2024五星级酒店信息技术支持与维护劳务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024五星级酒店信息技术支持与维护劳务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所用术语定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和业务目标2.3服务时间第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整机制第四条技术支持与维护4.1乙方应提供的技术支持4.2乙方应提供的维护服务4.3技术支持与维护的具体要求第五条人员配备5.1乙方人员的配备标准5.2乙方人员的职责和要求5.3乙方人员的工作时间和休息安排第六条保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护期限6.3保密信息的例外情况第七条违约责任7.1双方违约的情形7.2违约责任的承担方式7.3违约金的计算和支付方式第八条争议解决8.1双方解决争议的方式8.2争议解决的时效8.3地点及适用法律第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件9.2合同终止的条件9.3合同终止后的权利和义务处理第十条合同的生效10.1合同的签署和生效时间10.2合同的期限第十一条其他条款11.1通知和送达11.2合同的完整性和修改权11.3第三方受益人第十二条附件12.1服务项目清单12.2技术支持与维护的具体方案12.3人员配备详细表第十三条签署页13.1甲方签署页13.2乙方签署页第十四条合同正本和副本14.1合同正本数量及保管方式14.2合同副本数量及分发方式第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××五星级酒店，地址：×××。1.2乙方名称：×××信息技术有限公司，地址：×××。1.3合同中所用术语定义：（1）五星级酒店：指按照国家标准评定，达到五星级标准的酒店。（2）信息技术支持：指乙方为甲方提供的软件、硬件、网络等方面的技术咨询、技术指导和技术服务。（3）维护服务：指乙方为甲方提供的信息系统日常运行的维护和管理服务，确保信息系统的正常运行。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容：提供信息技术支持和维护服务，具体服务内容见附件。2.2服务范围和业务目标：乙方提供的服务范围包括甲方信息系统的软硬件支持、网络维护、数据备份、系统升级等，业务目标为确保甲方信息系统的正常运行，提高甲方的业务效率。2.3服务时间：服务时间为合同签订之日起至合同到期日止，每天24小时不间断服务。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式：服务费用按年度计算，具体金额见附件。3.2服务费用的支付方式：甲方按合同约定的时间向乙方支付服务费用。3.3服务费用的调整机制：合同执行期间，如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整。第四条技术支持与维护4.1乙方应提供的技术支持：乙方应在接到甲方报修后4小时内响应，并尽快解决故障。4.2乙方应提供的维护服务：乙方应定期对甲方的信息系统进行巡检、维护和管理，确保信息系统的正常运行。4.3技术支持与维护的具体要求：具体要求见附件。第五条人员配备5.1乙方人员的配备标准：乙方应根据甲方需求和合同约定，配置足够的技术支持与维护人员。5.2乙方人员的职责和要求：乙方人员应具备相关专业技术资格，遵守甲方的规章制度，认真履行职责。5.3乙方人员的工作时间和休息安排：乙方人员的工作时间应满足甲方的业务需求，具体工作时间安排由双方协商确定。第六条保密条款6.1保密信息的定义：保密信息是指合同履行过程中，甲方提供给乙方，或者乙方在履行合同过程中产生的，未公开的信息。6.2保密信息的保护期限：保密信息的保护期限为合同履行完毕后五年。6.3保密信息的例外情况：法律、法规规定或双方约定不视为保密信息的情况。第七条违约责任7.1双方违约的情形：双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任。7.2违约责任的承担方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式见附件。7.3违约金的支付方式：违约方应在违约行为发生之日起十日内，向守约方支付违约金。第八条争议解决8.1双方解决争议的方式：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。8.2争议解决的时效：双方应在争议发生之日起十日内解决。8.3地点及适用法律：争议解决的地点为甲方所在地，适用法律为中华人民共和国法律。第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致。9.2合同终止的条件：合同到期，或者双方协商一致终止合同。第十条合同的生效10.1合同的签署和生效时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的期限：本合同的期限为一年，自合同生效之日起计算。第十一条其他条款11.1通知和送达：双方应以书面形式通知对方，通知送达对方的地址为准。11.2合同的完整性和修改权：本合同一经签署，即具有法律效力，未经双方协商一致，任何一方不得单方面修改或撤销。11.3第三方受益人：本合同的履行过程中，未经双方协商一致，乙方不得将合同权利和义务转让给第三方。第十二条附件12.1服务项目清单：具体服务项目见附件。