2019年《电子商务》必修考试题库200题（含答案）

2019年《电子商务》必修考试200题【含答案】

一、单选题

i.电子政务的实质内容包括以下哪几种（）

A.电子政务是一个创新过程

B.电子政务是一种动态过程

C.电子政务是一种全新的政府管理观念

D.电子政务是信息技术在政府工作中的应用

2.互联网时代B2c电子商务模式的交易中参与方主要有（）

A.商户（企业）

B.政府

C.银行

D.消费者

3.下面不是有效客户响应特点的是（）

A.为客户提供便利服务

B.采用不合格的工作措施和回报系统

C.确保客户能随时获得商品

D.为客户方便快捷服务

4.B2C电子商务可分为卖方企业一买方个人的电子商务买方企业一卖方个人的电子商务和

O三种模式.

A.综合模式

B.分解模式

C.个体销售模式

D.实体店宣传

5.计算机病毒的防治主要从哪几个方面进行()

A.防毒

B渣毒

C.解毒

D.建立防火墙

6.物流活动的基本功能有()

A.流通加工

B.运输

C.包装

D.装卸搬运

7.互联网时代电子商务的分类有哪些方式？()

A.按参与互联网时代电子商务的主体分类

B.按网上支撑平台分类

C.按交易活动网上完成的程度分类

D.按交易的地域范围分类

8.物流活动的包装功能可分为0

A.人工包装

B.工业包装

C.个体包装

D.商业包装

9.通过Internet展开的商务交易和商务服务，不受地理环境，国家区域等传统商务条件的

限制体现了互联网电子商务的()

A.全球化

B.个性化

C.数字化

D.优越化

10.物流在国民经济中的作用。

A.物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值的物质基础

B.物流是社会经济发展的基础，决定着市场的发展广度.规模.方向

C.物流直接制约社会生产力要素能否合理流动.直接制约社会资源的利用程度和利用水平,

影响着社会资源的配置

D.物流是开拓市场的物质基础，决定着市场的发展广度.规模.方向

11.下面不是包装在物流中的地位与作用的是。

A.搬送货物

B.保护产品

C.方便消费

D.保护隐私

12.G2G可分为哪几种系统？()

A.不同城市之间的电子政务系统

B.政府上下级之间的管理系统

C.不同部门之间的电子政务系统

D.不同地区之间的电子政务系统

13.根据国内外物流的配送业发展情况，社会化的新型物流配送中心的特征为以下几点

()

A.物流配送速度较慢

B.物流配送功能集成

C.物流配送目标个人化

D.物流配送手段现代化

14.物流的配送中心功能是（）

A.集货

B.储存

C.分货

D拆货

15.理智动机是互联网消费者购买行为的一大心理动机之一，它具有哪些特点?

A.便利性

B.周密性

C.客观性

D.控制性

16.物流信息的分类包括（）

A.按广义和狭义分

B.按信息的作用不同分

C.按信息加工程度不同分

D.按管理区域不同分

17.可以利用哪些网络技术发布公告（）

A.使用新闻组

B.使用电视剧

C.使用BBS电子公告板

D.使用电子邮件

18.设计加密系统时，真正需要保密的是（）o

（A）密钥（B）加密算法

（C）解密算法（D）密文

19.下列属于电子商务政务系统建设原则是（）

A.开放性原则

B.美观性原则

C.安全性原则

D.实用性原则

20."D计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司，该公司于1984年创立，自创

立开始，D公司就提出并严格执行：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货。销售

渠道的简化，让销售成本得以降低，降低的销售成本进一步降低了售出的产品价格。在欧

美发达国家，计算机的产业发展使得计算机每个关键部件都是标准化的产品。由于消费者

比较熟悉标准化的产品，所以消费者在购买这种类型的产品时比较放心。在欧美互联网高

度发达.电子交易法律法规和安全技术发展比较成熟的情况下，消费者对电子商务模式的接

受程度很高。消费者的这一理念使D公司能够有效和明确地了解客户需求，并迅速做出回

应。正是这种大胆地直接和客户接触的网络直销观念使D公司成为20世纪90年代以来最

成功和最大的计算机公司之一。D公司通过首创的革命性“直线定购模式”，与大型跨国

企业.政府部门.教育机构.中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为，D

公司的电子商务网站带来了巨大商机，它在整个业务中的比重将越来越大。D公司在欧美

的成功让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。D公司进入中国后，

面对强大的本土竞争对手一一L计算机公司，仍然坚决采取网络直销模式，拒绝在电脑城

设立分销门店。然而，中国的销售并没有按照D公司管理者的设想取得预期的成果，中国

的网络直销走得很艰难。相比竞争对手一一中国的本土企业L公司，D公司在中国的销售

业绩相差很远。D公司在中国的失败和L公司在中国的巨大成功，让我们不由想到一位L

公司人说的话：“我们更懂中国的消费者。”时至今日，中国的消费者绝大部分没有接受

网络购物，尤其是价值几千甚至上万元的电脑产品，消费者不到现场体验，自己操作一下

是不会轻易下单购买的。”

⑴.D公司在欧美的成功取决于哪些因素（）

A.了解顾客需求，对客户需求迅速做出反应

B.财大气粗，设备完善

C.政府补贴多

D.与其它企业结成行业联盟

(2).D公司在中国失败的原因主要有哪些？()

A.成本领先

B.与大型跨国企业.政府部门.教育机构.中小型企业以及个人消费者建立直接联系

C.没有考虑到中国的实际情况

D.中国的消费市场没有成长起来

21.物流信息的分类包括()

A.按广义和狭义分

B.按信息的作用不同分

C.按信息加工程度不同分

D.按管理区域不同分

22.Internet上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大冲击，体现在5点上。()

正确

23.数字化具有易于储存.查询.处理.修改信息等优越性。()

正确

24.经济性不是旗帜广告表现出与传统广告媒体不同的特点。()

