广告营销中的情感作用与品牌营销策略

诚信声明：本人所提交的毕业论文，是本人在指导老师的指导下，独立进行研究所取得的成果。文中除已注明引用的内容外，不包括任何其他个人或集体已发表或公开过的成果。本人愿意承担此声明的责任和后果。）： 3二、关于营销中情感作用的理论依据 3（一）情绪与情感的产生 3（二）情感营销的产生 4（三）情感营销的涵义 5三、营销活动中运用情感作用的意义 6（一）情感作用在企业营销活动中的必要性 6（二）情感作用在企业营销活动中的重要性 8四、情感作用在营销中的运用 9（一）产品包装上流露情感 9（二）产品设计上利用情感 （三）营销宣传上充满情感 （四）营销服务上洋溢真诚情感 五、运用情感制定品牌营销策略 （一）重视体验，换位思考的策略 （二）把握分寸，调动美好情感的策略 （三）真诚诚信，以人为本的策略 （四）重视价值淡化价格的策略 1本文试图基于对营销中情感特点和功能的分析，分析情感在营销中的作用与运用，并从情感的角度提出品牌营销策略。感情的力量是巨大的，人都有七情六欲，都有丰富的感情，情感营销如果运用的好，便能迅速打开消费者的心扉，可以让消费者对品牌产生感情，可以让品牌与消费者成为好朋友，让品牌产生持久的魅力，从而获得成功。运用情感实施营销能提升消费者的对品牌的信赖，营造出更好的营销环境，情感营销是打开市场、赢得顾客的制胜法宝。情感可以贯穿营销全过程，它无处不在，从产品的开发到包装到销售，无不可以产生新的行销力量。营销的情感策略：重视体验，换位思考；把握分寸，调动美好情感；真诚诚信，以人为本；重视价值淡化价格。在营销中抓住情感并运用以上策略，我们的营销将拥有一片新的广阔的天地。关键词：情感营销策略2Basedonthecharacteristicsandfunctionofmarketingemotionofanalysis，analysisoftheroleofemotioninmarketinganduse，fromthepointofviewofemotionandputforwardthebrandmarketingstrategy.Thefeelingsofpowerishuge,peoplehavedesires,haveabundantofaffection,Iftheuseoftheemotionalmarketing,canbequicklyopenedconsumerheart,canlettheconsumerbrandcreationaffection,canletthebrandandtheconsumerbecomegoodfriends,canletthebrandproducelastingcharm,soastoachievesuccess.Usingemotionalimplementationmarketingcanincreaseconsumers'trusttothebrand,buildabettermarketingenvironment.Emotionalmarketingisopenmarket,winthecustomer'swinningamagicweapon.Emotionalmarketingcanbethroughoutthemarketingprocess,fromproductdevelopmenttothepackagingtosales,theycangeneratenewmarketingpower.Marketingstrategyofemotion:Payattentiontoexperience,empathy;Graspthediscretion,arousesgoodfeelings;Sinceregoodfaith,thepeople-oriented;Focusonvaluedesalinationprices.Inthemarketingcatchtheemotionalandapplythesestrategies,ourmarketingwillhaveagreatexpanseofheavenandearth.Keywords:emotionalmarketingstrategy3用上的满足来评定与选择商品，他们往往倾向于广告对产品展开宣传推广，促成消费者的直接购买，扩大产品的销售，提高企业的知名度、美誉度和影响力。然而通常的通过单纯介绍商品的广告策略，也就是我们所说的理性广告已经不能满足消费者需求。