五金配件材料采购项目投标文件技术部分（技术方案）

五金配件材料采购项目技术部分投标文件（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据. 1 31配送及特色服务方案 31.1配送时间 31.2配送车辆 51.3配送人员 91.3.1配送人员选定 91.3.2配送人员培训 1.4配送计划 1.5配送流程 1.6服务专线 1.7配送承诺 1.8.1特殊配送服务 1.9.2其它特色服务承诺 1.9配送管理制度 1.10配送应急预案 1.10.1总体应急预案 1.10.2火灾应急预案 2产品的质量及安全保证 2.2产品的质量及安全保证承诺 2.3出现产品质量问题时退换货承诺 2.4人员保证 2.4.1人员及岗位职责 2.4.2员工管理制度 2.5投入货物保证 2.5.1所投货物的技术标准 2.5.3投入货物产品品牌、图片 2.5.4货物包装、保存、运输各环节的质量保证 2.6公司内部制度 2.6.1公司管理大纲 2.6.2公司管理制度 2.6.3各部门职责 3供货质量 4.3进度计划 4.4人力资源安排 4.5仓储方案 4.6物流配送 5应急配送方案 5.1运输应急方案 5.2突发事件的处理措施及应急预案 2255.2.1突发事件的处理措施 5.2.2应急预案 二、售后服务方案 1免费保修期 2应急维修时间安排 3维修地点、地址、联系电话及技术服务人员(包括厂商认证工程师等人员) 2813.1维修地点地址 3.2维修人员 3.3维修服务 4维修服务收费标准 5制造商的技术支持 5.3制造商技术服务 5.4技术培训方案 6其它服务承诺 6.1关于货物服务承诺 6.2关于服务方式和人员的承诺 6.3其他售后服务承诺 6.4质量投诉处理服务 1配送及特色服务方案1.1配送时间1.2配送车辆1.3配送人员我司承诺至少配备专职配送人员不少于3人(并配备足够的运输装卸人员及工具)负责货物的运输、卸货，并协助采购人验收货品，送人员均已购买近6个月内其中两个月的社会保险。热爱本职，技术全面，有一定的独立操作能力，年龄限制在22-45岁职。我公司保证为贵公司进行货物配送的配送员已有2年的配送经4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议，要在工作完成后1、出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致,包装是2、安全准时无差错的送货给客户，并能提出好的改善意见，不与顾客发生冲突，客户满意度100%6、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行1、配送人员穿着干净整洁，养成个人良好的生活习惯，注重个(1)提供的货物是原厂原装、全新的、并符合下列要求：国家(2)我公司接到客户配送订单后，货物经我公司具体负责配送(3)我们配送的货物经由客户的质量监督员验收。验收按国家2、车辆配送服务3、配送时间及地点数量、质量等(具体以合同及采购订单的要求为准)于48小时内将类产品在确认款式后10-15个工作日内送达，急需的材料保证在25、我公司承诺客户下单后48小时内配送到达用户单位。6、卸货交付(1)车辆到达目的地后，及时与用户协调员取得联系。(2)入库卸货时，协调员与驾驶员同时监督清点卸货数量；(3)发生货损、货差，由协调员与收货方共同分清责任，同时(4)卸货完毕后，由客户签字验收。(1)作业时间为了保障送货时间的及时性，员工上班时间从早上6:00开始，(2)快速响应1.3.2配送人员培训1、忌只求快送不求细送在送货工作中，把货物快速、准确的送2、忌现金随手乱放由于目前电子结算还没有完全普及，有一部3、忌一问三不知送货员每天和零售客户接触，是公司和客户联4、忌保全缺位5、自律意识二、五个意识培训2、吃苦耐劳的意识3、沟通协作意识在送货中，送货员需要与客户沟通，与其他部门协作。送货员4、大局意识1.4配送计划(一)配送计划的主要内容序号1客户订单客户需求的物品品名、规格、数量、交货时间和交货地点21.送货车辆、送货线路与人员2.满足客户时间性需求，结合运输距离确定送货提前期3.满足客户需求所选择的送达服务的具体组织方式和规范3配送预算配送计划应对配送成本支出项目做出合理预算，包括资本成本分摊、支付利息、员工工资福利、行政办公费用、商务交易费用、自有车辆设备运行费、外车费用、保险费或残损风险、工具及耗损材料费、分拣半装卸搬运作业费等(二)制订配送计划的依据物品特性运输、装卸条件(三)影响配送计划制订的因素1.配送对象(即客户)。不同的客户其订货量不同，出货形式也5.物流渠道。制订物流配送计划时，公司应根据配送中心在物◎生产企业→分销商→配送中心→零售商→消费者◎生产企业→配送中心+零售商→消费者◎生产企业→配送中心→消费者1234时、24小时、2天、3天、7天等。(四)配送计划的决策过程6.路线选择7.确定最终的送货2.车辆配载3.暂定配送的4.车辆安排配送计划的决策应考虑的问题三、配送计划制订的步骤制订配送计划的步骤如下图所示。步骤5与安白+执细次涵整理配送的七要素…步骤2配送计划制订的步骤1.保守估计。配送部在制订计划时应考虑2.流程紧密。配送计划应要求配送车辆在货物出库前到位，同3.备用方案。配送部在制订的计划时，应考虑所有可能出现的1.5配送流程责任部门提供咨询和业务资客户部1.业务资料和价格确客户部采购部1.价格表责任部门签订合同1.双方签名、盖章生效。客户部采购部书样本1.客户以电话、传真、书面等方客户部表·订单部审核订单，品名、数量、配送部质检部1.客户订货单计划●将客户订货资料输入电脑。·将订货统计下达给物流仓采购部统计表1.按下达的电脑配货单进行配配送部统计表质检员验单责任部门字。送货·根据客户分布情况安排好送货线路。●准时发车送货。配送部时间表客户收货验收货物质量及包装客户部送货员单·及时处理客户的投诉及建议。售后服务部满意度调·结帐人员到财务部拿单；·和客户财务部门对帐，双方签名客户部财务部单；表；货物的保修售后部1.保修单责任部门售后技术支持出现质量问题的退还2.售后满意度调查表●对纪律、品质、服务、作业流·各部门提出改进方案；各部门总经理案。三、采购后的收货作业程序和要求1.收货操作程序和要求(5)上拖入库：每一托盘标明件数，并标明这批商品的总件2.收货检查收货检验是对商品质与量的控制，采用“三核对”的方式对—-商品件数、包装上品名、规格，进行货单比对，保证(1)货品验收的标准以采购管理部门的验收标准为准。(1)存储作业的策略与方法5,为了保证商品安全和便于检验，复查，操作人员严格规范化(1)商品码放托盘时，商品标志必须朝上，商品摆放宽度不超(2)商品重量不得超过托盘规定的承重量。(3)每盘商品必须标明件数。(4)托盘上商品尽量堆放平稳，便于向高堆放。1.拣选作业(1)拣货策略(2)拣货信息2.出货作业(1)配货作业(2)出货作业①拣选作业，目前采用人工拣货，在完成货物拣选之后，将所②出货检查作业，根据站点，车次对象等对拣选商品进行产品A.