不正确

25.在电子商务环境下，当前的供应链系统正在向全球化，信息化和一体化的方向发展。

()

正确

26.网络消费具有层次性，但不具有差异性。（）

不正确

27.目前手机有两种不同的支付方式：手机话费充值和指定绑定银行支付。（）

不正确

28.（）指在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按照一定技术方法而采用的容

器，材料以及辅助物的总体名称。

A.仓储

B.包装

C.流通加工

D.装卸搬运

29.电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集

成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间.空间与部门分隔的限

制，全方位地向社会提供优质.规范.透明.符合国际水准的管理和服务。（）

正确

30.B2C电子商务模式是企业通过互联网直接向个人消费者销售产品和提供服务的经营方

式，是消费者广泛接触的一类电子商务，也是互联网上最早创立的电子商务模式。（）

正确

31.某公司主要经营玉石饰品，共有4名员工，其中1名经理.2名销售员.1名玉石鉴定

师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公司经理决定

压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来

说，网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。

⑴.该公司选择虚拟服务器较为合理的原因是（）

A.公司是一家刚开始使用电子商务网站的小型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和

公司形象的宣传

B.公司是一家刚开始使用电子商务网站的大型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和

公司形象的宣传

C.网站可以帮助其公司大量销售玉石饰品

D.玉石饰品适合网络销售

(2).用虚拟主机方式建立电子商务网站具有()特点

A.投资小，建立速度快，安全可靠

B.无须软硬件配置及投资

C.无须拥有技术支持

D.覆盖面广，影响大

.世界上最早的C2C网站是皮埃尔于()年创办的EBAY网站

A.1999年

B.1995年

C.2000年

D.1992年

32.B2B电子商务模式的萌芽阶段是()o

A.1999年

B.2002—2000年

C.1998—2000年

D.1993年

33.下面不是影响定价的主要因素的是。

A.成本因素

B.地域因素

C.供求关系

D.市场需求化

34.电子货币有三大系统构成：信用卡系统.数字现金系统和（）

A.IC卡系统

B.POS系统

C.电子支票系统

D.支付宝系统

35.下面不是网络营销与传统营销的区别是（）

A.营销理念从未改变

B.沟通方式的改变

C.营销策略的改变

D.沟通能力的改变

36.中国最早成立C2c网络交易平台的是（）

A.易趣网

B.土豆网

C.叮当网

D.淘宝网

37.SET协议的目标哪项是不对的（）

A.防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输

B.提供一个封闭式的标准，不需要规范协议和消息的格式

C.解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证，实现客户和商家.银

行间的互相认证

D.保证上网交易的实时性.是所有的支付过程都是在线的

38.商家要参与SET交易，首先要开设网上商店，在网上提供商品或服务；其次网上商店

必须集成SET交易商户软件，顾客在网上购物时，由网上商店提供服务，购物结束进行支

付时，由SET交易商户软件进行服务；然后到接收网上支付业务的收单银行申请并且在该

银行设立账户；最后同持卡人一样，上网申请一张数字证书。()

正确

39.企图利用漏洞达到恶意目的的威胁代理称之为()«(A)邮件爆炸(B)攻击(C)

漏洞(D)威胁

40.影响网络营销的基本要素有()

A.产品策略

B.定价策略

C.促销策略

D.分销策略

41.()是一个国家支付体系的核心应用系统，它通常由中央银行运行，采用RTGS模

式。

A.大额支付系统

B.电子货币

C.联机小额支付系统

D.支付宝支付

答案：A

42.电子商务概念模型由()，电子市场，交易事务和信息流.商流.资金流.物流等基本要

素构成。

A.电子交易

B.电子研究

C.电子商务实体

D.网络淘宝

答案：C

43.互联网时代B2c电子商务模式的交易中参与方不包括（）

A.商户（企业）

B.政府

C.银行

D.消费者

参考答案：B

44.电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集

成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间.空间与部门分隔的限

制，全方位地向社会提供优质.规范.透明.符合国际水准的管理和服务。（）

正确

45.阿里巴巴B2B公司的公告中透露了骗子们的诈骗手法：一般来说，这些店铺提供高需

求的消费电子产品，并以极具吸引力的价格.较低的最少购货量和相对不安全的付款方式进

行交易。更重要的是，他们精心策划有组织和系统性的行动以破坏阿里巴巴网络平台的诚

信体系，并设法规避该公司的认证措施。可想而知，对于那些对中国供应商缺乏了解的全

球买家来说，一个挂着“金牌供应商”认证标签的中国供应商应具有极高的可信度和吸引

力。这些骗子到底如何与内部人员周旋通过“金牌供应商”认证，公告中没有详细说明。

但是，“金牌供应商”无疑是这些骗子进行诈骗的绝佳掩护。阿里巴巴收取这些所谓“金

牌供应商”的会员年费，并向全球买家展示推荐，难辞其咎。此次“阿里巴巴欺诈门”再

度引发人们对电子商务市场诚信问题的高度关注。阿里巴巴有关负责人在这次事件中反复

强调维护客户第一的价值观，捍卫，诚信原则，公司绝不能变成一家仅以赚钱为目的的机

器，违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。但是，大力弘扬倡导企业价值观真的能确保类

似的欺诈案件不再发生？企业员工为了个人利益明知供应商涉嫌诈骗还协助其进入交易平

台，这明显是一种有失诚信.涉嫌犯罪的行为，这些员工首先应受到法律法规的严惩，而不

是某一个企业价值观的鞭挞。如果阿里巴巴或者其他的电子商务平台（网站）还在依靠企业

自律或者企业文化价值观来约束其员工的道德底线，网民在网上交易恐怕很难感到放心。

⑴.此次“阿里巴巴欺诈门”事件主要是企业员工利用了（）。

A.管理漏洞

B.认证漏洞

C.法律漏洞

D.网络协议安全漏洞

⑵.互联网时代电子商务存在安全威胁的主要原因有()o

A.计算机及网络系统安全威胁

B.商务交易安全威胁

C.不诚信威胁

D.道德威胁

46.假定2010年，eBay网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦?巴菲特共进午餐的机会”，

