装配式建筑住宅项目监理工作制度

装配式建筑住宅项目监理工作制度1、现场监理工作纪律(1)现场监理人员必须坚持“守法、诚信、公正、科学”的原则，处理好业主、监理、承包方三者的关系；(2)现场监理人员必须保守业主的商业机密，维护业主和承包商的知识产权；(3)现场监理人员不得为本工程业主或总承包商推荐施工队伍，不得推荐生产、经销建筑材料、构配件、设备、电器产品的生产厂家和经销商；(4)现场监理人员必须廉洁自律，不得向施工单位吃、拿、卡、要。(5)现场监理人员必须遵守作息时间，如遇工地连续施工，则由总监适当安排值班人员；(6)监理人员进入工地现场必须衣着整洁，戴安全帽，不许穿短裤、背心、拖鞋上班；(7)现场监理人员应具有良好的修养，语言文明，待人礼貌，保持监理工作人员的良好形象；(8)现场监理人员必须遵纪守法，服从安排，坚守岗位，不得擅离职守；(9)现场监理人员必须认真履行自己的职责，及时做好各种监理记录，如实填写各种报表，并按规定上报公司归档；(10)现场监理人员在连续施工轮流值班时，必须严格交接班制度，各负其责；(12)现场监理人员在检查中发现问题，应找承包方管理人员或报告业主处理，避免直接与工人发生冲突；(13)现场监理人员必须遵守安全施工的有关规定。2、图纸会审制度(1)图纸会审与技术交底是一项重要的技术准备工作，项目监理部要予以特别的重视。(2)图纸会审前，项目总监应与施工单位协商图纸会审时间，安排一个日程表，通知业主和设计、勘察及质监单位等有关各方，以便做好充分准备，提高图纸会审质量。(3)项目总监组织专业监理工程师并要求施工单位技术负责人组织相应的技术人员认真阅读图纸，吃透图纸内容，理解设计意图，搞清结构布局，以便发现图纸上存在的问题，并将发现的问题整理成文字，准备会审意见，事先通知设计单位做好答复准备。(4)项目总监会同业主书面通知与会各方会审时间、会审地点及与会人员。届时由项目监理部组织业主、设计院、施工单位及监理公司总工办派人参加图纸会审和设计交底。项目总监主持会议，必要时可邀请有关专家、顾问出席会议。(5)图纸会审之前先由设计单位进行设计交底，全面介绍本工程的设计思想，并对本工程使用的新结构、新材料、新技术、新工艺和重要的结构部位及易被施工单位忽视的技术问题进行技术交底，并提出在确保施工质量方面具体的技术要求；(6)设计单位应当考虑施工安全操作和防护的需要，对涉及施工安全的重点部位和环节在设计文件中注明，并对防范生产安全事故提出指导意见；采用新结构、新材料、新工艺的建设工程和特殊结构的建设工作，设计单位应当在设计中提出保障施工作业人员安全和预防生产安全事故的措施建议。(7)设计单位交底后，各与会单位的各专业工程师以专业为单元进行分组会审讨论，由施工单位的人员做好会议记录；对各专业工程师所提出的问题，设计单位在会上可以明确答复的应立即答复，不能在会议上答复的应在规定的时间内予以答复；(8)图纸会审，主要抓住以下几个关键环节：核对设计图纸是否符合国家有关的技术政策、标准、规范和批准的设计文件精神，特别是规范的强制性条文；建筑、结构、及各专业工种施工图纸，施工工艺是否安全、卫生、环境是否有保证；设计参数、设计标准、结构、设备选型、建筑使用功能、消防、抗震等是否考虑周全；图纸及设计说明是否完整、清楚、明确、齐全、图中尺寸、坐标、标高是否正确，相互间有无矛盾，楼梯通道有无死路；建筑、结构与水电设备安装之间在平面与空间上有无重大矛盾；有无特殊结构，如有，其设计深度是否足够，施工单位的技术装备条件能否完成，所采用的新技术、新结构、新材料是否通过了技术鉴定；图中涉及的特殊材料及配件本地能否供应，要求的品种、规格、数量是否满足要求；图中有无表述含糊之处；有无修改方面的建议与要求。(9)对于图纸会审所提出的问题及设计院的答复，由施工单位整理成文字记录（按标准格式），各参会单位（施工单位、设计单位、监理单位、业主）参会人员签字并盖单位公章认可（每页都要盖章），形成具有法律效力的技术文件；(10)项目监理部要对图纸会审会议的主要事项、设计院交底的主要内容、图纸会审中的重大问题整理成图纸会审会议纪要，按要求时限分发各参会单位。