人工检查，将货品一个个点数并逐一核对出货单，再检查出五、库存管理(1)建立月末盘存制度。以每月26日为盘点日，对中央仓库2.残次管理调换：对于一些销售滞缓且有效期不到6个月的商品可以向供3.返仓、返厂作业(1)返仓作业(2)返厂作业 1、配送中心应收集业务信息，建立配送工作的业务档案，配c)对在库农资商品采取必要的防护措施，保证农资商品质量的d)农资商品码垛整齐，保持合理的墙距、顶距、灯f)标识规范、清晰，安全标志符合GB2894的规定；g)机械装卸作业率不低于10%。a)采用适宜的信息管理手段，有效处理农资商品出入库、在库1.6服务专线我公司承诺提供24小时服务热线1.7配送承诺“高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我公司对客组长，售后部经理任售后监督调查责任人，配送中心经理任专项配论有任何问题1小时内响应并马上的原则，结合本公司日常配送流(1)货源保障：(2)配送方案实施计划专人——公司安排专门配送的工作人员实施配送，由配送中心(3)本土化服务：(4)严格执行公司的“五心”标准诚心----诚心诚意贴心----站在对方角度考虑问题，以心换心客户1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链上我们确保1)我公司将为采购方设专人服务、专人跟踪，快速处理突发3)提供配送车、配送车及应急配送车为采购方服务，所配送用专业的保包装袋包装。(配送车可根据需要增加)4)配送时间保证：每天按采购人的要求时间将当日10%,作为违约金。极个别产品因质量太差或没有货源时应及时反馈5)配送数量：以采购方验收人员验收为准。质量如6)货物到了采购方，我公司配送员可以按采购方的要送的货物进行免费卸货，配送员必须服从采购方的管理，严格遵守7)采购方如有临时加货，只需提前1小时通知，1小时之内我公司驻守在采购方的专职采购员与司机将货8)应急处理：遇到特殊情况(如领导视察、上级有关部门的检查等),我公司会提前一天做好接待准备，积极配合采购方的相关9)在供货过程中，采购方对所供货物有任何意见，可随时向2)价格包括服务费、检测费、人工费、管理费、税金等一切可3)在报价执行中，我公司随时提供市场行情分析，告之市场产1、具有丰富的长途驾驶经验、较好的驾驶技能和2、向贵司提供的各证件真实有效；车辆状况良好，车辆机械性3、无论在公司或者客户处装货物，都要清点好货物件数，做好8、若途中发生被盗或火灾或交通事故，立即拨打110或119或13、因配送运输中出现人身安全事故，供采购方有权扣除供货方当天总货款的10%或直接单方解除服务合好，本人严格遵守和执行以上承诺，如有违规操作或其他违反法1.8特色服务方案1.8.1特殊配送服务1.无盲点配送我公司在各地设有服务维修点，自有车辆和租赁现广州地区的无盲点配送服务，我们配有专业的配送员，可在客户2.加急服务户在要求送货时如果需要加急，我公司会确保货物的及时发运，快方，及时贴心(1)制定配送计划2.推行加工配送通过加工和配送结合，充分利用本来应有的这次中转，而不增3.推行共同配送通过共同配送，可以以最近的路程、最低的配送成本完成配4.实行送取结合人，在配送时，将用户所需的物资送到，再将该用户生产的产品用6.推行即时配送必须有相应的应变措施，即应变计划。异常作业发生时的作业应变1、订单处理异常的应变计划(1)订单处理的主要工作为接单后客户、订单数据的确认、存(2)订单处理发生异常除了指订单信息的不正确外，还包含存(3)由于订单处理部门常与客户直接接触的部门，因此异常状2、拣分货异常的应变计划(1)若异常是由于进度落后所造成的，我方将加派人员拣分货(2)若异常是由于货物状态、数量与原计划不同所造成的，我3、配送的应变计划(1)计划的变更，内容包括配送顺序、配送路径与配送车辆选(2)应变计划则是属于事后的补救，若配送车辆在进行配送时(3)异常发生的原因为配送车辆的不足时，就必须考虑与其它除了应尽量减少延误的发生外，交货人员(驾驶员)应与客户及配1.9.2其它特色服务承诺(1)关于雨季、法定节假日的劳动力保证承诺：保证在雨季、(2)在您下单的第一时间，我方提供“一对一”客服服务，对和送货时间，同时提供个性化的专属服务，并且按照客户要求的配(3)我们将为客户提供7天×24小时客服服务，客户可以通(4)专业的客服人员，熟悉了解和掌握商品分类、价格、性(5)我社将由专人对客户性质、需求及下单情况进行跟踪记录(6)对于贵单位，我们将配备固定的配送车辆与专业的配送人(7)及时有效处理投述问题：接到用户的投述电话，客服人员第一时间与检验人员以及供应商进行核实，10分钟内会给用户回拔1.9配送管理制度度，树立良好的社会形象，创立公司服务品牌，特制定本制度。则，不允许驾驶相关车辆!2驾驶员行车前须认真对车辆进行检查(包括：机油、油料、轮胎、外观、车灯等),确保行车安全。4驾驶员行车中须严格遵守交通规则，树立“安全第一”的思线，提高配送效率。8配送完毕后，驾驶员及配送人员须返回公司待命。9配送返回的货物须交接给仓库人员，办理交接收货手续。10在工作时间内，配送人员须保持手机开按指定地点维修保养；凭维修保养(附清单)正式发票，经部门主2未经公司同意，车辆一律不得外借，更不准公车私用，违反6.加强专业学习，努力提高驾驶技能，掌握安全行车的有关知识，不断提高专业素质，为安全行车打下良好的业务基础。加强车6配送任务应提前与客服部进行逐一确认，如不能在规定时间7撤回货品，须全部运回公司，不得擅自处理，如遇特殊情况8货品配送，提前配好辅助工具及附件的检查及配备，货品须(1)收货员凭借商品交接清单，验收清点实际到货商品。(2)所有货物必须随车携带具体的送货清单。(3)为有效降低交接中的差错率，商品未交接清楚，配送专员殊情况(根据客户需求而定),确需入场的，由配送专员和收货员协(4)因装卸不当等人为原因造成商品破损的都需责任人当场按(5)在卸货过程中发现有破损的商品，应请客户填写拒收单，(6)在卸货过程中，若发现外包装有开口、破裂等情况，应立(7)商品交接完毕后，配送专员要协同客户收货员在交接单上照实际到货件数签收);交接单回单由配送专员当车带回。1.对收到的加油站站点订单内的品名数量及下订单日期和送货日期进行确认。配送中心对门店的订单资料进行检查，对没有问题(2)驾驶员要爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检(3)驾驶员出车前要例行检查车辆看其性能是否正常，发现异(4)驾驶员对车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一(5)晚间出车时驾驶员要注意休息，严禁疲劳驾驶及酒后驾驶。驾驶员酒后驾驶或私自用车造成的一切违章和交通事故后果均(6)驾驶员要文明驾驶，不准危险驾车。行车途中如果发生交通事故，适用快速处理的就快速处理，如必须现场处理的，应立即(7)驾驶员因违章或证件不全被罚款的，有当事司机承担全部(8)驾驶员在外出送货时，如遇特殊情况不能按时返回的，应(9)驾驶员未经公司领导批准，不得将车辆随便交给其他人驾100元。