供水运营管理实施方案（4篇）

供水运营管理实施方案（精选4篇）供水运营管理实施方案篇1为加强区域供水一体化工程建成后的运营和管理，保障城乡供水安全，根据省政府办公厅《关于加快推进城乡统筹区域供水规划实施工作的意见》（X政办发（20XX）XX号）和市委市政府《关于加快实施全市区域供水“通村达户”工程的意见》（X发〔20XX〕X号）《县区域供水一体化运营实施方案》〔20XX〕XX号等文件和省市相关会议精神，结合我镇实际情况，制定本实施方案。一、目标任务工程将于20XX年XX月底投入试运行。工程建成运营后，到20XX年XX月底必须达到区域供水管网通水到村率100%、通水达户率不低于90%的目标，实现村镇供水一体化。工程正式运营前解决配水管网和入户工程改造完善、原有小水厂处置、部分地下水井封填等问题,并建立健全供水一体化运营体制、机制，合理确定供水水价，加强水源地保护和用水管理、服务，让全镇人民吃上干净、安全的放心水。二、实施内容（一）管理运营体制、机制。结合各地经验和我镇实际情况，采取镇政府成立公司和各村居共同管理、运行经营的模式，县级公司为己注册的“XX水务有限公司”，乡镇公司由镇政府注册成立具有独立法人的自来水公司。XX水务有限公司负责取水口、源水厂、净水厂、浑水管网、主干一级管网、增压站和延售口的管理和维护，镇自来水（四）自来水贸易结算计量水表应采用经质量技术监督（计量检定）部门检定合格的产品。鼓励采用具有先进性、技术成熟、多种形式的新型贸易结算计量水表。对400户以上规模的住宅小区。100户以下的可根据用户意愿选用IC卡智能水表或机械表。（五）应通过招标投标方式选用合适的材料。水管管材、配件及附属设施须符合国家的有关规定和标准。（六）改造过程中。应根据用户的要求，有选择地采取有效的防护措施。（七）实施“一户一表、计量出户、抄收到户”过程中。同步取消屋顶水箱。（八）小区内公共消防必须安装消防水表。消防水表所发生的水量，除用于消防灭火之外，水费由小区所有居民或单元居民共同分摊。三、组织实施（一）供水企业成立城市供水“一户一表、计量出户、抄收到户”管理办公室（办公地点设在黄冈市自来水公司）负责制定城市供水“一户一表、计量出户、抄收到户”实施规划和细则。并对“一户一表、计量出户、抄收到户”工作的进展情况、贸易结算计量水表的选用和安装工作的安全、质量等工作进行监督和指导。（二）供水企业负责实施具体的改造工作。施工企业必须按照国家和省、市有关规定。并在实施过程中严格按规定操作。（三）新建住宅必须按“一户一表、计量出户、抄收到户”要求进行设计。所需费用按实际计入住宅建造成本。建设行政主管部门在进行施工图审查时，必须将分户给水管道和室外水表位纳入设计审查内容，以便落实“一户一表、计量出户”供水管理方式。对未按规定进行设计和私自施工的供水企业可以不予供水。（四）自本文下发之日起。所发生“一户一表、计量出户”改造费用，由建设单位承担。（五）对已建住宅要求按“一户一表、计量出户、抄收到户”改造的住户。集体向供水企业提出安装申请。供水企业受理安装申请后,按实地勘察、设计签订合同、组织施工、竣工验收等程序进行，所需费用按物价局核定的标准向用户收取。（六）居民成套住宅户内供水设施的更新和改造。（七）对个别确实无法实施改造的住宅。签订《供用水合同》（八）凡城市供水“一户一表”及管网维修、改造工程涉及到道路施工、占用绿地。由城市供水企业负责恢复原状；绿化如有损坏,由城市供水企业按原品种补种。（九）已纳入旧城改造三年内计划的以及违建住宅、房屋一律不予实施“一户一表”供水企业有权不予供水。公司和各村居负责主干管以下的二、三级管网和入户的管理、维护和供水经营。水务、环卫、卫生、财政、等部门根据各自部门职责，做好各项工作，确保安全、可靠、正常供水。（二）农村小水厂处置。为了区域供水工程建成后能及时有序供水，必须要对现有村级小水厂进行回收处置，对未经批准的非法凿井和非水厂的自备井进行取缔，并作好正常供水经营的各种准备。一是组建镇自来水公司。配备工作人员，落实工作场所、经费，并正常开展区域一体化供水前的各项准备工作，负责面上工作指导及管理。二是回收处置村级水厂。各村居作为责任主体，本着尊重历史、公平公正、统筹兼顾的原则，针对不同情况采用不同措施，做好小水厂回收处置工作。