(11)项目监理部要对图纸会审记录、纪要提出的问题未及时处理的要进行跟踪管理，直至有明确的设计处理意见的最终结果。(12)各专业监理工程师应认真检查、督促设计院、施工单位等各方认真实施图纸会审记录、记要的各项内容；(13)图纸会审后新发现和提出的设计及图纸问题，按设计变更有关规定办理设计变更通知单。(14)图纸会审记录所列各条，应在施工图纸上标识。3、施工组织设计审批制度(1)要求施工单位必须在工程开工前10~15天向项目监理部报送施工组织设计（或方案）；(2)施工组织设计及重要的施工方案必须经施工单位的技术负责人审批签字后并加盖单位公章，一般的分项工程施工方案也须有项目经理部技术负责人的审批签字并加盖项目经理部的公章（须具有法律效力），监理单位才可受理，否则不进入审批程序；(3)项目监理部收到施工组织设计后，即分发给各专业监理工程师，分头阅读并提出各自对施工组织设计的意见，如果发现施工组织设计编制的内容不能指导施工或存在明显的质量问题，可批复退回施工单位要求重新编制或修改后再报；(4)对一些比较重要的施工组织设计（方案）要召开施工组织设计审查会议，施工单位、业主和监理单位相关人员参加，必要时请设计人员和质量监督站监督员参加，对一些特殊工程还可提请业主邀请这方面的专家参加；(5)施工组织设计（方案）审查会议由项目总监主持，施工单位人员汇报施工组织设计编制的主要内容及施工中应特别注意的问题，监理工程师及业主方有关人员提出对施工组织设计的意见，项目总监理归纳各方意见后确认该项施工组织设计是否通过，会议应形成专业会议纪要；(6)施工组织设计（方案）的审查内容及原则：工程概况：审查工程概况描述是否完整及准确，重点审查有无详细、准确描述要求的施工范围；施工组织管理机构：安全管理、质量管理和安全、质量保证体系的组织机构，包括项目经理、技术负责人、安全管理人员等是否适应工程的需要，管理人员配备是否足够，层次是否清晰，职责分工是否明确，专业配套结构是否合理，是否持证上岗；施工方案、方法及部署：审查方案是否有针对性，方案是否还有较优化的方案；审查施工方法是否具体化，对主要的工作项目是否有较详细的说明；施工部署思路是否清晰，对施工是否有指导作用；施工安全生产责任制、安全管理规章制度、安全操作规程是否完善；施工准备：审查施工前的准备工作是否充分，对现场环境有无充分的了解；施工现场平面布置：审查总平面布置是否合理，办公、宿舍、食堂等临时设施的设置以及施工现场场地、道路、排污、排水、防火措施是否满足安全、质量、工期、成本、文明施工以及与其它承建商相互协调方面的要求，审查现场布置的合理性和可行性；针对当前工程质量通病制定的技术措施：为保证工程质量而制定的质量预控措施是否有针对性和可行性；施工进度计划：审查施工进度的总工期和分段工期是否满足要求，审查计划的合理性，是否与施工方案协调一致，是否清晰体现各种相关交叉作业的次序，以及是否体现与其它承建商的协作和衔接；施工人员及机械的进场计划：特种作业工种配备的人员数量及安全资格培训持证上岗是否符合要求；起重机械设备、施工机具和电器设备等设置是否符合规范要求；审查计划的合理性，审查计划是否满足安全、质量、工期、成本等要求；质量、安全、文明施工目标及措施：审查目标是否满足业主的要求，审查措施的合理性及可行性，特别注意的是质量和安全技术措施是否符合工程建设强制性标准的要求；审查雷雨、冬季等季节性施工方案的制订情况，事故应急救援预案的制订情况；与其它承建商的协调措施：审查措施是否有针对性，是否会造成业主或其它承建商的成本增加；其它：审查编制单位的签字、盖章手续是否完备，是否符合要求。