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文档简介
专业软件运维服务合同合同编号:__________名称:____________________地址:____________________联系人:____________________联系电话:__________________名称:____________________地址:____________________联系人:____________________联系电话:__________________鉴于:2.乙方具备为甲方提供软件运维服务的资质和能力;3.双方本着平等自愿、诚实守信的原则,达成一致,签订本合同。第一条服务内容1.1乙方负责对甲方的软件进行日常运维管理,确保软件的正常运行。1.2乙方应根据甲方的实际需求,提供相应的技术支持,包括故障排查、系统优化、数据备份等。1.3乙方应定期对软件进行升级和更新,以满足甲方对软件功能的需求。第二条服务期限本合同自签字之日起生效,有效期为__________年,自合同生效之日起计算。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供软件运维服务,甲方应支付乙方服务费用,具体金额如下:(1)基础运维费用:人民币__________元/年;(2)技术支持费用:人民币__________元/次;(3)软件升级费用:人民币__________元/次。3.2甲方支付服务费用后,乙方应及时提供约定的运维服务。3.3双方可在本合同有效期内,根据实际情况协商调整服务费用。第四条保密条款4.1乙方应对在提供运维服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。4.2保密期限自本合同签订之日起计算,直至相关信息进入公共领域。4.3乙方违反保密义务的,甲方有权要求乙方承担违约责任。第五条违约责任5.1乙方未按照约定提供运维服务,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为服务费用的__________%。5.2甲方未按照约定支付服务费用,乙方有权终止提供运维服务,并要求甲方支付应付费用。5.3双方因违反本合同导致的损失,应依法承担赔偿责任。第六条争议解决本合同履行过程中发生的争议,双方应协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):____________________乙方(盖章):____________________甲方代表(签名):______________乙方代表(签名):______________签订日期:____________________一、附件列表:1.专业软件运维服务合同2.甲方公司营业执照副本复印件3.乙方公司营业执照副本复印件4.甲方公司授权委托书5.乙方公司授权委托书6.专业软件运维服务方案7.运维服务记录表8.运维服务满意度调查表9.保密协议10.争议解决协议二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定提供运维服务,包括但不限于:延迟提供服务、服务质量不符合约定、未能解决故障等。2.甲方未按照约定支付服务费用,包括但不限于:延迟支付、支付金额不足、未支付约定的费用等。3.双方未履行保密义务,包括但不限于:泄露商业秘密、技术秘密、客户信息等。4.双方在合同履行过程中,出现其他违反合同约定的行为。三、法律名词及解释:1.专业软件运维服务:指乙方为甲方提供的一种专业服务,包括对软件的日常运维管理、技术支持、升级更新等。2.违约金:指一方未履行合同约定义务时,应支付给对方的一种经济赔偿。3.保密义务:指双方在合同履行过程中,对获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密的义务。4.争议解决:指双方在合同履行过程中发生的争议,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.运维服务不符合约定:与乙方沟通,要求其按照约定提供服务,如无法解决,可终止合同并追究其违约责任。2.服务费用支付纠纷:与乙方沟通,协商解决支付费用问题,如无法解决,可终止合同并追究其违约责任。3.泄露保密信息:立即与乙方沟通,要求其采取补救措施,如无法解决,可终止合同并追究其违约责任。4.遇到其他违约行为:与乙方沟通,要求其履行合同约定,如无法解决,可终止合同并追究其违约责任。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供专业软件的使用权,并需对软件进行运维服务。2.乙方具备为甲方提供专业软件运维
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