对产权为公有或集体由个人承包经营的小水厂，保证到户水价和服务标准的统一。三是取缔、封填非法凿井和不需要的水源井。20XX年6月，接入区域供水管网正常供水后，对未经批准的非法凿井和非水厂的自备井全部取缔，用户接入供水管网。对原来水厂的水源井，根据井的状况，保留部分出水量大、水质好的水源井作为备用井，其余全部封填。该项工作村、居为责任主体。（三）配水管网、入户工程改造完善。在工程正式运营前，部分配水管网老化、管径不配套和入户工程损毁、计量设施不准确等问题必须解决。农村现有配水管网和入户工程分为三类，第一类是集镇区和集中居住区内工程，第二类是20XX年后建设农村饮水安全工程的村居内工程，第三类是20XX年以前卫生部门实施改水及其他村（居）内工程。对第一、第二类工程，必须对计量设施等入户工程及损毁和标准不高的配水管网进行全面检查，并改造到位；对第三类工程在接入区域供水主干管网前必须改造到位。（四）水费收缴。用水户的水费由镇自来水公司和各村居抄表到村到户按月收取或用户预交。（五）供水管理和服务。镇自来水公司和各村居设置统一服务大厅，配备维修、抄表等专门人员，并设立统一供水服务热线，24小时专人值守，做到有求必应。三、实施步骤（一）运营准备阶段（20XX年3月-20XX年6月）。镇组建镇自来水公司和各村居负责回收处置村级小水厂，组织配水管网、入户改造完善工程的招标和实施。（二）试运营阶段（20XX年7月-20XX年11月）。加强镇自来水公司规范化建设，各村居和相关部门要保证正常供水、运营，及时缴纳水费。（三）正常运营阶段（20XX年12月以后）。水务、环卫、卫生、财政等相关部门加强供水监督管理。经物价部门核定水价。供水单位保证正常供水，提供优质服务，并加强管理，努力降低管网漏损率,逐步提高智能化水平。四、保障措施（一）加强领导，明确责任。区域供水一体化工程是省委、省政府新一轮农村实事和民生幸福工程，市委市政府高度重视，县委县政府高度重视，建成后能否正常、有效运行，直接关系到农村居民饮水安全和生活条件的改善，因此务必将供水运营的各项工作做好做实。镇自来水公司和各村居作为供水运营的责任主体，要充分发挥主体作用，切实加强组织领导，并成立专门领导机构和工作机构，将供水一体化前小水厂处置、配水管网和入户工程的改造完善、水井封填等工作按时高质量完成，并加强运营中自来水公司的监管，保证正常供水、服务优质、收费规范，同时承担电售水费缴纳的兜底责任。（二）规范操作，狠抓进度。配水管网工程建设严格实行招标投标制、合同管理制、公示制O实施过程中严格执行工程建设基本程序，保证工程建设全程规范有序。由于工程建设要求高、时间紧、任务重，各村、居和水务等相关部门要按照实施步骤规定的时间节点扎实抓好各阶段工作的推进。（三）严格管理，保证质量。水务站要加强面上业务指导，镇要委派精干人员作为甲方代表加强工程质量管理。所有工程档案资料归集要与工程建设同步进行。（四）加强监督，严格奖惩。由镇政府牵头，水务、环卫、卫生、财政等相关部门和各村居加强配合，对镇配水管网、入户工程改造完善等工程建设和小水厂回收处置、不用水井封填、自来水公司组建以及供水经营服务等工作进行全过程跟踪督促检查，每旬一督查，每月一考评，排出名次进行通报。严格兑现奖惩，对进度较快、质量较好、排名靠前的村居予以通报表扬，在考核奖补资金上给予倾斜；对督查发现的问题予以通报批评，并要求责任单位限期整改，整改不到位的由村、居负责人进行检讨，并责令限期完成。供水运营管理实施方案篇2为加强区域供水一体化工程建成后的运营和管理，保障城乡供水安全,根据县有关会议精神及实施方案,结合我乡实际,制定本方案。一、成立组织机构组长：副组长：二、经营主体20XX年3月30日前，XX乡人民政府注册成立具有独立法人的自来水公司，自来水公司负责全乡主干管以下的二、三级管网和入户的管理、维护和供水经营。相关部门根据各自部门职责，做好各项工作，确保安全、可靠、正常供水。公司正式运营前解决配水管网和入户工程改造完善、原有小水厂处置、部分地下水井封填等问题，并建立健全供水一体化运营体制、机制，严格执行物价部门核定的供水水价,加强备用井水源地保护和用水管理、服务，让全乡人民吃上干净、安全的放心水。三、原有水厂的处置对现有的水厂实行处置，接入区域供水管网正常供水后，对未经批准的非法凿井和非水厂的自备井全部取缔，用水户全部接入供水管网。