2022年纳税服务需求总结范文

2022年纳税服务需求总结范文为充分了解纳税人和社会各界的纳税服务需求，找准纳税服务工作的着力点，提出针对性的整改措施，提升纳税服务工作质量，构建更加和谐的征纳关系，___市___于___年___月___日至___月___日，对全市纳税人进行纳税服务需求进行了调查，现将有关调查情况汇报如下：一、调查工作基本情况本次调查采用网上调查和发放问卷调查两种方式，主要依托市地税局和各县（市）局外网网站、市区各分局和各县区局办税服务厅进行。一是在___市政府网站、市地税局外部网站刊登、发布开展纳税服务需求调查的公告，将开展纳税服务需求调查活动和参与方式告知纳税人；二是各县（市）地税局和市区各地税分局在办税服务厅和纳税人集中的场所发放需求调查表；三是各县（市）地税局和市区各地税分局利用短信平台和网上报税平台的申报提示自动弹出栏，告知纳税人。总计完成___份调查问卷。二、被访者基本情况1、性别。男女几乎各占___%。2、年龄。31—___岁的占___%。3、文化程度。大学学历的占___%，高中及以下的占___%，研究生及以上仅占___%。4、所在单位类别。年纳税额___万以上企业的占___%，年纳税额___万以下企业的占___%，机关、事业单位、个体等合计为___%。5、职务。企业财务负责人和企业办税人员占___%，企业法人代表占___%，其他占___%。6、所在单位主管地方税务机关。一分局___份，二分局___份，三分局___份，四分局___份，五分局___份，启东___份，海门___份，通州___份，如东___份，如皋___份，海安___份。三、纳税服务需求调查情况根据调查问卷的内容，将测试问题分成总体满意度、办税公开、税收管理员服务、办税服务厅、办税流程及资料报送、网站、12366、税法宣传和纳税咨询、权益保护、___、其他意见共十一类进行分析统计。（一）总体满意度※调查数据总体满意度为___%（其中满意占___%，较满意占___%），一般占___%，不满意___%。选择一般或不满意的理由主要有：税务干部业务不熟；对纳税人的提问不耐烦；经常开会，办事找不到人；极少数税务干部存在吃拿卡要的现象等等。※情况分析随着我局近年来不断推进政风行风作风建设，广大税务干部的法制观念和服务意识不断增强，纳税人满意度逐年提升。但仍有少部分同志存在官本位思想，廉洁意识不够，服务意识淡薄，直接影响到地税机关在纳税人心目中的形象。因此，要切实转变服务理念，进一步加强机关作风建设，摒除___作风，落实“减负增效”，加强干部职业道德教育和廉政教育。同时要有针对性的开展业务培训，提升税务干部的业务水平，提高为纳税人服务的本领。（二）办税公开※调查数据1、纳税人最喜欢、最能接受的办税公开方式。本题为多选。39.19%的人首选办税服务厅，其次是通过税收管理员的渠道，占___%，地税局外部网站和咨询服务热线分别占到___%和___%。2、办税公开在哪些方面需要进一步完善。本题为多选。税收法规公开___%；办税程序公开___%；服务标准公开___%；办税时限公开___%；违章处罚公开___%；岗位责任公开___%；工作纪律公开___%；社会监督公开___%。※情况分析从调查数据可以看出。2022年纳税评估个人工作总结税源管理科__上半年工作总结区局:__年以来，税源管理科按照区局工作部署和工作要求,在区局的指导下，认真贯彻落实省局、市局对税收风险应对工作部署，以税收风险管理系统应用为依托，不断提高税收管理质量，强化税源管理，进一步夯实了税收管理基础，有效的带动了纳税评估工作的开展，不断的促进纳税评估工作的科学化、专业化和精细化发展。现将__年上半年的主要工作开展情况总结如下:一、__年上半年主要的工作1、坚持风险管理为导向，做好风险应对工作。税源管理科依托税收风险管理系统，积极开展日常评估、专项评估和重点评估，__年上半年，已完成各类风险应对任务计户(次)，发现有问题户(次)，评估入库税款元，征收滞纳金元，抵顶留抵元，弥补亏损元，合计增加税收元。2、有效开展纳税评估，化解税收执法风险。