(10)为加强对配送中心的运输管理，我们灵活运用拣选作业(13)调度原则：①相互临近门店的货装在--辆车上安排在同--时间配送。(3)货物堆码应整齐合理，与组长沟通，严禁不必要的争执与(4)严禁野蛮装卸，造成货物损坏与损失照价赔偿。(5)当车辆容积大于实际装载量时，司机应采取平铺装载或梯(6)装、卸货作业应轻装、轻卸，不许有野蛮装卸，注意人员和物资安全，避免人员受伤和物资损坏。对易损物件积极防护，避(7)在装卸过程中，驾驶人员不得离开车辆。车辆发动机必须(8)在装卸过程中，配送人员负责监装、监卸。办理货物鉴证手续时，要点收点交。装车完毕，驾驶人员必须对货物的堆码、遮(9)货物加固后司机应按要求密封好箱门、按要求施封，并在(10)装卸完毕后必须做好清理工作。(11)装卸过程严禁光脚或穿拖鞋，严禁吸烟与溜岗。(12)由于工作原因或私事与客户争吵影响公司正常运作视情2.残次管理残次处理方式：3.返仓、返厂作业因而由门店制做返仓单至配送中心仓库，并由送货人员将货物1.10配送应急预案1.10.1总体应急预案二、应急类型和措施2、车辆途中发生故障，驾驶员自行检查排除同时报告中转站1、如遇送货驾驶员有特殊情况无法正常出车，由备用驾驶员1、如遇雾天，在能见度小于30米的情况下(含特大雨雪台风天气),送货畏罪待发区按顺序停好，同时联系客户说明情况，取得谅2、送货途中遇特大自然灾害及时向中转站报告，取得意见，同1、如遇道路损坏或封闭而无法通行时，向中转站汇报说明，可2、如遇特殊节日(高考等)或集镇逢集送货车辆无法进入时，向2、如遇“预案”未列到的其他情况，及时与公司总部联系取得橙黄橙黄1.10.2火灾应急预案组长VW(4)迅速调集项目部抢险队伍，并指挥其进行抢险救灾、伤员救治转送、物资转移，及时与外部救援119、120取得联系，寻得社(5)负责调集抢险物资到位；指挥抢险队伍按抢险方案进行施(6)收集应急救援工作情况和事故信息，汇总形成书面材料报(2)拨打119火警、120急救电话；(3)联络应急小组人员；(4)组织人员撤离火灾现场。(1)协助提供照紧急照明设施；应急领导小组；项目部发生火灾，必要时应及时报告公司火灾应急3、应急领导小组在接到险情通知后，应在10分钟内迅速进入各自工作岗位组织扑救，应急抢险队伍(突击队)成员应在15分钟内4、根据事故的性质，组织具有相关专业技术水平的人员进行抢打119报警后，报警人到马路上等候消防车的到来并做好向导工作；6、发生火灾后立即切断电源，以防止扑救过程中造成触电；如火器进行扑救；如油类、液体胶类发生火灾应使用泡沫或干粉灭火器，严禁使用水进行扑救；在扑救燃烧产生有毒物质的火灾时，扑7、在扑救火灾的过程中，始终坚持救人第一的原则，严禁因拯(一)防火、灭火的基本方法3、阻止火势蔓延法阻止火势蔓延是将正在燃烧的物质和周围未燃烧的可燃物质隔a、把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物品搬走，使建构筑b、在可燃气体管道上安装阻火器及水封等；关闭可燃气体、液c、在能形成爆炸介质(可燃气体、可燃蒸气和粉尘)的厂房设4、冷却灭火法5、窒息灭火法窒息灭火法是阻止空气流入燃烧区或用不燃烧区或用不燃物质d、卤代烷(1211)灭火器主要用于扑救易燃液体、带电电器设钟之内，实际有效灭火时间仅有10至20秒钟，在实际使用过程中，灭火时，可手提或肩扛灭火器快速奔赴火场，在距燃烧处5米左手动开启式(即鸭嘴式)的灭火器，使用时先拔去保险销，一手持喷关闭。如果是螺旋开启式(即手轮式)的二氧化碳灭火器，使用时，4、使用灭火器应注意的事项(三)火灾报警②接通“119”火灾报警电话后，要向接警中心讲清失火单位的(四)伤员急救2、烧伤急救处理(1)培训内容：组织学习预案内容，鉴别异常情况并及时上报(2)演练：项目部按照假设的事故情景，每季度至少组织一次(1)为了能把新技术和新方法运用到应急救援中去，以及对不(2)对危险源和新增装置、人员变化进行定期检查，对预案及(3)在实践和演习中提高水平，对预案进一步合理化。2产品的质量及安全保证2.2产品的质量及安全保证承诺首先感谢贵单位给予此次合作的机会!我公司成立以来，1.我公司所提供的开关、插座、电线电缆等货2.我公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系3.我公司从原材料严格把关，所有物料务必贴合国家质量标6.我公司围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，我标准的规定进行成品检验；按国家标准要求、供方出具成品检验记16.质量跟踪：产品交需方后我公司按质保体系的6.配送期内，如确应我司所供货物质量问题造成事故等其它严(1)问题接报(第一责任人落实);(2)接报人可以直接处理的，立即予以处理；不能直接处理(3)内控及区域总监商量处置方案，同时落实问题处置、解决(4)处置意见反馈部队相关负责人员，取得同意后，立即安排(5)处置结果建档，内部追究责任人事故责任，汇报分管领8.我公司对退换货处理时间为立即响应。我公司接报人接到问题，将立即予以响应，任何人不得推诿；汇报及处置方案的作出，不得超过15分钟；处置时体现效率，按照就近原则，在30分钟内予以解决，特殊情况不得超过1.5小时，并于当日在贵单位规定的2.4人员保证2.4.1人员及岗位职责为了更好地服务此次的配送工作，我司拥有完善、高效、专业的服务团队。对本项目高度负责，针对本项目成立了专项工作小组，小组共有人，由总经理专人服务，售后服务主管专人跟踪。同时设有售后服务专员，24小时热线服务，以及配备配送点采购、配送、应急处理、维修服务、配送司机、质检等人员，确保本项目能够顺利执行。员各人员的岗位分配如下：1.经理中心设经理一名，主持公司营销部门工作，熟悉并参与各类货物服务领域的客户开拓、服务工作，带领团队完成公司的销售目中心设经理助理岗2名，经理助理在经理的领导下，负责组织调3.质检专员中心设质检专员2名，公司产品质量安全检测，组织质量监督、检查、自检、自纠工作，进行质量检验评定。4.采购部人员变化及品质情况，以便提升产品品质及降低采5.送货员中心设配送司机2名，熟悉地区，路况，有为各客户配送货品(1)负责公司库房管理；(5)负责办公室日常的客户接待工作；(6)按客户合同要求制订配送服务计划和服务时间安排表；(7)及时分析客户建议投诉反馈相应部门。8.财务人员(1)资金监控、加速资金流转；(2)负责公司的资金管理、运用、帐务的核对；(3)编制年度预算计划，并根据生产和销售成本数据，提出成(4)负责公司的财务管理体系运营监控执行。2、2、检测流程2.4.2员工管理制度(一)制度规范③从业人员必须向本公司提交本人的有效身份证明(身份证或户①进行体检②签定合同③岗前培训从业人员必须按公司规定参加岗前培训。培训内容包括操作规(二)行为规范体争取荣誉.树立强烈的敬业精神.接待.打电话时要使用文明礼貌用语.