对原来水厂的水源井，根据井的状况，保留部分出水量大、水质好的水源井作为备用井，其余全部封填。四、配水管网和入户工程改造全乡入户工程改造与XX月XX日前全部改造到位，配水管网招标、施工与20XX年11月30日前全部完成。排查出的集中居住区XX户需安装智能表，四个村XX户安装普通表的入户工程,进行招投标。工程由领导小组统一安排合理时间，由乡招标办统一招标。五、供水收费按县有关要求，暂按生活用水到户价XX元/吨、非生活用水XX元/吨标准执行。全乡将改造老水表，集镇区重新安装智能刷卡水表，用水户的水费由乡镇自来水公司抄表到户，按月用户预交。六、供水服务和监督乡政府及相关部门建立健全相关监督、管理和服务等制度，切实加强日常监管，保证供水企业提供优质服务。乡自来水公司设置统一服务大厅，配备维修、抄表等专门人员，并设立统一供水服务热线,24小时专人值守，做到有求必应。七、保障措施水务站作为供水主管部门，在加快建设供水工程的同时，牵头统筹做好供水一体化前的各项工作，正常供水后要加强行业管理，保障供水安全。供水运营管理实施方案篇3为确保20XX年春节期间市政供水工作正常有序的进行，为保证居民用水需求，为了提高企业社会供水服务保证力度，开创水务集团工作的良好局面，经集团公司研究，特对春节期间供水服务工作做如下安排：一、总体要求20XX年春节是水务集团成立后的第一个传统节日假期，也是市区用水高峰期，做好此期间供水服务工作，是水务集团组建后确保社会用水稳定，提升企业形象的重要举措。要以“四个满意”为宗旨,以诚信服务、便民服务、树立行业新风气为重点，以强化社会监督解决问题为目的。要以总调度室为龙头，各单位部门要执行调度指令,对待用户反映的问题严格按照接待、受理、服务、反馈、跟踪的服务规范,加强快速反应能力，提高服务质量,尽最大能力达到社会满意、群众满意、政府满意、员工满意，为水务集团的稳定和发展创造良好的环境和条件。二、为加强春节期间供水服务组织领导工作集团公司成立“春节期间供水服务指挥部”，并设立四个行政区供水服务负责制度，即每个区都有集团领导具体负责本区的一切涉水事宜。总指挥：XXXXX区负责人：XXXX区负责人：XXXX区负责人：XXXX区负责人：XX成员：XX、XX、XX、XX、XX三、具体要求春节期间各单位部门一定要做好以下工作：1、各单位要建立好值班值宿受理工作，建立健全电话联系网络,备足备品、备件，要保证抢修车辆处于完好状态；2、要严格按照“五心服务法”和“文明服务用语”等工作要求，规范接待受理工作，坚决杜绝生、冷、硬、顶、推现象的发生；3、要有大局意识，对不属于维修范围的工作，在做好解释清楚的情况下，要站在用户的角度考虑问题，尽可能帮助解决；4、要有团结协作精神，提高快速反应能力，各单位部门之间要加强沟通与协作，对供水服务交叉区域和交叉工作要服从调度指令，在抢修工作中坚决执行先止水维修，后追究责任的工作制度，坚持“小修不过夜，大修连续干”的原则；5、加强维修工作反馈工作，对总调度室下达的调度指令各单位在完成的情况下要及时反馈，未完成的要说明原因和解决问题的期限;6、节日期间公司及基层单位受理电话要保持畅通，禁止漏岗、空岗、拒接电话、搭电话和非工作用途长时间占用受理服务电话；7、对可能发生的市政供水过程中突发供水事件（事故）按“公司突发供水事件（事故）应急预案”执行。集团公司要求各单位部门要有强烈的服务意识，要有规范的服务行为，要有扎实的工作作风，要有良好的敬业精神，要让百姓满意服务质量，要使社会有较高的评价，为创造和谐供水的新局面，打造优秀服务品牌努力工作。供水运营管理实施方案篇4一、实施原则和产权界定贸易结算计量水表安装在住宅的公共部位，一户一表、计量出户、抄收到户”指一户家庭安装一只贸易结算计量水表。城市供水企业按户计量收费。应遵循“积极、稳妥、规范、有序”和“用户自愿”原则，实施“一户一表、计量出户、抄收到户”过程中。对不愿意申请改造的用户，仍按原供水管理的有关规定执行。水表在建筑物外集中安装的供水设施产权以水表为界，实施“一户一表、计量出户、抄收到户”后。水表在每层楼梯间或管道井内集中安装，供水设施产权以表前支线管道距建筑物散水坡1.5米为分界点，表前（或分界点前）供水设施产权归属供水经营者，维修保养由供水经营者负责（计量水表强制检定按《计量法》和物价局