2024年度航空运输服务协议模板

2024年度航空运输服务协议模板版A版本合同目录一览第一条定义与术语1.1航空运输服务1.2航空公司1.3客户1.4货物1.5运输1.6起飞地点1.7目的地1.8运单1.9保险1.10违约第二条服务的范围与内容2.1航空公司责任2.2货物运输方式2.3货物交付时间2.4货物跟踪与查询2.5服务质量保证第三条价格与支付3.1运输费用3.2价格条款3.3支付方式3.4发票3.5关税与税费第四条保险与赔偿4.1保险责任4.2赔偿标准4.3索赔程序4.4责任限制第五条货物包装与标志5.1包装要求5.2特殊货物包装5.3货物标志第六条运输变更与取消6.1变更程序6.2变更费用6.3取消程序6.4取消费用第七条违约责任7.1客户违约7.2航空公司违约7.3不可抗力第八条争议解决8.1协商解决8.2调解8.3仲裁8.4法律适用第九条保密条款9.1保密义务9.2例外情况9.3期限第十条通知与联系10.1通知方式10.2联系信息第十一条合同的生效、变更与终止11.1生效条件11.2变更程序11.3终止条件第十二条一般条款12.1完整协议12.2继承与转让12.3第三方受益人12.4强制性法律第十三条附件13.1运单格式13.2保险条款13.3价格表第十四条签署页14.1航空公司代表签字14.2客户代表签字14.3日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1航空运输服务航空运输服务是指航空公司按照本合同的约定，将客户交付的货物从起飞地点运输至目的地并提供相关辅助服务的活动。1.2航空公司航空公司是指承担货物运输义务，并按照本合同约定提供航空运输服务的法人或其他组织。1.3客户客户是指与航空公司签订本合同，并委托航空公司运输货物的法人或其他组织。1.4货物货物是指客户交付给航空公司运输的物品，包括包装物和附加物。1.5运输运输是指航空公司按照本合同约定，将货物从起飞地点运至目的地过程中的全部活动。1.6起飞地点起飞地点是指航空公司根据本合同约定，将货物运出的地点。1.7目的地目的地是指航空公司根据本合同约定，将货物运输到的地点。1.8运单运单是航空公司在运输过程中，对货物进行记录和管理的单据，是运输合同的重要组成部分。1.9保险保险是指为货物运输过程中可能发生的损失、损坏或延误等情况，由客户按照本合同约定购买的保险。1.10违约第二条服务的范围与内容2.1航空公司责任航空公司应按照本合同的约定，负责货物的运输和安全，并保证货物在运输过程中符合相关法律法规的要求。2.2货物运输方式航空公司应按照本合同约定，采用空运方式将货物运输至目的地。2.3货物交付时间航空公司应在约定的时间内，将货物运输至目的地，并按照客户的要求进行交付。2.4货物跟踪与查询航空公司应提供货物运输过程中的跟踪与查询服务，以便客户及时了解货物运输情况。2.5服务质量保证航空公司应保证其提供的服务符合行业标准和客户的要求，并对服务质量负责。第三条价格与支付3.1运输费用运输费用是指客户按照本合同约定，支付给航空公司的货物运输费用。3.2价格条款运输费用按照本合同约定的价格条款计算，价格条款包括单价、总价等。3.3支付方式客户应按照本合同约定，通过银行转账、现金支付等方式支付运输费用。3.4发票航空公司应在货物运输完成后，向客户提供运输费用发票。3.5关税与税费客户应负责办理并支付货物运输过程中产生的关税、税费等费用。第四条保险与赔偿4.1保险责任如客户购买保险，航空公司应按照保险条款，协助客户办理货物保险手续。4.2赔偿标准货物在运输过程中发生损失、损坏或延误的，航空公司应按照本合同约定和保险条款，承担相应的赔偿责任。4.3索赔程序客户应在知道货物损失、损坏或延误后及时向航空公司提出索赔，并按照本合同约定的程序提供相关证明材料。4.4责任限制除本合同和保险条款另有约定外，航空公司对货物的赔偿责任限额不超过货物价值。第五条货物包装与标志5.1包装要求客户应按照本合同约定的包装要求，对货物进行妥善包装，确保货物在运输过程中安全。5.2特殊货物包装对于特殊货物，客户应按照航空公司要求进行特殊包装，并提供相关安全数据表。5.3货物标志客户应在货物包装上清晰标注货物标志，包括货物名称、重量、体积等。第六条运输变更与取消6.1变更程序客户如需变更货物的运输日期、目的地等信息，应提前通知航空公司，并按照航空公司制定的程序进行变更。6.2变更费用变更货物运输产生的费用由客户承担。6.3取消程序客户如需取消货物运输，应提前通知航空公司，并按照航空公司制定的程序进行取消。6.4取消费用取消货物运输产生的费用由客户承担。第八条违约责任8.1客户违约客户未按照本合同约定履行义务的，应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿航空公司损失等。8.2航空公司违约航空公司未按照本合同约定履行义务的，应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿客户损失等。