起拍价为10万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金

会。过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。

⑴.如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程序()

A.购买程序货运和支付方式拍卖程序注册

B.注册拍卖程序购买程序货运和支付方式

C.注册购买程序拍卖程序货运和支付方式

D.注册拍卖程序货运和支付方式购买程序

(2).货运和支付方式主要要注意哪些()

A.当买方在接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标商品以及供应商。买方一

旦支付后，订单将即刻提交，银行将据此确认并划账，大中华拍卖网将据此为买方供货

B.买方在支付货款后，请立即准确输入自己需要的送货信息(联系电话.地址.收货人和送货

时间)

C.网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管。若会员账号和密码泄露或丢

失，请立即以E-mail告诉网站，网站会立即以可靠的方式把用户名和密码通知用户

D.网上结算要受到各银行时间上的限制；汇款也有时间上的限制

47.按照交易的客体分类，下面哪个是不完全的电子商务模式()

A.销售无形产品的电子商务

B.实体销售产品

C.销售有形产品的电子模式

D.线下销售

参考答案：C

48.（）是指利用交通工具一次向单一目的地长距离地运送大量货物的移动。（A）运输

（B）配送（C）输送（D）物流

49.企业内部网与互联网联接，期间用（）隔离，从而实现了开放性与安全性的统一。

A.杀毒软件

B.防火墙

C.中断网络

D.其它网站为中介

答案：B

50.典型的电子商务支付应该是（）o

（A）银行转帐（B）电话支付（C）货到付款（D）网上支付

51.在HTML中，（）是网页主体的标记。

（A）<head>（B）<title>（C）<html>（D）<body>

52.FTP常用的服务是（）。

（A）超文本传输（B）下载（C）Is（D）远程登录

53.（）主要是为顾客提供一个友好的购物环境，包括用户注册.店面浏览，商品定购等部

分。

（A）前台商务系统（B）后台商务系统

（C）店面管理系统（D）站点管理系统

54.客户的购买记录属于（）信息。

（A）客户的静态（B）客户的操作（C）客户的动态（D）客户的行为

55.安全电子交易是基于互联网的支付，是授权业务信息传输的安全标准，它采用（）公

开密钥体系对通信双方进行认证。（A）HASH（B）DES（C）RC4（D）RSA

56.企业采购和付款业务循环内部控制使用的基本文件中，（）是由采购部门编制的授权

供应方提供商品的预先编号的文件。

（A）请购单（B）订单（C）验收单（D）借项通知单

57.网络广告策略属于（）的研究范围。（A）价格策略（B）渠道策略（C）产品策略

（D）促销策略

58.我国C2c模式的网站主要是由个人消费者主导。（）

不正确

59.B2E被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。（）

正确

60.Internet上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大冲击，体现在5点上。。

正确

61.供应链（Supplychain,SC）的思想是在20世纪80年代提出来的。（）

正确

62.通过网上商店买卖的商品不能是数字化的。（）

不正确

63.数字化具有易于储存.查询.处理.修改信息等优越性。（）

正确

64.当前世界经济正向全球化.一体化方向发展，农业活动迅速扩展到了全世界的每一个地

方()

不正确

65.在电子商务环境下，当前的供应链系统正在向全球化，信息化和一体化的方向发展。

()

正确

66.2009年中国手机支付市场规模达到()亿元。

A.19.74

B.51

C.299

D.10.9

答案：A

67.消费者要在某个商户的网站上进行购物，一般需要注册为该网站的会员，填写相关信

息，以便商户维护客户和后期送货。()

正确

68.物流在国民经济中的作用()

A.物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值的物质基础

B.物流是社会经济发展的基础，决定着市场的发展广度.规模.方向

C.物流直接制约社会生产力要素能否合理流动.直接制约社会资源的利用程度和利用水平，

影响着社会资源的配置

D.物流是开拓市场的物质基础，决定着市场的发展广度.规模.方向

69.三种新兴互联网时代电子商务模式是()提出的。

A.麦肯锡管理咨询公司

B.哈佛大学

C.华尔茨

D.比尔盖茨

参考答案：A

70.搜集和传播网络营销环境中有关潜在与现行顾客竞争对手和其他参与者及其力量的营

销调研信息是()

A.信息搜集功能

B.网络促销功能

C.网络订货功能

D.网络融资功能

答案：A

71.基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活

动，所涉及的领域广泛，如().在线订货.物流管理等.

A.网上订票

B.语音聊天

C.在线产品信息发布

D.微信发红包

答案：C

72.《非金融机构支付服务管理办法》是什么时候推出的()

A.2010年6月21日

B.2003年7月1日

C.1999年3月日

D.1999年5月3日

答案：A

73.商品的()信息主要包括产品的名称.规格.型号.单价.功能.使用方法.注意问题等产品相

关的全方位的文本信息。

A.文字信息

B.图片信息

C.其他信息

D.电子信息

参考答案：A

74.供应链的思想是在()提出来的。

A.20世纪80年代

B.20世纪初期

C.20世纪中期

D.20年代后前

参考答案：A

75.在特定的场所对物品进行保存及对其数量,质量进行管理控制的活动是()

A.运输

B.仓储

C.装卸

D.搬运

参考答案：B

76.B2E为员工提供基于互联网的工具及由这些工具所启动的服务。()

正确

77.EDI的中文译名为()。

A.电子商务B.电子数据交换

C.报文数据格式D.电子贸易

.标准答案：B

78.根据国内外物流的配送业发展情况，社会化的新型物流配送中心的特征为以下几点

()