(三)岗位职责规范报告值班长.4.严格按安全操作规程正确熟练的操作本岗位货物及各类安(四)奖惩制度规范二、奖励条件1、维护团体荣誉，重视团体利益,有具体事迹者2.5投入货物保证2.5.1所投货物的技术标准(元)147底合个86型LED声控开关个86型白板个86型防水面罩个86型乐声门禁开关个86型雷达定时器2kw/120分钟个86型三相四线插座个86型施耐德电子调速器个S80型多功能插座开关三三插个86型美涵1位大板开关1位个86型1位双联大板开关1位双联个86型美涵2位大板开关2位个86型2位双联大板开关2位双联个86型美涵3位大板开关3位个86型3位指甲开关3位个86型5位指甲开关5位个见样(元)86型美涵二三插座个86型美涵开关二三插座个86型美涵开关三插个开关电源(变压器)个开关电源(变压器)个防爆插座套防爆电感镇流器个两线插头个三线插头个三线插头个C120H型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个(元)IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个见样IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个22W吸顶灯罩脚个2D蝴蝶灯管只2D蝴蝶灯管电子镇流器个2U四针节能灯管只4寸LED筒灯9W白光/4寸套见样5寸LED筒灯15W白光/5寸套6寸LED筒灯15W白光/6寸套(元)E14白光节能灯只只只只E27瓷灯头1个E27瓷灯头2个E40瓷灯头个E27LED白光玉米灯只E27LED白光玉米灯只只只只只只E27LED白光灯泡只E27LED白光灯泡只E27LED白光灯泡只E27LED白光灯泡只(元)LED卡口白光灯泡只LED白光灯泡只LED石膏板天花灯40W烤白漆套个LED带防雷装置白光路灯套T8LED灯管支架灯脚个3寸LED筒灯7W白光/3寸套LED吸顶灯片电子镇流器个T4白光日光灯支T4白光日光灯支T5灯盘灯脚个T5白光环形灯只T5白光环形灯只T5白光日光灯支T5白光日光灯支T5白光日光灯支T5白光日光灯支(元)T5灯管支架连接线条T5电子灯管支架支T5电子灯管支架支T5电子灯管支架支T5电子灯管支架支个个个个见样个个个T8LED黄光日光灯支吸顶灯罩个LED轨道灯套超六类双屏蔽网线米单塑铜芯线米含铜(元)两芯电缆线米含铜双塑铜芯线米一含铜双塑铜芯线米含铜双塑铜芯线米含铜双塑铜芯线米双塑铜芯线米含铜双塑铜芯线米含铜双塑铜芯线米含含见样耐燃线槽条耐燃线槽条耐燃线槽条耐燃线槽条个个个电机灵性防盗门电控锁把(元)电接点压力表个见样黄腊管条接线柱条IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型空气开关个IC65N型漏电附件个IC65N型漏电附件个IC65N型漏电附件个IDPNA+VIGI型空气漏电开关个IDPNA+VIGI型空气漏电开关个(元)IDPNA+VIGI型空气漏电开关个IDPNA+VIGI型空气漏电开关个IDPNA型空气开关个IDPNA型空气开关个IDPNA型空气开关个IDPNA型空气开关个IDPNA型空气开关个IDPNA型漏电附件个卡式时间控制器个三相四线扁插头个三相四线扁插头个定时器个147插座个ZTM18L-60型漏电开关个86型1位明装底合个86型2位明装底合个86型罗口灯座个明装配电箱11-13位套含铜(元)备注明装配电箱15-18位套含铜明装配电箱2-4位套含铜明装配电箱4-6位套含铜明装配电箱4-7位套含铜明装配电箱7-9位套含铜明装配电箱9-11位套见样观片灯开关个IC65N型空气开关个T8灯盘灯脚个T8LED白光日光灯支T8LED白光日光灯支T8LED白光日光灯支T8LED灯管支架支T8LED黄光日光灯支套备注(元)T8白光日光灯支T8白光日光灯支T8白光日光灯支T8超薄电子灯管脚付T8超薄电子灯管脚付T8超薄电子灯管脚付T8超薄电子灯管支架支T8超薄电子灯管支架支T8超薄电子灯管支架支T8灯盘一拖二电子镇流器个T8灯盘一拖一电子镇流器个T8灯盘一拖一电子镇流器个T8一拖二电子镇流器个T8一拖三电子镇流器个T8一拖一电子镇流器个T8一拖一电子镇流器个T8一拖一电子镇流器个T8支架灯管脚个(元)杯灯个床头灯个LED奔驰模组吸顶灯片套LED奔驰模组吸顶灯片套LED弧形防尘支架套见样LED天花灯3W白光套LED天花平板灯套LED超薄面包筒灯套支LED卡口灯泡5W白光只佛照H型白光插管支三联LED灯贴套蝴蝶灯管支嵌入式方形白光吸顶灯套两针插口节能灯只LED环形白光灯贴套炫彩LED白光筒灯15W6寸套(元)备注LED加厚面板筒灯12W白光(圆形)套LED加厚面板筒灯15W白光(圆形)套LED加厚面板筒灯18W白光(圆形)套普通灯管脚个启辉器个LED平板石膏天花灯40W烤白漆套LED吸顶灯12W白色套LED吸顶灯18W白色套环形吸顶灯套环形吸顶灯套四针插口节能灯只吸顶灯罩脚个照明小杯灯只照明小杯灯小杯灯变压器个耐燃线管1寸条(元)耐燃线管4分条耐燃线管6分条耐燃线管管码1寸个耐燃线管管码4分个耐燃线管三通4分个耐燃线管弯头1寸个耐燃线管弯头4分个耐燃线管弯头6分个耐燃线管直通1寸个耐燃线管直通4分个耐燃线管直通6分个环氧树脂套培训楼专用电子门锁套洗手盆软下水管条接线柱个压力表个压力表个(元)备注压力式温度表6分200°型个保险管个卡片式86型底合修复器个熔断器个电缆线米电缆线7芯*1平方米地线槽条地线槽条E27LED白光灯泡只2寸LED筒灯(天花灯)3W黄光套35平方个T4白光日光灯支防水罩86型个强光电筒电池只E27LED白光灯泡个电缆线3芯*4平方米(元)备注插口个螺口个TCL86型美涵开关三插座个LED一体灯套LED筒灯15W白光/5寸套LED灯套套灯管支架支LED筒灯套圆灯罩个平板灯套LED吸顶灯个螺口个铜芯线米86型多功能三插CD310型个电缆线5芯*6平方米(元)备注紫外线灯管支LED平板灯套热继电器个LED吸顶灯套电缆线35平方米LED铝扣板灯盘24W白光/30*60(超套86型微电脑时控开关个LED头灯个LED插管支平板灯罩个电缆线米LED天花灯1位套LED超薄平板灯个LED铝扣板灯盘24W/白光套电箱24位个CJX2-3210型正泰微型交流接触个(元)备注器LED平板灯套LED天花灯2位套LED灯盘套电缆线米LED灯盘套平板灯罩个平板灯48W白光套LED灯片个双联灯开关单极盒双联灯开关双极盒LED吸顶灯见样板套LED铝扣灯盘36W/白光套LED超薄平板灯套LED铝扣板灯盘36W白光套LED平放式灯盘36W白光套(元)备注LED平放式灯盘36W白光套路灯个LED铝扣灯盘24W白光套LED铝扣板灯盘20W白光套空气开关(梅兰款)个紫外线灯架定制无覆盖吊顶套LED铝扣板灯盘套交流接触器套灯光片3厘张紫外线灯管专用吊杆支架套装支个交流接触器个LED灯管箱(元)备注接触器个C120H型空气开关个LED防爆灯支架(双管)套LED投光灯套灯光片5厘张个个三头路灯高杆套LED路灯套主电路接插件个个空气开关个LED路灯套交流接触器个漏电开关个CPU124可编程控制器台交流接触器个交流接触器个(元)备注空气开关单元个自耦减压变压器个自耦减压变压器个多功能插线板型个多功能插线板216型5M个2.5.3投入货物产品品牌、图片佛山照明成立于1958年，迄今已走过60年的光辉历程，并致江苏南京五大生产基地，现有员工9000余人，具有规模化的生产实力。