随着技术不断成熟，产品同质化程度不断提高，不同品牌的商品间很难在质量、性能等方面分出高低。消费者所看重的不仅仅是产品的质量和数量，而是最能体现自己个性与价值的商品，这个时候，消费者购买商品在很多情况下就是为了追求情感的满足。更多的是从情感出发。情感的力量是巨大的，人人都有七情适当的运用情感的方式进行营销活动，可以更好的打牌产生感情。可以让品牌与消费者成为朋友，让消费者产生信赖，建立更好的营销环情感可以贯穿于营销活动的整个过程，广告营销中，我们研究情感作用在广告营销中的活动，能更好的增情感是人类的永恒话题，生活中处处有情感，任相似的情感理论。詹姆斯和兰格（1890）认为，4人的观点，他认为情绪的产生不是单纯地决定于外产生是外界刺激、机体的生理变化和认知过程三境的估计和过去经验的回忆在情绪形成中起着重要情感是指人受体内外环境信息刺激，所产生的一事物的一种特殊反映形式，是主体对外界刺激给们可以为我们遇到不同事物提供信号，这是情感体和面部表情为其他人提供了我们情绪状态的外们常常被一些人、事、物所感动，常常感到愉悦和模型，这是你的情感源泉。”情感是人的需要是业应积极促成消费者与产品建立情感，与企业家分享情分销体系等方面造成的消费者的最终购买选5尔夫球用具的，消费者买的不只是球杆，买的是高雅的的，消费者买的不只是一个月体重减多少的效果，而是坏以及价钱的高低，而更是为了一种感情上的满足，者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，情感渴望的确是品牌经营成功的关键之所在。企业经营费者建立更加强大的联系和关系，承认与企业相关的社企业应当在人们需要的时候，通过激动人心的场合，基本上是每一个企业经营者必须面对的课题，因为这将情感营销就是紧紧抓住情感因素，充分关注消费为企业品牌营销战略的营销核心，通过心理的沟通和爱，进而占领市场，取得竞争优势，在产品相对成熟的加品牌的核心文化，并在产品营销的过程当中，通过的功能性及概念需求，打动消费者，保持产品在稳定情感设计、情感包装、情感宣传广告、情感促销、情感售后6朋友走关系，甚至再加上商业贿赂等非常手段的营销情感营销就是人与人之间的关心，真情的流露，销售产品的效果的营销。情感营销是一种以销售（一）情感作用在企业营销活动中的必要性1．情感营销时代的来临在市场竞争的演变当中，企业和消费者之间第一阶段，企业是主导者，是权威，消费者没是被动的，消费者没有品牌意识，只有满足第二阶段，消费者是父母是上帝，企业是平民使企业运用各种营销技巧，从产品质量到价第三阶段，企业争取消费者互动的“情感营销费者对品牌产生情感忠诚。努力让消费者对品牌产段，在这时候，营销的最高境界是不仅要把产品2．人是情感的存在7为的统帅。人人都有情感，遇到好的事情会高兴、开难过、郁闷，有人伤害自己会害怕、悲伤、愤怒，有这些丰富、复杂的情感也让人区别于一般的动物。身情感需求的属性。消费者在购买产品时，对产品、该品牌的其他产品也产生好感。而这种好感一3．营销由理智向情感转变出理智的行为，在决策的时候通常会衡量成本和收益。现在一般都还要考虑情感的因素，我们要站在“情感人”的角情感，爱恨情仇、喜怒哀乐，这些情感的作用很难用固定的情感也是必须考虑的因素，而利用情感引导消费者，情感在改变着营销活动的研究方式，情感营销也自然而营销策略，使得品牌更能深入消费者的心里，更能得8（二）情感作用在企业营销活动中的重要性1.运用情感实施营销能给产品和品牌增加附加值多，内心的理智向感性倾斜，运用情感实施营销可运用情感实施营销能让消费者可以增加消费者接受一个消费者都是标准化的，但是对于产品的印附加无形的且根据需求的情感，卖的还是那2.运用情感实施营销能提升消费者的对品牌和企业的信赖因素。一个好的品牌能建立顾客的偏好，获得更在情感的基础之上，满足顾客情感上的需求，使之得到3.能营造出更好的营销环境运用好情感能营造出更好的营销环境。营销环境影响和制约着企业的生存和发展。好的营销环境可以带来机遇，企业应重视良好营销注于企业和消费者之间的商品交换关系，营销活动往氛围、美感，追求品味，要求舒适，寻求享受。情感营销卖关系的建立，更强调相互之间的情感交流，因而致力于的营销环境，这对企业树立良好形象、建立良好人际关94.情感营销是打开市场、赢得顾客的有效手段争夺顾客。争夺顾客除了注意商品质量上乘、包装新颖、价情感营销。