服务不符合约定的，应按合同总金额的百分之五向甲方支付违约金，并应继续履行合同义务，直至达到合同约定的质保标准。

4.若乙方泄露甲方的商业秘密，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

5.双方同意，违约金不足以弥补损失的，守约方有权要求违约方支付额外赔偿。

6.在发生不可抗力等法定免责事由的情况下，双方均不承担违约责任。但受影响的一方应尽快通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。

第七条不可抗力

1.本合同所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受影响的一方在不可抗力事件发生后的合理时间内，无法履行或部分履行本合同义务的，不负违约责任。

3.双方应尽力减少不可抗力事件造成的损失。在不可抗力事件结束后，双方应协商恢复合同履行或采取其他补救措施。

4.若不可抗力事件持续超过九十天，任何一方均有权书面通知对方解除本合同，解除合同的通知自发出之日起生效，双方互不承担解除合同的责任。

第八条争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，双方同意将争议提交至合同签订地的人民调解委员会进行调解。

3.若调解不成，双方同意提交至XX仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。

4.仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。

5.仲裁费用由败诉方承担，双方各自承担自己的律师费、差旅费等因解决争议而产生的费用。

6.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。

第九条其他条款

1.任何一方需变更通讯地址或联系方式，应提前五个工作日以书面形式通知对方。

2.本合同的变更、解除和终止，均需双方协商一致并签订书面协议。

3.在以下情况下，一方有权书面通知对方解除本合同：

a.对方未按约定履行合同义务，经催告后在合理期限内仍未履行；

b.不可抗力事件持续超过九十天；

c.法律、法规规定的其他解除情形。

4.本合同解除后，双方应按照合同约定及相关法律规定处理合同解除后的善后事宜。

5.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

6.本合同的附件和附录是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

第十条附则

1.本合同附件包括但不限于以下文件：

a.甲方提供的软件产品技术资料；

b.乙方提供的质保服务方案；

c.双方签