南京信息工程大学《行政管理学》2021-2022学年第一学期期末试卷

站名：站名：年级专业：姓名：学号：凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。…………密………………封………………线…………第1页，共2页南京信息工程大学《行政管理学》

2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在公共管理中，公共服务的质量评估是重要环节。以下关于公共服务质量评估的指标，不包括（）A.服务的效率B.服务的成本C.服务的态度D.服务提供者的年龄2、在公共管理领域，关于电子政务的发展，以下哪种观点是恰当的？A.电子政务能够提高政府工作效率，但会增加信息安全风险，得不偿失。B.电子政务只是政府部门的一种宣传手段，对实际工作没有实质性帮助。C.电子政务可以促进政府信息公开，增强公众参与，提升政府服务质量。D.电子政务的发展需要大量资金投入，对于资源有限的地区不具有可行性。3、在公共项目管理中，项目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪项不属于可行性研究的主要内容？A.技术可行性B.经济可行性C.法律可行性D.社会可行性4、对于公共管理中的决策风险，以下哪种方法可以有效降低风险？A.增加决策信息B.减少决策环节C.依赖个人经验D.忽视潜在问题5、公共项目的评估需要综合考虑多个方面的指标。对于一个城市公园建设项目，以下哪个指标在评估项目的可持续性方面最为重要？（）A.游客满意度B.生态环境保护C.建设成本控制D.周边土地增值6、公共管理中的法治原则要求公共权力的行使必须依法进行。以下关于公共管理中法治的表述，正确的是（）A.法治意味着公共管理活动可以不受任何限制B.法律法规的制定是公共管理法治的核心环节C.法治主要保障公共管理部门的权力D.严格执法是实现公共管理法治的重要保障7、公共政策的执行偏差可能由多种原因导致。以下哪种原因属于政策执行者自身的因素？A.对政策理解有误B.政策目标不明确C.政策资源不足D.政策环境不利8、在公共政策执行过程中，以下关于政策执行偏差的原因，哪一个是准确的？A.政策执行偏差主要是由于执行者的能力不足和责任心不强导致的。B.政策本身的不合理性和模糊性是导致政策执行偏差的唯一原因。C.政策执行偏差是由政策目标群体的不配合和抵制造成的，与执行者无关。D.政策执行偏差是由多种因素共同作用的结果，包括政策本身、执行者、目标群体和环境等。9、对于公共服务的均等化，以下关于实现途径的说法，哪一项是正确的？A.公共服务均等化主要依靠政府的财政投入，市场机制无法发挥作用。B.建立健全公共服务标准体系，加强对弱势群体的帮扶，促进区域协调发展，都有助于实现公共服务均等化。C.公共服务均等化是一个不切实际的目标，在现实中难以实现。D.公共服务均等化只需要在教育、医疗等领域实现，其他领域可以忽略。10、公共管理中的伦理困境常常出现在各种决策场景中。以下哪种情况不属于公共管理中的伦理困境？（）A.在资源有限的情况下，决定优先满足哪类群体的需求B.面对公众的不同意见，选择支持多数人的观点C.为了实现短期目标，可能牺牲长期的公共利益D.在执行政策时，发现政策与道德原则相冲突11、公共组织的变革需要克服诸多阻力。以下哪种阻力在公共组织变革中最为常见且难以克服？（）A.利益冲突B.习惯和传统C.认知障碍D.资源限制12、电子政务的发展为公共管理带来了新的机遇和挑战。以下关于电子政务的作用，哪一项描述不准确？A.提高行政效率B.增强政府透明度C.完全取代传统政务D.促进公众参与13、在公共服务的提供中，以下哪种模式强调通过市场机制来配置资源？A.政府主导模式B.市场主导模式C.社会主导模式D.混合模式14、对于公共预算的执行，以下关于预算控制的方法，哪一个是准确的？A.预算控制主要依靠事后的审计和监督，事先的规划和预测不重要。B.弹性预算法可以根据实际情况灵活调整预算，但容易导致预算失控。C.零基预算法是最有效的预算控制方法，适用于所有公共部门的预算执行。D.定期对预算执行情况进行分析和评估，及时发现偏差并采取措施加以纠正。15、对于公共部门人力资源管理，以下关于绩效考核方法的说法，哪一个是正确的？A.360度绩效考核法能够全面、客观地评价员工绩效，但实施过程复杂，成本较高。B.关键绩效指标法（KPI）只关注少数关键指标，容易导致员工忽视其他工作方面。C.目标管理法（MBO）难以设定明确、可衡量的目标，不适合公共部门使用。D.以上绩效考核方法在公共部门中都不适用，应采用独特的考核方式。16、公共组织的结构设计直接影响其运行效率和职能履行。对于一个跨区域的环境治理公共组织，以下哪种组织结构更有利于协调不同地区的工作和资源整合？（）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.网络型结构17、在公共服务均等化的实现过程中，以下哪个方面是关键？A.资源的均衡配置B.服务标准的统一C.公众需求的满足D.政府投入的增加18、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节。以下关于公共政策终结的原因，不包括（）A.政策目标已经实现B.政策环境发生重大变化C.政策执行成本过高D.政策制定者的意愿发生改变19、关于公共部门的组织文化建设，以下哪个方面是塑造积极组织文化的基础？A.明确组织价值观B.制定规章制度C.加强员工培训D.改善工作环境20、公共管理中的服务型政府理念强调以公民需求为导向。以下关于服务型政府的特征，描述错误的是（）A.强调政府的管制职能B.注重公共服务的质量和效率C.建立健全公民参与机制D.强化政府的责任意识二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）公共预算改革是公共管理改革的重要内容，请分析当前公共预算改革的趋势和方向，探讨改革中面临的困难和挑战，以及如何推进公共预算改革的深入发展。2、（本题10分）详细说明公共管理中的公共政策的执行监控机制，分析如何建立有效的监控体系，及时发现和解决政策执行中的问题，保障政策目标的实现。3、（本题10分）公共部门的组织发展需要不断创新管理理念和方法，请分析公共部门组织发展的创新趋势，如弹性化、虚拟化等，探讨如何推动公共部门组织创新。4、（本题10分）阐述公共管理中的“公共部门的创新生态系统中的创新主体互动关系”，包括互动的形式、影响和协调策略。三、案例分析题（本大题共