2024年度网络技术支持服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度网络技术支持服务合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同服务范围与内容第二条服务时间2.1服务开始日期2.2服务结束日期第三条服务费用3.1服务费用总额3.2付款方式与时间3.3额外服务的费用计算第四条服务内容与技术要求4.1网络技术支持服务内容4.2技术支持响应时间4.3技术支持服务质量标准第五条乙方义务5.1乙方提供的技术支持人员资质5.2乙方对甲方信息的保密义务5.3乙方服务过程中的行为规范第六条甲方义务6.1甲方提供的设备与资源6.2甲方对乙方人员的支持与配合6.3甲方对乙方服务过程的监督与反馈第七条违约责任7.1乙方未按约定提供服务的违约责任7.2甲方未按约定支付服务费用的违约责任7.3双方其他违约行为的责任承担第八条争议解决8.1双方发生争议的解决方式8.2争议解决的地点与适用法律第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与程序第十条合同的终止10.1合同终止的条件10.2合同终止后的权利与义务处理第十一条附则11.1合同附件11.2合同的生效与失效11.3合同的保管与复制第十二条双方签字盖章第十三条合同的补充与修改第十四条其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址甲方全称：（填写甲方全称），地址：（填写甲方地址）。1.2乙方名称与地址乙方全称：（填写乙方全称），地址：（填写乙方地址）。1.3合同服务范围与内容本合同的网络技术支持服务范围包括但不限于：网络设备维护、系统升级、故障排除、技术咨询等。具体服务内容详见附件一。第二条服务时间2.1服务开始日期本合同服务开始日期为2024年（填写月、日）。2.2服务结束日期本合同服务结束日期为2024年（填写月、日）。第三条服务费用3.1服务费用总额本合同的服务费用总额为人民币（填写金额），详见附件二。3.2付款方式与时间甲方应按照附件二约定的付款方式，分（填写次数）次支付服务费用。每次付款时间为（填写付款时间）。3.3额外服务的费用计算如乙方提供额外服务，额外服务的费用计算方式详见附件三。第四条服务内容与技术要求4.1网络技术支持服务内容乙方应按照附件一提供的服务内容，为甲方提供网络技术支持服务。4.2技术支持响应时间乙方接到甲方技术支持请求后，应在（填写时间）小时内响应，并在（填写时间）小时内到达现场进行处理。4.3技术支持服务质量标准乙方的技术支持服务应达到附件一约定的质量标准。第五条乙方义务5.1乙方提供的技术支持人员资质乙方派出的技术支持人员应具备（填写资质要求），并接受甲方的监督和管理。5.2乙方对甲方信息的保密义务乙方应对在提供服务过程中获得的甲方信息予以保密，未经甲方同意，不得泄露给第三方。5.3乙方服务过程中的行为规范第六条甲方义务6.1甲方提供的设备与资源甲方应按照附件四提供的设备与资源，保障乙方技术支持人员的正常工作。6.2甲方对乙方人员的支持与配合甲方应给予乙方技术支持人员必要的支持与配合，确保服务顺利进行。6.3甲方对乙方服务过程的监督与反馈甲方应对乙方的服务过程进行监督，如有问题，应及时反馈给乙方，以便乙方及时改进。第七条违约责任7.1乙方未按约定提供服务的违约责任乙方未按照本合同约定提供服务的，应按照附件五的约定承担违约责任。7.2甲方未按约定支付服务费用的违约责任甲方未按照本合同约定支付服务费用的，应按照附件五的约定承担违约责任。7.3双方其他违约行为的责任承担双方的其他违约行为，应根据违约性质和后果，按照附件五的约定承担责任。第八条争议解决8.1双方发生争议的解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的地点与适用法律本合同的签订地点为（填写地点），本合同的签订地点法律适用于本合同的解释和执行。第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序任何一方如需变更本合同的任何条款，应提前（填写提前时间）书面通知对方，并在双方协商一致后签署书面变更协议。9.2合同解除的条件与程序双方同意，在下列情况下，可以解除本合同：（1）双方协商一致解除；（2）一方严重违反本合同，另一方在给予合理期限后仍未得到改正；（3）因不可抗力导致本合同无法履行。解除合同的条件成就时，双方应按照本合同约定办理合同解除手续，并根据实际情况协商确定解除后的权利义务处理。第十条合同的终止10.1合同终止的条件本合同在下列情况下终止：（1）本合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致终止；（3）一方违反本合同，严重损害对方利益，对方给予书面通知要求终止；（4）因不可抗力导致本合同无法履行。10.2合同终止后的权利与义务处理合同终止后，双方应按照本合同约定办理终止后的手续，包括但不限于：（1）乙方应停止提供服务；（2）甲方应支付乙方截至合同终止日的服务费用；（3）双方互相返还对方提供的财产；（4）双方解决未了结的事项。第十一条附则11.1合同附件本合同附件包括：（1）服务内容；（2）服务费用；（3）技术支持响应时间；（4）保密协议；（5）其他约定。11.2合同的生效与失效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，本合同的失效按照双方约定或法律规定。11.3合同的保管与复制双方各执一份本合同正本，合同正本具有同等法律效力。双方同意，未经对方同意，不得复制、泄露、转让或者以其他方式使用本合同。第十二条双方签字盖章本合同一式两份，由双方代表签字并加盖公章后生效。