2024年企业间关于云计算服务合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业间关于云计算服务合作协议本合同目录一览1.协议背景与定义1.1背景说明1.2服务定义2.服务内容与提供2.1服务范围2.2服务标准2.3服务期限3.技术支持与维护3.1技术支持3.2系统维护3.3故障响应4.费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整5.保密与信息安全5.1保密义务5.2信息安全5.3数据保护6.违约责任6.1违约行为6.2责任判定6.3违约赔偿7.争议解决7.1协商解决7.2调解程序7.3法律诉讼8.合同的生效与终止8.1生效条件8.2终止条件8.3合同解除9.一般条款9.1通知与送达9.2法律适用9.3不可抗力9.4合同修改9.5合同转让10.客户服务与支持10.1客户服务10.2技术支持10.3服务跟踪11.性能保证与优化11.1性能标准11.2服务优化11.3性能评估12.附加服务与扩展12.1附加服务12.2服务扩展12.3附加费用13.合作发展与市场推广13.1合作模式13.2市场推广13.3合作共赢14.附则14.1定义解释14.2合同修订14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1背景说明双方均为云计算服务提供商，甲方为需求方，乙方为服务方。双方为了共同发展，实现互利共赢，达成此合作协议。1.2服务定义乙方根据甲方的实际需求，向甲方提供云计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等。第二条服务内容与提供2.1服务范围乙方提供的云计算服务范围包括但不限于：云服务器租赁、云存储服务、云数据库服务、云安全服务等。2.2服务标准乙方应保证所提供服务的稳定性和可靠性，确保服务达到双方约定的性能指标。2.3服务期限本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起生效。服务期限届满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第三条技术支持与维护3.1技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。3.2系统维护乙方负责定期对系统进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。3.3故障响应乙方接到甲方故障报告后，应在4小时内响应并开始处理，确保故障得到及时解决。第四条费用与支付4.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币【】（大写：【】元整），按照【】的方式进行支付。4.2支付方式甲方可以通过银行转账、、支付等方式支付服务费用。4.3费用调整如因市场行情发生变化，乙方有权在协议期限内调整服务费用，但需提前30天通知甲方。第五条保密与信息安全5.1保密义务双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。5.2信息安全乙方应采取一切必要的措施保护甲方的数据和信息安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。5.3数据保护乙方承诺在处理甲方数据时，将严格遵守相关法律法规，确保数据的安全和合规性。第六条违约责任6.1违约行为双方应严格履行本协议的约定，如一方违反协议，导致另一方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。6.2责任判定对于违约责任的判定，双方应友好协商解决。如协商无果，可提交至有管辖权的人民法院进行诉讼。6.3违约赔偿违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额双方可根据实际情况协商确定。第八条合同的生效与终止8.1生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。8.2终止条件协议终止的条件如下：（1）双方协商一致解除本协议；（2）一方严重违反本协议，对方有权单方面解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可解除本协议。8.3合同解除协议解除后，双方应按照约定办理相关手续，并互相退还已收款项。第九条一般条款9.1通知与送达任何一方就本协议项下的通知或其他通信，应以书面形式送达对方指定的地址。9.2法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.4合同修改本协议的修改或补充，应由双方以书面形式签署，并经双方盖章或授权代表签字后生效。9.5合同转让未经对方书面同意，任何一方不得将本协议的全部或部分权利和义务转让给第三方。第十条客户服务与支持10.1客户服务乙方设立客户服务，为甲方提供咨询、投诉、建议等服务。10.2技术支持乙方提供专业的技术支持团队，为甲方解决在使用过程中遇到的技术问题。10.3服务跟踪乙方定期对甲方的使用情况进行跟踪，收集反馈意见，不断优化服务。第十一条性能保证与优化11.1性能标准乙方承诺所提供的云计算服务达到约定的性能指标，确保甲方业务正常运行。11.2服务优化乙方持续对服务进行优化，提高服务质量和性能，以满足甲方的业务需求。11.3性能评估乙方定期对所提供的服务进行性能评估，并向甲方提供评估报告。第十二条附加服务与扩展12.1附加服务乙方根据甲方的需求，提供附加服务，包括但不限于数据备份、数据恢复等。12.2服务扩展甲方如需扩大服务规模或增加服务内容，乙方应根据实际情况提供扩展服务。12.3附加费用附加服务的费用双方可根据实际情况协商确定。第十三条合作发展与市场推广13.1合作模式双方可通过多种合作模式，共同拓展市场，实现资源共享。13.2市场推广乙方协助甲方进行市场推广，提高甲方品牌知名度。13.3合作共赢双方共同努力，实现合作共赢，共同发展。第十四条附则14.1定义解释本协议所用术语的含义如下：（1）甲方：指【】。（2）乙方：指【】。（3）云计算服务：指乙方提供给甲方的云服务器、云存储、云数据库等服务。14.2合同修订本协议的修订应由双方以书面形式签署，并经双方盖章或授权代表签字后生效。