A.物流配送速度较慢

B.物流配送功能集成

C.物流配送目标个人化

D.物流配送手段现代化

79.企业间网络交易是电子商务的()基本形式。

A.G2BB.G2CC.B2CD.B2B

.标准答案：D

80.下面哪一个不是信息失真的原因()o

A.信源提供的信息不完全.不准确

B.信息在编码.译码和传递过程中受到干扰

C.信宿(信箱)接受信息出现偏差

D.信息在理解上的偏差

.标准答案：D

81.()是企业生产活动的中心环节？

A.企业生产物流B.企业采购物流

C.企业销售物流D.企业退货物流

.标准答案：A

82.相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结往往是()»

A.滞后的B.超前的C.同步的D.相关的

.标准答案：A

83.WWW服务器通常被称为()。

A.Web服务器B.E-MAIL服务器

C.数据库服务器D.安全服务器

.标准答案：A

84.企业网站的域名是该企业的()。

A.网上商标B.网站名称C.企业标识D.企业地址

.标准答案：A

85.在中国由()提供域名服务。

A.CNNICB.INICC.NSID.中国天网

.标准答案：A

86.下述()不属于网页制作工具。

A.FlashB.FrountPage2000

C.DreamweaverD.FontPageExpress

.标准答案：A

87.不属于目前国际上通用的网络广告收费模式的是()。

A.千人印象成本B.千人点击成本

C.单位行动成本D.访客量

.标准答案：D

88.网络营销与传统营销的区别主要表现在。。

A.从个人目标市场转向大规模目标市场

B.商务信息传输由双向交流转向单向传递

C.消费者由被动的受众变成主动的参与者

D.由全程营销变成非全程营销

.标准答案：C

89.超链接是一种()的关系。

A.一■对一■B.一■对多C.多对一D.多对多

.标准答案：A

90.互联网起源于()=

A.ARPAnetB.WWWC.NSFnetD.NASAnet

.标准答案：A

91.虚拟服务器与互联网的连接采用()方法速度最快？

A.PSTNB.高速宽带网C.ADSLD.ISDN

.标准答案：B

92.电子商务案例分析教学中，组织难度较高的一类案例分析是()。

A.待决问题案例分析B.设想问题案例分析

C.已决问题案例分析D.遇到问题案例分析

.标准答案：B

93.正确的URL格式为（）。

A.（协议）：〃（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名）

B.（主机名）://（协议）：（端口号）/（文件路径）/（文件名）

C.（协议）://（主机名）：（端口号）/（文件名）/（文件路径）

D.（协议）://（端口号）：（主机名）/（文件路径）/（文件名）

.标准答案：A

94.关于HTML文档，下面（）是正确的。

A.HTML文档标题是显示网页上的。

B.把HTML文档以WINDOWS2000系统复制到UNIX系统上适用，不需要做任何改动。

C.Html文档可以连接互联网上除了执行程序外的所有的资源。

D.Html文档要专门的网页制作工具进行编译

.标准答案：B

95.搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是（）o

A.scrB.font

C.meta和titleD.hef

.标准答案：C

96.在A类网络中，每个网络能容纳多少台主机？（A）

A.16387064B.254C.64516D.65536

97.数字签名使用公开密钥体系，并采用（c）进行加密。

A发送方私有密钥

B发送方方公有密钥

C接收方私有密钥

D接收方公有密钥

98.©的关于电子商务的定义是：电子商务=电子化的市场+电子化的交易+电子化的服务。

Allntel公司的定义

BHP公司

C广义的电子商务

D狭义的电子商务

99.电子证书是一个（d）

A数字签名

B公开密钥

C数字文件

D对称密钥

100.广义上的电子商务的标准英文是（A）。

A.e-BusinessB.e-commerceC.e-mailD.e-lnternet

101.Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（A）»

A.IP地址和域名B.IP地址和中文域名

C.IP地址和网络D.网络和域名

102.目前我国出口带宽最大的ISP是（D）。

A.UNINETB.CHINAGBNC.CERNETD.CHINANET

103.目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（C）。

A.资金问题B.政策问题C.成本问题D.观念问题

104.在网上进行信息交流及商务活动时，需要通过（）来证明各实体的电子身份。

A.数字证书B.数字签名C.公共密钥D.私有密钥

.标准答案：A

105.在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（B）

A.URLB.DNSC.DBMSD.DHCP

106.4KB包含。。

A.4096bytesB.4000bytesC.4096bitsD.4000bits

.标准答案：A

107.关于电子商务信息的传递以下正确的是（A）。

A.网络信息更新及时.传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效

性。

B.电子商务信息，由于传递速度慢.传递渠道不畅，经常导致"信息获得了但也失效了"。

C.无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。

D.电子商务信息，都是很迟后的。

108.网上商店的—是商家与用户之间交易的凭证。（B）

A.购物单B.单证C.定单网页D.服务器中的保留数据

109.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（A）是最重要的事

情。

A.商店的商标B.漂亮的页面C.优惠的价格D.绚丽的动画

110.电子钱包（E-wallet）是一个在SET交易中运行在（C）的软件。

A.网上商店端B.银行卡发行商端C.银行卡持卡人端D.银行卡受理银行端

111.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要

素，即信息传输的保密性.数据交换的完整性.发送信息的不可否认性及（B）。

A.不可修改性B.信息的稳定性C.数据的可靠性D.交易者身份的确定性

112.TCP是传输控制协议，IP协议又称（C）

A.局域网协议B.广域网协议C.互连网协议D.内联网协议

113.属于电子邮件发送协议的是（）。

A.TCPB.IPC.SMTPD.POP3

.标准答案：C

114.收发电子邮件，一般应使用何种软件？（C）

A.资源管理器B.lnternetExplorerC.OutlookExpressD.Office2000

115.下面不是有效客户响应特点的是（）

A.为客户提供便利服务

B.采用不合格的工作措施和回报系统

C.确保客户能随时获得商品

D.为客户方便快捷服务

116.关于推销商务站点的途径，（）是不正确的。

A.目前，网络媒体的影响力远远超过印刷品.电视•广播等脱机媒体，网下推销并非网站推广

的良策

B.让网站受到人们注意最直接的方法，就是在互联网上的知名度网站刊登广告来推广自己

的网站

C.如果你在本地拥有户外广告，那么应充分利用这一资源，将网站地址也加入其中。

D.试用网上推广手段，能有效吸引目标客户到你的网站上来。

.标准答案：A

117.电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付

或资金流转。

A.网络B.发卡银行C.开户银行D.中介银行

.标准答案：A

118.下面不是影响定价的主要因素的是。

A.成本因素

B.地域因素

C.供求关系

D.市场需求化

119.以下哪些类型的电子商务不是按所利用的计算机网络划分的？()