(7)根据工程的具体情况，在施工过程中，应要求施工单位编制重要的分部分项工程的施工组织设计（或方案），主要有（但不限于此）：桩基工程施工方案；围护结构施工方案深基坑工程施工方案PC构件吊装方案；钢筋混凝土工程施工方案；模板工程专项施工方案；现场施工临时用电施工专项方案（一般应有三个阶段的用电平面图：基础工程施工、主体结构施工、装修施工阶段）屋面防水工程施工方案；脚手架专项工程施工方案塔吊及其它大型起重设备安装、拆卸专项施工方案；；；大量瓷砖、石材、木地板、不锈钢等装饰工程施工方案；消防工程施工方案；给、排水工程施工方案；强电工程施工方案；建筑智能施工方案；PC构件安装施工方案；室外工程施工方案。(8)项目总监要签署详细的对施工组织设计（方案）的审批意见，不能笼统“同意”了之，特别是对施工安全技术措施的审批意见必须明确。4、材料进场验收与送检制度(1)承包商必须按照设计要求采购合格的原材料、半成品、构配件，并按统一报审表格的要求进行申报；(2)建筑材料、构配件进场前1-3天内，承包商应事先向项目监理部申报，并填报《工程材料/构配件/设备进场申报表》，同时应附有出厂合格证等相关的质量证明材料，经监理工程师批准后方可采购和进入工地；有些材料经业主要求承包商提供样品，或须对其加工生产过程进行考察的，应按业主要求提供样品或进行考察后，经监理工程师会同业主批准后承包商方可订货。消防专用材料、构配件尚应取得消防部门批准文件，智能系统工程的材料、硬件设备、软件产品应尽可能使用《中华人民共和国实行强制性产品认证的产品目录》或实行生产许可证和上网许可证管理的产品。(3)工程材料、构配件进场后，须报监理部进行验收，并填报《工程材料/构配件/设备使用报审表》经监理工程师审核、总监理工程师批准后方可使用。按规定需要送检的材料应见证取样、送检，并将试验报告连同材料的“出厂合格证”、“出厂检验报告”、“核准证书”等一并报监理部审批。进口材料和构配件尚应提供商检证明书。(4)项目监理部整理资料时，宜将《工程材料/构配件/设备进场申报表》、材料出厂合格证、进场材料验收表、《工程材料/构配件/设备使用报审表》、材料送检试验报告等资料装订在一起。以便查阅。按材料品种及《工程材料/构配件/设备进场申报表》的时间顺序编号。(5)进场验收不合格或见证送检不合格的建筑材料、构配件，均不得用于工程，必须在监理工程师的监督下就地封存，全部退出现场，由施工单位办理材料退场申请报告，经监理同意后，由承包商、材料供应商、监理工程师及业主代表共同见证退场，办理联合签认。此件附于《工程材料/构配件退场记录表》之后，并与《工程材料/构配件/设备进场申报表》装订一起。5、监理例会、专题会议制度为了监理部在现场更好的发挥组织协调作用，现场制定工程会议制度，由各现场总监（或总监代表）负责实施。工程会议纪要由现场监理组采用统一的标准格式整理后，及时发送各参加单位，并上报公司档案室存盘。(1)监理例会制度为保证工程顺利进行，工地总监（或总监代表）定期召开工程例会；监理例会由项目总监（或总监代表）主持召开，原则上应每周召开一次（第一次工地会议上定），时间相对固定，在施工平缓期可酌情延长，但最长间隔不能超过半个月；①监理例会参加单位人员为：建设单位现场代表、参建单位项目负责人及各专业技术负责人，监理单位各专业监理人员；②遇重大技术问题需处理时，应特邀质监站、参建单位有关人员及建设方工程负责人参加；监理例会内容为：①检查上次例会议定事项的落实情况，分析未完事项原因，确认上次例会纪要；②检查分析工程项目进度计划完成情况，提出下一阶段进度目标及其落实措施；③检查分析工程项目质量状况，针对存在的质量问题提出改进措施；④检查工程量核定及工程款支付情况；⑤检查施工安全情况及其应注意的事项；⑥解决需要协调的有关事项；(2)工程专题会议及其它会议制度工程中涉及到投资、质量、进度、安全文明施工、组织协调或重大技术问题时，应召开工程专题会议。①工程专题会议必须有明确的议题；②工程专题会议由项目总监（或总监代表）负责主持召开，有关监理人员、参建单位负责人、业主代表参加，必要时应邀质监和有关专家参加；③工程专题会议经与会各方充分讨论后应有决定性结论。如会议达不成决议，应说明原因并拟定下次会议的时间或计划；④会议决定对参加会议各方，及会议涉及单位具有约束力，但不具备承包合同的法律效力。