在纳税评估过程中我科严格要求按照现行文件规定、规程展开工作，确保文书资料齐全，程序合法有效;强化评估人员的内功提升，熟练掌握纳税评估工作流程，坚持两税联评，扎实提高评估质量;强化对纳税人的申报数据的梳理、分析，利用第三方的情报信息，发掘问题，找准疑点，促进纳税评估工作有重点、有计划，做到有的放矢;强化纳税评估建议的应用，针对发现的问题，向企业和税源管理部门提出合理化建议，促进企业财务、税收核算水平和征管质量的提升。3、完善风险应对规章制度，制定并实施《台儿庄区___纳税评估操作规程》。__年，我们根据《___税收征收管理法》及其实施细则和国家税务___《纳税评估管理办法》、___省___《纳税评估管理操作规程》，结合我区税收征管工作实际，制定并实施《台儿庄区___纳税评估操作规程》。通过制定本规程，详细梳理纳税评估工作流程，明确纳税评估中的工作流程、岗位责任、工作衔接及流转文书等事项，使各环节的工作范围更明确，职责更清晰。二、当前工作中存在的问题1、人员不足问题突出，纳税评估工作是一项系统的工作，需要对评估对象进行详细的、全方位的分析，这些工作不是一个人两个人可一完成的，需要一个完整的团队来协同作战。我科专职纳税评估人员少、工作量大，实际纳税评估工作中存在一些不严谨、不规范的情况，满足于浅层次解除预警信息，存在应对数量多、应对不深不透的问题。2、现有的从事纳税评估工作的人员专业能力存在欠缺。目前，税务评估人员虽然有一定的业务基础和工作经验，但未进行过相应的专业学习和培训，评估没有技巧，加上评估人员平时不了解企业生产经营情况和财务状况，在评估时很难抓住企业的关键点，造成了评估工作费时费力，达不到理想的效果。3、纳税人提供的财务资料不完善，利用价值很低。纳税评估应该通过对纳税人的各种财务指标，结合各(转载于:纳税评估工作总结)税种申报情况进行案头分析，发现疑点。目前，税务机关对企业财务人员疏于管理，财务人员队伍混乱，水平参差不齐。许多会计人员责任感不强，给税务机关报送的数据不完整、不真实。这种情况导致评估人员在案头分析阶段得出的结论无法反映企业的真实问题，发现的疑点也不好落实。4、在评估过程中，存在企业不配合、阻挠、躲避等现象，造成评估工作被动，特别是当前评估部门缺乏有效的强制手段，更加凸显了评估部门“身单力薄”“孤军奋战”的工作局面。三、下半年工作打算__年下半年，我科仍要以年初确立的指导思想、基本思路和总体目标为基准，切实抓住税收风险应对工作为根本，为提高评估质效作出积极努力。我们认为应该从以下几个方面入手做好风险应对工作:1、健全税收风险管理体制，加强风险应对过程控制。制定风险应对规范，做好风险应对事前监控;规范风险应对流程，加强风险应对事中管理;加强风险应对复审，实现风险应对事后监督;建立风险应对评价体系，加强风险应对绩效考核。具体说来，就是制定风险管理各个环节切实有用的、具体的操作规程和工作标准，并落实到日常工作中。2、完善评估企业的后续管理，争取做到“评估一户、处理一户、规范一户”，做好被评估企业的跟踪服务，在处理企业问题的同时，规范企业财务制度，杜绝同类问题的再次发生。加强风险联动各部门之间的信息共享，堵塞管理漏洞。3、加强纳税评估方面的知识培训与学习。从当前干___伍的现状来看，干部的知识结构、适应能力、管理水平与当前征管改革的要求、信息化应用的要求还不相应，税务干部的管理理念、知识结构、管理技能需要加快更新，干部素质需要进一步提高。这就需要加强纳税评估方面的知识培训与学习，让每一名国税干部职工都“懂评估，会评估，能评估”，从而使纳税评估成为日常税收工作的重要手段。总的来说，今年上半年取得了一些成绩，在某些方面有所突破和创新。但有些工作做得还不够，如建立风险管理联动工作机制方面落实不够，风险管理联动机制配合有待加强等等。__年下半年，将把这些工作作为重点加以突破，力争取得更好成绩。特此报告!