第十三条合同的补充与修改本合同未尽事宜，经双方协商一致，可以另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同的修改，应经双方协商一致，并以书面形式作出。修改后的内容取代原合同相应内容。第十四条其他约定事项双方同意，本合同项下的任何通知、申请、要求等，均应采用书面形式，并加盖公章。如双方另有其他约定，应以书面形式明确记载，并与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但并非合同当事人的个人或实体。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、监管机构、技术供应商等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当本合同执行过程中需要第三方介入时，甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择标准、选定程序和介入时间等。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方具备必要的资质和能力；（2）第三方与甲方和乙方无利益冲突；（3）第三方遵守相关法律法规和行业规范。第三条第三方的主要责任与义务3.1第三方的主要责任第三方应按照甲方和乙方的要求，客观、公正地履行其职责，并提供真实、准确、完整的报告或意见。3.2第三方的主要义务第三方应对其在履行合同过程中获得的商业秘密和个人信息予以保密，未经甲方和乙方同意，不得泄露给第三方。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方应视为甲方的委托人，按照甲方的指示进行工作。4.2第三方与乙方的关系第三方应视为乙方的服务接受方，按照乙方的要求进行工作。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定甲乙双方应与第三方协商确定第三方责任限额，并在合同中明确。5.2第三方责任限额的调整甲乙双方应根据合同执行情况，适时与第三方协商调整责任限额。第六条第三方介入的额外条款与说明6.1第三方介入的额外条款包括但不限于：第三方的权利与义务、责任分配、费用承担、工作成果的交付等。6.2第三方介入的说明甲乙双方应在合同中明确，第三方介入不影响甲乙双方之间的合同关系和权利义务。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入争议的解决方式甲乙双方与第三方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方介入争议解决的地点与适用法律本合同的签订地点为（填写地点），本合同的签订地点法律适用于本合同的解释和执行。第八条第三方介入的终止与解除8.1第三方介入的终止条件包括但不限于：合同到期、双方协议终止、不可抗力等。8.2第三方介入的解除条件与程序甲乙双方与第三方协商一致解除第三方介入的，应签署书面解除协议，并办理相关手续。第九条第三方介入后的权利与义务处理9.1第三方介入终止后的权利与义务处理包括但不限于：第三方的工作成果归属、费用结算、保密义务的履行等。9.2第三方介入解除后的权利与义务处理包括但不限于：解除后的合同关系处理、费用结算、保密义务的履行等。第十条第三方介入的补充与修改10.1第三方介入的补充甲乙双方与第三方协商一致，可以签订补充协议，对第三方介入的相关事项进行补充。10.2第三方介入的修改甲乙双方与第三方协商一致，可以签订修改协议，对第三方介入的相关事项进行修改。第十一条第三方介入的生效与失效11.1第三方介入的生效第三方介入的协议自甲乙双方与第三方签字（或盖章）之日起生效。11.2第三方介入的失效第三方介入的协议失效的条件包括但不限于：合同到期、双方协议解除、不可抗力等。第十二条第三方介入的保管与复制甲乙双方各执一份第三方介入的协议正本，协议正本具有同等法律效力。未经对方同意，不得复制、泄露、转让或者以其他方式使用第三方介入的协议。第十三条第三方介入的监督与评估甲乙双方应对第三方介入的过程进行监督与评估，确保第三方按照合同要求履行其职责。第十四条第三方介入的其他约定事项甲乙双方与第三方可以就本合同项下的任何事项达成其他约定，并以书面形式明确记载，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细描述乙方应提供的网络技术支持服务内容，包括但不限于网络设备维护、系统升级、故障排除、技术咨询等。附件二：服务费用详细列出服务费用总额、付款方式、付款时间等信息，以及额外服务费用计算方式。附件三：技术支持响应时间详细规定乙方接到甲方技术支持请求后的响应时间和到达现场进行处理的时间。附件四：保密协议明确双方对在合同履行过程中获得的商业秘密和个人信息的保密义务，以及保密期限和保密泄露的责任。附件五：违约行为及责任认定详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并提供简要示例说明。附件六：法律名词及解释详细罗列本合同中所有涉及到的法律名词及解释，以及对应的法律名词在本合同中的应用。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.乙方未按约定提供服务或服务不符合质量标准。2.甲方未按约定支付服务费用。3.双方未按约定履行合同其他条款。违约责任认定标准：1.违约行为导致的直接损失由违约方承担。2.违约方应支付守约方违约金，具体金额根据合同约定或双方协商确定。3.违约行为严重导致合同无法履行时，双方有权解除合同，并追究违约方的法律责任。示例说明：如乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付迟延履行的违