12.2技术支持与维护的具体方案：具体方案见附件。12.3人员配备详细表：具体人员配备情况见附件。第十三条签署页13.1甲方签署页：（签字）日期：____年__月__日（盖章）甲方代表：____13.2乙方签署页：（签字）日期：____年__月__日（盖章）乙方代表：____第十四条合同正本和副本14.1合同正本数量及保管方式：合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同副本数量及分发方式：合同副本一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方介入：指在合同履行过程中，因第三方的原因导致合同无法正常履行，需要甲方和乙方协商解决的情况。1.3第三方责任：第三方介入后，如因第三方的原因导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应的责任。第二条第三方介入的处理方式2.1甲方和乙方应立即停止合同履行，并协商解决第三方介入的问题。2.2甲方和乙方应共同调查第三方介入的原因，并根据实际情况采取相应的措施。2.3甲方和乙方应尽可能避免第三方再次介入，确保合同的正常履行。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的定义：指第三方对甲方或乙方造成的损失，在法律允许的范围内，第三方应承担的最高赔偿责任。3.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额根据合同履行过程中可能发生的损失类型和金额进行确定。3.3第三方责任限额的调整：第三方责任限额在合同履行过程中，如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致调整，双方可协商确定。第四条第三方介入的额外条款及说明4.1甲方和乙方在合同履行过程中，应密切关注第三方介入的情况，并采取相应的措施。4.2甲方和乙方应根据实际情况，协商确定第三方的责任范围和责任限额。4.3甲方和乙方应尽可能避免第三方介入对合同履行产生不利影响，确保合同的正常履行。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方、乙方的划分：第三方与甲方、乙方是独立的个体或组织，彼此之间不存在任何法律关系。5.2第三方与合同关系的划分：第三方不是合同的当事人，不参与合同履行，但可能对合同履行产生影响。5.3第三方与损失责任的划分：第三方对甲方或乙方造成的损失，由第三方承担相应的责任，与甲方、乙方无关。第六条第三方介入的解决方式6.1甲方和乙方应与第三方协商解决介入问题，并尽可能达成一致意见。6.2如第三方不同意协商解决，甲方和乙方应根据合同约定和法律途径解决。6.3甲方和乙方在解决第三方介入问题时，应充分保护自身的合法权益，确保合同的正常履行。第七条第三方介入的记录和报告7.1甲方和乙方应详细记录第三方介入的时间、原因和处理结果。7.2甲方和乙方应在合同履行过程中，定期向对方报告第三方介入的情况。7.3甲方和乙方应根据合同约定，向对方提供第三方介入的解决方案和处理结果。第八条第三方介入对合同履行影响的风险评估8.1甲方和乙方应定期进行第三方介入对合同履行影响的风险评估。8.2甲方和乙方应根据风险评估结果，采取相应的措施，降低第三方介入对合同履行的影响。8.3甲方和乙方应相互沟通，共同应对第三方介入带来的风险。第九条第三方介入的合同变更9.1甲方和乙方应根据第三方介入的情况，协商确定合同的变更内容。9.2甲方和乙方应签署合同变更协议，明确变更的内容和影响。9.3甲方和乙方应按照变更协议履行合同，确保合同的正常履行。第十条第三方介入的违约责任10.1第三方如违反本合同，应承担违约责任。10.2甲方和乙方如违反本合同，应承担违约责任。10.3违约责任的计算方式和支付方式，按照合同约定的违约责任条款执行。第十一条第三方介入的争议解决11.1甲方和乙方应通过友好协商解决第三方介入的争议。11.2如协商不成，甲方和乙方应提交合同约定的争议解决机构解决。11.3争议解决的地点和适用法律，按照合同约定的争议解决条款执行。第十二条第三方介入的合同解除12.1甲方和乙方应协商解除因第三方介入导致的合同履行困难。12.2甲方和乙方应签署合同解除协议，明确解除的内容和影响。12.3甲方和乙方应按照解除协议履行合同，确保合同的正常履行。第十三条第三方介入的信息披露13.1甲方和乙方应按照合同约定，向对方披露第三方介入的相关信息。13.2甲方和乙方应确保披露的信息真实、准确、完整。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目清单详细列出乙方应提供的服务项目，包括但不限于软件支持、硬件维护、网络管理等。附件2：技术支持与维护的具体方案详细描述乙方提供技术支持与维护的具体方案，包括服务流程、响应时间、故障处理等。附件3：人员配备详细表列出乙方人员的基本信息、职责和要求，包括姓名、职务、技术资格等。附件4：保密信息清单详细列出甲方提供的保密信息，包括但不限于商业秘密、技术资料等。附件5：违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。附件6：法律名词及解释详细列出本合同中所有涉及到的法律名词及解释，包括但不限于合同履行、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.乙方未能按照约定提供服务或履行维护义务。2.乙方人员未能按照约定履行职责或违反甲方规章制度。3.甲方未能按照约定支付服务费用或违反合同其他条款。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。2.违约金的计算方式按照附件5中的标准执行。3.违约