篇二:纳税评估工作岗位年度个人工作总结纳税评估工作岗位=个人原创，绝非网络复制，欢迎下载=转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在___(改成纳税评估岗位所在的单位)纳税评估工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好纳税评估岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在纳税评估工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的纳税评估工作任务，履行好___(改成纳税评估岗位所在的单位)纳税评估工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在纳税评估工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:一、思想上严于律己，不断提高自身修养一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在___(改成纳税评估岗位所在的单位)纳税评估岗位上学篇三:纳税评估工作总结学习先进技术积极开展自主评估__年初，按照所领导安排，由我负责我所的税政员岗和纳税评估员岗。起初接触纳税评估工作是新鲜和陌生的，经过长期的学习和摸索逐步有了一些粗浅的认识。下面就我对纳税评估的一些做法和经验向各位领导和同事们汇报如下:一、结合日常征管，采集评估基础数据。纳税评估需要借助大量的信息资料和经济指标来进行科学地测算，全面采集和掌握涉税信息是纳税评估工作的基础。在日常管理中，我特别注意对纳税人各项涉税资料的采集，保证系统资料库的动态（范本）更新。今年__月，区局要求重新维护纳税人基础信息，面对大量繁琐的工作，我不嫌烦不嫌累，按户发放基础信息采集表，收回后逐项核对录入，保证信息的完整准确。此外我特别注重督促纳税人按时填报真实完整的财务报表，杜绝弄虚作假敷衍了事。__月份在进行纳税评估时，发现个别纳税人申报的每一期财务报表均只是在一些必录项上填写0.1，针对此情况我严肃告知纳税人报送虚假涉税资料触犯《征管法》的严重后果，并及时督促其补报了往期财务报表，为后续的评估工作打下坚实的基础。二、在工作中学习业务，积累经验。今年__月，区局评估科两次下发印花税核查通知，共涉及我所___户企业。根据所长按标准评估流程办事的指示，我和所里的同事们一起研究国税___《纳税评估管理办法》和《___市___纳税评估工作规程》等文件，按照规范的评估流程统一向纳税人出具评估文书，并根据不同情况采取书面回复、约谈、实地核查等不同的方法开展核查。最终___户企业查补税款及滞纳金___万余元。今年__月，评估科下发对纳税人新购置土地缴纳城镇土地使用税情况的核查通知，共涉及我所___宗土地交易。我所利用机会再次熟悉评估的流程及规范，共查补___户企业税款及滞纳金___万余元。在日常的工作中，我和同事们不仅熟悉了评估的规范和流程，更加学习了评估的技术和经验，掌握了对印花税、___、土地税等批量评估的方法。为今后定期自主开展此类评估奠定了坚实的基础。通过日常评估工作的开展，我更加深刻的认识到全面扎实的业务素质是做好纳税评估工作的保障，为此我坚持注册税务师的学习全面提高业务水平，并且注重对我局网站和互联网上经典评估案例的搜集，学习先进的经验和方法。三、积极实践，科学开展自主评估。按照区局和所领导的要求，我积极主动的开展自主纳税评估工作。前期主要对房地产开发企业和领购___企业开展评估。在工作中，我通过津税系统、税管员平台、契耕系统和数据回放系统等软件的配合使用，按不同的需求调取入库税款、开票明细、财务报表等大量数据，再对各种数据之间的勾稽关系，税负与财务报表数据间的逻辑关系，或对比评估指标、同行业指标、历史同期指标等方法，发现了大量的疑点。我和同事们一起对发现的疑点逐户逐项排查。截至目前，房地产开发企业中对___户企业纠正了不能按项目申报营业税及土地增值税的问题，追缴了___户企业税款及滞纳金___万元，向___户企业下发了土地增值税清算通知书。领购___企业中，对___户企业已缴销___未取消领购资格信息进行了清理，对___户企业___开具项目不明确等不规范行为进行了纠正，追缴了___户企业税款及滞纳金___万元。四、评管结合、促进纳税服务。在开展评估工作的过程中，我通过发放资料、约谈等形式向评估对象