消费者是有感情的，他们不光要消费产品，钟情于顾客，对顾客真诚、尊重、信任，处处为顾客着想，通过优质的服务，不断提高企业声誉，树立企业良好会让消费者更容易注意到，逐渐被吸引，进而由向往到欣赏的满足。实际上商品包装的美化，也装点了人们的生活。在到货架的摆放上，从食品到化妆品，都能给人一种美童用品和妇女用品，这些将情感设计运用自如的商品简直就是艺术品，余韵无穷。从不同的季节，不同的近人们的生活，装点人们的生活，美化人们的生活，也为人们的生活增添了无穷的乐消费者都是20——29岁的女性。于是，该公司就专为年轻女性设计了富有个性味，名为要”组成，采用流线型玻璃瓶，瓶色各异，如“热望”是金黄色的，“都要”则呈红色，在玻璃瓶上极为均匀细密地涂有金属涂层，使整个瓶看上去更有光泽，更为精致，摸起来“时代之风”是当今世界上最为畅销的法国高级香水之一，它的包装是水晶瓶子“和与平安已降临，人类对平安的渴望以及给人心灵的和平、青青永恒，忘却战争的阴影，无忧无虑、轻松言，一块普通手表，就因为多了个几行字而深受消友寄一块礼品表，你就可以在手表的背面刻上他的没有充分的选择余地；另一方面也是因为人们生活们购买商品时，不再满足于吃饱穿暖等低层次的如新加波“STOKYE”公司开发的“绿得”情设计成一瓶两管，男女共用，两支吸管相连相通，构再比如，江苏无锡的“红豆”牌衬衫，因它使人联想起“红豆生南国，春来发几枝，豆”作为自己产品的注册商标，将情感因素融进品牌，将不可；年轻情侣把它当成爱情的信物，互相赠送；知识分子由“红豆”衣联想到“红豆”诗，因怀古而激起购买欲；海外侨胞则通过购买一件“红豆情……由于红豆集团“以红豆名立誉，以红豆情传声，以红豆全国十大名牌之一，原来名不见经传，只有八台老式棉毛“感人心者，莫先乎情”。只要以情定位，以情动人，把一起，紧紧扣住消费者的情感兴奋点，引起他们人们步履匆匆往家的方向走去，贤惠的妻子丈夫正好回家，一家三口其乐融融共享晚餐。此饭更重要”，这是炊具品牌“爱仕达”推出的一通，也没有曲折的故事，但是“七点，没什么比回家动我们的心灵，尤其是对于众多因为工作繁忙而不警醒，一个温馨提示，因此更加深入人心，使消费者如今人们对夸大宣传的虚假广告习以为常，通常使产品形象上升到一个全新的高度，也自然化解首先是感动和情感共鸣，继而引发现实的或潜在的觉是他们卖的不是护肤品，而是奉献了爱心，哪个年轻的妈妈看了这则广告会无动于衷诙谐幽默的广告也能使枯燥、乏味的产品变得生动此举引为奇谈，大肆宣传，公众也纷纷拥上街头，一睹为美国贝尔电话的情感广告：一天傍晚，一对老情感广告的巨大魅力使许多企业纷纷效仿。如孔想家”、刘欢的“千万里，千万里，我回到了家…”打响全国，野力干红葡萄酒则请巩俐为形象大使，以一句：“情浓酒更浓——野力厂也请香港明星刘青云以一句：“喝杯青酒，交费者的特定心态，选择恰当的角度，借助良好物质产品的丰富，竞争的日益激烈，一方面遍出现情感饥渴；另一方面人们对情感回归的渴望、与日俱增。企业在服务过程中若能关注“情”这一社会很不满意。症结究竟在哪里？关键是缺乏一个“情”远也不会搞好服务的，因此，推行情感服务，实在是企业从根本上提高服务水平的良要实行情感服务，必须使企业员工真正树立“顾客是顾客才有企业，进而以对待亲人的态度对待顾客，不仅仅简单地要求笑脸迎客和热情待客，更主要的而且把产品的售后服务视为企业发展的战略问题受到广大群众的钟爱，长期畅销不衰，这不能不说售的洗衣机，从销售、运输、安装、调试，无需用户定期派人走访用户，将售出产品的事后维修变成事前遇到用户服务投诉时，能及时、负责地处理好用户问管家”；在用户咨询时，不是向用户推荐贵的产让用户感觉到他时时被尊重，当用户的知心朋友，在营销过程中，情感与体验是很关键的，将过换位思考，设身处地站在顾客的立场上着想人们在选购产品时，总是先通过宣传广告的消费者提供了一种置身在其中并能亲身感受的经历，处，吸引消费者再次购买和主动帮助宣传并介绍给运用重视体验，换位思考的策略时，营销人员自无论是产品的情感设计，营销宣传，还是营要注重调动美好情感，例如爱国情感、集体有健康和财富、追求进步、亲情、友情、爱情众所周知，每逢各种各样的节日，很多商家都家喻户晓的雕牌洗衣粉在调动美好情感方面就妈妈失业了，家中生活十分困难，小主人公—用一点点，就能洗好多好多衣服，可省钱了。开了一般广告宣传质量如何好这一老生常谈千篇一感的翅膀，飞进了人们的心中，引起了消费者内心的情这一切无不迎合当前大众消费的心理，调动着消费持与守望，让自己的品牌深深植入南京的消费者心的追求和珍视，再加上李宁在体育事业上的巨大正面美好