佛山照明具有经CNAS(中国合格评定国家认可委员会)认可的照明产品检测中心，可出具国家承认的权威检测报告。1979年至1985年，佛山照明产销量以年均50%的速度高速增长；1992年，制试点企业；1993年，佛山照明在深交所上市；2012年，从传统照售额占比不断提高。2015年下半年，广东省国资委属下广晟公司成怀抱，进入一个新的发展时期。2016年，佛山照明成立“佛照电40%左右的产品出口到世界110多个国家和地区，近年来致力于在国际市场开拓FSL自主品牌销售渠道，力争将FSL佛山照明打造成(一)电线电缆的包装(二)电线电缆的保存、运输1.在储存时，首先要禁止与酸性、碱性及腐蚀性物质接触,隔意(一)开关插座的保存(二)开关插座的包装②有使用(安装)说明书的产品，应配备相应说明书。(三)开关插座的运输将装好产品的外包装箱(加两条紧固包装带)从1米的高度按1试验后应达到：包装带无断裂、滑脱；不散包；包装箱虽变2试验后允许存在的微小缺陷：包装带有松动，但未脱出且滑动距离不超过5cm;小包装、内包装有破损，但产品性能完好；产品上有轻微的碰撞痕迹，但面积不超过2×2m(一)灯管的保存-40℃-100℃,相对湿度在85%以下。LED在它的原包装条件下3个(二)灯管的包装(三)灯管的运输2.6公司内部制度2.6.1公司管理大纲2.6.2公司管理制度第一章文件管理制度1、凡来公司公启文件(除公司领导订启的外)均由办公室登记(1)、凡正式文件均需分别由办公室主任(或副主任)根据文次序依次传阅，最迟不得超过2天(特殊情况例外)。第二章档案管理制度三、各部室应明确规定档案责任人，档案责任人(档案员)对人负责印制、收发、传递、保管，非经批准，不准复印、摘抄秘密刻制按公司业务需要由部门提出申请，公司领导批准后，由总1.新公司成立，基本印章(公章、合同章、法人私章、财务章)的刻制，应由指定的印章管理人员负责刻制，后交由人事行政2.因业务发展需要申请各职能部门专用章时，由需求部门填写二、印章的保管和使用1.印章的保管通过总经理授权赋予一些部门对其部门(专业)印章的保管权2.印章的使用任何部门在启用印章前，均需与公司(人事行政部)办理领取开始使用的需自通知当日补办理领取手续)写《印章使用申请表》,经由分公司经理核准后并表》中签批，盖章后经手人需将签批申请表交由综合办公室，(2)、合同章：合同章由财务部保管。主要用于公司签订各类(3)、法人私章：法人私章由公司或分公司出纳保管，主要用(4)、财务章：由财务部经理(或负责人)保管，主要用于银(5)其他职能部门章：其他职能部门章，主要适用于各部门(1)、废止或缴销的印章应由保管人员填写《废止申请单》,并(3)、更换印章时应由印章保管人员依公司文件填写《(1)、职能部门印章保管人对印章具有独立使用权力，同时负(2)、公章的保管人无独立使用权力，但具有监督及允许使用负部分责任，而对未经由负责人或保管人(公司经理)签批的公章手人则负部分责任，而对未经由保管人(财务负责人)签批的公章(4)、法人私章的保管者是出纳，即是保管者又是使用者，但(5)、公司严禁公章、合同章、法人私章独(6)、公司高、中层领导，因异地执行重大项目或完成(7)、如遇个人需开具个人相关证明，需由部门负责(8)、所有印章的使用，必须严格执行公司的公章使用章程，做好申请和使用登记。公司印章只适用于与公司相关业务，不得从(9)、印章使用申请人及管理负责人要严格按照上述规定使用印章，如出现问题，后果自负。给公司造成重大损失的，公司第五章会议管理制度3、会议主持：总经理办公会由总经理主持或由总经理委派人员作情况第一次：给予200元至2000元的经济处罚、第二次：给予年终奖20%—50%处罚、第三次：降职使用或劝其自动离职)。开支，降低成本消耗。现本着勤俭节约的原则，就办公用品有关事2、各部门所需办公用品，应按“购物申请清单”中各项内容要3、行政办公室应将“购物申请单”汇总分类，依据财务审批权限规定报批。除生产急需用品外，应集中办理采购，不得一事一4、行政办公室采购物品应在有关人员陪同下办理，但陪同采购人(证明人)和验收人不得为同一人。自驾。(1)无照驾驶；(2)未经许可将车借予他人使用；(3)违反交通规则引起的交通肇事；(4)违反交通规则。2、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处1、实行统一管理，定点(中国石化)加油，分车核算，由行政元以内，承担50%;(2)1000元以上，按30%承担维修费用。①超出本市(包括三县)必须报告行政办公室。13、本制度自2020年6月5日起执行，由行政办公室负责解上午：09:00~12:30下午：14:00~18:001、公司员工上、下班(30分钟以内为迟到或早退、30分钟以上则视为旷工)迟到、早退一次，罚款50元，二次，罚款200元，公司员工因事需请假，须持书面请假报告，经部门经理签字同公司员工因病治疗或休息，须持区级以上医院医疗机构休息证2、员工因工致残丧失或部分丧失劳动能力必须长期休息者，由八、丧假2、员工书面报告(或电话告知部门负责人),由部门经理、分责人有三天之内审批权、三天以上由行政办公室分管领导发现员工一次罚款200元、部门负责人罚款500元，发现员工二次罚款500元、部门负责人罚款1000元，二次以上按自动离职处理。部门负责人违反一次罚款1000元、,二次扣年终奖10%或降职门负责人弄虚作假、包庇袒护，一经查实，将给予部门负责工资；病、事假扣发假期内全额工资(每天工资为：月度工资/40 火车级别头等舱或公务舱一等舱软席(软座、软凭据报销经济舱二等舱软席(软座、软凭据报销经济舱三等舱硬席(硬座、硬凭据报销三等舱硬席(硬座、硬凭据报销级别(元)单人员工员工双人早餐中餐晚餐十八、本规定自2010年6月1日起执行，原相关规定同时作请报告送呈行政办公室部办，经总经理批示后由行政办公室联系装2、各部门安装固定电话后不得随意移动，在使用过程中应轻拿严禁谈心或长时间通话，否则，一经发现处罚20元。4、禁止拔打与业务无关的电话，未经许可擅自拔打者每次予以10元的经济处罚。5、业务需要拔打长途，应严格控制和掌握通话时间，杜绝电话6、因各部门电话由其负责人监督管理，并有权拒绝非本部门人7、公司员工应自觉遵守本规定，部门负责人对本部门电话使用负有监督管理责任，严重不负责的处罚20元。