6、监理工作报告制度根据《建筑法》、《建设工程安全生产管理条例》、《建设工程质量管理条例》等法律法规和《建设工程监理规范》的规定，为进一步落实建设工程质量、安全生产的监理责任，充分发挥建设监理在工程质量、安全生产管理中的作用，特编制建设工程质量、安全生产监理工作报告制度。（1）报告制度监理单位应当定期将在监工程项目的质量、安全生产状况向建设单位提交书面监理报告。监理报告应由总监理工程师审核、签字并加盖监理单位公章。（2）当工程施工现场出现质量、安全生产事故或者有违规行为又制止无效时，项目监理机构应立即报告。监理单位对工程建设质量、安全监理工作报告的时效性、真实性负责。（3）监理月报、专报、急报在建设工程开工后，工程项目监理机构应及时将工程项目的质量、安全生产情况（月报）向监理单位、业主报告，由监理机构在每月月底向公司项目管理部、建设单位提交，报告期为上月26日至本月25日；对于有危险性较大的分部工程，在施工时要向安、质监站及时上报；对于有严重影响质量或存重大安全事故隐患的，施工单位不听劝阻、野蛮施工的，按公司要求的相关程序执行急报制度。7、旁站监理制度(1)旁站监理是指监理人员在工程施工阶段，对关键部位、关键工序的施工质量、施工安全实施全过程现场跟班的监理活动。(2)总监理工程师应当制订旁站监理方案，依据建设部颁布的《房屋建筑工程施工旁站监理办法》的要求，结合本工程的特点，确定本工程的旁站监理的范围、内容；(3)项目的旁站监理方案应送业主和承包商，并抄送质量监督机构。(4)承包商根据项目监理部编制的旁站监理方案，在需要实施旁站监理的关键部位、关键工序进行施工前24小时书面通知项目监理部。(5)项目监理部接到承包商的书面通知后，应安排专业监理工程师或监理员按时到现场实施旁站监理工作。(6)旁站监理人员的主要职责：①检查承包商现场质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗及施工机械、建筑材料准备情况；②现场跟班监督关键部位、关键工序执行施工方案及工程建设强制性标准情况；③检查进场材料、构配件、设备和商品混凝土的质量检验报告等，并在现场监督承包商进行检验或抽样送检；④如实准确做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始资料；⑤旁站时，发现承包商有违反工程强制性标准时，应责令立即整改，发现施工活动已经或可能危及工程质量或施工安全的，及时报告总监理工程师，由总监指令采取相应措施。(7)旁站人员应及时做好“旁站监理记录”，并在记录上签字后要求承包商质检员签字。经旁站监理人员在“旁站记录”上签字后，方可进行下一道工序施工。(8)工程竣工后，“旁站记录”应与送公司归档工程资料一起报公司。8、监理巡视制度(1)为保证各工地监理工作的顺利开展，及时纠正监理工作中的偏差，解决监理工作中存在的问题，公司对所监理项目实施技术监控，并作巡回检查；(2)总工、项目管理部负责人每季对项目监理部工作进行一次巡回检查，并作不定期抽查。(3)对现场出现的工程事故及重大技术问题，总监及项目管理部负责人须及时到场进行处理；(4)巡视工作的主要内容为：①现场监理工程师的职业道德及工作表现；②劳动纪律及挂牌上岗执行情况；③有关技术资料的整理情况；④工程质量、进度、投资控制、安全文明施工、工程拨款等情况；⑤协助解决现场监理人员的实际困难。(5)现场监理负责人应如实地反映工程情况，对把握不准的问题尤其应及时向公司总部请示、汇报；(6)负责巡视工地的人员应做好巡视记录，并在月度总监例会上通报检查情况；(7)监理部应将检查情况加以整理成文，下发各工地以资交流，并作为各工地考核评比依据；(8)项目监理部对巡视情况必须做详细记录，以便更好地指导下一步的工作。9、创建学习型项目监理机构制度各项目监理机构按公司要求必须开展学习型监理机构，学习要有计划、有落实，学习的内容及方式多种多样，可以学习将要开展的监理工序验收规范、可以学新工艺、新方法，也可以以现场的工程为例，向监理人员实体讲解等。