A.基于淘宝集团购物区域

B.基于企业外部网的互联网时代电子商务

C.基于互联网的互联网时代电子商务

D.基于其他网络的互联网时代电子商务

120.中国最早成立C2c网络交易平台的是()

A.易趣网

B.土豆网

C.叮当网

D.淘宝网

121.SET协议的目标哪项是不对的()

A.防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输

B.提供一个封闭式的标准，不需要规范协议和消息的格式

C.解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证，实现客户和商家.银

行间的互相认证

D.保证上网交易的实时性.是所有的支付过程都是在线的

122.下面不是包装在物流中的地位与作用的是()

A.搬送货物

B.保护产品

C.方便消费

D.保护隐私

123.下述()不是表单的元素。

A.超链B.重写按钮C.单选框D.复选框

.标准答案：A

124.基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活

动，所涉及的领域广泛，如().在线订货.物流管理等.

A.网上订票

B.语音聊天

C.在线产品信息发布

D.微信发红包

125.特洛伊木马类型病毒的主要危害是()。

A.损害引导扇区B.删除硬盘上的数据文件

C.删除硬盘上的系统文件D.窃取系统的机密信息

.标准答案：D

126.B2C电子商务可分为卖方企业一买方个人的电子商务买方企业一卖方个人的电子商务

和()三种模式.

A.综合模式

B.分解模式

C.个体销售模式

D.实体店宣传

127.计算机病毒的防治主要从哪几个方面进行()

A.防毒

B.查毒

C.解毒

D.建立防火墙

128.物流活动的基本功能有()

A.流通加工

B.运输

C.包装

D.装卸搬运

129.互联网时代电子商务的分类有哪些方式？()

A.按参与互联网时代电子商务的主体分类

B.按网上支撑平台分类

C.按交易活动网上完成的程度分类

D.按交易的地域范围分类

130.下列属于电子商务政务系统建设原则是()

A.开放性原则

B.美观性原则

C.安全性原则

D.实用性原则

131.下列不属于数字签名作用的是()

A.保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认

B.保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者可以否认

C.接收方可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件

D.接收方不可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件

132.：再中介化产生的原因是网络信息过载，网络资信息不对称，(d),风险规避的需

要。

A网络信息鱼目混珠，安全协议不能提高的困难

B隐私保护的需要

C用户资料不能一共的困难

D网络用户质量不能保证的困难

133.不属于网络广告比较常见的策略有()

A.网络广告时段策略

B.利益导向策略

C.网络创新策略

D.广告市场策略

134.以下产品中，不适合在网络上进行营销的产品是()。

A.推土机产品B.消费性产品C.电脑产品D.书籍报刊

.标准答案：A

135.G2G可分为哪几种系统？()