1、公司为提供话费补助人员提供电话卡，总经理级别500元/月，副总经理级别300元/月，部门主管(经理及经理助理级别)150元/人，管理人员(副主任以上级别)100元/月，实习期人员50元/月，正式员工(含试用期)元/月.2、公司补助话费人员在上班时间必须保持畅通，凡发现电话联系不畅，每次予以50元经济处罚，对工作造成损失，将予以重罚，第十二章计算机管理规定一、公司计算机由行政办公室负责管理和维护，行政办公八、计算机管理员，应对经批准的上机操作人员，做好备忘总则1、合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同3、合同的可行性。包括：当事人双方特别是对方是否具备履行解、掌握合同的履行情况，发现问题及时处理或汇报。否则，造成机关或仲裁机关的调解书、仲裁书，在正式生效后，应复印若干三十四、对于当事人在规定的期限届满时没有执行上述文书中对于违反财经纪律和财务制度的事项，应拒绝办理，并及时向相关①作为银行印鉴分别在指定的各开户银行备案使用，不得混②收款、付款、资金调拨等业务结算票据盖章；收据、发票盖八、发票专用章由财务部经理保管并监督使用，建立登记制③公司所有的现金支票由出纳保管，出纳根据公司的经营需要合理提取现金，尽量避免大额支取。其余支票应由指定人保管，开④收款收据是公司收取现金时开出的凭据，公司印发现问题，及时纠正，如发现重大失误或失职，处以重罚，直第十六章财务报销管理制度三、费用报销的一般规定1、报销人必须取得相应的合法票据(相关规定据要求项目认真写，注明附件张数；金额大小写须完全一致(不得涂改);简述费用内容或事由。4、报销5000元以上需提前一天通知财务部以便备款。报销单→须办理申请或出入库手续的应附批准后的申请单或出入库(一)、工资支付流程：1、每月20日由人力资源部将本月经公司总经理审批后的工资支付标准(含人员变动、额度变动、扣款、社会保险及住房公积金等信息)转交财务部；5、每月10日由财务部支付上月工资；6、每月末之前员工到财务部领工资条并与工资卡内资金进行核1、社会保险金由财务部协助人力资源部办理2、其他福利费支出由公司人力资源部按审批后的支付标准填写3.1资产验收(软件应安装调试)无误后，经办人凭发票等资料办理出入库手续，按规定填写报销单(经办人在发票背面签字并附出入库单);3.2按资金支出规定审批程序审批；3.3财务部根据审批后的报销单以支票形式付款；3.4若需提前借款，应按借款规定办理借支手续，并在5个工1、费用范围：其他专项支出包括其他所有专门立项的费用(含其他专项费用)支出。2、费用标准：此类费用一般金额较大，由主管部际需要向总经理提交请示报告(含项目可行性分析、费用预算及相关收益预测表等),经总经理签署审核意见后报董事长及其授权人审3、财务报销流程3.1审批后的报告文件到财务部备案，以便财务备款。3.2签订合同：由直接负责部门与合作方签订正式合作合同，3.3付款流程：3.1.1由经办人整理发票等资料并填写费用报销单(填写规范3.1.2按审批程序审批：主管部门经理审核签字→财务经理3.1.3财务部根据审批后的报销单金额付款；3.1.4若需提前借款，应按借款规定办理借支手续，并在5个七、附则一、为加强廉政建设，杜绝违法乱纪行为，保持公司2.6.3各部门职责第一章行政办公室职责二、负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向总经理作七、负责安排落实领导值班和节假日的值班。十四、分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出十五、负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司章程，营十九、针对公司的经营情况提出奖惩方案，核准各部门奖惩的二十、人员档案管理及人事背景调查。二十一、检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到二十二、负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调第二章财务部职责三、负责合同的管理，对公司对外的经济合同进行审核并备五、对各种单据进行审核。七、处理应收、应付货款等有关业务工作。八、负责公司税务处理工作。九、与财政、税务、银行等机关政府机构的协调与沟通，政府十、监督公司不合理费用开支。二、新产品开发研制，样件制作、鉴定与审三、产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消五、生产过程中在技术方面进行指导，并进行工艺技术上的监六、向相关部门提供技术方面的服务并接受各方位的有关技术七、负责建立公司技术资料库。1、负责电商平台(前期主要是淘宝、天猫、京东等)整体运谈4、全面负责网站的美术创意，页面设计要求精美细致，擅长图1、以上所有网上帐号均视为公司财产，为2、员工入职及离职时根据所需统一分配和收回，由部门经理全3、所有网上帐号、密码均统一管理，根据个人及业务所需可适4、所有网上帐号在使用期间必须根据公司所规定个人职责统一5、严格禁止在上班期间使用网上私人沟通工具。任何员工不得6、因使用公司账号发生的业务关系及联络方式，同样视为公司3供货质量4.3进度计划物材料供应组。按照采购方的要求完成对材料及货物的采购及供职位人数备注1项目组长1/2技术员3/3采购员1/4质检员1/拟定2020年9月16日签订合同并生效2020年9月16日—2020年10月1日提交履约保证金2020年9月16日-2021年9月15日按采购方要求进行供货2020年9月16日-2021年9月15日采购方进行货物验收2020年9月15日—2021年9月14日质保期我公司承诺，工期为合同签订之日起一年。我公司中标后保证及时安排更换(由此产生的相关费用由我单位承担),以保证材料货货物验收时如不符合招标文件要求时采购使用单位有权拒收或2质量等级：优良3质量保修期：在自然损耗的情况下，单价100元及以下的货物保修期为3个月，单价100元以上的货物保修期为1年；如果供客户修期内跟踪维护。针对用户申报的一切故障，均在1小时内给予响应并提供及时4.4人力资源安排足订单货物的正常运输和装卸所需要求。配送人员应具备较高的职我司承诺至少配备专职配送人员不少于3人(并配备足够的运输装卸人员及工具)及至少安排1辆专车，负责货物的运输、卸果为准。我司为投入本项目的配送人员均已购买近6个月内其中两项目由项目经理专人服务，各部门人员紧密配合，保障此项目的顺员1.经理项目经理一名，对本次项目的采购、配送、应急处理、维修服务等方面进行跟踪，主持公司采购部门和配送部门工作，熟悉并参与各类系统服务领域的客户开拓、服务工作，带领团队完成公司的各项供货目标。完成中心工作总结，规范本中心各岗位的工作；组织中心的政治、业务学习，经常进行思想教育和法纪、安全教育；认真抓好采购质量和安全生产工作；做好中心工作人员的招聘，调动和使用，关心员工生活，尽力解决员工的困难；开展批评与自我批评的民主生活会，加强员工的团结协作精神，协调好员工之间、部门与部门之间的关系；严格财务制度，管理好中心的各项经费开支；加强对本中心采购成本核算工作，做到降低成本，减少不必要开支，加强管理争取最大效益；加强对本中心固定资产管理工作，使其保养维护好，使用好，让固定变化及品质情况，以便提升产品品质及降低采购成本，与供应商以5.