2024物业管理保洁合作协议细则

2024版物业管理保洁合作协议细则版A版本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作范围1.2合作期限1.3合作目标第二条物业基本情况2.1物业地址2.2物业规模2.3物业构成第三条保洁服务内容3.1公共区域保洁3.2专项清洁服务3.3垃圾处理服务3.4绿化维护服务第四条服务标准和质量4.1保洁服务质量标准4.2服务响应时间4.3服务质量监督与评估第五条保洁服务人员5.1人员配置5.2培训与管理5.3人员更换与调整第六条服务费用6.1服务费用构成6.2费用支付方式6.3费用调整机制第七条设备与材料7.1设备提供与维护7.2材料供应与管理7.3环保要求与合规第八条安全与应急预案8.1安全生产责任8.2应急预案制定8.3事故处理与报告第九条合同的履行与变更9.1合同履行保障9.2合同变更程序9.3合同终止与续签第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任认定10.3违约赔偿方式第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解程序11.3法律途径第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄密责任第十三条第三方受益人13.1第三方权益13.2第三方义务13.3第三方责任第十四条其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作范围甲方将其物业管理区域内的保洁服务委托给乙方提供，包括但不限于公共区域保洁、专项清洁服务、垃圾处理服务和绿化维护服务。1.2合作期限本合作协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合作协议生效之日起计算。合作期满后，如双方同意续签，应签订书面续签协议。1.3合作目标双方共同致力于提供高品质的保洁服务，确保物业环境的整洁、卫生和舒适，提升物业的整体形象和居住品质。第二条物业基本情况2.1物业地址物业位于____省/市/县/区____街道/镇/乡____号。2.2物业规模物业总体建筑面积为____平方米，包括住宅区、商业区、办公区等。2.3物业构成物业包括但不限于住宅楼、商业裙楼、办公楼、停车场、绿化区域等。第三条保洁服务内容3.1公共区域保洁乙方负责对物业公共区域进行定期清扫、清洁，包括大厅、楼道、电梯间、公共卫生间、广场等。3.2专项清洁服务乙方负责对物业内的专项设施进行定期清洁，如冷却塔、排水沟、化粪池、油烟机等。3.3垃圾处理服务乙方负责物业内垃圾的分类收集、转运和处理，确保垃圾及时清运，环境卫生。3.4绿化维护服务乙方负责物业绿化区域的养护工作，包括修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。第四条服务标准和质量4.1保洁服务质量标准乙方应按照甲方提供的《保洁服务标准》执行，确保服务质量符合标准要求。4.2服务响应时间乙方应在接到甲方或甲方指定人员的服务需求后，按照约定时间及时响应并处理。4.3服务质量监督与评估甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估，乙方应积极配合，并根据甲方提出的合理建议进行改进。第五条保洁服务人员5.1人员配置乙方应根据物业的实际情况，配置足够数量的保洁人员，确保服务的顺利进行。5.2培训与管理乙方应对保洁人员进行专业培训和管理，提升其服务技能和服务意识。5.3人员更换与调整如乙方保洁人员不符合甲方要求，甲方有权要求乙方进行人员更换或调整。第六条服务费用6.1服务费用构成服务费用包括保洁人员工资、社会保险、福利费用、清洁设备购置和维护费用、清洁材料费用等。6.2费用支付方式甲方按约定的付款周期和付款比例向乙方支付服务费用。6.3费用调整机制如因市场物价波动等因素导致服务费用发生较大变化，双方可协商调整费用。第八条安全与应急预案8.1安全生产责任乙方应严格遵守国家有关安全生产的法律、法规，确保保洁服务过程中的安全。8.2应急预案制定乙方应根据物业特点和实际情况，制定保洁服务过程中的突发事件应急预案，并定期进行演练。8.3事故处理与报告如发生安全事故，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施进行处理，并及时向甲方报告。第九条合同的履行与变更9.1合同履行保障乙方应严格按照本合同约定的服务内容、服务标准和质量要求履行合同义务。9.2合同变更程序如需变更合同内容，双方应协商一致，并签订书面变更协议。9.3合同终止与续签合同期满前一个月，如双方同意续签，应签订书面续签协议。如双方未能达成续签协议，则合同自行终止。第十条违约责任10.1违约行为乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内整改。10.2违约责任认定双方应共同认定违约行为及其责任，并根据违约程度采取相应措施。10.3违约赔偿方式乙方应按照甲方损失的程度支付违约金，如给甲方造成重大损失，甲方有权解除合同。第十一条争议解决11.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2调解程序如协商不成，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。11.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。12.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，泄露方应承担相应的赔偿责任。第十三条第三方受益人13.1第三方权益如本合同的履行涉及第三方权益，乙方应确保第三方的权益得到合法保护。13.2第三方义务第三方如因本合同的履行受益，应对甲方和乙方承担相应的义务。13.3第三方责任如第三方违反本合同约定，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应责任。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响方有权请求延期或解除合同。14.2法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同附件本合同附件包括《保洁服务标准》、《安全生产责任书》等，附件与合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《保洁服务标准》详细规定了保洁服务的各项标准，包括公共区域保洁、专项清洁服务、垃圾处理服务和绿化维护服务的具体要求。附件二：《安全生产责任书》明确了乙方在保洁服务过程中应遵守的安全生产责任和义务，以及事故处理和报告的程序。附件三：《人员配置和管理制度》详细说明了乙方保洁人员的配置要求、培训和管理制度。附件四：《费用支付明细表》列出了服务费用的构成、支付方式和比例。附件五：《应急预案》描述了突发事件应急预案的制定、演练和实施程序。附件六：《保密协议》明确了双方在合同履行过程中应遵守的保密义务和保密内容。附件七：《第三方受益人确认函》确认了第三方受益人的权益、义务和责任。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的。2.乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准和质量要求履行合同义务的。3.乙方未遵守国家有关安全生产的法律、法规，导致安全事故发生的。4.乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息的。违约责任认定：1.双方应共同认定违约行为及其责任，并根据违约程度采取相应措施。2.乙方应按照甲方损失的程度支付违约金，如给甲方造成重大损失，甲方有权解除合同。3.如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。示例说明：若乙方未能按照《保洁服务标准》进行保洁服务，导致甲方物业环境不符合约定的卫生标准，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.合同履行：指双方按照合同约定履行各自的权利和义务。3.保密义务：指双方在合同履行过程中对对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的义务。4.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。5.安全生产：指在保洁服务过程中，乙方应遵守国家有关安全生产的法律、法规，确保服务过程中的安全。1.