A.不同城市之间的电子政务系统

B.政府上下级之间的管理系统

C.不同部门之间的电子政务系统

D.不同地区之间的电子政务系统

136.()类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益商得到回

到，推出一些方便用户的信息，如在线免费软件.实时股市信息等。

A.免费信息B.标准收费信息

C.低收费信息D.优质优价信息

.标准答案：A

137.从技术层面考察网络广告的概念，()是不正确的。

A.网络广告事指以数字代码为载体

B.是采用高水平的美工师设计和制作

C.是通过互联网广泛传播

D.是具有良好的交互功能的广告形式。

.标准答案：B

138.数字证书又称为（），是用电子手段来证实一个用户的身份的方法。

A.数字摘要B.数字签名C.数字凭证D.数字合同

.标准答案：C

139.下列（）属于我国新《合同法》规定的数据电文形式。

A.普通信件B.EDI

C.电脑打印的合同D.电话

.标准答案：B

140.关于配送中心的功能，下述错误的是（）。

A.商品存储的功能B.商品有效分类的功能

C.商品加工的功能D.商品生产的功能

.标准答案：D

141.什么是电子现金。（10分）

标准答案：电子现金是一种表示现金的加密序列数，用来表示现实中各种金额的币值。优

点是匿名性.不可追踪性.节约传输费用.投资小.节约交易费用.支付灵活。缺点是数据的维

护。特点包括银行与商家之间应有协议和授权关系.使用数字现金软件.适用于小额交易住

本身进行验证.数字现金的发行行负责资金的实际转移.可以存.取和转让等。

142.身份认证四大核心功能是:可信性验证.不可抵赖性验证.访问控制和（）o

A.防黑客B.拒绝非法用户

C.完整性认证D.防冒充性

.标准答案：C

143.简述零售业电子商务的作用（10分）

标准答案：有助于提高企业的盈利能力?增强企业的竞争力，有效降低库存成本，有利于提

高服务的效率和质量并且有助于进行客户管理。

144.认证机构的核心职能是（）o

A.发放和管理用户的数字证书

B.证书的检索

C.证书数据库的备份

D.有效地保护证书和密钥服务器的安全

.标准答案：A

145.最近由舒尔茨提出的营销组合理论是（）o

A.4PSB.网络营销C.4CsD.4Rs

.标准答案：D

146.世界上最早的电子钱包系统出现在（）。

A.美国B.英国C.法国D.澳大利亚

.标准答案：B

147.IPv6用于解决（）的问题。

A.IPV4地址不足

B.IPv4地址分配不合理

C.IPV4不能应用于下一代家用电器

D.IPv4地址结构复杂

.标准答案：A

148.组成EDI系统的是EDI客户端系统和（）。

A.EDI传输系统B.EDI交换平台

C.计算机通讯网络D.EDI应用系统

.标准答案：A

149.关于信息的说法哪种最准确完整的说法是（）。

A.信息只指一般的行情消息。

B.信息就是新闻消息。

C.信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。

D.信息(Information)，广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。

.标准答案：C

150.()是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。

A.商品信息管理B.商店信息维护

C.选择支付方式D.商店商品预览

.标准答案：A

151.按照参与交易的对象分类，网上商店最适合()o

A.B2BB.B2CC.B2GD.G2C

.标准答案：C

152.关于网络营销，()表述是错误的。

A.网络营销是企业借助于互联网特性来实现营销目标的一种营销手段

B.网络营销是电子商务的重要组成部分。

C.网络营销是通过互联网将企业原有的营销网络连接起来的一种新型市场营销方式。

D.网络营销是现代市场营销的重要组成部分。

.标准答案：C

153.简述我国电子商务发展中存在的问题(10分)

标准答案：电子商务中存在的问题：

(1)电子商务的网络标准问题

(2)电子商务的法律问题

通过互联网开展电子商务，将面临一系列的法律问题，如国际民事诉讼.隐私权.电子合同的

有效性等。另一方面，在网络时代，传统的地域限制和管辖边界已不再适用。因此，为了

避免矛盾和纠纷，必须制定和推广统一的法律来解决类似的法律问题。

(3)电子商务的安全问题

电子商务是通过高度开发性的网络一互联网开展商业互动的，其用户遍及全球。互联网在

为电子商务提供有效通信方式的同时，由于缺乏必要的监管和完整的网络安全体制，使得

电子商务在安全上面临一定的威胁，影响了电子商务的发展速度

(4)电子商务的税收问题

由于电子商务具有传统贸易所不具备的新特点，从而使根据传统贸易运作方式制定的各国

税制面临许多新的问题。

二、多选题

154.电子商务物流是基于传统物流概念的基础上，物流新的表现形式。那么电子商务物流

的特征是什么（）

A.简单化

B.信息化

C.自动化

D.网络化

答案：B,C,D

155.认证机构一般需承担（）

（A）信息披露义务（B）信息通知义务（C）安全义务（D）举证义务

156.计算机信息系统安全产品是用来保护计算机信息系统安全的专用的硬件和软件产品，

如（）。（A）网络防火墙（B）解密软件

（C）防病毒软件（D）压缩软件

157.电子商务的基本组成要素包括用户.商家以及（）等

（A）物流配送（B）认证中心

（C）银行（D）网络

158.一个典型的证书授权中心系统CA包括（）

A.RA注册机构

B.A服务器

C.防火墙

D.数字证书库

答案：A,B,D

159.我国知识产权司法保护的对象包括。

A.著作权

B.专利

C.商标

D.邻接权

参考答案：ABCD

160.有效客户响应是一种供应链管理策略，其核心内容包括以下几点（）

A.以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品.更好的库存服务和更便利的服务

B.采用标准的工作措施和回报系统，该系统识出潜在的回报，促进公平分享回报，达到整

个系统的有效性

C.利用准确.及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策

D.确保客户能随时获得所需商品

参考答案：ABCD

161.下列关于“双道法”说法错误的是（）

A.所谓双道法，是指企业在进行网络分销决策时，同时使用网络渠道和实体分销渠道，以

达到销售量最大的目的

B.所谓双道法，是指企业在进行网络分销决策时，同时使用网络直接分销渠道和网络间接

分销渠道，以达到销售量最大的目的

C.在西方众多企业的网络营销活动中，双道法是最常见的方法

D.双道法已经不适合互联网时代电子商务的发展

答案：A,D

162.电子货币的主要特征是（）

A.安全性

B.可控性

C.依附性

D.通用性

参考答案：ABCD

163.电子商务流的信息化特征表现在()

A.物流信息的商品化

B.物流信息收集的数据库化和代码化

C.物流信息的简便化

D.物流信息的高效性

参考答案：AB

164.安全交易体系中具有代表性的交易规范协议有()。

(A)TCP/IP(B)SET

(C)SSL(D)HTTP

165.网络消费的心理动机有()

A.理智动机

B.感情动机

C.惠顾动机

D.便捷动机

答案：A,B,C

166.无形商品的电子商务运作模式有：(ABCD)。

A.网上订阅模式B.付费浏览模式C.广告支付模式D.网上赠与模式

167.网络营销广告的定位策略有()

A.创新定位

B.间隙定位

C.品牌形象定位

D.企业形象定位

参考答案：BCD

168.按照物流系统的作用划分，物流可以分为()

A.供应物流

B.生产物流

C.销售物流

D.国防物流

答案：A,B,C

169.物流可按()分类

A.按照物流系统的作用划分

B,按照物流管理范围划分

C.按照物流企业规模划分

D.按照物流活动的空间范围划分

参考答案：AD

170.电子商务服务平台要有以下哪些功能()

A.认证中心接口

B.内容管理

C.搜索引擎

D.政务智能工具

答案：A,B,C,D

171.电子商务的应用包括：(ABCDE)