送货员中心设配送司机2名，熟悉地区，路况，有为各客户配送货品6.售后服务人员售后服务部主管：负责客户接待管理工作，为客责任部门客户部1.业务资料客户部采购部1.价格表客户部采购部1.合同书样本1.客户以电话、传真、书面等方式提客户部1.订单表·订单部审核订单，品名、数量、质量、规格、配送部质检部1.客户订货单责任部门计划·将订货统计下达给物流仓储。采购部1.订货统计表配货作1.按下达的电脑配货单进行配货。配送部1.配货统计表字。质检员验单送货·根据客户分布情况安排好送货线路。配送部1.发车时间表验收货物质量及包装客户部送货员1.收货单责任部门售后服务部1.顾客满意度调查·结帐人员到财务部拿单；·和客户财务部门对帐，双方签名确客户部财务部单；表；货物的保修售后技术支持出现质量问题的退还售后部1.保修单2.售后满意度调查表·对纪律、品质、服务、作业流程、成本控制等进行总结。●各部门提出改进方案；各部门总经理责任部门4.5仓储方案我公司仓库对货物的储存提供了有力的保障。为了进一步加强1、掌握仓库产品的库存情况及采购计划(计划明确到每日、每2、协调仓库各岗位工作上的合理衔接，确保仓库日常工作的顺5、对仓库人员工作时间做出合理安排。(活动大促上班时间的变动)6、需要仓库主管统计考勤表、月报表，跟行政、财务核对。7、负责仓库固定资产的管理(电脑、打印机、电子称等)。1、确保每天17点之前的订单都能正常审核打印。2、负责对总部来货的检验查收，确定数字正确方可入库，并录3、实时了解仓库库存，统计备货表格，每月底交给仓库主管核4、及时取得运营活动方案(及时了解具体活动产品、预估活动销售数量、活动时间跨度),做出系统和产品的调整，并通知仓库主1、准确打印各平台每天交易成功的发货单、快递单(确保每52、根据客服备注、客人留言正确审核订单，保证后台发货的及3、负责抽取底单、扫描上传揽件信息，对快递单进行分类保存、方便售后2、与客服沟通处理疑难件(该地址、换快递、分地址发等等)3、处理退货登记及售后的补发，退货产品入库，影响二次销售的次品的退货登记。做账、做平库存(错发，漏发，补发，退货，等),及时告知主管。1.由接单员将当天核对需要出的货物单，并交给仓库管理单ERP同步库存，底单保留存根。(存根保留至少1年)2、领用出库单：需总经理审核签名，仓库主管确认签后，由仓库管理员将领用出库单交给仓库文员ERP同步库存，底单保留存根。(存根保留至少3个月。)把自购单交给仓库文员ERP同步库存，底单保留，每月月底仓库文3、合理的竞争和晋升制度，增加仓库人员的积极4、为公司发展提出建议并被采纳的，应给予加分一、物流人员配置二、物流配送流程4.6物流配送三、配送操作1.按物流配送发货通知单配送物流配送发货通知单(一式两联)地址电话品名数量需到货时间申请部门经办人主管签字2.各部门配送操作配送1、办理相关手续建立文字和电子档案各1份5应急配送方案一、大件运输的应急预案2、基本应急措施3、应急预案修人员抢修，如果不具备维修条件或者无法维修，调用备用机械和4、技术安全措施问题c正确选取运输路线(在运输前再次对路线进行勘查，确保运④人员的安排和考核b进行有关细则的内容、作用、使用方法的宣传教育。6、大件运输的安全控制好记录。有问题必须在启动前排除①当事人立即向交警、我司及保险公司报案，同时抢救伤亡人②我司在案发1小时内，将相关情况立即报告托运方相关部；③立即组成事故调查处理领导小组，总经理任组长、分管技术④由组长或副组长偕同技术安全部负责人立即前往出事地点进⑦对相关责任人员进行封闭式教育，举一反三，对事故深层次5、路途货物损失5.2.1突发事件的处理措施序号类型潜在险情1火灾办公区失火，库房失火2爆炸锅炉、燃气罐爆炸3机械事故汽车碰撞或失火伤亡事故触电5严重管道破裂燃气、上下水管网破裂6食物中毒不当饮食或人为造成引起的食物中毒7大面积中暑群体中暑8突发传染病传播迅速、后果严重的传染病9不可抗力自然灾害地震、地裂、地表陷落、冰雹、暴雨、大风、雷电、暴雪严寒、严重沙尘暴等其它生活或办公建筑失稳或倒塌，社会事件序号情况类型组织机构及人员1火灾爆炸指挥员灭火行动组疏散引导组安全防护救护组2机械事故3伤亡事故总指挥通讯联络员现场疏导员运输队救护队4严重管道破裂副指挥长土方组电气组管道组序号情况类型组织机构及人员总指挥5食物中毒救护组6大面积中暑总指挥救护组7突发传染病指挥员联络员卫生员8不可抗力自然灾害或其它情况指挥长副指挥长工程抢修组救护组序号组织机构及人员外协组(一)指挥员职责：(一)指挥长职责：(二)副指挥长职责(三)工程抢修组职责：(四)救护组职责：(五)物资组职责：(六)外协组职责：(三)土方组职责：(四)电气组长职责：(五)管道组职责：(六)物资组职责：(七)运输组职责：(一)总指挥职责：(二)指挥职责：(二)指挥职责(四)救护组职责：(一)指挥员职责(二)联络员职责：(三)卫生员职责：(一)指挥长职责：(二)副指挥长职责：(四)救护组职责：(五)物资组职责：(六)外协组职责：5.2.2应急预案一目的和范围◆本应急预案适用于以下紧急情况：洪水(包括洪涝灾害)、二事故急救抢险原则三应急救援外部依托国家紧急救援组织：中国红十字会报警急救电话：110伤亡医疗急救电话：120四应急救援的组织1.项目部成立应急预案组织机构图2.职责与权利a.项目经理、项目执行经理职责：负责对任何紧急情况作出应急反应，包括调动现场所有人力、物力。指挥应急小组成员采取紧急措施等。重大疫情、火灾等应急计划，并组织应备计划的培训演习。监督现场应急小组工作。对紧急情况提出应急建议。必要时负责外部紧急求援d.经营财务部职责：负责应急人员(小组)生活保证。负责营区况，在公司制定各项应急预案的基础上，本项目拟定8个应急措六、应急实施程序1.一般情况的应急实施措施流程图应急流程图2.事故信息传递医院、部队、业主、第三方监理等。明确出应急情况下的联络方式、协调作战，防止因协调不当，组织不利而造成更大的不必要的损3.后勤保障系统(1)应急指挥调度系统存放地点1水泵防洪台5应急库房2防洪、防火把应急库房3灭火器灭火具各楼道、机组驻地、现场4对讲机、手机通讯联络部项目部、现场5越野车运送伤员辆5项目部、现场6急救箱现场救护个4项目部、现场7担架运送伤员个5项目部、现场八应急措施火灾预防(1)拨打119时，必须准确报出失火方位。如果不知道失火地(2)拨打119时，应尽量将清除起火部位、着火物资、火势大2.触电的急救应急措施(1)应急预案启动与响应人员脱离电源，同时根据严重情况启动应急救援预案，拨打当地120(2)根据现场情况，对症救治①伤者脱离电源后，若伤势较轻，可使其安静休息1—2小时，②若伤势较重，立即拨打当地120急救，无知觉、无呼吸、但心(3)外伤处理死组织后，用大量的3%过氧化氢或1:1000高锰酸钾液冲洗。(1)发生交通事故，要立即停车，并在来车方面50米至100米(2)造成伤亡的，及时拨打120抢救伤者，保护现场(抢救伤(3)及时拨打122向当地公安交警部门和营地指挥员、安全员(7)机动车辆起火、按机动车辆灭火措施执行。