物流配送系统优化与升级服务合同

物流配送系统优化与升级服务合同合同编号：__________第一章：定义与术语1.1定义除非本合同另有规定，以下术语应具有以下含义：“服务提供商”指提供物流配送系统优化与升级服务的乙方。“委托方”指需要物流配送系统优化与升级服务的甲方。“服务内容”指甲方委托乙方进行的物流配送系统优化与升级服务。“服务期限”指本合同约定的乙方提供服务的期限。1.2术语解释本合同中使用的其他术语，除非上下文另有明确要求，其解释如下：（1）“系统”指甲方现有的物流配送系统。（2）“优化与升级”指对甲方系统进行的改进、完善和提升，以适应甲方业务发展需求。第二章：服务内容与范围2.1服务内容乙方应根据甲方需求，提供以下物流配送系统优化与升级服务：（1）系统需求分析；（2）系统设计；（3）系统开发与实施；（4）系统测试与验收；（5）系统培训与技术支持。2.2服务范围乙方向甲方提供的服务范围包括：（1）对甲方现有物流配送系统进行评估，提出优化与升级方案；（2）根据优化与升级方案，进行系统设计、开发与实施；（3）协助甲方完成系统测试与验收；（4）为甲方提供必要的系统培训与技术支持。第三章：服务期限与交付3.1服务期限本合同项下的服务期限自合同签订之日起计算，共计____个月。3.2交付标准乙方应按照以下标准向甲方交付服务成果：（1）系统优化与升级方案通过甲方审核；（2）系统开发与实施符合甲方要求；（3）系统测试与验收合格；（4）系统培训与技术支持满足甲方需求。第四章：费用与付款4.1服务费用甲方应按照乙方提供的报价支付服务费用。具体费用如下：（1）系统优化与升级方案费：人民币____元；（2）系统开发与实施费：人民币____元；（3）系统测试与验收费：人民币____元；（4）系统培训与技术支持费：人民币____元。4.2付款方式甲方应按照以下付款计划向乙方支付服务费用：（1）合同签订后____个工作日内，支付合同总金额的30%；（2）系统优化与升级方案通过甲方审核后____个工作日内，支付合同总金额的30%；（3）系统开发与实施完成，并通过甲方验收后____个工作日内，支付合同总金额的30%；（4）系统培训与技术支持完成后____个工作日内，支付剩余的10%。第五章：知识产权与保密5.1知识产权（1）乙方保证其提供的服务成果不侵犯任何第三方的知识产权；（2）乙方对其提供的服务成果享有知识产权，甲方不得以任何形式侵犯乙方知识产权；（3）甲方对其提供的需求、数据等享有知识产权，乙方不得以任何形式侵犯甲方知识产权。5.2保密（1）双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密；（2）双方应采取必要措施，保证保密信息不被泄露；（3）保密义务自合同签订之日起生效，至合同履行完毕后____年终止。第六章：服务保证与售后服务6.1服务保证乙方应保证其提供的服务符合以下要求：（1）满足甲方提出的物流配送系统优化与升级需求；（2）服务过程中，乙方应保证系统稳定、可靠、安全；（3）乙方应在服务期限内完成所有服务工作，并保证服务质量。6.2售后服务乙方提供以下售后服务：（1）系统上线后，乙方提供为期____个月的免费技术支持；（2）在免费技术支持期限内，乙方应积极响应并解决甲方在使用过程中遇到的问题；（3）免费技术支持期限届满后，乙方提供有偿技术支持，具体费用双方另行协商。第七章：违约责任7.1乙方违约若乙方违反本合同的约定，应承担以下违约责任：（1）未能按照约定时间、质量完成服务工作的，乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%；（2）因乙方原因导致系统出现问题，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。7.2甲方违约若甲方违反本合同的约定，应承担以下违约责任：（1）未能按照约定时间支付服务费用的，甲方应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的____%；（2）甲方提供的信息、数据不真实、不准确，导致乙方服务工作的，甲方应承担相应责任。第八章：争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；8.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第九章：合同的变更与解除9.1合同的变更双方同意，合同的变更须以书面形式作出，并经双方签字盖章确认。9.2合同的解除（1）双方同意，在以下情况下可以解除合同：a.双方协商一致；b.一方严重违反合同，导致合同无法继续履行；c.因不可抗力原因，导致合同无法履行。（2）合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续，乙方已提供的服务成果归甲方所有，甲方应支付乙方已提供服务的费用。第十章：其他约定10.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力；10.2本合同自双方签字盖章之日起生效；10.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；10.4双方在履行合同过程中，如涉及第三方权益，应依法承担相应责任。第十一章：适用法律与合规11.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方应保证其履行本合同的行为符合中华人民共和国的法律法规，不得违反任何强制性规定。第十二章：通知与送达12.1除非本合同另有规定，任何一方根据本合同发出的通知或其他通信均应以书面形式进行，并通过以下方式送达对方：a.专人递送；b.邮政快递；c.传真或邮件。12.2通知自发出之日起生效，以专人递送或邮政快递的，以收件人签收日为准；以传真或邮件的，以对方确认收到为准。第十三章：不可抗力13.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、禁运、行为等。13.2由于不可抗力原因导致一方不能履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否暂停履行合同或终止合同。第十四章：合同终止与续约14.1合同终止本合同在以下情况下终止：a.合同期限届满；b.双方协商一致终止；c.依据第九章规定解除合同。14.2续约双方同意，合同期限届满前，如需续约，应提前____个月书面通知对