A.网络营销B.客户关系管理C.电子支付D.安全认证E.物流与供应链管理

172.网上市场调查的优势有：（ABC）。

A.信息及时和共享性B.调查的便捷和低成本耗费

C.调查结果的客观性D.调查结果的正确性

173.在网络环境下，顾客的购买行为具有（ABCE）的特征。

A.个性消费的回归B.主动性增强C.可以对网上商品进行广泛的比较

D.对于品牌仍有较强的忠诚度E.要求商品的质量和精细程度高

174.下面有关信息加密的论述正确的有：（BD）。

A,加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式

B.密钥的位数越长，加密系统就越牢固

C.对称加密需要有一对密钥

D.非对称的加密与解密使用不同的密钥

E.数字加密标准DES是非对称加密

175.下面对于电子商务发展动力论述正确的有：（BD）。

A.摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展

B.电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分

C.2000年1月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式

D.全球经济一体化的发展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信息交流

才能保持竞争优势地位

176.有效客户响应（EfficientConsumerResponse,ECR）的核心内容有（）

A.以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品.更好的库存服务和更多的便利服务

B.确保商家能及时获取客户反馈信息

C.利用准确.及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策，这些信息以EDI的方式在贸易伙

伴间自由流动

D.确保客户能随时获得所需商品

参考答案：ACD

三、问答题

177.电子商务:电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体(生产企业.商贸企业.金融

机构.政府机构.个人消费者等)为了跨越时空限制，提高商务活动的效率，而采用计算机网

络和各种的数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务。

178.SSL协议:SSL协议又称为“安全套接层协议”，也是由NetscapeCommunication公司

设计开发的，其目的是通过在收发双方之间建立安全通道，提高应用程序之间数据交换的

安全性。该协议向基于TCP/IP的客户服务器应用程序提供客户端和服务器的鉴别以及保证

数据完整性和信息机密性等安全措施。

179.论述企业上网的理由。

答：当今时代是网络时代，是电子商务时代。电子商务是一个复合体，是由掌握现代信息

技术和商务技能的人员，系统化应用现代电子工具，高效率.低成本.安全.可靠.方便地从事

一切经济事务活动的总体；因此，网络是一种新型的服务生产力。

企业在这样一个高科技的电子商务时代的环境下必然会发生质变。Internet技术的广泛应

用，使得电子商务运作模式对传统的商务模式造成了很大的冲击。瞬息万变的客户信息.不

断加速的技术创新.日趋激烈的市场竞争越来越成为企业生存与发展的重要因素。因此，如

何搜集并合理利用信息，成为判断惬意竞争实力的一个标准。网络将是未来经济的核心，

Internet正以前所未有的威力，重组全球财富。它不仅会使传统产业围绕网络经济进行全面

的调整和改组，还会使社会结构发生变化，建立一个全新的社会体系。谁掌握了网络，谁

就把握了未来。

⑴网络决定未来。以IP为核心的网络技术必将给中国带来与世界同步发展的契机。谁及时

掌握了网络技术与网络商业模式，谁就能把握未来。过去的商业环境如大海上航行的轮

船，大多数人只关心船上的事，船长只需要把握好航向便可稳定前行。现在的商业环境则

如激流中的橡皮筏，筏上每一个人都要向外看，变化时时刻刻在发生，只有那些适应变化

的.灵活的公司才能脱颖而出。

(2)从销售服务到网上顾客服务的思路。我们知道传统的企业活动是以物质资料为原料，以

机械化为手段，以资本和体力劳动为生产要素的大规模的物质产品生产和消费过程。在

Internet时代，信息生产规模的增长远远超过物质生产规模的增长，是信息和知识已成为社

会发展的决定因素的时代。市场已由规模市场转变为细分市场.个性化市场。在这种情况

下，生产企业应从社会利益和消费者长远利益出发，注重企业的生产经营与社会.市场和消

费者的适应性，注意研究消费者需求的多样性和变化。生产企业为了更好地满足顾客的需

求，都在不同程度上研究如何做好个性化服务。Internet是一种典型的互动式媒体，它可以

通过电子邮件.传真.网页等互动技术进行网络营销，从中获得来自顾客方面的需求和满意程

度的信息，从而使企业做出快速反应和即时沟通。现代顾客需要的是个性化的服务，网络

为顾客提供了全天候24小时的全方位服务和即时.互动全新概念的工具。这些性质迎合了

现代顾客个性化的需求特征；所以，越来越多的公司将网络顾客服务整合到公司的营销计

划之中，使网络营销界渐渐兴起了一轮顾客服务浪潮。

⑶今天的竞争不再是产品而是经营模式。网络时代的部分规则已经重新制定，评判企业竞

争实力的标准不再是材料.资金和劳动力等因素，而寻找并合理利用信息.反应速度和服务成

为了最关键的因素。因此，应建立基于以Internet为核心的信息技术，来进行商务活动和

企业资源的管理，通过网络高效地管理企业所有信息，创建一套畅通于客户.企业内部和供

应商之间的信息流；通过对网络信息高效的管理.增值和应用，准确地定位市场和扩展市

场，提供个性化服务；通过网络加强与供应商合作，提高客户信任度；通过网络促进采购

过程科学化，实现企业内部管理自动化，从而降低成本，拓展销售渠道，获得电子商务带

来的巨大效益。

企业上网后可以带来以上几点好处：①树立良好的企业品牌和企业形象②降低企业运作成

本③提高工作效率和促成企业取得竞争优势④提供更有成效的售后服务

180.简述我国电子商务物流发展现状。（10分）

标准答案：我国电子商务物流的发展现状如下：

（1）物流观念落后。

（2）企业信息化程度比较低。

（3）企业自动化程度很低）

（4）金融体系支撑不足

（5）国家基础设施平台落后

（6）国家缺乏完善的法律.法规

（7）管理体制落后