8.3不可抗力因不可抗力导致任何一方无法履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方可协商决定部分或全部免除责任。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决本合同履行过程中发生的争议。9.2调解如协商解决不成，双方可提交至航空公司所在地的调解机构进行调解。9.3仲裁如调解不成，任何一方均可向航空公司所在地的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律适用本合同的争议解决适用中华人民共和国法律。第十条保密条款10.1保密义务双方在签订和履行本合同过程中，应对对方的商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。10.2例外情况法律要求披露的、为履行本合同必要的、双方事先同意的等情况除外。10.3期限双方的保密义务在本合同终止后仍然有效，期限为五年。第十一条合同的生效、变更与终止11.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2变更程序本合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订。11.3终止条件(1)双方协商一致解除；(2)合同到期，双方未续签；(3)法律规定或双方约定的其他终止条件。第十二条一般条款12.1完整协议本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。12.2继承与转让本合同的权利和义务不可继承或转让，除非双方书面同意。12.3第三方受益人本合同中规定的航空公司对客户的赔偿责任，对于航空公司而言，是向客户承担的，对于客户而言，是向航空公司承担的，第三方无权受益。12.4强制性法律如果本合同的任何条款与适用的强制性法律相冲突，该条款应被视为修改，以符合法律的要求，但其修改不影响本合同的其他条款。第十三条附件13.1运单格式本合同附件提供运单格式，作为双方履行运输义务的依据。13.2保险条款13.3价格表本合同附件提供价格表，详细列明各项运输费用的计算标准。第十四条签署页14.1航空公司代表签字航空公司授权代表在此页签字，以证明本合同自航空公司之日起生效。14.2客户代表签字客户授权代表在此页签字，以证明本合同自客户之日起生效。14.3日期本合同签署日期，以证明合同的签订时间。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：运单格式详细要求：运单应包括货物名称、重量、体积、起运地、目的地、运输方式、保险信息、货物接收人信息等必填信息。客户应在运单上签字确认，并确保信息的准确性。附件二：保险条款详细要求：保险条款应包括保险范围、保险金额、保险费用、保险责任、理赔程序等。客户应仔细阅读并选择适合的保险条款。附件三：价格表详细要求：价格表应详细列出各项运输费用的计算标准，包括基础运费、附加费用、特殊处理费用等。客户应了解并确认各项费用的计算方式。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.客户未按照合同约定支付运费、保险费用的。2.客户未按照合同约定提供货物、包装、标志的。3.客户未按照合同约定履行变更、取消程序的。4.航空公司未按照合同约定时间、地点、方式运输货物的。5.航空公司未按照合同约定提供跟踪与查询服务的。6.保险公司未按照合同约定履行保险责任的。违约责任认定标准：1.客户违约：客户应支付违约金，违约金为本合同运输费用的10%。2.航空公司违约：航空公司应支付违约金，违约金为本合同运输费用的10%。3.保险公司违约：保险公司应按照保险条款承担相应的赔偿责任。示例说明：若客户未能在约定时间内支付运费，则视为违约。航空公司有权拒绝运输货物，并要求客户支付违约金。若航空公司未能在约定时间内将货物运输至目的地，则视为违约。航空公司应向客户支付违约金，并承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免、无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：指一方未履行合同义务时，应支付给对方的金钱赔偿。3.赔偿责任：指因一方违约导致对方损失，违约方应承担的赔偿责任。4.保险责任：指保险公司根据保险条款，对货物损失、损坏或延误等情况承担的赔偿责任。5.理赔程序：指保险公司处理保险理赔的程序，包括提交索赔、审核索赔、支付赔偿等。6.强制性法律：指法律规定必须遵守的法律，具有强制力。1.不可抗力：在合同履行过程中，若发生不可抗力情况，双方应立即通知对方，