6.洪涝灾害预防和应急措施(13)洪涝灾害过后，及时组织对受灾基地消毒，预防传染病和(1)如遇有外伤，要采取措施止血和防止感染。(2)职工在工作中受到伤害或突发疾病，应由班组急救员就地(3)抢救时要注意不要将伤病加重，必须搞清楚原因再行动。(4)在病情允许的情况下，用机动车辆将伤病员送回营地就近(5)医生认为有必要，应立即送往医院。如遇有骨折，要采取>骨折应急预案启动与响应援预案，首先拨打当地120急救中心电话，然后向上级通报情况，请骨折的急救方法(1)骨折时的铁定原则是固定患处，这样可缓和疼痛，防止肌(2)头部、脸部骨折，比一般骨折更令人担心的是由此所引起(3)脊椎、骨盘受伤时也要安静，在活动时腋下和脚，不要弯(4)锁骨骨折时不需托板，用三角巾吊着，以宽布条固定胳膊和身体就行了。吊好三角巾的秘诀是，吊得使手比手肘高约5cm,手(5)前胳膊骨折时需绑布，以托板固定，用三角巾吊着；上胳(6)大腿骨折时需要两片托板，一片由腋下到脚后采用跟短一(7)已经经过紧急处理的病人或伤者，要立即送往医院，而运(3)急救注意事项报报告建议业主联系；项目配项目配现场急救现场急救(一)防控原则(二)组织机构与职责分工组长：经理组员：项目各级管理人员(三)健全制度防控有力2、疫情报告制度：对出现传染病疫情或疑似传染病疫情(如新传染病),各个项目要立即通报给责任报告人和客户负责人，同时将询问，做好个人清洁卫生的检查，如有传染病或疑似传染病病人，4、缺勤登记制度：做好缺勤的登记，弄清缺勤的原因，如遇缺5、就诊登记制度：做好就诊登记，凡发现有传染病或疑似传染6、值班制度：行政人员按照要求切实认真做好值班工作，领导小组成员。要做到信息24小时畅通，做到随时能联系。8、清洁制度。每天进行清洁扫除，坚决不留卫生死角，保持室9、责任追究制度：对疫情有迟报、谎报、瞒报、漏报或处置不(四)传染病预防措施2、加强个人卫生，勤洗手，保持生活环境和工作环境的空气流3、尽量不要去人群密集的地方，人群集中的场所须保持清洁及加各种聚会，必须要外出时应佩戴医用口罩，或者N95型口罩。4、常触摸的物品和器械，如桌椅凳子、玩具等要进行定期消毒(五)现场应急处置程序(六)后勤保障和物质准备(七)评估总结(八)培训与演练(九)落实责任(格式自定)我公司承诺所提供的货物在自然损耗的情况下，单价100元及以下的货物保修期为3个月，单价100元以上的货物保修期为1站由本项目经理及技术负责人领导，公司派驻一名专业技术人员为日常领导，保修维护小组配置技术人员2名，若实际工作需增加人公司拥有一支资深以及经验丰富的维修技术师组成的高水平的技术支持与售后维修服务队伍，随时向用户保障客户的售后服务体受损失。可与客户签订限时反应协议，为客户提供快速技术支持量问题发生故障，而使产品不能正常工作，我方将对所供产品实行期后，产品有任何损坏，我方将提供维修服务。包换：在保修期内，凡出现质量问题(非人为因素或不可抗力),我方将提供免费更1)当接收到报修电话时，按以下维修服务工作要求进行维修，2)建立维修质量档案，每次发生的故障及维修事项均应作简明3)进行定期或不定期的巡查回访工作，主动征询管理人员及用4)保修期内对于种种原因，造成了在使用中所碰到的质量问题5)电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答采购方作人员或用户报告故障电话后做好记录。一般故障在24小时内派出维修人员自备交通工具到现场进行处理，24小时内修复；紧急情况6)对于涉及安全的质量问题，做到立即报告，及时采取防范措7)时间响应单价100元及以下的货物保修期为3个月，单价100元以上的货物保修期为1年，保修期内我公司对所供货物实行包修、包换、包退、包维护保养。采购方需要紧急维修时，我公司在接报后1小时内响应，8小时内到达现场，48小时内处理完毕。若在48小时内8)维修人员根据维修情况，主动反馈给物业管理人员，并签字9)报修处理流程：写维修记录单说明原因并预约好下次处理填写维修记具按预约时间重新到(10)保修满意度在接到报修后8小时内进行现场维修，并确保一次维修成功率，对于技术人员8小时不能进场维修，或存在同一部位、同一缺(11)零件配换和检修保养细致的日常维护保养，对保障货物的正常使用至关2.定期保养件，检查货物的稳压状况和接地情况是否良好等。详细的预防性维无松动及错位，插头插座的接触有无氧化、生锈或接触不良，电源利按钮，进入各功能设置，以检查货物的基本功能是否正常。通过性能测试校准：测试各直流电源的稳压值、电路中主要测试点电压值或波形并根据说明书的要求进行必要的校准和调整，以保证(12)安全检查②机械检查：检查机架是否牢固，机械运转是否正常，各连接③货物巡查期发现货物货物存在的隐患，及时进行修理，避免或减少突发故a巡查周期b巡查内容限，只能对一些特定货物进行定期保养与维2、产品使用时没有按照货物说明书规定使用，操作不当导致产4、所有退换货产品必须是产品及相关配件齐全，否则将不予以5、因自然灾害，如地震、暴雨、闪电等不可抗力造成货物损坏6、用户私自加装部件、零部件等引起的损坏和一切问题不予保修3.项目竣工后，我公司向贵公司提供书面的质量保证书，对贵够及时准确地为用户提供所需配件和服务。在质保期结束后3年5.接到维修通知后，我方人员将保证在30分钟内做出响应并到达现场进行处理2应急维修时间安排我方承诺提供7×24小时的全天候服务，要求售后服务人员电话24小时开机，随时对用户进行技术指导。公司承诺在接到用户的报修电话后1小时内专业维护人员电话响应，必要时维护人员可保证8小时内赶到现场，紧急情况2小时赶到现场，1小时内修复。如遇到重大事件，则应按照用户的要求坏，我方将立即予以更换、维修，如8小时内不能修复的，我方将响应时间备注1一级故障1小时24小时内恢复不了，提供备用2二级故障1小时24小时内恢复不了，提供备用3三级故障1小时4小时内恢复4四级故障1小时4小时内恢复8小时内安排技术人简单故障，2小时内完24小时内联系设备员厂家派员到场协助处理原故障设备带回维修用户确认交送用户现场并安装调试1、货物故障报修每天24小时响应，随时提供电话、电2、如果货物故障在检修48小时后仍无法排除，我公司会在3、对于不能明确是否货物配件出现故障时，我公司会尽力配合用户进行检查，在必要时，以在上述响应时间内到达现场协助排除4、电话技术支持：主要是对一般情况的小故障，在问题不算复5、对于那些通过电话指导方式解决的货物问题或故障，根据问我方所有的售后服务情况设立级别，出现故障时，相关人员判用，此时，我们与用户方需要始终保持联系。(24小时不间断直到故障解决为止)需与客户始终保持联系。(整个工作时间内不间断，直到故障解决为止)。服务流程到到达现场电话电话是否否是维修服务收费标准序号项目名称单价(元/次)电话技术支持服务(保修期内、免费一般故障排除(保修期内)免费维修更换配件(保修期内)免费维修零件费(保修期外)按我公司实时报价技术报务支持(保修期内)免费上门技术服务支持(保修期内)免费3维修地点、地址、联系