（8）缺乏国家对物流标准化的制定与实施

（9）国家缺少全面.整体的规划

（10）电子商务物流专业人才严重缺乏

181.小张是一个热衷于网络购物的消费者，基于安全的考虑，他一直采用货到付款的方式

进行支付。这种方式虽然保证了安全，但也带来了不便，因为很多商家不接受货到付款方

式。现在，小张决定采用信用卡进行网上支付。经了解，他得知必须首先申请一个数字证

书。因此，他决定申请上海电子商务认证中心（SHECA）的数字证书。

请根据上述案例资料回答下列问题：

（1）上海电子商务认证中心提供哪两类数字证书？

（2）简要说明上海电子商务认证中心（SHECA）数字证书申请流程。

答：⑴

1）提供SET（或安全电子交易）证书

2）提供通用证书

（2）

1）在SHECA网站上下载个人证书申请表，填好表格后带上相应的身份证件到上海CA中心

或受理点申请

2）物理审核通过后，认证中心或受理点通过邮寄方式将密码信封寄给用户

3）用户凭密码信封在第2个工作日后在SHECA网站上进行在线申请

4）查看根证书的信息

5）递交网上证书申请

6）递交申请。

182.沃尔玛

沃尔玛是全球最大的百货零售商，拥有超过2971家商店，同时拥有538家山姆会员店。

公司口号的最后一句是："谁是第一重要的？顾客。"它通过精简供应链流程和采用低价策

略，削弱竞争者而确立了自己在零售业的领导地位，但是它的在线销售战略遇到了主要顾

客定位问题。其目标顾客是年收入25000美元的人群，而网上消费者的平均年收入约为

60000美元。尽管存在着消费人群的问题，但在线销售（主要是音乐.旅游和电子产品）还

是占了沃尔玛在美国销售额的10%左右。沃尔玛担心其网站会和实体店自相残杀。2001

年，它和美国在线合作，向附近没有沃尔玛商店的郊区居民提供合作品牌的上网服务，这

开辟了一个新市场，并消除上述同室操戈的效应。拥有鼠标加水泥的优势，能提供丰富商

品的综合型电子零售商也许会成为在线商品销售领域的巨无霸。

到2002年，沃尔玛在线已经成熟，能在线提供购物.订单查询与跟踪.退换货.特惠信息等全

方位服务。2003年，沃尔玛在线只能提供部分商品（不销售$5以下的商品），但商品种

类在不断增加，且包含一些在实体商店没有的商品（如床垫等）。2004年，沃尔玛在线开

始以88美分/曲的价格销售音乐，与Apple公司的iTune竞争。在2004年感恩节的四天特

卖中，为了吸引高收入购物者，一些新颖和贵重商品只能在线购买，比如开士米羊绒衫.按

摩椅等。这次促销活动之前，沃尔玛在线每周的访问量为8百万人次，而到了2004年口

月，每周的访问量比2003年节日高峰期间的访问量还要高11%。2005年，沃尔玛在线继

续增加更多的产品种类。只要配送能够解决，世界各地的消费者都可直接从沃尔玛在线或其

附属网站（比如：asa.co.uk,沃尔玛英国公司）上购物。

根据上述资料，请回答下列问题：

（1）在经营B2c电子商务网站的企业类型中，沃尔玛公司属于哪一种？并解释之。

（2）分析沃尔玛在线这类网上百货销售的特点。

（3）为什么称沃尔玛在线为综合型电子零售商？

（4）沃尔玛在线采取了哪些与实体店不同的销售策略？

答：⑴

1）沃尔玛属于经营离线（物理）商店的零售商；

2）这些企业有着实实在在的商店或商场，网上的零售只是作为企业开拓市场的一条渠道，

他们并不依靠网上的销售生存

（2）1）不受物理空间的影响2）不受时间的限制3）不受地域的限制4）不受外界的诱导

5）商品价格低

（3）因为沃尔玛在线在网上销售多种类型的商品

（4）1）和美国在线合作，向附近没有沃尔玛商店的郊区居民提供合作品牌的上网服务

2）只提供部分商品3）不销售$5以下的商品4）销售一些在实体商店没有的商品5）在感

恩节特卖中，一些新颖和贵重的商品只能在线购买。

183.假定2010年，eBay网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦？巴菲特共进午餐的机

会”，起拍价为10万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德

基金会。过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。

⑴.如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程序（）

A.购买程序货运和支付方式拍卖程序注册

B.注册拍卖程序购买程序货运和支付方式

C.注册购买程序拍卖程序货运和支付方式

D.注册拍卖程序货运和支付方式购买程序

答案：B

⑵.货运和支付方式主要要注意哪些（）

A.当买方在接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标商品以及供应商。买方一

旦支付后，订单将即刻提交，银行将据此确认并划账，大中华拍卖网将据此为买方供货

B.买方在支付货款后，请立即准确输入自己需要的送货信息（联系电话.地址.收货人和送货

时间）

C.网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管。若会员账号和密码泄露或丢

失，请立即以E-mail告诉网站，网站会立即以可靠的方式把用户名和密码通知用户

D.网上结算要受到各银行时间上的限制；汇款也有时间上的限制

参考答案：ABCD

184.阿里巴巴B2B公司的公告中透露了骗子们的诈骗手法：一般来说，这些店铺提供高

需求的消费电子产品，并以极具吸引力的价格.较低的最少购货量和相对不安全的付款方式

进行交易。更重要的是，他们精心策划有组织和系统性的行动以破坏阿里巴巴网络平台的

诚信体系，并设法规避该公司的认证措施。可想而知，对于那些对中国供应商缺乏了解的

全球买家来说，一个挂着“金牌供应商”认证标签的中国供应商应具有极高的可信度和吸

引力。这些骗子到底如何与内部人员周旋通过“金牌供应商”认证，公告中没有详细说

明。但是，“金牌供应商”无疑是这些骗子进行诈骗的绝佳掩护。阿里巴巴收取这些所谓

“金牌供应商”的会员年费，并向全球买家展示推荐，难辞其咎。此次“阿里巴巴欺诈

门”再度引发人们对电子商务市场诚信问题的高度关注。阿里巴巴有关负责人在这次事件

中反复强调维护客户第一的价值观，捍卫，诚信原则，公司绝不能变成一家仅以赚钱为目

的的机器，违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。但是，大力弘扬倡导企业价值观真的能

确保类似的欺诈案件不再发生？企业员工为了个人利益明知供应商涉嫌诈骗还协助其进入