精进信用卡分期电话营销话术

第第页精进信用卡分期电话营销话术信用卡分期电话营销话术参考营销人员：*先生您好!我是农行东坡支行的***，您的专属客户经理。您现在接电话方便吗？客户：方便。营销人员：是这样的。您是我们的贵宾人户，之前有了解到您申请了我行的信用卡，现在我们针对贵宾人户有个信用卡专项活动分期打折。就是说，您可以把您的信用卡账单分几次归还，方便您的资金流动，不收取任何利息，只要少量手续费。或者您也可以直接将您的信用卡额度进行体现，然后分期归还，除了手续费也不收任何费用。现在手续费还打折。您看您近来两天要来网点办理吗？客户：手续费怎么算呀？营销人员：每期手续费都是0.8%，现在我们搞活动，有折扣，不同的期数折扣不同，我建议您就做一个6期的，也就是分成6次还，手续费可以打7折，也就是只要0.56%，一万块钱，每次只要56的手续费，其他费用全免，很划算，我自身都在办。客户：我特别繁忙，有空了再说。营销人员：是这样的，我们的信用卡分期的活动这个月月末就结束了，我建议您早办理早受益，否则您看明天还是后天有时间呀？客户：我都是一次性还的，不需要分期。营销人员：了解的，像*先生您这样的贵宾人户，确定不差钱，今日跟您介绍这个活动呢，是希望能够帮忙您提高资金的流动性，活水生财，希望对您有帮忙。客户：你们银行的额度太低了。营销人员：*先生，实在是不好意思，由于我们银行采用比较严格的风控体系，所以初始额度会相对低一些，不过，今日给您介绍的这个分期业务，恰好可以帮忙您提高额度的，您这样常常发生业务往来，尤其是办理分期这种业务，再加上在我们农行的借记卡上多存点钱，额度提升很快的。我有个伙伴，他开始的额度是5000块，用得多了，现在额度都提到30000了。客户：好的，我再了解下。营销人员：*先生，您看是我哪里讲的不清楚吗？我再重新说一下。客户：那怎么办呀？营销人员：我们这个业务办理起来特别方便，可以通过电话银行、移动电话银行、网上银行办理，但是我还是介绍您来我们网点，我亲自帮您处理，咱们也很少见到，您来我们网点喝杯茶，也跟我们行长认得一下。您看您今日下午有空吗？客户：我不感兴趣，不需要。营销人员：嗯，好的，*先生，由于我是您的专属客户经理，我们行里有好的服务，我都有义务及时告知您，所以跟您打这个电话，以后有其他适合的服务，我也会及时跟您联系的。祝您生活愉快。客户：好，那我改天找你办吧。营销人员：*先生，您看不如就今日下午吧，我在网点等您。咱们下午不见不散。江苏精进企业管理咨询有限公司篇2:餐饮旅游营销邀请新老顾客话术餐饮营销、旅游营销邀请新老顾客的几种说话技术基本思路一、餐饮营销1.新顾客A.首先确认对方是否是您要找的人；B.进行自我介绍，提示回忆，并适当选美；C.简单聊两句家常，介绍夕阳美文化；D.了解对方近来生活动态及对“非典”的态度；E.试探性了解对方何时有时间；F.视情况说出给他打个电话目的，并说出我们消毒措施很完善；G.重点介绍本次活动的重点内容及给对方带来的好处；H.交待清楚时间、地方及有关事项；I.视祝福对方及其家人，欢迎夫妻同来!2.老顾客A、也是首先问好，确认对方，自我介绍；B、关怀对方近日身体情形；C、解除顾客对服用方法，效果等有关事宜的疑问及看法；D、E、F、G、H、I同上。注：视情况可提出让老顾客带新顾客，也可讲明我们本次活动的真正意图。但要教会老顾客带什么样的人，如何带，怎样做工作。二、旅游营销1.新顾客A、B、C、D、E同（餐饮营销1中的A、B、C、D、E）F视情况说出给他打个电话的目的，并说明我们防备措施很完善；G重点介绍本次旅游活动的特点及给对方带来的好处；H、I同上。注：重点交待解释“为什么在此时旅游最好”，并适度宣染“夕阳美爱心文化”的有关内容。2、老顾客基本内容同餐饮营销中所列及注明条框。建议：邀请老顾客要尽量上门，且让顾客明析我们的真正意图，且给老顾客明确公司“1+1”助老工程的内涵。对于B类顾客：邀请参加旅游营销的员工：请问伯伯在家吗？顾客：我就是，请问你是谁呀？员工：我是上海市夕阳美老年健康服务中心的员工，伯伯，您听闻过夕阳美吗？顾客：我听闻过。员工：那伯伯以前参加过夕阳美在上海举办的联谊会吗？顾客：没有，曾经你们那儿有工作人员邀请过，但我那时没有时间来参加。