10、监理投诉处理制度(1)适用于本公司承接的所有项目的业主、承建商、设计单位、工程质量监督总站等对监理咨询服务质量的投诉及处理。(2)投诉处理工作程序①投诉的接受登记顾客书面投诉，接受投诉人将投诉单统一交到行政部，行政部指派专人对其编号，登记列人《投诉登记表》。顾客电话、口头投诉，接受投诉人填写《投诉记录单》，交行政部，对其编号，登记列入《投诉登记表》。②投诉处理对项目总监（代表）/部门经理管辖内的投诉，总经理安排项目管理部经理调查处理。处理意见和结果报总经理。投诉处理人对投诉情况进行调查、核实，必要时请被投诉人对事情经过简单的作口头解释，在《投诉处理单》上记载，复杂和严重的要求书面解释。对投诉事实，投诉处理人可采取补救措施，并将实施情况书面报告给总经理。投诉处理人向顾客解释或通报处理结果。书面投诉的必须书面答复。顾客不满意的按新投诉处理。11、项目监理工作总结制度(1)监理工作总结由各项目监理部负责人编写；(2)按项目的进展情况，须分别编写阶段性监理工作总结（如基坑支护施工阶段、基础施工阶段、主体施工阶段）和工程竣工监理工作总结：(3)项目监理工作总结的内容应包括：①工程概况。②

项目监理机构。③建设工程监理合同履行情况。④监理工作成效。

⑤监理工作中发现的问题及其处理情况。⑥

说明和建议。(4)阶段性监理工作总结内容相对简明扼要；工程竣工监理工作总结要求编写详尽，采用数据必须准确，内容必须真实。充分展示监理部的工作业绩与工作水平；(5)阶段性监理工作总结要求在该阶段验收时提交，作为办理中间验收的监理资料。工程竣工监理工作总结要求在工程竣工验收时完成，作为向业主和质量监督站的文字汇报材料；(6)监理工作总结作为公司考核项目监理部及项目监理负责人的重要依据。12、主要的监理工作制度流程图（1）监理工作总程序组建项目监理构组建项目监理构机构熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料熟悉场地、收集资料编制监理规划及监理实施细则施工准备阶段监理施工阶段监理审查竣工资料组织竣工初验提出质量评估报告、参加工程竣工验收资料整理、归档第一次工地例会图纸会审审批施工组织设计测量放线施工准备审批开工报告签发开工指令质量控制进度控制投资控制合同管理信息管理组织协调保修期监理合同终止（2）、施工准备阶段的监理工作程序框图进场进场熟悉设计图纸、合同、标书熟悉设计图纸、合同、标书现场调查现场调查监理计划及细则监理计划及细则第一次工程例会第一次工程例会审查施工组织设计、进度计划、质量保证体系、施工安全保证体系，审查新技术、新工艺、新材料审查施工组织设计、进度计划、质量保证体系、施工安全保证体系，审查新技术、新工艺、新材料图纸会审图纸会审审查验收复核承包人测定的地面线、施工控制线审查验收复核承包人测定的地面线、施工控制线施工单位填报《开工申请》，监理、业主审批施工单位填报《开工申请》，监理、业主审批工程正式开工工程正式开工（3）、质量控制程序图（4）、投资控制程序框图确定投资目标：确定投资目标：施工合同、中标书、经审查批准的预算书技术经济分析技术经济分析审核施工组织设计审核施工组织设计修改施工组织设计（承包商）是有无不合理？修改施工组织设计（承包商）是有无不合理？否否工程变更：按工程变更程序处理施工（承包商）工程变更：按工程变更程序处理施工（承包商）工程计量：工程计量：1、验收合格的项目2、经批准的预算外项目进度款申请（施工单位）及审批（监理、业主）是进度款申请（施工单位）及审批（监理、业主）是分析投资偏差情况（监理）分析投资偏差情况（监理）有分析原因、提出投资调整方案（监理）有无偏差？有分析原因、提出投资调整方案（监理）有无偏差？无无继续施工继续施工竣工决算竣工决算（5）、进度控制框图根据合同确定总进度目标根据合同确定总进度目标承包人向监理工程师提交总进度、月进度计划不同承包人向监理工程师提交总进度、月进度计划不同意监理审查监理审查同意同意批准、实施进度计划批准、实施进度计划承包人編制周计