14.3合同解除本协议的解除应遵循第八条的规定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或可能参与本协议项下云计算服务提供、使用、管理、维护等活动的任何个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体。1.2第三方介入情形（1）云服务提供商；（2）数据存储和处理服务提供商；（3）技术支持和维护服务提供商；（4）网络通讯服务提供商；（5）安全服务提供商；（6）其他与云计算服务相关的服务提供商。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方对甲乙双方的云计算服务责任和义务，由甲乙双方与第三方另行签订合同进行明确。本协议不对第三方承担任何责任。2.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的要求，提供云计算服务，并保证服务的质量和安全性。2.3第三方权利第三方有权按照约定，向甲乙双方收取服务费用，并有权要求甲乙双方提供必要的业务支持和配合。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系，由双方另行签订合同进行明确。本协议不对第三方与甲方之间的关系承担任何责任。3.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系，由双方另行签订合同进行明确。本协议不对第三方与乙方之间的关系承担任何责任。3.3第三方与甲乙方之间的合同第三方与甲乙方之间的合同，应包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用、保密义务、违约责任等条款。第四条第三方介入后的合同修正4.1第三方介入的合同修正如本协议涉及第三方介入，甲乙双方应与第三方协商一致，对本协议相关条款进行修正，并以书面形式签署。4.2第三方责任的限定本协议明确限定第三方责任，第三方不对甲乙双方承担任何超出合同约定的责任。4.3第三方介入的额外条款甲乙双方与第三方协商一致后，可增加额外条款，明确双方的权利义务。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额界定第三方的责任限额，由甲乙双方与第三方另行签订的合同进行明确。本协议不对第三方责任限额进行界定。5.2第三方责任限额的调整甲乙双方与第三方协商一致后，可根据实际情况调整第三方责任限额。5.3第三方责任限额的披露甲乙双方应向用户披露第三方的责任限额，并取得用户同意。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入的争议解决如本协议涉及第三方介入，甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。协商无果的，可提交至有管辖权的人民法院进行诉讼。6.2第三方介入的调解程序甲乙双方与第三方之间的争议，可向第三方所在地的调解组织申请调解。第七条第三方介入后的合同解除7.1第三方介入的合同解除如本协议涉及第三方介入，甲乙双方与第三方之间的合同解除，应遵循本协议第八条的规定。7.2第三方介入的合同解除后果第三方介入的合同解除后，甲乙双方应按照约定办理相关手续，并互相退还已收款项。第八条第三方介入后的通知义务8.1第三方介入的通知义务如本协议涉及第三方介入，甲乙双方应按照本协议约定的通知方式，将第三方介入的相关信息通知对方。8.2第三方介入的通知时限甲乙双方应在第三方介入前，将第三方介入的相关信息通知对方。第九条第三方介入后的法律后果9.1第三方介入的法律后果如本协议涉及第三方介入，甲乙双方应按照本协议约定的方式，处理与第三方相关的法律后果。9.2第三方介入的合同修正甲乙双方与第三方协商一致后，应对本协议进行修正，以明确第三方介入的法律后果。第十条第三方介入后的用户权益保护10.1用户权益保护甲乙双方应确保用户权益不受第三方介入的影响，并采取必要措施保护用户权益。10.2用户权益保护的披露甲乙双方应向用户披露第三方介入的相关信息，并取得用户同意。第十一条第三方介入后的合同终止11.1第三方介入的合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务提供合同详细描述了乙方提供云计算服务的具体内容、服务期限、服务费用等。附件二：技术支持与维护服务合同详细描述了乙方提供技术支持与维护服务的具体内容、服务期限、服务费用等。附件三：费用支付协议详细描述了甲方支付服务费用的具体方式、支付周期、支付金额等。附件四：保密协议详细约定了双方在合作过程中对商业秘密和机密信息的保密义务及保密期限。附件五：违约责任协议详细约定了双方在合作过程中违约行为的责任认定及违约赔偿标准。附件六：争议解决协议详细约定了双方在合作过程中发生争议时解决的途径和程序。附件七：合同的生效与终止协议详细约定了合同的生效条件、终止条件及合同解除的程序。附件八：云服务提供商资质证明证明了云服务提供商的合法身份和经营资质。附件九：数据安全与保护协议详细约定了双方在处理和使用数据时应遵守的安全与保护措施。附件十：用户权益保护协议详细约定了双方在合作过程中应采取的措施以保护用户的权益。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供云计算服务或服务质量不符合约定。3.乙方未按约定提供技术支持与维护服务。4.甲方未按约定使用乙方提供的云计算服务，导致服务无法正常进行。5.双方未按约定履行保密义务，泄露对方商业秘密和机密信息。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定提供云计算服务或服务质量不符合约定的，乙方应承担重新提供服务或赔偿甲方损失的责任。4.甲方未按约定使用乙方提供的云计算服务，导致服务无法正常进行的，甲方应承担相应的责任。5.双方未按约定履行保密义务的，泄露方应承担赔偿对方损失的责任。示例说明：假设甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金。违约金的计算方式为未支付服务费用的5%。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指乙方提供给甲方的云服务器、云存储、云