员工：哦，那伯伯我告知你一个特大喜讯：由于我们夕阳美服务中心在这个春暖花开的季节里，要在月日上午在上海浦东某个地方举办一次小型的旅游，届时想邀请伯伯和阿姨来参加。顾客：那你们这个旅游要收费吗？员工：伯伯，您放心，我们是免费的，由于在此之前，我们联谊会原来都是在室内举办，但由于这次“非典”的原因，我们决议搞一个创新的旅游活动，一方面老年人可以呼吸外面新鲜空气，另一方面可以在郊外磨练一下身体，多吸取一些负离子，还可以和老年人一起看节目、表演等多项娱乐活动。伯伯，您看好吗？顾客：那好吧，到时我和阿姨一起来!邀约电话的话术分A、B、C类顾客，以下仅做参考：对于A类：邀请参加餐饮的员工：请问阿姨在家吗？顾客：我就是，你是谁呀？员工：我是夕阳美的啊!阿姨近来身体好吗？是不是每天在关注电视啊!顾客：是啊!每天在看全国播放“非典”的情况。员工：噢，对了，阿姨，前几天给您寄的“夕阳美”防备非典小册子收到了吗？顾客：感谢您啊，我已经收到。员工：告知您阿姨一个好消息，针对目前这个形势，我们公司决议在月日上午，在我们公司内部举办一个小型老顾客的座谈会，一方面是听老顾客对我们公司可以提出宝贵看法，另一方面，我们公司又推出一系列新产品，界时可以和伯伯一起来了解一下，顺便我们公司还准备了一顿便饭，不知阿姨和伯伯有空吗？顾客：行呀，这段时间刚好憋在家烦呢!正好出去走走。员工：那好的，我在这几天内把邀请函寄出去，再次祝阿姨全家身体健康，万事如意!A类顾客的邀请：喂!您好!是阿姨（叔叔）吗？我是夕阳美呀!阿姨（叔叔）近来好吧!这几天都在宣传防备“非典”知识，我给您寄去的防“非典”手册您收到了吗？虽然这些知识你们可能平常也了解，但这也是我们公司关怀你们的一份心意，希望对你们有点帮忙。噢!阿姨，你们近来活动多不多啊!近来在家是不是觉得闷啊!我们公司近来大型活动都取消了，但是考虑到你们老顾客不能到外地旅游，所以近来可能会组织服用产品的老顾客举办一个小型聚会，让你们在精神上放松一下，到时候你跟你爱人一起过来，假如有比较好的伙伴，也可以带过来，但不要太多，好吧!我们的消毒措施十分安全，车子用公司的，而且我们自身也去，不安全我们自身确定也不去，对吧!既然请你们出来，确定要保证安全的。阿姨，你看你月日有空吗？我先告知你一下，到时你把时间布置好，和你爱人一起来，好吗？好的，那我不打乱你了，阿姨别忘了多开开窗、多洗手，最好把核酸多加一粒，加强免疫力，那阿姨祝你健康。C类顾客：喂!您好!是老师家吗？您好!我是上海“夕阳美”老年健康服务中心的。您记得吗？上次在单位帮您做过一次检测，你们近来还到那里活动吗？阿姨，那您近来身体怎样啊!是这样的，上次给您做检测，您帮我们做过一个调查，这个调查是一个全国性中老年人的抽查，我们在上海的好多单位，包含同济、复旦等高校都做过这个抽查，首先感谢你们的信任，以前，我们都会组织大型的活动请专家给你们讲解医学知识，对你们表示感谢，但由于近来“非典”所以大型活动都取消了，因此，对你们予以我们工作的支持也始终未进行感谢，这一点希望你们能谅解。那我们公司考虑到这一点，因此近来要举办几场小型活动，人数比较少，所以呢，我今日就是代表我们中心邀请您和您的爱人作为代表参加这个活动。我们活动地方十分安全，车子是公司的，这些都是公司长时间考察后才选定的，而且到时我自身也去，不安全的话我确定也不去，这一点老师您完全可以放心。这次，我们活动中也会有医生给你们讲一些常见病防备知识，然后会给你们发夕阳美的纪念品以表感谢!最关键的是你们出来后可以给自身放松一下，我想你们确定也不会二个人特地出来放松，这个机会比较难得，也可以体验和了解一下我们夕阳美的文化“关爱老年健康”嘛!我今日只是口头通知，您把时间布置好，月日不要布置其他活动，到时我再给您一个电话，告知您怎么集合，好吧!那我不打乱您了，祝您和您的爱人身体健康!邀约新顾客参加旅游活动：叔叔、阿姨：您好!我是上海市夕阳美老年服务中心的，我姓，今日给您给他打个电话是想邀请您以及您爱人参加我们特地为你们中老年伙伴举办的一个交际旅游活动。活动内容是参观农村的高科技园区；活动目的是加添咱们中老年伙伴的一些现代农业知识，同时普及和推动“绿色健康”新观念，以及走向大自然呼吸郊区清新空气。活动地方：您看您近来什么时候有空，能抽得出点时间吗？邀约新顾客参加餐饮